com mensagem de grupo de pedido de texto, você pode enviar a mesma mensagem para quantas pessoas quiser simultaneamente., Abaixo vamos mostrar a você:
- Como nosso grupo de mensagens funciona
- Como enviar uma mensagem de grupo
- o Que uma Mesclagem de Texto de mensagem é e como enviar
- Como monitor do grupo de progresso da mensagem
- o Que fazer com as respostas
- E como fazer com que o sentido de sua mensagem de grupo analytics
Como mensagens de grupo de trabalho?
a nossa mensagem de grupo foi concebida especificamente para os negócios. Você pode enviar uma mensagem para um grupo de pessoas, ou para vários grupos ao mesmo tempo., Grupos podem manter tantos contatos quanto você quiser, e podem ser personalizados para atender às suas necessidades. Para mais detalhes sobre a criação e edição de grupos, veja a página de contatos do nosso grupo.
Quando você envia uma mensagem de grupo, ela vai para todos os destinatários. Mas – como um e-mail BCC-ninguém pode ver a quem mais a mensagem foi. Ele aparecerá para eles como qualquer outra mensagem individual, para que você não tenha que se preocupar com o contato vendo as informações um do outro, ou sobre a criação de um chat em grupo.
qualquer resposta a mensagens de grupo também vem diretamente para você, não para o grupo, e iniciar conversas um-a-um.,
Como Enviar uma Mensagem de Grupo
Existem duas maneiras de enviar uma mensagem de grupo.
nova mensagem de grupo
vá para as mensagens de grupo no menu Mensagens e carregue no botão nova mensagem de grupo. Há três passos para enviar uma mensagem de grupo: Adicionar destinatários, compor a sua mensagem, e confirmar e enviar.
Passo 1: Adicionar destinatários
- adicionar indivíduos escrevendo o seu nome ou número na barra “adicionar um indivíduo”. Carregue em Adicionar ou carregar em enter para adicionar o contacto.
- seleccione um grupo gravado da lista” Adicionar um grupo”.,
- Pode também colar números de telefone ou enviar um ficheiro que contenha números através da ligação “Enviar ou colar”.
Todos os contactos irão aparecer no campo de destinatários como parte de uma pílula. Grupos que você adicionou obter sua própria pílula, enquanto todos os outros contatos serão adicionados ao comprimido de “Destinatários individuais”. Clique em uma pílula para ver e editar os contatos nela. Se fizer quaisquer alterações, não se esqueça de carregar em Gravar.
Antes de poder prosseguir para o próximo passo, confirme que tem permissão para enviar o texto de todos os contactos que foram adicionados como destinatários, Carregando na opção., Se você não recebeu permissão de cada contato, remova os contatos de que você não recebeu permissão e reveja nossa página SMS 101.
Passo 2: Componha a sua Mensagem.
- Digite sua mensagem. É melhor manter a sua mensagem abaixo de 160 caracteres (há um contador de caracteres para ajudar). Sua mensagem pode ser mais longa, mas mensagens com mais de 160 caracteres enviam como vários textos, e contam para o seu uso total mensal. Para mais detalhes, veja a nossa página SMS 101.
- *escolha se deve incluir uma assinatura., Se aplicável, seleccione a opção na Assinatura e escolha uma Assinatura a usar. Para mais detalhes, veja nossa página de assinaturas.
- *escolha se deve incluir uma resposta gravada. Se aplicável, seleccione o link de respostas gravadas e escolha uma resposta gravada (a sua selecção irá aparecer no campo de mensagens). Para mais detalhes, veja nossa página de respostas salvas.
- *escolha se deve incluir um anexo. Carregue em escolher em anexo e seleccione um ficheiro no seu computador. Anexos podem ser JPG, PNG, ou arquivos GIF que são 5MB ou menos. Nota: cada anexo conta como um texto adicional para o seu uso.,
- *decida se deseja enviar a sua mensagem agora, ou agendá-la para enviar num futuro momento. Para agendar a sua mensagem, seleccione agendada e escolha uma data e hora para a sua mensagem começar a enviar. uma vez satisfeito com a sua mensagem, clique em Seguinte.
*=Todos estes passos podem ser acessadas clicando em “Mostrar opções adicionais”
Passo 3: Confirmar
A última etapa é confirmar e Enviar/Agendar a sua mensagem de grupo. Nesta tela você pode rever sua mensagem, seus destinatários totais, e quando ele será enviado., Você pode sempre voltar atrás e fazer alterações aos seus destinatários ou mensagem.preste especial atenção ao tempo de envio para garantir que seus contatos recebam a mensagem em uma hora razoável.
também, verifique novamente o ” total de textos.”Isto é o que será contado para o seu uso total mensal.
Uma vez que esteja satisfeito com a sua mensagem, basta clicar em Enviar/agendar para iniciar a sua mensagem de grupo.
Todos os utilizadores podem enviar mensagens de grupo, mas apenas os gestores e administradores podem criar ou editar contactos de grupo.,
para a conformidade, uma mensagem de opt-out envia automaticamente a primeira vez que você envia um novo contato. Para mais detalhes, veja a nossa página SMS 101.
outra mensagem para o(S) mesmo (S) Grupo (s)
se, em qualquer altura, quiser enviar outra mensagem para a mesma colecção de contactos a que enviou anteriormente uma mensagem de grupo, siga estes passos.
- ir para mensagens de grupo.
- localize o bloco de mensagens do grupo enviado para a sua colecção de contactos alvo., Poderá carregar no botão do gráfico azul (ficará verde quando o seu rato passar por cima dele) para obter uma lista detalhada de todos os contactos para os quais a mensagem foi enviada.
