O que faz um bom gerente?

tempo de leitura: 8 minutos

encontrar, manter e desenvolver grandes pessoas não é fácil, mas encontrar, manter e desenvolver grandes gerentes é ainda mais difícil. o que tanto os empregados como os empregadores esperam dos gestores mudou drasticamente nos últimos tempos, com o aumento do trabalho à distância, a necessidade de competências mais fortes em matéria de soft skills e um melhor apoio do pessoal. À medida que surgem novos estilos de gestão, temos de rever o que esperamos dos gestores e a forma como os Desenvolvemos para serem o seu melhor., com a pesquisa do Google, combinada com a nossa própria pesquisa no Culture Amp, exploramos uma gestão eficaz e descobrimos os 11 traços essenciais de um bom gerente.

a new breed of managers: Project Oxygen

Tech giant Google is a leader in the space of redefining the role of managers. Eles deliberadamente diminuem o nível de poder e gerentes de autoridade têm sobre os funcionários. “Os gerentes servem a equipe”, diz O presidente executivo Eric Schmidt. Os gerentes não estão focados em punição ou recompensas, mas em ajudar blocos claros e inspirar suas equipes., Michelle Donovan, Diretora de operações do Google, fez a pergunta: e se todos no Google tivessem um gerente incrível? Então o Google embarcou em um novo projeto para entender como isso seria.ter um bom gerente é essencial, como respirar. E se tornarmos os gerentes melhores, seria como uma lufada de ar fresco”, diz Donovan, como citado nas Regras de trabalho do livro.

na sua abordagem, o Google identificou pela primeira vez os melhores e piores gerentes., Eles descobriram que as equipes que trabalhavam para os melhores gerentes relataram: as decisões de carreira foram tomadas de forma justa e o desempenho foi avaliado de forma justa. As decisões foram tomadas rapidamente, os recursos foram alocados bem e diversas perspectivas foram consideradas.os membros da equipa trataram-se com respeito e trabalharam de forma transparente.eles estavam envolvidos na tomada de decisões e capacitados para fazer as coisas.,tinham a liberdade de equilibrar o trabalho e a vida pessoal.

eles verificaram o impacto do gerente rastreando o desempenho dos funcionários com base em pessoas trocando entre equipes. Eles consistentemente descobriram que os funcionários em equipes com melhores gerentes estavam mais satisfeitos.

A fim de aprender o que fez bons gerentes bem sucedidos Google realizou entrevistas duplamente cegos com gerentes. A partir das entrevistas, o Google identificou oito características comuns de gerentes de alta pontuação.,g gestores

1. Ser um bom treinador
2. Capacitar a equipe e não mantendo uma microgestão
3. serviço Expresso de interesse/preocupação dos membros da equipe, sucesso e bem-estar pessoal
4. Ser muito produtivo/orientado para resultados
5. Ser um bom comunicador – ouvir e compartilhar informações
6. Ajudar a equipe com o desenvolvimento de carreira
7. Ter uma clara visão/estratégia para a equipe
8. Tem importantes habilidades técnicas que ajudam a aconselhar a equipe

Você vai ver a partir de Projeto de Oxigênio os resultados que eles estão não é particularmente surpreendente, e o Google foi igualmente desapontados por suas descobertas.,

E nossa equipe de dados e insights da Culture Amp deu um passo adiante. Eles realizaram pesquisas com nossos clientes e revisaram a pesquisa acadêmica e praticante atual. Encontrámos mais três comportamentos cruciais: resiliência emocional: a capacidade de um gestor conduzir através da mudança tratamento justo: tratar os empregados de forma justa e incentivar a diversidade eficácia global: concentrar-se no progresso e não apenas nos resultados,

Saiba como estamos redefinindo a experiência do gerenciador

introdução

A 11 características de um bom gestor

a Nossa equipe combinada do Google pensativo resultados com os dados da Cultura do Amplificador de clientes fornecidos para criar a lista definitiva para o que define as grandes administradores.

cuidar

cuidar gerentes levam tempo para conhecer os indivíduos em sua equipe. Eles estão genuinamente interessados no sucesso e bem-estar pessoal de um membro da equipe, eles regularmente check-in com pessoas sobre suas vidas, tanto no trabalho quanto fora dele.,

Coaching

bons treinadores se concentram no desenvolvimento das pessoas com quem trabalham, bem como em conseguir o trabalho feito. Eles garantem que eles têm reuniões regulares 1-em-1 com os membros da equipe e incentivá-los a apresentar soluções para os problemas, em vez de resolver problemas para eles.os gestores tornam-se grandes comunicadores por serem bons ouvintes. Dão tempo aos outros para falarem. Eles têm uma compreensão clara da visão da organização e compartilham-na com as pessoas de sua equipe de uma forma que os motiva., Mantêm a equipa actualizada sobre o que está a acontecer na organização.

desenvolvimento

gestores que mostram um interesse genuíno na progressão na carreira dos empregados reconhecem a melhoria e não apenas prestações. Eles levam tempo para discutir as aspirações de carreira de longo prazo do relatório direto e ajudá-los a entender potenciais percursos de carreira dentro (e potencialmente fora) da organização.

resiliência emocional

como um gerente responde a circunstâncias desafiadoras pode ter um impacto significativo em sua equipe., Os gerentes que são emocionalmente resilientes estão cientes de como seu humor afeta os outros. Eles permanecem calmos e produtivos sob pressão e lidam bem com a mudança.

