din ideella uppdragsbeskrivning är din grund. Det formar och påverkar allt från marknadsföring och kommunikation till kultur, och det talar till andra om vem du är.,
Harvard Business Review noterade en intressant punkt i sin artikel om ideella uppdragsdeklarationer:
om uppdragsarbete är lika viktigt som vinstframställning , varför spenderar de flesta ideella organisationer inte motsvarande tid i uppdragsskapande och övervakning?
vid en tidpunkt då så många ideella organisationer inte använder ett av de mest värdefulla verktygen som finns tillgängliga för dem, deras uppdragsanalyser, hur kan din ideella organisation hoppa över argumenten för nitpicking och ordval och driva din organisation till nästa nivå?,
det här verktyget är för team som startar en ideell organisation eller omarbetar sin ideella uppdragsbeskrivning.
Vad är en uppdragsbeskrivning?
en uppdragsbeskrivning beskriver en organisations grundläggande, unika syfte. Det kommunicerar det värde som den ideella levererar, och vilka grupper den tjänar och hur.
därför är de bästa ideella uppdragsutlåtandena en kortfattad inkapsling av:
- Varför din ideella organisation existerar
- vem den tjänar
- hur den tjänar dem
vissa ideella organisationer kämpar för att skilja mellan ett uppdrag och ett synsätt.,
även om både mission och vision uttalanden fånga kärnan i din organisations övertygelser och värderingar, förklarar en vision uttalande det övergripande målet för din organisation tittar in i framtiden, medan uppdragsbeskrivningen beskriver den nuvarande planen för att förverkliga visionen.
Varför är Uppdragsangivelser viktiga?
De klargör syftet& bestämma riktning
ett bra uppdrag uttalande fungerar som något av en North Star för din ideella organisation., Det är en grund för din strategi och ett vägledande verktyg för en mängd aktiviteter: från att anställa till marknadsföring. Per definition, du kan inte prioritera allt, och din ideella uppdrag uttalande hjälper dig att klargöra vad du ska fokusera på.
de motiverar personal, supportrar, styrelse,& volontärer
uppdragsutlåtanden dikterar inte bara och påverkar hur organisationer ska agera, utan påverkar också starkt hur anställda och volontärer tänker på sina roller., Ett uppdrag uttalande påverkar och formar din organisationskultur, och organisationskultur är en viktig aspekt av medarbetarnas lycka. Folk vill tro på det arbete de gör.
de tillhandahåller en mall för beslutsfattande
en uppdragsbeskrivning är för en organisation vad en kompass är för en explorer. Om den är väl utformad, kommer den att ge din ideella med en ram för att fatta beslut i hela organisationen. Ditt ideella uppdrag uttalande kan hjälpa dig att utvärdera alternativ och bestämma vad som är bäst för din ideella enligt din föredragna framtid.,
de fokuserar energi& uppmärksamhet
ett uppdrag uttalande kan hjälpa ditt team att arbeta genom olika problem och utvärdera flera möjligheter. Det är särskilt användbart när ditt team dras isär i alltför många riktningar. En väl utformad uppdragsbeskrivning gör att din ideella organisation kan ha konsekvens över tid och geografi.
de skickar ut ett kraftfullt meddelande till allmänheten
i en eller två meningar sammanfattar ditt uppdrag uttalande kärnan i din organisation., Det talar volymer om vad du står för, och det borde få folk att vilja veta mer om din organisation och stödja ditt arbete.
en ideell uppdragsbeskrivning måste också tydligt beskriva din ideella strategi, dvs. de åtgärder som gör din ideella organisation unik. Det här lockar till sig finansiering och låter dig vidta smarta åtgärder.
Tips för att skriva en fantastisk ideell uppdragsbeskrivning
gör det klart
- din ideella uppdragsbeskrivning ska vara entydig, enkel och lätt att förstå.,
- det här är inte rätt tillfälle att visa upp ditt ordförråd.
- Använd enkelt och konkret språk, och undvika slagord och jargong.
gör det kortfattat
- en väl utformad uppdrag uttalande bör också vara kort och till-punkten.
- detta är ofta en av de svåraste uppgifterna, men försök att hålla din ideella uppdragsbeskrivning på 5-15 ord, 20 ord max.
- Undvik ord> 12 bokstäver eller 4 stavelser långa och använd inte mer än en 1-ordsträng (A, B och C).,
gör det informativt
- ett uppdrag uttalande bör framför allt informera andra om vad du gör och vägleda dina gruppmedlemmar och intressenter.
- Det spelar ingen roll hur koncis eller catchy det är om det inte gör det.
Välkommen deltagande
under hela processen att skapa din ideella uppdragsbeskrivning är det viktigt att välkomna deltagande från alla delar av din organisation.,
samla insikter från dina anställda, styrelse, volontärer, långsiktiga supportrar och vänner i organisationen.
beroende på storleken på din ideella organisation kan det vara en kortare eller längre process, och om din organisation är större kanske du vill överväga att använda fokusgrupper.
