under de senaste åren har behovet av leverans-och leveranstjänster skjutit i höjden. Eftersom e-handelsplattformen har blommat, har leveransföretag stigit till en status av stor betydelse.
under årens lopp har vissa leveransföretag ristat ut ett unikt namn för sig själva med sina överlägsna tjänster., En av dem är den enda – FedEx. FedEx är en av, om inte den mest tillförlitliga privata kurirtjänsten i världen. Drift i många länder över hela världen är deras oklanderliga service utmärkt.
men låt mig berätta, de är säkert inte utan fel. FedEx möter hicka också, och många gånger möter kunderna problem med att få sina produkter levererade. Ett vanligt problem som många människor står inför är sändningsspåraren som visar ”levererad”när produkten inte har nått. Denna situation är precis vad jag ska prata om idag.,
steg för att följa när ditt paket visar levereras, men du har inte fått det.
en sådan situation kan utan tvekan vara mycket alarmerande, särskilt om paketet är av ett högt värde. Men det finns ingen anledning till panik om du stöter på en sådan situation. Jag vet att det bara är naturligt att anta det värsta, men det kanske inte alls är fallet. För det mesta har leveranspersonen antingen felaktigt markerat statusen som ”levererad” eller det har accepterats av någon annan med en liknande adress.
här är guiden om vad du ska göra när Fedex levererar ditt paket till fel adress.,
ändå, om du står inför en situation där ditt paket inte har levererats till dig även när statusen säger Så, här är de steg du bör vidta.
kontakta FedEx omedelbart
det första steget du behöver ta i ett sådant scenario är att kontakta FedEx så snart som möjligt. Detta är viktigt av många skäl. För det första, Ju tidigare du låter dem veta, desto snabbare kan de spåra ditt paket., För det andra, om det har skett ett misstag från företagets sida, kommer du inte att hållas ansvarig eftersom du kontaktade dem omedelbart. Se till att du har dina paketuppgifter, till exempel spårningsnummer, praktiskt.
kontakta din utsedda leveransperson
se till att du också kontaktar den person som skulle göra din leverans. Vanligtvis, rederier förse kunden med kontaktuppgifter för den person som ska göra sin leverans. Fråga honom om var ditt paket är, och om han har levererat det, till vem., För det mesta kommer ett samtal till leveransmannen att lösa ditt problem.
prata med dina grannar
i de fall där ett paket säger levererat men inte har nått kunden, oftare än inte, har varan levererats till grannhuset. Så det är oförskämt att du pratar med dina grannar. Om du bor i ett hyreshus, prata med den person som bor bredvid dig eller motsatt dig. Mycket av tiden, kurirer tenderar att lämna paket utanför din dörr, som kan ha samlats in av dina grannar för förvaring., Det finns också en möjlighet att de kan ha misstagit din beställning för sin egen och tagit den. Så, du måste fråga dina grannar om de har ditt paket.
titta runt din ytterdörr
om du inte är hemma när kuriren ska levereras, placerar leveransmännen ofta paketet nära din dörr i ett skyddat område. Om du har buskar eller en alkov i din veranda, se till att kontrollera dem som paketet kan ha lämnats där. Kontrollera att du kontrollera din brevlåda samt. Du kommer bli förvånad över att veta ofta paket finns kvar på dessa platser, utan att kunden vet.,
vänta några dagar
om du redan har kontaktat FedEx-tjänstemän eller om du är säker på att inget paket har levererats, försök att vänta ett par dagar. När det gäller FedEx SmartPost, där FedEx tillhandahåller paketet till USPS för leverans vid dörren, säger statusen ”levererad” när de har överlämnat objektet till USPS. Så det finns ingen skada att vänta på några dagar, eftersom du har tagit några av de steg som nämns ovan.
Hur kan jag förhindra att detta händer i framtiden?,
För det mesta, hur och under vilka omständigheter ditt paket levereras, är inte i dina händer. Men det finns några försiktighetsåtgärder som du kan vidta. Sådana steg kommer att förhindra att en situation som denna händer igen.
ange dina leveransuppgifter tydligt
Se alltid till att du har angett din adress och motsvarande leveransuppgifter korrekt. Många gånger uppstår sådana leveransbrott på grund av felaktiga adresser. Om du har några tydliga landmärken nära dig, bör du nämna dem. Detta kommer att eliminera eventuella förvirring som kan uppstå under förlossningen.,
begär ”direkt signatur
om du alltid vill se till att paketet levereras i dina händer väljer du ”direkt signatur” i framtiden. Detta kommer att säkerställa att ditt paket inte levereras utan din explicit signatur.
FedEx pick-up
om du vill vara extra försiktig och inte ta några chanser kan du också få ditt paket levererat till närmaste FedEx-kontor. Du kan sedan plocka upp det därifrån. Detta är ett enkelt och idiotsäkert system som garanterar säkerheten för ditt paket.,
Vanliga frågor:
vad är det första jag ska göra om mitt paket säger levererat, men jag har inte fått det?
det första du måste göra är att kontakta FedEx kundtjänst och låta dem veta ditt problem. Se till att du förklarar situationen omsorgsfullt och ge dem dina paketuppgifter. Sådan information hjälper dem att spåra ditt paket så effektivt som möjligt
ska jag lämna in ett klagomål till FedEx om jag inte har fått mitt paket?,
Du bör först kontakta dem och låta dem veta om situationen innan du lämnar in ett formellt klagomål. Följ stegen ovan, som att kolla upp dina grannar. Om du inom några dagar inte får ditt paket eller någon information om det, kan du lämna in ditt klagomål.
Hur kan jag kontakta FedEx när mitt paket inte levereras?
i en sådan situation är det bästa sättet att kontakta FedEx via ett telefonsamtal. Detta är den snabbaste metoden med liten eller ingen väntetid., Du kan också kontakta dem via ett mail, men jag rekommenderar att du ringer på grund av situationens allvar.