Twoja misja non-profit jest twoją podstawą. Kształtuje i wpływa na wszystko, od marketingu i komunikacji po kulturę, i mówi innym o tym, kim jesteś.,
Harvard Business Review odnotował interesujący punkt w swoim artykule na temat deklaracji misji organizacji non-profit:
jeśli realizacja misji jest tak ważna jak osiągnięcie zysku , dlaczego większość organizacji non-profit nie poświęca równoważnego czasu na tworzenie i monitorowanie misji?
w czasie, gdy tak wiele organizacji non-profit nie wykorzystuje jednego z najcenniejszych dostępnych narzędzi, ich deklaracji misji, w jaki sposób organizacja non-profit może pominąć argumenty nitpicking i word choice i wyprowadzić swoją organizację na wyższy poziom?,
To narzędzie jest przeznaczone dla zespołów rozpoczynających działalność organizacji non-profit lub przerabiających swoją misję non-profit.
Co to jest misja?
deklaracja misji opisuje fundamentalny, unikalny cel organizacji. Komunikuje wartość dostarczaną przez organizację non-profit oraz grupy, którym służy i w jaki sposób.
dlatego najlepsze deklaracje misji organizacji non-profit są zwięzłym podsumowaniem:
- Dlaczego Twoja organizacja non-profit istnieje
- komu służy
- jak im służy
niektóre organizacje non-profit walczą o rozróżnienie między misją a wizją.,
chociaż zarówno deklaracje misji, jak i wizji odzwierciedlają istotę przekonań i wartości Twojej organizacji, deklaracja wizji wyjaśnia ogólny cel twojej organizacji patrzenia w przyszłość, podczas gdy deklaracja misji przedstawia obecny plan realizacji tej wizji.
dlaczego deklaracje misji są ważne?
wyjaśniają cel & określ kierunek
dobra misja służy jako gwiazda północy dla Twojej organizacji non-profit., To podstawa twojej strategii i narzędzie prowadzące do wielu działań: od zatrudniania po marketing. Z definicji nie możesz nadawać priorytetów wszystkim, a twoja misja organizacji non-profit pomaga wyjaśnić, na czym się skupić.
motywują pracowników, kibiców, Zarząd,& wolontariusze
deklaracje misji nie tylko dyktują i wpływają na to, jak organizacje powinny działać, ale także mają duży wpływ na to, jak pracownicy i wolontariusze myślą o swoich rolach., Misja wpływa i kształtuje Twoją kulturę organizacyjną, a kultura organizacyjna jest kluczowym aspektem szczęścia pracowników. Ludzie chcą wierzyć w pracę, którą wykonują.
stanowią szablon do podejmowania decyzji
misja jest dla Organizacji tym, czym kompas jest dla odkrywcy. Jeśli zostanie dobrze zaprojektowany, zapewni Twojej organizacji non-profit ramy do podejmowania decyzji w całej organizacji. Twoja misja organizacji non-profit może pomóc ci ocenić opcje i zdecydować, co jest najlepsze dla Twojej organizacji non-profit zgodnie z preferowaną przyszłością.,
koncentrują się na energii& Uwaga
misja może pomóc w pracy zespołu przez różne problemy i ocenić wiele możliwości. Jest to szczególnie pomocne, gdy twój zespół jest rozsuwany w zbyt wielu kierunkach. Dobrze sprecyzowana misja pozwala organizacji non-profit zachować spójność w czasie i w terenie.
wysyłają potężną wiadomość do społeczeństwa
w jednym lub dwóch zdaniach, Twoja misja podsumowuje istotę Twojej organizacji., Mówi wiele o tym, za czym stoisz i powinno sprawić, że ludzie będą chcieli dowiedzieć się więcej o Twojej organizacji i wspierać Twoją pracę.
misja organizacji non-profit musi również jasno opisywać strategię organizacji non-profit, tzn. działania, które czynią organizację non-profit wyjątkową. To właśnie przyciąga fundusze i pozwala podejmować mądre działania.
Wskazówki dotyczące pisania niesamowitej misji organizacji non-profit
wyjaśnij
- Twoja misja organizacji non-profit powinna być jednoznaczna, prosta i łatwa do zrozumienia.,
- to nie czas na popisywanie się słownictwem.
- używaj prostego i konkretnego języka, unikaj haseł i żargonu.
zwięzłe
- dobrze sprecyzowana misja powinna być również krótka i rzeczowa.
- jest to często jedno z najtrudniejszych zadań, ale staraj się utrzymać misję organizacji non-profit na poziomie 5-15 słów, maksymalnie 20 słów.
- unikaj słów > 12 liter lub 4 sylaby długości i nie używaj więcej niż 1-wyrazowy ciąg znaków (A, B I C).,
uczyń go informacyjnym
- misja powinna przede wszystkim informować innych o tym, co robisz i kierować członkami zespołu i interesariuszami.
- nie ma znaczenia, jak zwięzły lub chwytliwy jest, jeśli tego nie robi.
udział powitalny
w procesie tworzenia misji organizacji non-profit ważne jest, aby powitać udział ze wszystkich części organizacji.,
zbieraj informacje od swoich pracowników, zarządu, wolontariuszy, długoletnich sympatyków i przyjaciół organizacji.
w zależności od wielkości organizacji non-profit może to być krótszy lub dłuższy proces, a jeśli Twoja organizacja jest większa, warto rozważyć użycie grup fokusowych.
pozostań otwarty
ważne jest również pozostanie otwarty przez cały proces.
czasami pojawiają się ogniste dyskusje podczas mówienia o stwierdzeniach misji i wizji i może się zdarzyć, że jednostki nie zgadzają się ze wszystkim, od celu po sformułowanie.,
w zależności od tego, jak poważny jesteś (i w zależności od budżetu), możesz rozważyć zatrudnienie zewnętrznego konsultanta lub facylitatora, który poprowadzi cię i twój zespół przez cały proces.
Zachowaj równowagę
pisząc deklarację misji, ważne jest, aby zrozumieć równowagę między deklaracją misji jako częścią publicznego wizerunku firmy a deklaracją misji jako częścią wewnętrznej komunikacji firmy.,
sprawdzaj je często
po sfinalizowaniu, Twoja misja organizacji non-profit powinna być często sprawdzana, aby zawsze dokładnie odzwierciedlać to, co robi i oznacza Twoja organizacja non-profit.
5-stopniowe ćwiczenie tworzenia deklaracji misji organizacji non-profit
wszystkie te wskazówki dotyczące tworzenia niesamowitej deklaracji misji organizacji non-profit wydają się dość proste, ale jak to zrobić? Jak stworzyć misję non-profit?,
Krok 1: Zbierz swoją grupę
czego potrzebujesz: długopisy, flipcharty, tablice, karty indeksowe
kogo potrzebujesz: grupę fokusową (jeśli Twoja organizacja non-profit jest większa) lub cały zespół (dla mniejszej organizacji non-profit), bezstronnego moderatora
Czas: minimum 4 godziny, 1 lub 2 dni dla bardziej kompleksowego procesu
Krok 2: opowiadanie historii
jednym z najszybszych i najciekawszych sposobów dotarcia do sedna misji organizacji non-profit jest wykorzystanie opowiadania historii.,
podziel swoją dużą grupę na mniejsze, zróżnicowane grupy i poproś, aby grupy opowiedziały o wpływie Twojej organizacji.
„Jak to wygląda, gdy wykonujemy naszą najlepszą pracę?”(lub ” jak by to wyglądało, gdybyśmy wykonywali naszą najlepszą pracę?”- dla nowych organizacji non-profit)
np.
” w Rwandzie, musimy pomóc rodzinie Baginy łatwo uzyskać czystą wodę
co pozwoliło czwórce dzieci skupić się na pracy w szkole zamiast
spędzania dni chorych z powodu złej wody i nocy spacerów godziny
do przenoszenia wody z brudnej rzeki.,”dobroczynność:woda
niech grupy zapamiętają te historie.
Krok 3: Udostępnianie& tworzenie diagramów
niech mniejsze grupy udostępnią swoje historie większej grupie.
spójrz na te historie jako całość.
- które miejsca są wymieniane najczęściej?
- jakich ludzi?
- jakie działania?
- jakie problemy?
zakreśl je, abyś mógł zidentyfikować najczęściej wymieniane.,
twój proces powinien wyglądać już mniej więcej tak:
Krok 4: obserwacja& przydzielanie wzorców
Zidentyfikuj najważniejsze i najczęściej wymieniane części różnych historii.,
po zidentyfikowaniu najczęściej używanych zwrotów przydziel każdą frazę do jednego z pięciu poniższych elementów składowych misji:
five mission statement building blocks
4.1. Akcja
” do ___________________________…”
- pamiętaj: trzymaj te czasowniki akcji na wysokim poziomie.
- np. inspirować, wzmacniać, pomagać, eliminować
4.2. Adresowani beneficjenci
- kto najbardziej korzysta z twojej pracy?
- np., kobiety, rodziny, Bagina, dzieci, życie osób dotkniętych cukrzycą, Przyroda
4.3. Usługi
- jakie usługi świadczysz?
- np. studnie, instalacje sanitarne, czysta i bezpieczna woda pitna, wypożyczanie
4.4. Problemy
- jakie problemy rozwiązujesz?
- np. zły stan zdrowia, śmiertelność, ubóstwo, okrucieństwo, niesprawiedliwość społeczna
4.5. Przyczyny
- jaką nadrzędną przyczynę popierasz?
- np. równość, Ochrona, pokój
4.6. Partnerzy
- czy są jacyś kluczowi partnerzy, którzy są niezbędni w twojej pracy?,
- np. stacje członkowskie, Wspólnoty.
Krok 5: Tworzenie deklaracji misji organizacji non-profit
Wybierz minimum 2 i maksymalnie 5 bloków konstrukcyjnych deklaracji misji, aby stworzyć deklarację misji organizacji non-profit. Dla najprostszego rozwiązania wybierz ACTION + docelowi beneficjenci.,
służyć osobom i rodzinom w najuboższych społecznościach na świecie – troska
służyć = działanie na wysokim poziomie; osoby i rodziny w najuboższych społecznościach na świecie = beneficjenci docelowi
Poniżej znajduje się przykład organizacji wykorzystującej 5 bloków konstrukcyjnych:
aby połączyć ludzi poprzez pożyczki, aby zmniejszyć ubóstwo-Kiva
poprzez dzielenie się i dyskusję, stwórz kilka oświadczeń misji., Jeśli moderator / moderatorzy nie mogą przekonać wszystkich do zgody na jeden lub jeśli nadal nie ma zgody co do wyboru słowa, wyznaczyć Komitet lub ostatecznego decydenta do podjęcia tych oświadczeń misji i sfinalizowania sformułowania lub mieć ostatecznego decydenta przedstawić ostateczną deklarację misji do organizacji w późniejszym terminie.
zdecydowanie zaleca się, aby nie używać więcej niż 4 lub 5 z tych elementów podczas tworzenia misji organizacji non-profit, aby zapewnić jasność i zwięzłość.,
czego unikać pisząc misję non-profit
ogólne
częstym błędem podczas pisania misji non-profit jest zbyt niejasne.
np. ” pomagamy ludziom.”
język formalny lub żargon
świat organizacji non-profit jest pełen słów i żargonu branżowego. Unikaj tego i unikaj języka formalnego. Język powinien być na poziomie 8 klasy.
E.,g: ochrona ludzi przed szkodami za pomocą szeregu funkcji „ukierunkowanych na wyniki”, które „są profesjonalnie kompetentne i rozumieją kontekst operacyjny swoich usług, zapewniając ich jakość, skuteczność i wydajność”.
slogany
slogany są często mylone ze słowami misji. Mogą opisać Twoją organizację, ale nie zastępują deklaracji misji. Są krótkie i ostre, a wspólne narzędzie marketingowe, które jest coraz bardziej obecne w świecie organizacji non-profit.
np.
Kodak: share moments., Dziel się życiem.
