não é segredo que o serviço ao cliente é uma grande parte de um negócio de sucesso. Tratar clientes sem cuidado vai refletir de volta o mesmo tipo de energia, os clientes simplesmente não se importar e deixar o seu negócio para ir para outro lugar, e isso sempre foi o caso se estamos falando de negócios físicos ou on-line., Em uma época onde milhões de pessoas estão a ficar conectado à web diariamente, é importante que nunca para fornecer o tipo de serviço de cliente que não só irá inspirar seus clientes, mas eles têm de dizer a todos sobre o seu negócio, produtos e serviços para as pessoas mais próximas a eles.as grandes empresas dependem fortemente da contratação de apoio e equipas de Apoio ao cliente que foram especificamente treinadas para prestar um serviço de apoio sem descontinuidades., A web está cheia de histórias de como diferentes empresas têm tratado seus clientes de um modo único, o tipo de histórias que atraem mais clientes e mais de exposição, e é bom ser esperto sobre criativo de serviço ao cliente, porque você nunca sabe quando você vai para inspirar alguém para partilhar a sua experiência com o seu negócio com o resto do mundo.,
Como para os usuários do WordPress, há uma abundância de opções para servir melhor os seus clientes, se é fácil de usar ao vivo grátis soluções do bate-papo que permite abrir uma janela de conversa com seus visitantes, ou um sistema totalmente integrado de apoio a gestão de plataforma que vai deixar os visitantes de seu site e membros de abrir tickets de suporte a qualquer momento, você não tem que fazer o serviço de cliente difícil em seu site WordPress, e nós estamos prestes a representar mais de uma dúzia dos mais favoritos de serviço ao cliente e suporte ao cliente plugins que você pode baixar para o WordPress.,
LiveChat (nosso favorito)
LiveChat é um plugin de suporte ao serviço Ao cliente para o WordPress, que pode impactar positivamente o seu negócio e a presença global na web. Interagir com seus usuários e clientes em breve e crescer seu projeto em conformidade. Com um recurso de chat ao vivo em seu site, os visitantes podem entrar em contato com você em tempo real, obtendo respostas para qualquer pergunta que possam ter. Com um simples add-on como um chat ao vivo, você pode aumentar suas vendas e aumentar as relações com os clientes através do telhado.,as principais características do LiveChat são rastreamento de visitantes, gatilhos de bate-papo ao vivo, feedback, relatórios e comunicação multi-canal. Quando você fica offline, a LiveChat armazena as mensagens dos usuários em um formulário de ingresso para que eles nunca se percam. Claro, você pode modificar o design web padrão do LiveChat e torná-lo congruente com o seu tema para o último detalhe. Como bônus, o LiveChat vem em 45 idiomas diferentes para uma implementação ainda mais rápida.
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Zopim Live Chat
Suporte Ao cliente sempre foi sobre responder às perguntas das pessoas, e rápido., Quanto mais atentos podemos estar às necessidades dos nossos clientes, mais provável é que aterremos uma venda com eles. A solução de chat ao vivo da Zopim é uma plataforma brilhante para monitorar os visitantes ativos em seu site a qualquer momento, e se oferecer para interagir com eles através de uma plataforma de Chat ao vivo interativa.isso mesmo. Você pode abrir uma janela de chat com qualquer um que está navegando seu blog e fazer-lhes uma pergunta sobre se você pode fazer qualquer coisa por eles para ajudá-los a entender melhor a sua missão no negócio., É totalmente sensível, um gatilho automático irá abrir uma janela de bate-papo com cada visitante maximizando suas chances de pistas de pouso, e uma plataforma analítica integrada vai ajudá-lo a entender melhor o comportamento de seus visitantes, bem como o quão bem o widget de chat Real está se apresentando.
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Chat X
Chat X é uma bonita, e premium, plataforma de serviço de chat ao vivo que oferece um widget de chat maravilhosamente projetado que certamente irá despertar o interesse dos seus visitantes., Os visitantes do seu website pode facilmente abrir uma janela de bate-papo para iniciar uma conversa com um dos operadores, e se nenhum operador está presente em qualquer momento, eles podem facilmente deixar uma mensagem de e-mail que irá tranquilizar de que eles terão, em breve, terá uma resposta para suas perguntas.