Håll dig öppen
det är också viktigt att vara öppen under hela processen.
Ibland uppstår eldiga diskussioner när man talar om uppdrags-och visionsförklaringar och det kan hända att individer inte håller med om allt från syfte till formulering.,
beroende på hur allvarlig du är (och beroende på din budget), kanske du vill överväga att anställa en extern konsult eller facilitator för att vägleda dig och ditt team under hela processen.
håll balansen
När du skriver en uppdragsbeskrivning är det viktigt att förstå balansen mellan uppdragsbeskrivningen som en del av ditt företags offentliga bild och uppdragsbeskrivningen som en del av ditt företags interna kommunikation.,
granska det ofta
När ditt ideella uppdrag har slutförts bör du granska det ofta, för att alltid korrekt återspegla vad din ideella organisation gör och står för.
5-stegs övning för att skapa en ideell uppdragsbeskrivning
alla dessa tips för att skapa en fantastisk ideell uppdragsbeskrivning verkar enkelt nog, men hur gör du det egentligen? Hur skapar du en ideell uppdragsbeskrivning?,Steg 1: Samla din grupp
vad du behöver: pennor, flipchartpapper, whiteboard, indexkort
vem du behöver: en fokusgrupp (om din ideella organisation är större) eller hela teamet (för en mindre ideell organisation), en opartisk moderator
tid: minst 4 timmar, 1 eller 2 dagar för en mer omfattande process
steg 2: berättande
ett av de snabbaste och mest intressanta sätten att komma till hjärtat av ditt ideella uppdrag är att använda berättande.,
dela upp din stora grupp i mindre, olika grupper och få grupperna att berätta historier om din organisations inverkan.
”hur ser det ut när vi gör vårt bästa arbete?”(eller ” hur skulle det se ut om vi gjorde vårt bästa arbete?”– för nya ideella organisationer)
t. ex.
” i Rwanda fick vi hjälpa Baginas familj att enkelt få rent vatten
vilket gjorde det möjligt för de fyra barnen att fokusera på skolarbete istället
för att spendera dagar sjuka från dåliga vatten-och nattvandringstider
för att bära tillbaka vatten från den smutsiga floden.,”charity: water
låt grupperna notera dessa historier ner.
steg 3: Dela& Diagramming
låt de mindre grupperna dela sina berättelser med den större gruppen.
ta en titt på dessa historier som helhet.
- vilka platser nämns oftast?
- vilka personer?
- vilka åtgärder?
- vilka problem?
cirkla dem så att du kan identifiera de vanligaste nämnda.,
din process ska se ut så här vid det här laget:
steg 4: Observera& allokera mönster
identifiera de viktigaste och ofta nämnda delarna av de olika berättelserna.,
när du har identifierat de vanligaste fraserna fördelar du varje fras till ett av de fem byggstenarna för uppdragsbeskrivning nedan:
fem uppdragsbeskrivning byggnad block
4.1. Åtgärd
”till ___________________________…”
- kom ihåg: håll dessa åtgärdsverb hög nivå.
- T. ex. att inspirera, att bemyndiga, att hjälpa, att utrota
4.2. Riktade stödmottagare
- vem drar nytta av ditt arbete mest?
- T. ex., kvinnor, familjer, Bagina, spädbarn, liv för personer som drabbats av diabetes, vilda djur
4.3. Tjänster
- vilka tjänster tillhandahåller du?
- T. ex. brunnar, sanitet, rent och säkert dricksvatten, utlåning
4.4. Problem
- vilka problem löser du?
- t. ex.dålig hälsa, dödlighet, fattigdom, grymhet, social orättvisa
4.5. Orsaker
- vilken övergripande orsak stöder du?
- t. ex.jämlikhet, bevarande, fred
4.6. PARTNERS
- finns det några viktiga partners som är viktiga för ditt arbete?,
- T. ex. medlemsstationer, diskussionsgrupper.
Steg 5: skapa en ideell uppdragsbeskrivning
Välj minst 2 och högst 5 byggstenar för uppdragsbeskrivning för att skapa din ideella uppdragsbeskrivning. För den enklaste lösningen Välj åtgärd + riktade stödmottagare.,
för att tjäna individer och familjer i de fattigaste samhällena i världen – vård
för att tjäna = åtgärder på hög nivå; individer och familjer i de fattigaste samhällena i världen = riktade stödmottagare
nedan är ett exempel på en organisation som använder 5 byggstenar:
för att anslut människor genom utlåning för att lindra fattigdom-kiva
genom att dela och diskutera, skapa flera uppdragsanalyser., Om moderator / facilitators inte kan få alla att komma överens om en eller om det fortfarande finns oenighet om ordet val, utse en kommitté eller slutlig beslutsfattare att ta dessa uppdrag uttalanden och slutföra formuleringen eller låta den slutliga beslutsfattaren presentera den slutliga uppdragsbeskrivningen till din organisation vid ett senare tillfälle.
det rekommenderas starkt att inte använda mer än 4 eller 5 av dessa byggstenar när du skapar en ideell uppdragsbeskrivning för att skydda tydlighet och koncisa.,
vad man ska undvika när man skriver ett ideellt uppdrag uttalande
generaliteter
ett vanligt misstag när man skriver ett ideellt uppdrag uttalande är att göra det alltför vagt.