tratamento justo

gestores que valorizam o tratamento justo Irão alocar tarefas e definir horários tendo em mente a capacidade das pessoas e os objetivos de desenvolvimento. Eles reconhecem um bom trabalho. Eles constroem uma equipe diversificada e inclusiva e incentivam a diversidade de pensamento.promover a inovação e capacitar as suas equipas para tomarem decisões é como os gestores podem inspirar – e aprender com fracassos e realizações., Eles não controlam as pessoas. Incentivam ideias e abordagens inovadoras e ajudam as pessoas a implementá-las.os gestores eficazes ajudam as pessoas a manterem-se motivadas para fazer o seu melhor trabalho. Fazem com que as pessoas que gerem se sintam valorizadas e apoiadas. Eles sentem que são bem sucedidos quando os funcionários que gerem são bem sucedidos. As pessoas recomendam-nos como bons gestores.os gestores orientados para os resultados asseguram a manutenção dos padrões de desempenho., Eles trabalham com membros da equipe para ajudar a remover bloqueios e obter resultados viáveis da equipe de reuniões de equipe.os gestores tecnicamente competentes acrescentam valor às suas equipas. Eles podem arregaçar as mangas e trabalhar ao lado da equipe quando necessário. Eles empatizam com os desafios que a equipe enfrenta e têm as habilidades necessárias para ajudar a conceber soluções.

visão e definição de objectivos

um gestor garante que a visão e a estratégia da organização são traduzidas numa visão e estratégia de Acção para a equipa., Eles ajudam seus relatórios a entender como seu papel contribui para o sucesso da organização.

Nós respondeu a suas perguntas mais comuns sobre o gerente de treinamento

Como contratar grandes administradores

É tudo muito bem para identificar as características que deseja ver no gerentes, mas o recrutamento de pessoas com as características que procura pode ser outro desafio inteiramente.

A Google oferece estas dicas para encontrar grandes gestores:

• avaliar os candidatos objetivamente., Ter padrão de perguntas de entrevista e um caminho para os entrevistadores, para calibrar as suas avaliações de candidatos
• Definir um alto nível de qualidade e continue procurando até você encontrar alguém que acrescenta algo de novo
• Se possível, encontrar seus próprios candidatos
• Dar candidatos um motivo para participar

Você já pode ter o padrão de perguntas para a entrevista. Se não, vale a pena tomar o tempo para elaborar uma folha de perguntas padrão entrevista com perguntas de seguimento para entrevistar gestores.,perguntas de entrevista por exemplo para encontrar grandes gestores:

1. fale – me sobre um tempo em que o seu comportamento teve um impacto positivo na sua equipa.
2. Follow up with: What was your primary goal and why? Como é que os teus colegas reagiram?Conte – me sobre um tempo em que você efetivamente gerenciou sua equipe para alcançar um objetivo. Como era a tua abordagem?acompanhamento: quais foram os seus alvos e como os atingiu individualmente e em equipa? Como adaptou a sua abordagem de liderança para diferentes indivíduos? Qual foi a sua resposta a esta situação?,

desenvolvimento eficaz para os gestores

muitos milhares de dólares e horas são gastos na formação dos empregados a cada ano, mas nem sempre é fácil quantificar o seu valor. Antes de começar a planejar treinamento para gerentes, é importante entender como seus gerentes já estão fazendo e onde eles precisam de suporte. Você pode ter resultados de uma pesquisa de engajamento e isso pode sinalizar a liderança como um driver chave, que é um ponto de dados.,

para entender onde os gerentes se destacam e onde eles podem melhorar, a realização de uma pesquisa de eficácia do gerente lhe dará uma linha de base clara para trabalhar. Os membros da equipe podem fornecer feedback anônimo para ajudar os gerentes a entender como eles estão fazendo. Os gerentes podem ver onde eles estão se destacando e em que áreas se concentrar para a melhoria, e em um nível organizacional você pode ver que tipo de treinamento adicional terá o maior impacto. Você também será capaz de ver quais gerentes são mais fortes em áreas específicas, para que você possa obter o seu apoio para ajudar com o treinamento.,além de informar os programas de formação, os inquéritos de eficácia do gestor também são valiosos em tempos de rápido crescimento, quando o feedback dos empregados indica que os gestores não têm capacidades essenciais e quando há rotatividade de empregados ou gestores.os resultados do inquérito inspiram também a reflexão sobre formas de desenvolver gestores fora da formação formal. Uma vez que você decidiu em áreas para se concentrar, e tomou algumas medidas para ajudar a desenvolver gerentes, você pode fazer outra pesquisa de gestão para medir o impacto.,

“passar de um contribuinte individual para um gerente pode ser um grande (e assustador) salto, e os gerentes precisam de apoio – não apenas no início, mas como eles crescem em seus próprios estilos e aperfeiçoar sua abordagem ao longo do tempo. Sem feedback e orientação sobre o que eles podem fazer para melhorar, os gerentes são deixados aos seus próprios dispositivos para descobrir as coisas, muitas vezes à custa das pessoas que eles gerem., Está ficando mais fácil armar gerentes com feedback e coaching para impulsionar sua aprendizagem e desenvolvimento em curso – e vemos as recompensas em gerentes mais engajados, e equipes, todos os dias”, diz Myra Cannon, cientista de pessoas da Culture Amp.

Encontrar maneiras de recrutar, desenvolver e manter os melhores gestores

solicite uma demo de hoje

entrar em contato