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WP-LiveChat
WP-LiveChat oferece uma infinidade (pletora) de opções tanto para a versão gratuita do plugin, como para a paga., Ele usa a mesma estrutura orgânica de um típico plugin de chat ao vivo, com uma interface fácil de navegar e o tipo de recursos que fará a experiência de chat ao vivo uma brisa. Funciona fora da caixa com a maioria dos plugins WordPress (incluindo plugins de cache), e você pode optar por receber notificações do seu desktop quando uma nova janela de chat ao vivo é aberta; todas as conversas ao vivo perdidas são gravadas no banco de dados., Você pode mostrar a caixa de chat ao vivo para todos os visitantes, ou você pode selecionar para exibir a caixa de chat ao vivo apenas para os membros — o que torna muito atraente para sites que lidam com o tipo de membro de conteúdo. Confira a página de plugin WordPress oficial para saber mais sobre os recursos pro, dos quais há abundância!
SupportCandy
SupportCandy is a fantastic and easy to implementer customer service support plugin for WordPress. Ele apresenta um sistema completo de bilhetes de helpdesk que você pode adicionar ao seu site em uma brisa., Com o qucik configurado e pouco a nenhum ajuste necessário, você pode oferecer um sistema de bilhética em sua plataforma web imediatamente.
Quando se trata de características de apoio, você pode esperar cargas. Em primeiro lugar, não há um número definido de quantos bilhetes e agentes você tem acontecendo ao mesmo tempo. Para não complicar muito, isso seria ilimitado. Sim, embora livre, o apoio pode ainda permitir o máximo de bilhetes que você pode lidar e, em seguida, alguns. Quanto aos agentes, você pode facilmente distribuir o trabalho para numerosos membros da equipe.,
além disso, o SupportCandy é compatível com o GDPR, suporta bilhetes de hóspedes (sem necessidade de criar uma conta de usuário) e permite notas privadas para os agentes. O layout é 100% sensível e móvel-pronto, rápido desempenho e fácil de navegar.
onWebChat
Se você executa uma loja online, possui uma aplicação, um negócio baseado em serviços, uma empresa de hospedagem web, você nomeá-la, é importante que todos os seus visitantes e usuários estão totalmente satisfeitos e cumpridos., Especialmente se eles desembarcaram em seu site pela primeira vez, você precisa oferecer-lhes tudo e todos para tê-los a bordo. Um recurso legal que você deve experimentar é adicionar suporte de chat ao vivo. Com onwebchat plugin, você pode fazê-lo acontecer em apenas um minuto.
é super simples de integrar onWebChat e tê-lo ao vivo em sua página. Eles agora podem conversar com sua equipe de suporte ao cliente em tempo real e obter todas as respostas que eles estavam procurando. Claro, você pode personalizar completamente a aparência do onWebChat e fazê-lo seguir os seus regulamentos de marca precisamente., onWebChat suporta emoticons, permite bloquear os convidados, vem com gatilhos de chat ao vivo e uma horde outras características.
WP-Chatbot
pode agora beneficiar da adição do Messanger do Facebook ao seu site com o plugin WP-Chatbot. Se você realmente quer manter as coisas simples, mas super poderoso, introduzindo Messanger Facebook para sua página pode ser altamente gratificante. Você pode agora conversar com a vida do seu cliente, mas você também pode utilizar um chatbot conveniente e deixá-lo fazer a maioria do trabalho para você., Com o Messanger do Facebook integrado em sua plataforma web, os usuários não precisam criar uma nova conta para entrar em contato com você. Uma vez que a maioria deles estão usando Facebook qualquer um, WP-Chatbot vem super útil.
com o WP-Chatbot, poderá definir a mensagem de saudação, activar ou desactivar o Facebook analytics e até esconder o mensageiro em determinadas publicações e páginas. Além disso, você também pode usar WP-Chatbot apenas em smartphones ou simplesmente deixá-lo ao vivo em todos os dispositivos e plataformas. WP-Chatbot também está perfeitamente em sintonia com WooCommerce e vem com um shortcode também.,
Chat ao vivo, fornecendo suporte
tome o seu tempo para explorar esta plataforma clássica de conversação livre que leva apenas alguns momentos para instalar e configurar. Você pode posicionar a bolha do botão chat ao vivo em qualquer lugar que você gosta, garantindo que você se sente bem sobre a sua colocação e interação com o tipo de tema WordPress que você está usando.
Clique para conversar
Se você oferece serviços, produtos, aplicações, seu nome, suporte ao cliente é crucial para o sucesso de seu negócio., Graças aos plugins WordPress que temos aqui para você, você pode levar o seu apoio ao serviço ao cliente a um grau totalmente diferente.uma das melhores maneiras de ajudar os clientes existentes e potenciais é adicionando um chat ao seu site. Ao oferecer uma conversa ao vivo, as pessoas podem entrar em contato com você, obtendo respostas para qualquer pergunta que possam ter no momento. Não há necessidade de esperar por uma resposta por e-mail, com o seu agente ao vivo, ele ou ela irá guiar o usuário em conformidade.