T. ex. ”vi hjälper människor.”
formellt språk eller jargong
den ideella världen är full av slagord och branschjargong. Undvik det och undvik formellt språk. Språket ska vara på 8: e klassnivå.
E.,g: för att skydda människor från skador med en rad ”resultatinriktade” funktioner som ”är professionellt kompetenta och förstår det operativa sammanhanget för sina tjänster, se till att de är kvalitetssäkrade, effektiva och effektiva”.
Taglines
Taglines förväxlas ofta med uppdragsanalyser. De kan beskriva din organisation, men de är ingen ersättning för uppdrag uttalanden. De är korta och skarpa, och ett gemensamt marknadsföringsverktyg som är allt mer närvarande i den ideella världen.
t. ex.
Kodak: dela stunder., Dela liv.
Wal-Mart: spara pengar. Lev Bättre.
dessa taglines säger mycket lite om organisationerna, medan en ideell uppdragsbeskrivning bör ge en gemensam förståelse och ge klarhet om vad som är unikt med din organisation.
För att undvika ”tagline trap” använder många ideella organisationer följande trick:
”Föreställ dig din hemliga agent som inte känner till din organisations existens., Skriv nu ner ditt uppdragsbeslut i ett förseglat kuvert och ge det till agenten med följande instruktioner: ”ditt uppdrag för nästa år, om du väljer att acceptera det, är att göra detta.”Skulle de med en rimlig detaljnivå veta vad de skulle spendera nästa år? ”
dölja
ditt uppdrag uttalande bör vara överallt!
om det inte redan är, borde det verkligen. Lägg det i dina e-postmeddelanden och e-signaturer, på dina sociala medier, på ditt reklammaterial och varor, på din webbplats.,
På så sätt kommer dina supportrar och intressenter att veta vilken specifik vision de bidrar till.
exempel på bra ideella uppdrag uttalanden
ljusrosa
ljusrosa är på uppdrag att rädda kvinnors liv från bröst-och äggstockscancer genom att ge dem möjlighet att leva proaktivt i ung ålder.
ljusrosa skapade en uppdragsbeskrivning som är tydlig och övertygande. Det är lätt att förstå vem de hjälper och hur.,
Oxfam
för att skapa varaktiga lösningar på fattigdom, hunger och social orättvisa.
men kortare anger Oxfams uppdragsbeskrivning tydligt varför de finns och vilka problem de hanterar.
water.org
Water.org ger familjer tillgång till säkert vatten och sanitet genom överkomlig finansiering.
detta uppdrag uttalande lämnar ingen tvekan om vad organisationen gör och hur.,
amerikanska Röda Korset
amerikanska Röda Korset förhindrar och lindrar mänskligt lidande inför nödsituationer genom att mobilisera kraften hos volontärer och givarnas generositet.
detta uppdrag uttalande är entydig och lätt att förstå. Den featuring header-bilden gör det också möjligt för webbplatsbesökare att ansluta till Röda Korsets långa historia (pojke till vänster), vilket ökar organisationens trovärdighet. Starka bilder bör följa ditt uppdrag uttalande (t. ex., av individer du hjälpte).
ett snabbtest:
- säg det högt
är det lätt att säga? Rullar den av tungan? Är det intressant?
- testa hur minnesvärt det är
fångar det uppmärksamhet? Är du uttråkad innan du ens slutar säga det? Testa detta genom att ha en anställd eller en vän läsa eller höra uttalandet och sedan be dem att upprepa det ett par timmar senare.
- få feedback
få feedback från flera personer, särskilt de som inte är bekanta med det arbete som din organisation gör., Fråga dem om de förstår det och om de har förslag på förändringar?
- kontrollera hur många andra ideella organisationer som gör detsamma
förfina ditt uppdrag. Om det verkar som för många andra ideella organisationer gör detsamma, ändra det. Din organisation gör något annat än andra (eller åtminstone det borde).
slutsats
varje ideell organisation är på ett uppdrag. Och ideella uppdrag uttalanden är hur vi berätta för vårt folk och omvärlden vad vi står för och tror på.,
varje uppdragsbeskrivning bör inkapsla varför din ideella organisation existerar, vem den tjänar, och hur den tjänar dem. Det måste vara tydligt, koncist och informativt.
oavsett om du skriver din ideella uppdragsbeskrivning för första gången eller om du sprucing upp en gammal, är det viktigt att ägna tid och ansträngning (och om möjligt pengar) för att skapa en uppdragsbeskrivning som exakt representerar vem du är och vad du gör, en som är tydlig och minnesvärd, och vilka guider och inspirerar dig.
slutligen räcker inte en ideell uppdragsbeskrivning av sig själv., Har det leda dig att göra ett hopp och vidta åtgärder för att uppnå ditt uppdrag.