Hvordan å Lage en Formell Klage Med Sears?

=Hvordan å Gjøre en Formell Klage Med Sears=Laura Paquette, leser Bidragsyter * * * *skriv Ut denne artikkelen

Lag en Formell Klage Med Sears

Hvis du har et problem med et produkt, reparasjon eller kundeservice de fleste forhandlere foretrekker du kontakte dem direkte, i stedet for innlegg på forum eller klage til selgere. De er sjelden i stand til å bøte på problemet., Sears har flere alternativer for å kontakte selskapet i et forsøk på å få refundert, løse et problem eller bare rapportere et problem.

Andre Folk Leser

• Hvordan Kan jeg Sende et Brev til President av Sears?
• Hvordan å Klage Sears Service

Instruksjoner

1. • 1

     Bestemme arten av din klage. Du trenger en en-setning sammendrag for å bli henvist til riktig person. I stedet for detaljering hele historien, være forberedt på å være rolig og tydelig introdusere problemet., For eksempel, «ved flere anledninger, reparasjon person har unnlatt å møte opp til en avtale.»Du skulle ha et ønsket utfall i tankene som en bekreftet reparasjon avtale eller økonomisk kompensasjon. Operatører er mer sannsynlig til å henvise deg til rett sted hvis du er rolig og høflig, og om de forstår dine behov. Hvis du bare er lei og ønsker å uttrykke din frustrasjon, vurdere å sende en e-post eller brev i stedet for å ringe. Du kan være i stand til å lage dine poeng mer tydelig, og du vil ha et paper trail at det kom så mange mennesker som mulig., Etter å ha snakket med en operatør, be om å bli henvist til Sears Bedriftens Talsmann og Kunden Klage-Avdeling eller ringe til dem direkte på 1-800-795-5030 . Eller, for problemer med tjenesten, kan du be for ruting-avdeling eller ringe 1-888-507-9312 for service eller 1-800-827-6655 for garanti-informasjon.

   • 2

     Holde detaljerte notater. Hvis du har et problem med en Sears produktet, sørg for at du kan forklare det nøyaktige problemet og, hvis mulig, oppgi dato for kjøpet og dato problemene begynte., Du bør også ha produktinformasjon som er tilgjengelig, for eksempel, «en Kenmore vaskemaskin i 600-serien,» ikke «en vaskemaskin fra Sears.»Dette bidrar til å gjøre en mer solid etui for din klage. Den samme regelen gjelder for tjenesten problemer; en ansatt navn, dato og tid, lagre plassering og nøyaktig rapport om hendelsen vil gjøre det lettere for en manager å konfrontere den ansatte, hvis behovet være. Prøv å unngå å stole bare på fysiske beskrivelser fordi dette kan være vage., Sears, som mange forhandlere, har relativt hyppige omsetning for ansatte, så ringer du raskt og med så mye detaljer som mulig, øker sjansen for at problemet vil være riktig behandlet.

   • Sponsede Lenker

     • Eksempel Bokstaver

       1000 Produkter – Salg! Sammenlign Priser & Lagre

1. • 3

     Ring eller send en e-post kundeservice., Hvis du planlegger å ringe kundeservice på telefon linje kan sende deg til en innspilling, etter arbeidstid. Når du har din oppsummering og notater, bruker Sears nettstedet for å nå den aktuelle avdelingen. Du vil bli gitt numeriske alternativer for tilbakemelding, bekymringer og spørsmål om ulike temaer. Bruk denne menyen for å komme frem til en operatør. Hvis du ikke kan få tilgang til nettstedet, tallene er:

Sears.,com bestilling og produkt spørsmål: 1-800-MIN-SEARS ( 1-800-697-3277 )

Reail kundebehandling: 1-800-549-4505

Produkt installasjon: 1-800-326-8738

Hjem service og reparasjoner: 1-800-469-4663

Datamaskin reparasjon: 1-800-877-8701

1. • 4

     Skriv et brev. Skrevet brevet er muligheten til å stave ut nøyaktig hva som skjedde, og vilkårene for kompensasjon du forventer., Hvis mulig, få navn og tittel til alle du har snakket med, for eksempel, Jack, enhet veileder. Sears har også fire – seks-sifrede ansatt ID-nummer som du kan be om.

Sears Corporate Office

3333 Beverly Road

Hoffman Estates, Illinois 60179

Attn: Talsmann & Corporate

Klagen Avdeling RE: Kundeservice

1. • 5

     Snakk med en Sears store manager., De er ikke bare mer tilgjengelig, de sannsynligvis har makt til å tilby deg kompensasjon eller i det minste en forklaring. Store ledere er også påvirket av den lokale vis, slik at dårlig erfaring kan være et pr-mareritt for dem.

Sponsede Lenker