wie kon geen arsenaal aan effectieve verkooptechnieken gebruiken? Als je echt wilt verbeteren hoe je verkoopt, kijk dan niet verder dan deze research-backed collectie van de allerbeste B2B verkooptechnieken, evenals vier ineffectieve (maar populaire) ideeën voor hoe te verkopen.
Verkoopprospectietechnieken
de aandacht van uw koper grijpen en de deur openen naar meer vruchtbare verkoopgesprekken is de sleutel tot effectieve verkoopprospectie., Gebruik deze drie sales prospectie technieken om uw pijplijn te bouwen en hebben productievere gesprekken met uw prospects.
maak uw klant de held
er is een grote hoeveelheid onderzoek naar de cognitieve effecten van verhalen voor het motiveren van gedragsverandering. En in een verkopende context, verhalen zijn een krachtige manier om de waarde van uw oplossing voor uw prospect te illustreren.
elk verhaal heeft een held nodig—iemand waar je mee te maken hebt als ze obstakels overwinnen op hun reis naar lang en gelukkig. Maar wie is de held van je verhaal?, Als het uw bedrijf of uw oplossing is, moet u uw verhaal herwerken en de klant de held maken.,
Een typische hero ‘ s journey gaat iets als dit:
- De held is een personage die worstelt met een probleem
- De held ontmoet een wijze mentor die begrijpt hun probleem
- Deze mentor geeft de held van nieuwe inzichten, biedt een plan, en drijft hen tot actie
- Gewapend met hernieuwde vertrouwen en een plan, de held van de gezichten van hun probleem
- De held overwint het probleem, realiseert van hun potentieel, en bereikt hun doel
In uw verhaal, de klant is degene die behoefte heeft om de dag te redden, niet u. Jouw rol is die van de mentor., U bent er om uw klanten te helpen zien wat er in hun wereld is veranderd en hoe ze zich kunnen aanpassen om beter te overleven en te gedijen.
Overpersonaliseer uw campagnes niet
De meeste marketeers en verkopers geloven dat hoe meer gepersonaliseerd uw outreach, hoe beter uw resultaten. Maar het zal je misschien verbazen om te ontdekken dat zeer gepersonaliseerde outreach niet zo effectief is als minder tijdintensieve personalisatie.
in een recente B2B personalisatie studie, hebben we de effectiviteit van vier verschillende e-mail personalisatie methoden met 7000 prospects getest om te bepalen welke behandeling het beste werkte., We gebruikten vier verschillende personalisatievoorwaarden-alleen industrie, alleen bedrijf, industrie + persoonlijke gegevens en bedrijf + persoonlijke gegevens.
de resultaten? Terwijl open rates hoger waren bij het gebruik van meer persoonlijke gegevens, was het tegenovergestelde waar voor click-throughs. Personaliseren door de industrie (zonder persoonlijke gegevens) gaf een 24 procent hogere click-through rate dan het bedrijf + persoonlijke gegevens behandeling.
mensen kunnen in eerste instantie een e-mail openen die rechtstreeks met hen lijkt te spreken., Maar ze zullen zich teleurgesteld voelen als ze ontdekken dat het slechts een slimme gimmick is om hun aandacht te trekken. Aan de andere kant, wanneer u een verhaal over hoe een vergelijkbaar bedrijf worstelde delen en opgelost een gemeenschappelijke industrie zorg, uw prospect is beter in staat om zichzelf te projecteren in het verhaal. Ze kunnen zelfs te popelen om uit te vinden wat er daarna gebeurde.
meer informatie over de meest effectieve aanpak van B2B marketing personalisatie in ons e-book, It ’s Not Business, it’ s Personal.,
Gebruik” u “-frasering, niet” wij ” – frasering
het lijkt goed bedoeld en inherent logisch: laat uw klanten zien dat u hun wereld begrijpt door uzelf te positioneren als lid van hun stam, in de hoop een gezamenlijke ervaring op te bouwen. Het woord “wij” impliceert dat de leverancier en de koper “er samen in zitten.”Het probleem is, wanneer u dit soort we-frasering gebruiken, je eigenlijk kwetsen uw vermogen om uw prospect te bewegen om actie te ondernemen.
