Mennesker er sosiale vesener som søker personlige validering basert på hvordan andre samhandle med dem. Vi føler deg bra og viktig når det er andre som deler vår tro på systemet og nedslått når det er en konflikt av meninger.
Det er da naturlig å ønske å jobbe med folk som er like som oss, våre kloner.,
Så, hver gang på en stund når vi kommer over folk som ikke verdsetter våre innganger, knuse våre ideer, ignorere hva vi har å si, fungere som en know-it-all, ser ut til å finne glede i kritikk, tilfredsstillelse i å skape kaos og se etter den negative siden av ting, det opprører oss.
Disse såkalte vanskelige mennesker presse våre knappene ved å handle på uønskede måter. Deres atferd gir oss tillatelse til å passere dom og overlater ansvaret ved å skylde på dem. Tross alt, de er feil.,
Epictetus, en gresk stoisk filosof sa en gang, «Menn er forstyrret, ikke av ting, men av det synet som de ta av dem.»
Mens vanskelige mennesker er en del av livet og alt vi føler om dem, kan være sant, er det virkelig i vår beste interesse å navigere i våre liv ved å legge skylden på dem, holde dem ansvarlig for ikke å nå våre mål, og late som at vi ikke lykkes på grunn av noen mener co-arbeidere.
Er det en bedre måte å arbeide med vanskelige mennesker?, Kan vi skifte fra å opptre som en kritiker som går dommen eller et offer som blir defensiv til en ansvarlig voksen person som kan arbeide med ulike typer mennesker?
Før du hopper til strategier, la oss lære hvordan vi tenker, handler og oppfører seg rundt vanskelige mennesker. Uten å forstå vår egen tenkemåte, en strategi vi prøver å få til i praksis vil være overfladisk. Det vil ikke løse våre underliggende følelser, det mest kritiske aspektet for å håndtere mens du arbeider med mennesker vi finner vanskelig og utfordrende.
Fra 7 Vaner med Svært Effektive Mennesker av Stephen R., Covey
for å prøve Å endre utover holdninger og atferd gjør svært lite godt i det lange løp hvis vi ikke klarer å undersøke grunnleggende paradigmer som de holdninger og atferd flyt. Så klart og objektivt som vi tror vi ser ting på, vi begynner å innse at andre ser dem forskjellig fra deres egen tilsynelatende like klare og objektive synspunkt. «Hvor står vi, avhenger av hvor vi sitter»
Hvordan kan vi håndtere vanskelige mennesker?,
Vi har personlige filtre som bestemmer hvordan vi ser på verden og menneskene i den. Hvordan vi forholder oss til noen andre er drevet av vår egen personlighet, forventninger, bakgrunn og erfaring.
Noen mennesker umiddelbart klikke på og koble til oss, og det er vanskelig å forstå eller rasjonalisere hvorfor vi stole på dem. Så er det andre vi ikke liker i det øyeblikket vi riste sine hender med vår indre stemme hvisker i ørene våre «jeg kommer ikke til å like denne personen».,
Grunnen til at vi finner noen som er vanskelig så er det en veldig personlig affære. Det betyr ikke at det ikke er mennesker som i stor grad er upopulær, men de er svært sjeldne.
Når vårt sinn tar oss med ned den emosjonelle banen, vi tar et ensidig syn på problemet. Når du arbeider med vanskelige mennesker, husk dette TRIKSET (T – Merking, R – Rettferdighet, jeg – Intensjon, C – Bekreftelse, K – Iver) rammeverk som driver oss til å oppføre seg på bestemte måter:
T – Merking fører til klassifisering
Er det ikke lett å legge merke til feilene i andre, samtidig som de ignorerer våre egne svakheter?,
Vi er raske til å merke andre – han er trengende, manipulerende, falske, jukse, pretensiøs, nedlatende, kyniker, løgner, sta, arrogant, argumentative.,
Fra Jonathan Haidt, Lykke Hypotese
Vi dømme andre ved sin adferd, men vi tror vi har spesiell informasjon om oss— og vi vet hva vi «liker» inne, så kan vi lett finne måter å bortforklare våre selviske handlinger og klamre seg til illusjonen om at vi er bedre enn andre
Uten å gjøre et forsøk på å forstå den andre personen er, hva som er viktig for dem, hva er deres trossystem, og hva som kan være drivkraften denne atferden, vi plasserer folk i bøtter.,
Tagging folk som skjer i den delen av hjernen vår som går på auto-pilot uten vår bevisste oppmerksomhet. Det er det som hjelper hjernen vår til å bruke snarveier mens du arbeider med andre.
Klassifisere folk til enkel (safe) eller vanskelig (trussel) gir tillatelse til hjernen vår til å handle på bestemte måter.
R – Rettferdighet ringer for avslag
i Det øyeblikket vi finne noen vanskelig, kroppen vår strammer opp. Vi mister ikke bare fleksibilitet i kroppen vår, men i vår respons også.,
Vi begynne å tro på den rettferdighet av hvordan vi føler, hva vi vil og hvorfor den andre personen fortjener å bli behandlet på en bestemt måte. Når vi avviser dem som en person, begynner vi å avvise deres ideer også. Vi tar en stå og holde seg til det.