- carregue no botão bolha de fala azul no canto inferior direito do bloco (ficará verde quando o seu rato passar por cima dele) para criar outra mensagem pré-endereçada aos mesmos contactos.
- Adicione ou remova quaisquer contactos ou grupos adicionais.
- siga as etapas listadas acima.,
SPAM Scanner
Toda vez que você enviar uma mensagem de grupo, nós vamos digitalizar a sua mensagem para o portador de filtro de spam indicadores, e alertar sobre os nossos resultados. Isso deve ajudá-lo a melhorar as taxas de entrega, evitando filtros de spam, e aumentar o engajamento com suas mensagens.,
SPAM do Scanner, em particular, procura:
- O uso de maiúsculas
- terminar uma mensagem com a URL/link
- Incluindo uma longa link em vez de um link curto (https://www.textrequest.com em vez de bits.ly/1Sw1JKH)
- O uso de sinais de dólar
- endereços de e-Mail
o Que é uma Mesclagem de Texto de Mensagem?,
uma mensagem de junção de texto é uma mensagem de grupo com campos personalizados que lhe permitem personalizar cada mensagem para o indivíduo que a recebe. Por exemplo, você pode ter um campo de junção para o primeiro nome do contato e a data de sua nomeação. It would look like this:
Hi ! Um lembrete rápido sobre a sua consulta de limpeza. Por favor confirme, ou avise-nos se precisar de remarcar.mas enviaria assim:
Hi Katherine! Um lembrete rápido sobre a sua consulta de limpeza no Dec. 4., Por favor confirme, ou avise-nos se precisar de remarcar.
estas mensagens de grupo podem tornar a sua vida muito mais fácil (você pode até agendar estas mensagens para enviar mais tarde), e a personalização como esta está provada para aumentar as vendas e a lealdade do cliente. Então, como você envia uma mensagem de junção de texto de pedido de texto?
Como Enviar uma Mesclagem de Texto de Mensagem
Passo 1: Compor uma mensagem.
vá para a página de mensagens do seu grupo e carregue no link “Enviar uma mensagem de junção de texto” na parte inferior em direcção ao topo da página.,
Passo 2: Envie a sua lista.
certifique-se de que a sua lista está devidamente formatada. Os cabeçalhos das colunas têm de estar na primeira linha. Os números de telefone têm de estar na primeira coluna. Podes carregar qualquer um .csv or .ficheiro xlsx. Se tiver campos em branco na sua lista, receberá uma mensagem de erro durante o envio.
Uma vez que a sua lista seja enviada, verá o número total de contactos encontrados. Você pode clicar no botão Ver contatos para rever ou remover contatos conforme necessário. Você também verá campos de junção listados-um para cada um dos seus cabeçalhos de colunas.,
para seguir em frente, você deve concordar que você tem permissão para enviar cada um dos contatos. Se não tem permissão, prossiga. Se não tiver a certeza, reveja a secção de permissões do nosso guia SMS 101.
Passo 3: criar e enviar a sua mensagem.
carregue num campo de junção para inserir a informação dessa coluna na sua mensagem. Note o contador de caracteres por baixo da sua mensagem. Sempre que adicionar um campo de junção, a contagem média de caracteres para essa coluna é adicionada à sua contagem de caracteres., O número final e real de caracteres e textos enviados pode ser diferente do indicado.
adicione uma assinatura ou anexo (figura) conforme necessário. Escolha se deseja enviar a mensagem agora ou agendá-la para enviar mais tarde. Então confirme que a mensagem é como você quer. É tudo!
como monitorizar o progresso da mensagem de grupo
as mensagens de grupo enviam lotes de 50 mensagens a cada cinco minutos, ou cerca de 500 mensagens por hora. Isto é para manter o seu número de texto em boas condições com operadoras de telefonia móvel. Para mais detalhes, veja a nossa página SMS 101.,
pode monitorizar o estado das mensagens do seu grupo, incluindo quantas mensagens foram enviadas e o seu estado de entrega, a partir do ecrã de detalhes da mensagem do Grupo. Para ver:
- ir para mensagens de grupo.
- carregue no bloco de mensagens do grupo que deseja ver.
Você verá uma lista detalhada de contatos e a mensagem que foi enviada para eles.
Como lidar com as respostas
porque as mensagens de grupo enviam como mensagens individuais para várias pessoas, todas as respostas iniciam conversas individuais., E como eles iniciam conversas individuais, as respostas às mensagens de grupo aparecem em seu painel de conversas no menu Mensagens. A partir daí, você pode lidar com eles, assim como qualquer outra mensagem recebida. Para mais detalhes, veja nossa página de mensagens individuais.
compreendendo os seus analisadores de mensagens de grupo
Depois de enviar uma mensagem de grupo, irá ver uma secção para análise de mensagens na página de detalhes da mensagem de grupo. Para encontrar isso, vá para as mensagens de grupo e clique no bloco de mensagens para o qual você deseja ver analytics.,
Aqui está o que você vai ver:
- o Número de contatos que a mensagem foi Enviada para
- o Número de contatos que a mensagem foi Entregue
- o Número de Erros (contactos sua mensagem não foi entregue, como aqueles que tinham anteriormente optou para fora)
- Número de Respostas a partir de contactos
- Número de Opt-Outs
A resposta é definido como uma mensagem de entrada a partir de um contato quando a última mensagem que recebi foi a mensagem de grupo, e sua resposta veio dentro de 24 horas do grupo mensagem.,
um opt-out é creditado à sua mensagem de grupo quando a mensagem de grupo foi a última mensagem recebida pelo contato antes de optar por sair (parar de SMS), e o contato opt-out no prazo de 24 horas após receber a mensagem de grupo.