Lästid: 8 minuter
att hitta, hålla och utveckla bra människor är inte lätt, men att hitta, hålla och utveckla bra chefer är ännu svårare.
vad både anställda och arbetsgivare förväntar sig av chefer har förändrats dramatiskt på senare tid, med ökningen av fjärrarbete, och behovet av starkare mjuka färdigheter och bättre personalstöd. När nya ledningsstilar dyker upp måste vi se över vad vi förväntar oss av chefer och hur vi utvecklar dem för att vara deras bästa.,
med forskning från Google, kombinerat med vår egen forskning på Culture Amp utforskar vi effektiv hantering och upptäcker de 11 väsentliga egenskaperna hos en bra chef.
en ny typ av chefer: Project Oxygen
Tech giant Google är ledande inom området för att omdefiniera rollen som Chefer. De minskar medvetet nivån på makt och myndighetschefer har över anställda. ”Chefer tjänar laget, säger Styrelseordförande Eric Schmidt. Chefer är inte inriktade på straff eller belöningar utan på att hjälpa tydliga block och inspirera sina lag.,
Googles Michelle Donovan, chef för People Operations, ställde frågan: Vad händer om alla på Google hade en fantastisk chef? Så Google inledde ett nytt projekt för att förstå hur det skulle se ut.
”att ha en bra chef är viktigt, som att andas. Och om vi gör chefer bättre, skulle det vara som en frisk luft, säger Donovan, som citeras i boken Arbetsregler.
i sitt tillvägagångssätt identifierade Google först de bästa och värsta cheferna., De upptäckte att de lag som arbetade för de bästa cheferna rapporterade:
- karriärbeslut fattades rättvist och prestanda bedömdes ganska
- heir manager var en hjälpsam förespråkare och personliga karriärmål kunde uppfyllas
- arbetet hände effektivt. Beslut fattades snabbt, resurser tilldelades väl och olika perspektiv övervägdes.
- gruppmedlemmar behandlade varandra med respekt och arbetade Öppet.
- de var inblandade i beslutsfattande och befogenhet att få saker gjorda.,
- de hade frihet att balansera sitt arbete och personliga liv.
de verifierade chefspåverkan genom att spåra anställdas prestanda baserat på personer som byter mellan lag. De fann konsekvent att anställda i lag med bättre chefer var mer nöjda.
För att lära sig vad som gjorde bra chefer framgångsrika genomförde Google dubbelblinda intervjuer med chefer. Från intervjuerna identifierade Google åtta vanliga egenskaper hos högpresterande Chefer.,g Chefer
- vara en bra tränare
- ge laget och inte mikromanage
- uttrycka intresse/oro för gruppmedlemmarnas framgång och personliga välbefinnande
- vara mycket produktiv/resultat-orienterad
- vara en bra kommunikatör – lyssna och dela information
- hjälpa laget med karriärutveckling
- har en tydlig vision/strategi för laget
- har viktiga tekniska färdigheter som hjälper till att ge råd till laget
från project oxygen resultat ser du att de inte är särskilt överraskande, och Google var på samma sätt underwhelmed av deras resultat.,
och vårt team för data och insikter på Culture Amp tog saker ett steg längre. De genomförde forskning med våra kunder och granskade aktuell akademisk och utövare forskning. Vi hittade tre mer avgörande beteenden:
- emotionell motståndskraft: en chef förmåga att leda genom förändring
- rättvis behandling: behandla anställda rättvist och uppmuntra mångfald
- övergripande effektivitet: fokusera på framsteg, inte bara resultat
vill ge bättre stöd för dina chefer?,
lär dig hur vi omdefinierar chefsupplevelsen
komma igång
de 11 egenskaperna hos en bra chef
vårt team kombinerade Googles tankeväckande resultat med Datakultur Amps kunder som för att skapa den definitiva listan till vad som definierar stora chefer.
omsorg
vårdchefer tar tid att lära känna individerna i sitt lag. De är verkligen intresserade av en teammedlems framgång och personliga välbefinnande, de checkar regelbundet in med människor om sina liv både på jobbet och utanför det.,
Coaching
bra tränare fokuserar på att utveckla de människor de arbetar med samt få jobbet gjort. De ser till att de har regelbundna 1-mot-1-möten med gruppmedlemmar och uppmuntrar dem att presentera lösningar på problem, snarare än att lösa problem för dem.
kommunicera
Chefer blir bra kommunikatörer genom att vara bra lyssnare. De tillåter tid för andra att tala. De har en tydlig förståelse för organisationens vision och dela den med människorna i deras team på ett sätt som motiverar dem., De håller sitt team uppdaterad om vad som händer i organisationen.
utveckling
chefer som visar ett genuint intresse för anställdas karriärutveckling erkänner förbättring och inte bara resultat. De tar tid att diskutera direktrapportens långsiktiga karriärmål och hjälpa dem att förstå potentiella karriärvägar inom (och eventuellt utanför) organisationen.
emotionell motståndskraft
hur en chef reagerar på utmanande omständigheter kan ha en betydande inverkan på deras team., Chefer som är känslomässigt motståndskraftiga är medvetna om hur deras humör påverkar andra. De förblir lugna och produktiva under tryck och klarar sig bra med förändring.
rättvis behandling
chefer som värdesätter rättvis behandling kommer att fördela uppgifter och ställa scheman med tanke på människors kapacitet och utvecklingsmål. De erkänner bra arbete. De bygger ett mångsidigt och inkluderande team och uppmuntrar mångfald av tankar.
främjar innovation
att främja innovation och ge sina lag möjlighet att fatta beslut är hur chefer kan inspirera – och lära av misslyckanden och prestationer., De mikromanagerar inte folk. De uppmuntrar innovativa idéer och tillvägagångssätt och hjälper människor att genomföra dem.