Fra Dale Carnegie, Hvordan Vinne Venner og Innflytelse
Som døde opprettholde sin rett til vei – Han var rett, døde rett, som han satte sammen, Men han er like dødt som om han var gal., Du kan være rett, døde rett, som du hastigheten sammen i ditt argument, men så langt som å endre en annen sinn er opptatt, vil du sannsynligvis være like fåfengt som om du var feil
Den faste visning gjør det mulig for oss å rasjonalisere hvorfor personen opptrer på denne måten.
jeg – Intensjon drevet av forutsetninger
Når vi vet vi har rett og den andre personen er faktisk vanskelig, det er lett å anta at de handler ut av dårlige hensikter.,
Hanlon ‘ s razor usa –
– >
«Aldri attributt til dårlige intensjoner som er tilstrekkelig forklart av uvitenhet, inkompetanse, uaktsomhet, misforståelser, latskap eller andre sannsynlige årsaker»
Uten å bruke Hanlon ‘ s razor som en mental modell for å forstå deres oppførsel og utseende for alternative perspektiver, antar vi dårlig intensjon som kilden til problemet.
Vi velger å leve med våre forutsetninger, uten å vise en intensjon om å forstå den andre personen og deres handling.,
Vanskelig blir synonymt med dårlig inn i vårt sinn som ytterligere styrker vår tro på systemet.
C – Bekreftelse av våre overbevisninger
Når vi label noen som «vanskelig», hver interaksjon da fungerer som en validering av vår tro. Confirmation bias råder som vi stick med vår oppfatning i alle våre diskusjoner.
Det leder oss til å avvise bevis som motsier våre overbevisninger og se etter informasjon som styrker våre synspunkt.,
Uansett hva personen gjør eller sier er da sett gjennom et skråstilt objektiv som forsterker deres vanskelig atferd selv om samspillet kan være helt normal.
Vi stick med vårt første inntrykk i stedet for å gjøre et forsøk på å se hver situasjon er forskjellig.
K – Iver for å fikse andre
Vi trenger ikke å se på oss selv for å finne ut hva med oss kan være årsaken til den andre personen til å handle på en bestemt måte. Uten å endre vår egen atferd, forventer vi andre til å handle på en bestemt måte.,
Den forutsetning at den andre personen er på feil fører til et ønske om å løse dem.
De kan være feil, men vi kan ikke løse noen andre. Det beste vi kan gjøre er å ta ansvar for ting som er under vår kontroll.
Ta dette rådet fra Stephen R. Covey i 7 Vaner med Svært Effektive Mennesker
Mange faktorer i gjensidige situasjoner er ikke i din Krets av Bekymring—problemer, uenigheter, omstendigheter, andre folks oppførsel. Og hvis du fokusere din energi der ute, du dreper dem med lite positive resultater. Men du kan alltid først søke å forstå., Det er noe som er innenfor din kontroll. Og når du gjør det, så kan du fokusere på din Sirkel av Innflytelse, du virkelig, virkelig forstå andre mennesker. Du har nøyaktige opplysninger til å arbeide med, kan du komme til hjertet av saker raskt, kan du bygge Emosjonelle Bank Kontoer, og du skal gi folk den psykologiske luft de trenger, slik at du kan arbeide effektivt sammen
Husk at våre sinn spiller disse triks for å hjelpe oss med å gjøre følelse av verden og menneskene i den., Merking noen vanskelig og holde seg til det er å la hjernen din kjøre på auto-pilot, mens du tar kontroll krever bevisst innsats og bevisst tenkning.
Hva skjer når vi samhandler med vanskelige mennesker?
Amygdala er en eldre delen av hjernen vår i det limbiske system, som er ansvarlig for behandling av følelser, og det er ikke veldig god på å skille reell fare fra en opplevd en.,
Når du arbeider med vanskelige mennesker, det oppleves som en trussel av amygdala som utløser fight-or-flight respons som en mekanisme for å reagere på fare.
Vi enten prøve å kjempe atferd ved å reagere instinktivt uten en gjennomtenkt respons eller flykte fra situasjonen uten å løse problemet. Hvert slikt samspill kan frigjøre stress hormoner som kan føre til bankende hjerte, levendegjort puste, spente muskler og angst.,
Det kan også tappe oss for energi og gjør oss føler seg utmattet og kan føre til overthinking som får oss til å bli sittende fast og drive bort fra det viktige arbeidet som i sin tur å treffe vår produktivitet.
