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Jams podem ocorrer devido à inadimplência de papel de uma bandeja de papel ou em qualquer ponto no caminho de papel através da impressora. Quando ocorre um jam, a impressora pára imediatamente e a janela LCD no painel do operador informa-o do evento. Se imprimir várias páginas (ou cópias), não assumir que tendo limpo uma folha óbvia que outros também não será parado em algum lugar ao longo do caminho. Estes também devem ser removidos, a fim de limpar o jam completamente e restaurar o funcionamento normal.
1., Se uma folha está bem avançada para fora do topo da impressora, basta agarrá-la e puxar suavemente para extraí-la completamente. Se não remover facilmente, não use força excessiva. Ele pode ser removido da parte traseira mais tarde.
2. Pressione o lançamento da capa e abra completamente a tampa superior da impressora.

Warning! Se a impressora estiver ligada, o fuser estará quente. Esta área está claramente marcada. Não toques.
3. Observe as posições dos quatro cartuchos.será necessário remover os quatro tambores de imagem para ter acesso ao Caminho do papel.

1., Cartucho ciano 2. Cartucho de Magenta 3. Cartucho amarelo 4. Cartucho preto 4. Segurando-o pelo seu centro superior, levante o tambor de imagem, completo com o seu cartucho de toner, para cima e para fora da impressora.

5. Coloque o cartucho suavemente num pedaço de papel para evitar que o toner marque a sua mobília e para evitar danificar a superfície do tambor verde.cuidado! A superfície do tambor de imagem verde na base do cartucho é muito delicada e sensível à luz. Não toque nele e não exponha-o à luz do quarto normal por mais de 5 minutos.
6., Repita este procedimento de remoção para cada uma das quatro unidades de tambor de imagem.
7. Olhe para a impressora para verificar se quaisquer folhas de papel são visíveis em qualquer parte da unidade do cinto.

• Para remover uma folha de papel com a borda na frente de correia (1), levante cuidadosamente a folha do cinto e puxe-a para a frente para o interior do tambor cavidade e retirar a folha.atenção! Não utilizar objectos afiados ou abrasivos para separar as folhas do cinto. Isto pode danificar a superfície do cinto.,
  
  • Para remover uma folha da área central do cinto (2), cuidadosamente separar a folha da superfície do cinto e retirar a folha.para remover uma folha que entra no fuser (3), separar o bordo final da folha do cinto, empurrar a alavanca de libertação da pressão do fuser (4) para a frente e para baixo, de modo a libertar a aderência do fuser na folha, e retirar a folha através da área da cavidade do tambor. Em seguida, permitir que a alavanca de libertação de pressão para subir novamente.Nota!, Se a folha estiver bem avançada para o fuser (apenas um pequeno comprimento ainda é visível), não tente puxá-lo para trás.siga o próximo passo para removê-lo da parte traseira da impressora.
    8. Começando pela unidade de tambor de imagem ciano mais próxima do fuser, substitua os quatro tambores de imagem de volta para a cavidade do tambor, certificando-se de localizá-los na ordem correta.
    
    1. Cartucho ciano 2. Cartucho de Magenta 3. Cartucho amarelo 4., Cartucho preto segurando o conjunto completo pelo seu centro superior, baixando-o para o lugar na impressora, localizando os pinos em cada extremidade nas suas ranhuras nos lados da cavidade da impressora.

  
  9. Abaixe a tampa de cima para baixo, mas não pressione para baixo para fechá-lo ainda. Isto irá proteger os tambores de exposição excessiva à iluminação do quarto, enquanto você verificar as áreas restantes para folhas encravadas.
  10. Abrir o tabuleiro de saída traseira (5) e verificar se existe uma folha de papel na área da retaguarda (6).,
  

  • retire todas as folhas encontradas nesta área.
  • Se a folha é baixa nesta área e difícil de remover, provavelmente ainda é agarrada pelo fuser. Neste caso, levante a tampa superior, alcance e pressione para baixo sobre a alavanca de libertação de pressão fuser (4).

  
  11. Se não usar a bandeja de saída traseira, feche-a assim que o papel for removido desta área.
  12., Se a sua impressora tiver uma unidade duplex instalada, pressione a tampa no centro da unidade, abra a tampa e remova quaisquer folhas nesta área, em seguida, feche a tampa.
  
  13. Levante a tampa da frente e abra a tampa da frente.
  
  14. Verifique dentro da capa para folhas nesta área e remover qualquer que você encontrar, em seguida, fechar a tampa.
  
  15., Retire a bandeja de papel em uso quando a compota ocorreu e certifique-se de que todo o papel é empilhado corretamente, não danificado, e que as guias de papel estão posicionados corretamente contra as bordas da pilha de papel. Quando satisfeito, substitua o tabuleiro.
  
  16. Finalmente, feche a tampa de cima e pressione firmemente para baixo em ambos os lados para que os fechos de cobertura fechado.quando o jam tiver sido limpo, se a recuperação do Jam estiver configurada no Menu de configuração do sistema, a impressora tentará reimprimir quaisquer páginas perdidas devido a compotas de papel.