med textförfrågningsgruppmeddelanden kan du skicka samma meddelande till så många som du vill samtidigt., Nedan visar vi dig:
- hur vår gruppmeddelanden fungerar
- hur man skickar ett gruppmeddelande
- vad ett Textkopplingsmeddelande är och hur man skickar ett
- hur man övervakar gruppmeddelandets framsteg
- vad man ska göra med svar
- och hur du känner av ditt gruppmeddelande analytics
hur fungerar gruppmeddelanden?
vår gruppmeddelanden har utformats speciellt för företag. Du kan skicka ett meddelande till en grupp personer, eller till flera grupper samtidigt., Grupper kan hålla så många kontakter som du vill, och kan anpassas för att passa dina behov. För mer information om att skapa och redigera grupper, se vår Gruppkontaktsida.
När du skickar ett gruppmeddelande går det till alla mottagare. Men – som en BCC e-post-ingen kan se vem mer meddelandet gick till. Det kommer att visas för dem som alla andra enskilda meddelande, så du behöver inte oroa dig för kontaktens se varandras information, eller om att skapa en gruppchatt.
eventuella svar på gruppmeddelanden kommer också direkt tillbaka till dig, inte till gruppen och startar en-mot-en-samtal.,
så här skickar du ett gruppmeddelande
det finns två sätt att skicka ett gruppmeddelande.
nytt gruppmeddelande
gå till gruppmeddelanden under menyn Meddelanden och klicka på knappen Nytt gruppmeddelande. Det finns tre steg för att skicka ett gruppmeddelande: Lägg till mottagare, Skriv ditt meddelande och bekräfta och skicka.
Steg 1: Lägg till mottagare
- Lägg till individer genom att skriva in deras namn eller nummer i fältet ”Lägg till en enskild”. Klicka på Lägg till eller tryck på enter för att lägga till kontakten.
- välj en sparad grupp i rullgardinsmenyn Lägg till en grupp.,
- Du kan också klistra in telefonnummer eller ladda upp en fil som innehåller nummer via länken ”Ladda upp eller klistra in”.
alla kontakter kommer att visas i fältet mottagare som en del av ett piller. Grupper du har lagt till får sitt eget piller medan alla andra kontakter kommer att läggas till” enskilda mottagare ” piller. Klicka på ett piller för att visa och redigera kontakterna i den. Om du gör några ändringar, var noga med att klicka på Spara.
innan du kan gå vidare till nästa steg, bekräfta att du har behörighet att text alla kontakter som har lagts till som mottagare genom att klicka på kryssrutan., Om du inte har fått tillstånd från varje kontakt, ta bort de kontakter du inte har fått tillstånd från, och granska vår SMS 101 sida.
steg 2: Skriv ditt meddelande
- Skriv ditt meddelande. Det är bäst att hålla ditt meddelande under 160 tecken (det finns en teckenräknare för att hjälpa). Ditt meddelande kan vara längre, men meddelanden över 160 tecken skickar som flera texter och räknas mot din månatliga totala användning. För mer information, se vår SMS 101 sida.
- *Välj om du vill inkludera en signatur., Om tillämpligt, välj Välj under signatur och välj en signatur att använda. För mer information, se vår Signatursida.
- *Välj om du vill inkludera ett sparat svar. Om tillämpligt, välj länken sparade svar och välj ett sparat svar (Ditt val kommer att fylla i meddelandefältet). För mer information, se vår sparade svar sida.
- *Välj om en bilaga ska ingå. Klicka på Välj under bilaga och välj en fil från datorn. Bilagor kan vara JPG, PNG eller GIF-filer som är 5MB eller mindre. Obs! varje bilaga räknas som en extra text mot din användning.,
- *Bestäm om du vill skicka ditt meddelande nu, eller schemalägga det att skicka vid en framtida tidpunkt. Om du vill schemalägga meddelandet väljer du schemalagt och väljer ett datum och tid för att meddelandet ska börja skickas.
- när du är nöjd med ditt meddelande klickar du på Nästa.
*=alla dessa steg kan nås genom att klicka på ”Visa ytterligare alternativ”
steg 3: bekräfta
det sista steget är att bekräfta och skicka / schemalägga ditt gruppmeddelande. På den här skärmen kan du granska ditt meddelande, dina totala mottagare och när det kommer att skickas., Du kan alltid gå tillbaka och göra ändringar i dina mottagare eller meddelande.
var särskilt uppmärksam på den tid som ska skickas för att säkerställa att dina kontakter får meddelandet vid en rimlig timme.
dubbelkolla också ” totala texter.”Detta är vad som kommer att räknas mot din månatliga totala användning.
När du är nöjd med ditt meddelande klickar du bara på Skicka / schema för att initiera ditt gruppmeddelande.
alla användare kan skicka gruppmeddelanden, men endast chefer och administratörer kan skapa eller redigera gruppkontakter.,
för överensstämmelse skickar ett avregistreringsmeddelande automatiskt första gången du skriver en ny kontakt. För mer information, se vår SMS 101 sida.
ett annat meddelande till samma grupp(er)
om du när som helst vill skicka ett annat meddelande till samma samling kontakter som du tidigare skickat ett gruppmeddelande till, följ dessa steg.
- gå till gruppmeddelanden.
- leta reda på gruppmeddelandeblocket som skickas till din målsamling av kontakter., Du kan klicka på den blå grafknappen (det blir grönt när musen rör sig över den) för att få en detaljerad lista över alla kontakter som meddelandet skickades till.