Clique para conversar é rápido e direto para implementar uma alternativa que vem com características e funções impressionantes., Ele mesmo vem com oito estilos diferentes e uma opção para adicionar sua própria imagem ou GIF. Claro, você pode personalizar o design, para que ele corresponda à sua marca precisamente.
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Formilla Live Chat
Se um usuário está considerando seus produtos ou serviços ou já um usuário existente, um chat ao vivo oferece-lhes para obter informações instantâneas sobre o que eles têm que perguntar. Com Formilla Live Chat, você pode agora adicionar esta camada de grandeza para o seu site que irá elevar o seu potencial céu-alto., Tudo que você precisa fazer é instalar e ativar este plugin de suporte ao serviço Ao cliente WordPress e você está muito pronto para rolar. Claro, Formilla Live Chat também é totalmente compatível com WooCommerce.
além disso, Formilla Live Chat funciona em todos os dispositivos sem problemas, oferece monitoramento em tempo real e permite que você traduza para qualquer idioma que você quiser. Algumas outras especialidades incluem mensagens inteligentes para mensagens automáticas, enlatados aka respostas gravadas, compartilhamento de arquivos e notificações desktop. E se você gostaria de estilizar o projeto do chat, você pode fazer isso também.,
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AH Bilhetes
O Bootstrap baseado AH sistema de Tickets de suporte plugin é a solução perfeita para quem está em busca de um simples sistema de bilhética que parece elegante e moderno, e não o sobrecarrega com características ou funcionalidades. Os criadores desenvolveram isso com funcionalidade muito básica. Eles adicionaram notificações de E-mail a este tema para que você possa atualizar a partir da última abertura de bilhetes., Este também é um plugin premium, mas garante o suporte do desenvolvedor no caso de você precisar de ideias e suporte com a maximização do potencial do sistema de bilhética.
Zendesk
Zendesk é uma plataforma de suporte moderna que oferece algumas características verdadeiramente únicas. Como um exemplo, você pode facilmente transformar seus comentários WordPress blog existentes em bilhetes de suporte individuais e únicos. Se houver perguntas e comentários, você pode clicar ao lado do nome dos comentários e abrir uma nova conversa de suporte., Você pode fazer isso em vez de fazer uma conversa aberta com o comentarista. Os desenvolvedores incluíram um widget de ajuda dinâmica que você pode adicionar a qualquer uma das suas páginas de sites. Isso permitirá que seus visitantes permaneçam atualizados sobre seus últimos artigos de suporte e informações de produto. O widget também oferece uma página de feedback simples que permitirá que seus visitantes para chegar a você diretamente.
suporte JS
Suporte JS é uma plataforma de suporte baseada em Bootstrap para blogueiros WordPress., Os desenvolvedores adicionaram recursos que podem permitir aos visitantes criar novos bilhetes de suporte de dentro do front-end. Eles também adicionaram um ícone de suporte dinâmico que você pode colocar em qualquer lugar e a capacidade de anexar arquivos com cada bilhete. Você pode usar o sistema de gestão do departamento que permite que diferentes departamentos respondam a diferentes tipos de bilhetes. Além disso, você pode desfrutar de suas notificações simples e eficazes através de E-mail e um editor HTML, design otimizado móvel. A administração do site é totalmente responsável pela forma como a plataforma funciona., Além disso, Arquivos de tradução tornam fácil de traduzir.
suporte WP
Suporte WP permite que você tenha o seu próprio sistema de bilhetes de suporte em seu site WordPress sem os incómodos e completamente livre. Os criadores tornaram este tema fácil de usar e flexível. Além disso, este tema faz o trabalho.
Help Scout Desk
Help Scout is an invisible, email-based help desk for companies who value their customers., Uma grande experiência do cliente prospera na comunicação sem esforço, e ajudar a Scout facilita isso, concentrando-se na criação de conversas. Uma característica fundamental do Help Scout é que do ponto de vista do cliente, A comunicação é pessoal. Do lado do suporte, você pode gerenciar várias caixas de entrada e marcas. Você também pode acompanhar e organizar as conversas do seu cliente, adicionar notas, colaborar com os membros da equipe, e muito mais. Aproveite este plugin para adicionar todos os recursos de escuteiro de Ajuda magnífica e útil para o seu blog WordPress!Obrigado por visitar a Colorlib e ler este artigo!, Agradecemos muito! Agora você pode querer aprender a fazer um site usando nossos temas WordPress grátis.