nos últimos anos, temos testemunhado uma enorme expansão em todos os tipos de treinamento offline e online.à medida que a educação se tornou uma das nossas principais prioridades, os alunos, os candidatos a emprego e os colaboradores que procuram aumentar os seus conhecimentos e competências estão constantemente à procura de formação de qualidade, cursos e programas de certificação.se está no ramo da formação, sabe que a concorrência lá fora é feroz., Para que os formandos possam escolher a sua formação, é necessário encontrar uma forma de se destacar da multidão e de se distinguir dos outros organismos de formação.especialmente se soubermos que a indústria do E-learning deverá crescer para 325 mil milhões de dólares até 2025.isto é particularmente verdadeiro devido ao fato de que com a formação (em oposição aos cursos), as pessoas esperam gratificação instantânea. Eles precisam ver melhorias ou ser capazes de aplicar novas habilidades imediatamente após a formação. Ou então eles podem deixar o seu programa imediatamente após a primeira sessão.,
é por isso que você precisa descobrir o que eles realmente pensam sobre o seu treinamento e usar esse conhecimento para melhorá-lo e se certificar de que ele atende às suas expectativas. Em outras palavras, você precisa executar uma pesquisa de treinamento (e fazer todas as perguntas adequadas de pesquisa de treinamento).
Índice
por que razão é necessário realizar um inquérito de formação
para melhorar qualquer processo empresarial, produto, serviço, curso ou formação, é necessário saber o que está a fazer bem e quais as áreas que poderão necessitar de alguma melhoria. Obter feedback é vital para qualquer empresa ou organização crescer.,
a melhor maneira de saber mais sobre a qualidade e a eficácia dos seus programas de formação atuais é executando uma pesquisa e fazendo todas as perguntas de treinamento adequadas., Aqui estão algumas das razões mais comuns por que você pode decidir executar um inquérito sobre a formação:
- Saiba que tipo de treinamento você deve oferecer
- Determinar a eficácia da oferecido treinamento
- saiba mais sobre o estagiário satisfação
- Avaliar o instrutor eficácia
- pré-treinamento e pós-treinamento e avaliação de habilidades
Quando executar um treino pesquisa
A experiência tem mostrado que o melhor momento para pedir seu treinamento perguntas do inquérito é imediatamente após a sessão de treinamento ou curso foi concluído., De qualquer forma, você não deve esperar por mais de 24 horas para fazer uma pesquisa porque você gostaria de coletar feedback enquanto ainda está fresco.
além da pesquisa pós-treinamento, você pode decidir fazer algumas perguntas antes de criar/organizar o treinamento também.existem dois tipos principais de questões do inquérito de formação – pré-formação e pós-formação.,os inquéritos pré-formação podem ajudá-lo a identificar a procura e a obter uma imagem mais clara do que as pessoas esperam de uma formação como a sua. Em combinação com escutar as últimas tendências da indústria on-line, é a sua melhor chance de oferecer um produto ou serviço de que as pessoas realmente precisam.
Aqui estão duas perguntas de inquérito por amostragem que você poderia fazer:
1. O que pretende obter deste treino?
Ok, se você é um dos criadores do treinamento, você certamente tem uma idéia do que o objetivo principal deve ser. Mas podes estar enganado?, Talvez os seus estagiários não tenham as mesmas expectativas.é por isso que deve perguntar sobre as suas expectativas antes de começarem o treino. Desta forma, você pode comparar esta resposta com o que eles dizem após o treinamento e perceber quais áreas podem precisar de melhorias.2. Que nível de experiência você espera deste treinamento?antes de qualquer pessoa se inscrever no seu curso ou se inscrever para o seu treinamento, é importante ter certeza de que os materiais que você oferece são relevantes para eles e seu atual nível de conhecimento.e esta é uma rua de dois sentidos., Assim como um novato seria perdido se você começou a jogar os termos mais técnicos sobre eles após o “Olá” introdutório, um usuário mais avançado iria encontrar um nível de treinamento iniciante chato e uma perda de tempo e dinheiro.
é por isso que você precisa se certificar de que você está oferecendo o nível de treinamento certo para seus usuários., Esta pode ser feita simplesmente por perguntar o inquérito sobre a formação pergunta acima, e oferecer resposta simples opções como mostrado na imagem abaixo:
Pós-treinamento questionário de perguntas
Depois de cada sessão de treinamento, ele pode ser uma boa idéia para obter feedback dos formandos. Aqui estão algumas das perguntas do inquérito de treinamento que você deve considerar fazer (é claro, não use todas elas em um único inquérito):
1. Com quantos dias de antecedência descobriu sobre este treino?
2., Os objectivos da formação foram claramente definidos?3. Os tópicos tratados eram relevantes para si?4. Quão bem foi o treinamento estruturado?5. O conteúdo foi bem organizado e fácil de seguir?6. A estrutura de conteúdo era clara e lógica?7. Como foi a qualidade do ensino?8. O que achas da proficiência do treinador?9. O formador forneceu exemplos relevantes durante a formação?10. O treinador foi capaz de responder a todas as suas perguntas e preocupações?
11., Como descreveria o ritmo de treino?12. Tiveste tempo suficiente para completar o treino?13. O treino foi interactivo o suficiente?14. A participação e a interacção foram encorajadas?15. Os materiais foram distribuídos de forma útil?16. Será que os multimédia utilizados no âmbito da formação facilitaram a compreensão do tema?17. Acha que o curso foi fácil de seguir?18. O treino correspondeu às tuas expectativas?
19., Depois deste treino, sente-se confortável a lidar com as tarefas atribuídas?
20. O que mais gostaste no treino?21. O que mudarias no treino?22. Como melhorar este treinamento?23. O curso era diferente do que você esperava inicialmente? Em caso afirmativo, porquê?24. Como classificaria o treino geral?25. Recomendaria este treino a um amigo ou colega?,
como criar um bom inquérito de feedback de formação
Agora que sabe quais perguntas de inquérito de formação que pode fazer, está na hora de criar o seu próprio inquérito. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo ao longo do caminho:
identifique a informação que você deseja obter
Qual é o objetivo principal da sua pesquisa? O que queres aprender? Em que áreas do seu treinamento você quer obter feedback (instrução, materiais, estrutura, etc.)?
Uma vez que você saiba as respostas para as perguntas acima, criar uma boa pesquisa será uma brisa.,
mantenha as perguntas relevantes e concisas – pergunte apenas o que é necessário
com qualquer tipo de pesquisa, você não quer sobrecarregar seus respondentes. Fazer muitas perguntas irrelevantes vai fazer com que as pessoas desistam da sua pesquisa a meio do caminho.
é por isso que você precisa se certificar de todas as suas perguntas de pesquisa de treinamento são super relevantes e concisas. Além disso, tente manter o número de perguntas de pesquisa razoavelmente baixo (não use todas as 27 perguntas dadas aqui).,
Use o criador direito do inquérito
além das perguntas e dicas acima, você precisa apenas de mais um ingrediente para criar um inquérito de feedback de treino perfeito – um criador poderoso e fácil de usar do inquérito.
LeadQuizzes permite-lhe criar facilmente belas pesquisas que realmente são respondidas. Você pode criar um a partir do zero ou selecionar um modelo de pesquisa pronto-feito e personalizá-lo para atender às suas necessidades específicas.Agarre o seu teste gratuito de 14 dias e crie o seu questionário de feedback de treino agora!