övergripande chefseffektivitet
effektiva chefer hjälper människor att vara motiverade att göra sitt bästa arbete. De gör de människor de hanterar känner värderas och stöds. De känner att de är framgångsrika när de anställda de hanterar är framgångsrika. Människor rekommenderar gärna dem som en bra chef.
resultatorienterad
resultatorienterade chefer säkerställer att prestandakrav upprätthålls., De arbetar med teammedlemmar för att ta bort blockader och få laget fungerande resultat från teammöten.
teknisk kapacitet
tekniskt kunniga Chefer tillför värde till sina lag. De kan rulla upp ärmarna och arbeta tillsammans med laget när det behövs. De empati med de utmaningar som laget står inför och har nödvändiga färdigheter för att hjälpa till att utforma lösningar.
Vision och målsättning
en chef ser till att organisationens vision och strategi översätts till en angripbar vision och strategi för laget., De hjälper sina rapporter att förstå hur deras roll bidrar till organisationens framgång.
vi svarade på dina vanligaste frågor om chefsutbildning
hur man hyr stora chefer
det är mycket bra att identifiera de egenskaper vi vill se i Chefer, men rekrytera människor med de egenskaper vi letar efter kan vara en annan utmaning helt.
Google erbjuder dessa tips för att hitta bra chefer:
- bedöma kandidater objektivt., Har vanliga intervjufrågor och ett sätt för intervjuare att kalibrera sina bedömningar av kandidater
- ange en hög bar för kvalitet och fortsätt leta tills du hittar någon som lägger till något nytt
- om möjligt, hitta dina egna kandidater
- ge kandidater en anledning att gå med
Du kanske redan har vanliga intervjufrågor. Om inte, är det värt att ta sig tid att utarbeta en vanlig intervju frågeformulär med uppföljningsfrågor för intervjua Chefer.,
exempel på intervjufrågor för att hitta bra chefer:
- berätta om en tid ditt beteende hade en positiv inverkan på ditt lag.
- Följ upp med: vad var ditt primära mål och varför? Hur reagerade era lagkamrater?
- berätta om en tid när du effektivt lyckades ditt lag för att uppnå ett mål. Hur såg din inställning ut?
- Följ upp med: vilka var dina mål och hur mötte du dem som individ och som lag? Hur anpassade du ditt ledarskap för olika individer? Vad var din viktigaste takeaway från denna situation?,
effektiv utveckling för chefer
tusentals dollar och timmar spenderas på personalutbildning varje år, men det är inte alltid lätt att kvantifiera dess värde. Innan du börjar planera utbildning för chefer är det viktigt att förstå hur dina chefer gör redan och var de behöver stöd. Du kan ha resultat från en engagemangsundersökning och som kan flagga ledarskap som en nyckeldrivrutin, vilket är en datapunkt.,
för att förstå var Chefer utmärker sig och var de kan förbättra, kommer att genomföra en chef effektivitetsundersökning ger dig en tydlig baslinje att arbeta från. Teammedlemmar kan ge anonym feedback för att hjälpa chefer att förstå hur de gör. Chefer kan se var de utmärker sig och vilka områden att fokusera på för förbättring, och på organisatorisk nivå kan du se vilken typ av ytterligare utbildning som kommer att få störst effekt. Du kommer också att kunna se vilka chefer som är starkast inom specifika områden, så att du kan få sitt stöd för att hjälpa till med träning.,
förutom att informera utbildningsprogram, chef effektivitet undersökningar är också värdefulla under tider av snabb tillväxt, när anställd feedback tyder på att chefer saknar kärnfunktioner, och när det finns omsättning av anställda eller chefer.
undersökningsresultaten kommer också att inspirera att tänka på sätt att utveckla chefer utanför formell utbildning. När du har bestämt dig för områden att fokusera på och vidtagit några åtgärder för att hjälpa till att utveckla chefer kan du göra en annan ledningsundersökning för att mäta effekten.,
”att gå från att vara en enskild bidragsgivare till en chef kan vara ett stort (och skrämmande) språng, och chefer behöver stöd – inte bara i början, men när de växer till sina egna stilar och förfina sin inställning över tiden. Utan feedback och vägledning om vad de kan göra för att förbättra, lämnas Chefer till sina egna enheter för att räkna ut saker, ofta på bekostnad av de människor de hanterar., Det blir lättare att beväpna Chefer med feedback och coaching för att öka deras pågående lärande och utveckling – och vi ser belöningarna hos mer engagerade chefer och lag Varje dag, säger Myra Cannon, Folkforskare på Culture Amp.
hitta sätt att rekrytera, utveckla och behålla bättre Chefer
begär en demo idag
kontakta