4 strategier for å håndtere vanskelige mennesker
Vi kan ikke innse at vi har suveren makt over vår egen tenkning og handling, noe som bidrar til hvordan andre rundt oss oppføre seg. Som Dr. Mike Bechtle talsmenn i Folk ikke Kan Drive Deg Gal Hvis Du ikke Gir Dem Nøklene – «Det betyr at vi arbeider på vår side av forholdet, uansett hva som skjer på den andre siden., Vi trenger ikke endre dem; vi endre oss selv»
Det kan virke «rett» til å vil at andre skal endre, men det er ekstremt vanskelig. Så, kontrollere hva du kan og slutte å tenke på hva du ikke kan, ved å følge disse 4 tips til å håndtere vanskelige personer:
Skille person fra atferd
Merking en person som er vanskelige eller dårlige hjelper ikke. Når du finner noen vanskelig, kanskje du tror at du ikke liker personen, men det er faktisk deres oppførsel som du ikke liker.,
å Skille person fra deres atferd vil tillate deg å identifisere dine egne grenser og bestemme hva som del av en persons atferd opptar deg.
Etter dette som en praksis for hver gang du møter en vanskelig person som kan hjelpe deg med å tegne mønstre – det er perfeksjonist som plager deg eller noen som er for aggressiv og bråkete, hva om svært logisk slag som ignorerer emosjonelle signaler eller folk som holder til normer og frykt avbrudd eller kanskje det er den kulturelle misfits.,
Når du forstår dette, kan du være snill mot person mens de fortsatt å utarbeide strategier for å håndtere deres atferd.
Det gjør det også til en sunn dialog ved å hjelpe deg skifte i det språket du vil bruke. Det er en stor forskjell i sa:
«jeg synes du er motbydelige»
vs
«ideen om at du foreslo ikke å ta hensyn…»
Første erklæringen om den personen som kan kjapt gjøre dem defensiv, mens den andre er om deres idé som inviterer den andre personen for å ha en sunn debatt.,
Utvide ditt perspektiv
Når du har en tøff tid på å prøve å forstå hvorfor den andre personen oppfører seg på en måte som behager deg, ta deg tid til å gå tilbake. I stedet for de dømte, utforske svar.
for å Utvide ditt perspektiv ved å stille disse spørsmålene:
- Hvorfor føler jeg på denne måten?
- Hva gjør den andre personen føler deg i denne situasjonen?
- Hvordan er mine fordommer kommer inn i bildet?
- Kan jeg hoppe over noen fakta?
- Hvordan kan jeg bidra til denne atferden?
- Hva om mine følelser er galt?,
- Hva betyr denne situasjonen og personen lære meg noe om meg selv?
- Kan de føle seg usikker rundt meg?
Fra 7 Vaner med Svært Effektive Mennesker av Stephen R. Covey
Selv-bevissthet gir oss mulighet til å stå ut og undersøke selv hvordan vi «ser» oss selv—våre selv-paradigme, den mest grunnleggende paradigme av effektivitet. Det påvirker ikke bare våre holdninger og atferd, men også hvordan vi ser på andre mennesker., Det blir vårt kart over grunnleggende natur menneskeheten
å Snu den vanskelige øyeblikk til en lærerik erfaring kan hjelpe deg å gjøre endringer i måten du reagerer på, kan du stille spørsmål og opptre rundt vanskelige mennesker. Noen av disse små endringer kan være store tilrettelegging for å forsterke positiv atferd.
Det kan også presentere en mulighet til vanskelig person å skifte perspektiv ved å legge merke til hvordan andre rundt dem oppfører seg og handler.
3. Ikke reagere, handle
Når du er opprørt, den naturlige tendensen til å reagere uten å tenke rett., Mens ikke tilsiktet, reaksjon kan gi mer makt til de vanskelige person med erkjennelsen av at de bry deg. Det fører til fiksering på et annet problem enn den du har til hensikt å løse sammen.
En godt gjennomtenkt handling, på den annen side, kan diffuse situasjonen ved å skifte fokus fra sin vanskelige atferd til ønske om å finne en løsning sammen.,
Når du arbeider med vanskelig co-arbeidere, viser et samarbeidsprosjekt tankesett av
- Diskuterer resultater som du både ønsker
- Etablere grenser på akseptabel oppførsel
- å lytte Aktivt til den andre personen
- for å Flytte fokus fra drama til å finne løsninger sammen
Handling, ikke-reaksjonen fører til bedre resultater.
Ta den harde veien
til Tross for alle dine anstrengelser for å holde drama i sjakk, ting kan til slutt ikke fungerer ut. Noen mennesker er faktisk svært vanskelig å administrere.,
i Stedet for å bli skuffet og gå tilbake til standard modus, involvere de riktige personene for veiledning og søker ideer.
Noen andre strategier som også kan arbeide og er verdt å prøve:
- Gi oppriktige tilbakemeldinger til den vanskelige personen selv, eller få deres manager levere meldingen
- Involverer en tredje part som kan fungere som en mellommann ved å vedta en mer nøytral tone
Mennesker er komplekse, irrasjonelle vesener, og vi er ikke tryllekunstnere til å slå alle i vår kloner.,
Men, vi kan legge til litt magi til våre liv ved å kontrollere vår egen adferd rundt vanskelige mennesker.
Hvordan kan du håndtere vanskelige mennesker på jobb og i livet? Skriv til meg eller dele dine kommentarer nedenfor.,
Recommended Reading
-
56Shares
-
56Shares