Wal-Mart: Oszczędzaj pieniądze. Żyj Lepiej.
te slogany mówią bardzo niewiele o organizacjach, podczas gdy misja organizacji non-profit powinna zapewnić wspólne zrozumienie i jasność co do tego, co jest wyjątkowe w Twojej organizacji.
aby uniknąć „pułapki tagline”, wiele organizacji non-profit używa następującej sztuczki:
„wyobraź sobie swojego tajnego agenta z wyboru, który nie jest świadomy istnienia Twojej organizacji., Teraz zapisz swoją misję w zapieczętowanej kopercie i przekaż ją agentowi z następującą instrukcją: „Twoja misja na następny rok, jeśli zdecydujesz się ją zaakceptować, to zrobić to.”Czy wiedzą z rozsądnym poziomem szczegółowości, na co wydadzą następny rok? „
ukrywanie
Twoja misja powinna być wszędzie!
Jeśli jeszcze nie jest, to naprawdę powinno. Umieść go w wiadomościach e-mail i podpisach e-mail, w mediach społecznościowych, w materiałach promocyjnych i towarach, na swojej stronie internetowej.,
w ten sposób twoi zwolennicy i interesariusze będą wiedzieli, do jakiej konkretnej wizji przyczyniają się.
przykłady dobrych misji organizacji non-profit
Bright Pink
Bright Pink ma na celu ratowanie życia kobiet przed rakiem piersi i jajnika poprzez umożliwienie im aktywnego życia w młodym wieku.
Jasnoróżowy stworzył jasną i przekonującą misję. Łatwo zrozumieć, komu pomagają i jak.,
Oxfam
aby stworzyć trwałe rozwiązania ubóstwa, głodu i niesprawiedliwości społecznej.
choć krótsza, misja Oxfam jasno określa, dlaczego istnieją i z jakimi problemami się borykają.
water.org
Water.org umożliwia rodzinom dostęp do bezpiecznej wody i urządzeń sanitarnych poprzez przystępne finansowanie.
ta misja nie pozostawia wątpliwości, co organizacja robi i jak.,
Amerykański Czerwony Krzyż
Amerykański Czerwony Krzyż zapobiega i łagodzi ludzkie cierpienie w obliczu sytuacji nadzwyczajnych, mobilizując siłę wolontariuszy i hojność darczyńców.
ta misja jest jednoznaczna i łatwa do zrozumienia. Obraz nagłówka pozwala również odwiedzającym witrynę połączyć się z długą historią Czerwonego Krzyża( chłopiec po lewej stronie), zwiększając wiarygodność organizacji. Mocne efekty wizualne powinny towarzyszyć Twojej misji (np., osób, którym pomogłeś).
szybki Test:
- Powiedz to głośno
Czy łatwo jest powiedzieć? Czy to zwija się z języka? Ciekawe?
- Sprawdź, jak zapadnie w pamięć
czy przyciąga uwagę? Nudzisz się, zanim skończysz to mówić? Przetestuj to, każąc pracownikowi lub znajomemu przeczytać lub usłyszeć oświadczenie, a następnie poprosić o powtórzenie go kilka godzin później.
- Uzyskaj informacje zwrotne
Uzyskaj informacje zwrotne od wielu osób, zwłaszcza tych, którzy nie są zaznajomieni z pracą wykonywaną przez Twoją organizację., Zapytaj ich, czy to rozumieją i czy mają propozycje zmian?
- Sprawdź, ile innych organizacji non-profit robi to samo
Jeśli wydaje się, że zbyt wiele innych organizacji non-profit robi to samo, zmień to. Twoja organizacja robi coś innego niż inne (a przynajmniej powinna).
podsumowanie
każda organizacja non-profit ma swoją misję. A deklaracje misji organizacji non-profit to sposób, w jaki mówimy naszym ludziom i światu zewnętrznemu, w co walczymy i w co wierzymy.,
każda deklaracja misji powinna zawierać informacje o tym, dlaczego Twoja organizacja non-profit istnieje, komu służy i jak im służy. Musi być jasne, zwięzłe i pouczające.
niezależnie od tego, czy piszesz swoją misję non-profit po raz pierwszy, czy budujesz starą, ważne jest, aby poświęcić czas i wysiłek (i jeśli to możliwe pieniądze), aby stworzyć deklarację misji, która dokładnie odzwierciedla to, kim jesteś i co robisz, która jest jasna i niezapomniana, która prowadzi i inspiruje.
wreszcie, misja organizacji non-profit sama w sobie nie wystarczy., Niech doprowadzi Cię do skoku i podjęcia działań, aby osiągnąć swoją misję.