- Klicka på den blå talbubblan i det nedre högra hörnet av blocket (det blir grönt när musen rör sig över det) för att skapa ett annat meddelande som är för adresserat till samma kontakter.
- Lägg till eller ta bort eventuella ytterligare kontakter eller grupper.
- Följ stegen ovan.,
spam Scanner
varje gång du skickar ett gruppmeddelande skannar vi ditt meddelande efter bärare spamfilterindikatorer och varnar dig om våra resultat. Detta bör hjälpa dig att förbättra leveransfrekvensen genom att undvika skräppostfilter och öka engagemanget med dina meddelanden.,
SPAMSKANNERN söker i synnerhet efter:
- användningen av alla kepsar
- avsluta ett meddelande med en URL/länk
- inklusive en lång länk istället för en kort länk (
- b9afe35ba1 ” > istället för bit.ly/1Sw1JKH)
- användningen av dollartecken
- e-postadresser
Vad är ett Textkopplingsmeddelande?,
ett Textkopplingsmeddelande är ett gruppmeddelande med anpassningsbara fält som låter dig anpassa varje meddelande till den person som tar emot det. Du kan till exempel ha ett kopplingsfält för kontaktens förnamn och datum för deras utnämning. Det skulle se ut så här:
Hej ! Snabb påminnelse om din städning möte på . Bekräfta, eller meddela oss om du behöver boka om.
men det skulle skicka så här:
Hej Katherine! Snabb påminnelse om din Rengöring tid på Dec. 4., Bekräfta, eller meddela oss om du behöver boka om.
dessa gruppmeddelanden kan göra ditt liv enklare (Du kan även schemalägga dessa meddelanden för att skicka senare), och personalisering som detta har visat sig öka försäljningen och kundlojaliteten. Så Hur skickar du ett Textförfrågan text Merge meddelande?
så här skickar du ett Textkopplingsmeddelande
Steg 1: Skriv ett meddelande.
gå till fliken gruppmeddelanden och klicka på länken ”Skicka ett textkopplingsmeddelande” längst ner mot toppen av sidan.,
steg 2: Ladda upp din lista.
se till att din lista är korrekt formaterad. Kolumnrubriker måste vara i första raden. Telefonnummer måste vara i den första kolumnen. Du kan ladda upp antingen en .csv eller .XLSX-fil. Om du har tomma fält i listan får du ett felmeddelande när du laddar upp.
När listan har laddats upp ser du det totala antalet kontakter som hittats. Du kan klicka på knappen Visa kontakter för att granska eller ta bort kontakter efter behov. Du ser också kopplingsfält listade – ett för var och en av kolumnrubrikerna.,
för att gå vidare måste du godkänna att du har behörighet att textera alla kontakter. Om du inte har tillstånd, fortsätt. Om du är osäker, granska avsnittet behörigheter i vår SMS 101 guide.
steg 3: Skapa och skicka ditt meddelande.
klicka på ett kopplingsfält för att infoga kolumnens information i ditt meddelande.
notera teckenräknaren under ditt meddelande. När du lägger till ett kopplingsfält läggs det genomsnittliga teckenantalet för den kolumnen till i ditt teckenantal., Det slutliga, faktiska antalet tecken och texter som skickas kan skilja sig från vad som anges.
Lägg till en signatur eller bilaga (bild) efter behov. Välj om du vill skicka meddelandet nu eller schemalägga det för att skicka senare. Bekräfta sedan meddelandet är hur du vill ha det. Det är allt!
hur man övervakar Gruppmeddelandets framsteg
gruppmeddelanden skickas i partier med 50 meddelanden var femte minut eller cirka 500 meddelanden per timme. Detta är att hålla ditt textnummer på goda villkor med mobiltelefonbärare. För mer information, se vår SMS 101 sida.,
Du kan övervaka statusen för dina gruppmeddelanden, inklusive hur många meddelanden som har skickats och deras leveransstatus, från skärmen för information om gruppmeddelanden. För att visa:
- gå till gruppmeddelanden.
- Klicka på gruppmeddelandeblocket du vill visa.
du ser en detaljerad lista över kontakter och meddelandet som skickades till dem.
hur man hanterar svar
eftersom gruppmeddelanden skickas som enskilda meddelanden till flera personer startar alla svar en-mot-en-samtal., Och eftersom de startar en-mot-en-samtal, Svar på gruppmeddelanden visas i konversationer instrumentpanelen på menyn Meddelanden. Därifrån kan du hantera dem precis som du skulle något annat inkommande meddelande. För mer information, se vår individuella meddelanden sida.
förstå din gruppmeddelande Analytics
När du har skickat ett gruppmeddelande ser du ett avsnitt för Meddelandeanalys på gruppmeddelandets detaljsida. För att hitta detta, gå till gruppmeddelanden och klicka på meddelandeblocket som du vill visa analytics för.,
här är vad du ser:
- antal kontakter ditt meddelande skickades till
- antal kontakter ditt meddelande levererades till
- antal fel (kontakter ditt meddelande levererades inte till, till exempel de som tidigare hade valt ut)
- antal unika svar från kontakter
- antal Opt-Outs
ett svar definieras som ett inkommande meddelande från en kontakt när det sista meddelandet de fick var gruppmeddelandet och deras svar kom inom 24 timmar efter gruppmeddelandet.,
en opt-out krediteras ditt gruppmeddelande när gruppmeddelandet var det sista meddelandet som togs emot av kontakten innan du valde ut (SMS-stopp) och kontakten väljer ut inom 24 timmar efter att du fått gruppmeddelandet.