Jag är väldigt förvirrad och ganska besviken. Jag har informerats av en medarbetare via chatt att endast fullprisposter är berättigade till ersättning mot den årliga utdelningen, men din sida om detta anger annars:
endast aktiva medlemmar får årliga utdelningsmeddelanden. För att behålla din aktiva status som REI-medlem måste du göra nettovaror eller fraktköp (inköp minus krediter och returer) på minst $10 per år, om du inte gick med under det året., Medlemsnummer utfärdas i ett namn och endast den personen får utdelningen. Andra familjemedlemmar kan använda ditt medlemsnummer för att tjäna en medlemsutdelning, men medlemskapet kan inte överföras till någon annan.
Observera att din köphistorik online inte är en fullständig transaktionspost och kan inte användas för att exakt uppskatta en förestående utdelning.
frågor? Ring oss på 1-800-426-4840 för mer information om din årliga utdelning eller dess inlösen.
*10% utdelning är typisk men inte garanterad., Din medlemsutdelning baseras på berättigade inköp, som utesluter Rei Garage objekt, rabatterade objekt, presentkort, Rei äventyr resor och tjänster.
så min fråga är, vad är berättigat att övervägas för en årlig utdelning och vad är inte? Var står det att fullständiga prisposter endast är stödberättigande? Varför informerar dina webbplatssidor inte medlemmar om ett objekt inte är berättigat till den årliga utdelningen för att förhindra denna förvirring?
Tack, jag ser fram emot ditt svar!