De afgelopen jaren is de behoefte aan leverings-en verzenddiensten enorm gestegen. Als de e-commerce platform is gegroeid, zending bedrijven zijn gestegen tot een status van groot belang.
in de loop der jaren hebben sommige verzendingsbedrijven met hun superieure diensten een unieke naam voor zichzelf gekerfd., Een van hen is de enige echte – FedEx. FedEx is een van, zo niet de meest betrouwbare particuliere koeriersdienst ter wereld. Actief in tal van landen over de hele wereld, hun onberispelijke service is uitstekend.
maar, laat me je vertellen, ze zijn zeker niet zonder schuld. FedEx stuit ook op hik, en vele malen, klanten geconfronteerd met problemen met het hebben van hun producten geleverd. Een veel voorkomend probleem dat veel mensen geconfronteerd is de zending tracker tonen “geleverd” wanneer het product niet heeft bereikt. Deze situatie is precies waar ik het vandaag over zal hebben.,
stappen die u moet volgen wanneer uw pakket geleverd wordt weergegeven, maar u het niet hebt ontvangen.
een dergelijke situatie kan ongetwijfeld zeer alarmerend zijn, vooral als het pakket van een hoogwaardig item is. Maar er is geen reden om in paniek te raken als je een dergelijke situatie tegenkomt. Ik weet dat het niet meer dan normaal is om van het ergste uit te gaan, maar dat is misschien helemaal niet het geval. De meeste van de tijd, de bezorger heeft ofwel ten onrechte gemarkeerd de status als “geleverd,” of het is geaccepteerd door iemand anders met een vergelijkbaar adres.
Hier is de handleiding over wat u moet doen als Fedex uw pakket op een verkeerd adres aflevert.,
niettemin, als u geconfronteerd wordt met een situatie waarin uw pakket niet bij u is afgeleverd, zelfs wanneer de status Dit zegt, zijn hier de stappen die u moet nemen.
neem onmiddellijk contact op met FedEx
de eerste stap die u moet nemen in een dergelijk scenario is om zo snel mogelijk contact op te nemen met FedEx. Dit is om vele redenen belangrijk. Ten eerste, hoe eerder je ze laat weten, hoe sneller ze uw pakket kunnen volgen., Ten tweede, in het geval er een fout is gemaakt door het bedrijf zelf, bent u niet aansprakelijk omdat u onmiddellijk contact met hen heeft opgenomen. Zorg ervoor dat u uw pakketgegevens, zoals het trackingnummer, bij de hand hebt.
neem contact op met uw aangewezen bezorgpersoon
zorg ervoor dat u ook contact opneemt met de persoon die uw levering zou moeten doen. Meestal, rederijen bieden de klant met contactgegevens van de persoon verondersteld om hun levering te maken. Vraag hem naar de verblijfplaats van uw pakket, en of hij het heeft afgeleverd, aan wie., Meestal, het maken van een oproep aan de bezorger zal uw probleem op te lossen.
praat met uw buren
in gevallen waarin een pakket zegt geleverd maar de klant niet heeft bereikt, is het item vaker wel dan niet afgeleverd bij het naburige huis. Dus het is brutaal dat je met je buren praat. Als u in een flatgebouw woont, praat dan met de persoon die naast u woont, of tegenover u. Een groot deel van de tijd, koeriers hebben de neiging om pakketten achter te laten buiten uw deur, die kunnen zijn verzameld door uw buren voor bewaring., Er is ook een mogelijkheid dat ze uw bestelling kunnen hebben verward met hun eigen en genomen. Dus, je moet je buren vragen of ze je pakket hebben.
kijk rond bij uw voordeur
Als u niet thuis bent wanneer de koerier moet worden afgeleverd, plaatsen bezorgers het pakket vaak bij uw deur in een beschermd gebied. Als u struiken of een alkoof in uw veranda, zorg ervoor om ze te controleren als het pakket kan zijn achtergelaten daar. Zorg ervoor dat u uw mailbox ook controleren. U zult verrast zijn om te weten vaak pakketten worden achtergelaten in deze plaatsen, zonder dat de klant het Weet.,
wacht een paar dagen
Als u al contact heeft opgenomen met FedEx officials of als u zeker bent dat er geen pakket is afgeleverd, probeer dan een paar dagen te wachten. In het geval van FedEx SmartPost, waar FedEx Het pakket aan USPS levert voor de levering aan de deur, zegt de status “geleverd” wanneer ze het item aan USPS hebben overhandigd. Dus het kan geen kwaad om een paar dagen te wachten, gezien het feit dat je een aantal van de hierboven genoemde stappen hebt genomen.
Hoe kan ik voorkomen dat dit in de toekomst gebeurt?,
meestal is het niet aan u hoe en onder welke omstandigheden uw pakket wordt geleverd. Maar er zijn een aantal voorzorgsmaatregelen die u kunt nemen. Dergelijke stappen zullen voorkomen dat een situatie als deze opnieuw gebeurt.
vermeld uw verzendgegevens duidelijk
zorg er altijd voor dat u uw adres en bijbehorende verzendgegevens correct hebt opgegeven. Een heleboel keer, dergelijke levering ongelukken optreden als gevolg van onjuiste adressen. Als u een duidelijke oriëntatiepunt in de buurt van u, moet je ze vermelden. Door dit te doen zal elke verwarring die zich kan voordoen tijdens de levering te elimineren.,
Request ” direct signature
Als u er altijd zeker van wilt zijn dat het pakket in uw handen wordt afgeleverd, kiest u in de toekomst “direct signature”. Dit zorgt ervoor dat uw pakket niet wordt geleverd zonder uw uitdrukkelijke handtekening.
FedEx pick-up
Als u extra voorzichtig wilt zijn en geen risico wilt nemen, kunt u uw pakket ook laten bezorgen bij het dichtstbijzijnde FedEx-kantoor. U kunt het dan ophalen van daar. Dit is een eenvoudig en fool-proof systeem dat de veiligheid van uw pakket garandeert.,
FAQs:
Wat is het eerste wat ik moet doen als mijn pakket geleverd zegt, maar ik heb het niet ontvangen?
het eerste wat u moet doen is contact opnemen met de klantenservice van FedEx en hen uw probleem laten weten. Zorg ervoor dat u de situatie uitvoerig uitlegt en geef ze uw pakketgegevens. Dergelijke informatie zal hen helpen uw pakket op de meest efficiënte manier te volgen
moet ik een klacht indienen bij FedEx als ik mijn pakket niet heb ontvangen?,
u dient eerst contact met hen op te nemen en hen op de hoogte te stellen van de situatie voordat u een formele klacht indient. Volg de hierboven genoemde stappen, zoals het controleren van uw buren. Als u binnen een paar dagen uw pakket of enige informatie hierover niet krijgt, dan kunt u uw klacht indienen.
Hoe kan Ik contact opnemen met FedEx als mijn pakket niet wordt geleverd?
in een dergelijke situatie is de beste manier om contact op te nemen met FedEx door middel van een telefoontje. Dit is de snelste methode met weinig tot geen wachttijd., U kunt ook contact met hen opnemen via een e-mail, maar ik raad aan een oproep te plaatsen vanwege de ernst van de situatie.