bedrijfsvisies hebben twee studies uitgevoerd om de effectiviteit van you-phrasing versus we-phrasing te testen., Uit de studies bleek dat je-frasering exponentieel effectiever is in het verplaatsen van prospects om persoonlijke verantwoordelijkheid te nemen en het gevoel dat ze actie moeten ondernemen. U-frasering dwingt uw prospect om hun status quo vragen, schildert een haalbaar kopen visie, en houdt de aandacht van uw prospect op een manier die uw boodschap scheidt van de concurrentie.
de volgende keer dat u met een potentiële koper praat, gebruik dan uw-frasering. Het is een kleine verandering. Maar het maakt een groot verschil.,
meer informatie over you-phrasing in ons State of the Conversation rapport, de Impact van You-phrasing op gesprekken van klanten.
verkooptechnieken die waarde creëren
Gebruik deze vier verkooptechnieken om uw prospects te laten zien waarom ze hun situatie moeten veranderen en hen te overtuigen om u te kiezen boven uw concurrentie.
daag de status Quo van uw Prospect uit
veel verkopers zien het verkoopproces als lineair. Op een gegeven moment, het heeft een einde – de prospect zal kiezen tussen u of uw concurrent., De waarheid is dat dat niet de enige twee eindpunten zijn. Er is een andere optie-geen beslissing-die maar al te vaak wordt gekozen.
Studies tonen aan dat ten minste 60% van de transacties in de pijplijn verloren gaan aan “geen beslissing” in plaats van aan concurrenten. Dat komt door iets genaamd Status Quo Bias – uw prospect ‘ s natuurlijke afkeer om iets anders te doen dan wat ze vandaag doen. Het is alleen door het verstoren van hun status quo dat je je prospects kunt overtuigen dat hun huidige situatie onveilig en onhoudbaar is.,
houd er echter rekening mee dat dit gesprek gaat over waarom uw koper moet veranderen. Het gaat niet om het introduceren van de functies en voordelen van uw oplossingen. Op dit punt, richten op het creëren van de urgentie om te veranderen door vast te stellen dat de status quo situatie van uw prospect is het voorkomen van hen uit het bereiken van hun belangrijkste zakelijke doelen.
meer informatie over wanneer u de status quo van uw koper moet (en niet moet) uitdagen in ons e-book, uitdagen of niet uitdagen.,
Introduceer ongedefinieerde behoeften
te vaak baseren verkopers hun berichten op de behoeften die prospects u vertellen te hebben. Wanneer u dat doet, bent u dan geneigd om die geïdentificeerde behoeften te verbinden met de specifieke mogelijkheden die inspelen op die behoeften—in de standaard “solution selling” mode.
het probleem is dat u uiteindelijk commodity-berichten aflevert die u niet zullen onderscheiden van uw concurrenten—omdat ze waarschijnlijk een vergelijkbaar waarde-bericht construeren als reactie op dezelfde set invoeringen. En omdat elke optie klinkt hetzelfde, uw prospects besluiteloos geworden., Om de urgentie om te veranderen en te overwinnen Status Quo Bias te creëren, je nodig hebt om vooruitzichten te introduceren aan Onbedachte behoeften—onvervulde, ondergewaardeerde, of nog onbekende problemen of gemiste kansen die hun bedrijf tegenhouden.
in feite, onderzoek uitgevoerd door Corporate Visions bleek dat een provocerende messaging aanpak die begint met de invoering van een onbewuste behoefte verhoogt uw overtuigende impact met 10 procent., Meer informatie over niet-Ingedachte behoeften in deze korte video: