Hva er en FedEx Unntak?
Når du sender med FedEx, vi vet alle at kvaliteten på omsorg og rask levering som kommer med å velge dem som transportør. Med 98% av FedEx pakker som ankommer i tide og uskadd, og til riktig mottaker, et unntak varsling er ikke en vanlig foreteelse. Imidlertid, når et unntak vises på sporing av meldinger, forstå regler og prosedyrer som kan hjelpe deg med å anslå pakken din ankomst., Les mer for å lære om de forskjellige typer unntak som er mulig med Fed-Ex er aktuelle protokoller.
henting og Levering Unntak
Mens det er mange typer unntak scenarier, sannsynligvis den mest vanlige at du ville kjøre inn er henting og Levering.
En Pick-Up unntak kan forekomme når du har planlagt din pakke for å bli plukket opp av en FedEx transportøren, og pakken enten ikke er der når de kommer, eller at den ikke er klar i tide., I dette scenariet, må du sende inn en pick-up forespørsel, og derfor ville takle på en ekstra dag til levering forventninger.
I tilfelle av Levering unntak rapporten, flere hendelser som kan ha skjedd for å utløse varsling, er det mest vanlig å være en «PMX» å lese. «PMX» eller PM Unntak betyr bare at pakken ikke kan leveres, og vil bli sendt tilbake til shipping-banestasjon over natten. Pakken mottakeren ikke er tilgjengelig, feil adresse, dårlig vær, eller en skadet label vanligvis fører til en PMX status på oppfølging side., Hvis mottakeren ikke var hjemme, eller de kan ikke signere for å motta sendingen, transportøren vil trolig prøve levering neste dag.
Tap og Skade Unntak
Mens bærere er FedEx alltid bruke beste praksis for å sikre at sikkerhet for kunden s forsendelse, noen ganger ulykker skjer. Når en pakke er skadet under transport, er transportøren som setter et tak på elementet i stedet for å levere det. Den skadede varen er deretter tatt med tilbake til forsendelse stasjon, og kan sette en PMX varsling på siden sporing, med en «Skadet» merk nedenfor., Hvis denne meldingen vises på sporing av informasjon, ville du trenger å kontakte FedEx og gjøre et krav.
for Å minimere risikoen for skader under transport og maksimere dine sjanser til å få en refusjon, sørg for at du følger FedEx pakking retningslinjer. Hvis du har forsikret med Cabrella, kravet innlevering prosessen vil være mye raskere enn ved klassisk-tv.
Selv om også en sjelden anledning, fra tid til annen en pakke kan gå tapt., Når en transportør innser at en pakke ikke er til stede og ikke til å bli levert, de vil sette i en «Tapt» unntak, som vil varsle avsenderen å ringe FedEx og gjøre et refusjonskrav.
Det igjen, sørg for at du har riktig dekning, så du ikke la penger på bordet. Nasjonale operatører har vanligvis lavere grenser og mer restriksjoner enn tredjeparts forsikring leverandører. Sammenligne kostnadene for å forsikre med en transportør mot en megler og velg med omhu.,
Feil Adresser og Etiketten Skade
Når en kunde er pakken er ute etter levering, feil adresse kan raskt gum opp verk. Du bør alltid dobbeltsjekke mottakerens adresse. Hvis et tall er av selv ved et enkelt tall, enten det er for et postnummer, en suite eller leilighet nummer, eller for en gateadresse, det kan helt sende pakken til en annen destinasjon. Når en transportør merknader en inkonsekvens med en adresse eller et navn, vil de gi en PMX unntak varsel, ta forsendelsen tilbake til en stasjon, og du er nødt til å ta kontakt med FedEx.,
På den annen side, hvis adressen er riktig, men etiketten er skadet, problemer kan være nær den samme. Hvis en operatør ikke kan skanne strekkoden på en etikett, eller lese mottakerens adresse, vil de returnere forsendelsen til sentrum med en PMX unntak på oppfølging og en kjent status som «Skadet Etiketten.»
Ferie Unntak
i Løpet av ferien høysesongen, mange tjenester for å få litt mer hektisk, og pakke levering er en av dem blant de øverste på listen., I løpet av denne tiden av året, det er spesielt viktig for pakken avsendere til dobbel og trippel-sjekk pakkens vekt, dimensjoner, etiketter, og plukke opp ganger. Forholdsregler som det kan tas for å unngå en leveranse avbrudd kan være fordelaktig for alle parter involvert. Hvis det er et problem med været, etiketter, vekter, eller en stor tilstrømning av pakker ut av et bestemt område, FedEx kan ha til å holde pakker for å plukke det opp.
Er Det Unntak til Pengene Tilbake-Garanti?,
flertallet av tiden, kan du forvente din FedEx-pakken ankommer i tide og uskadd, men når et problem oppstår, FedEx har en Pengene-Tilbake-Garanti. Pengene-Tilbake-Garanti er tilgjengelig på alle AMERIKANSKE forsendelse og kan være nødvendig hvis de går glipp av deres forventede ankomsttid.,
Men det finnes unntak til sine refusjon lover, som for eksempel
· hvis etiketten var uleselig, er skadet eller mangler
· feil adresser
· air traffic control problemer
· dårlig vær
· hvis FedEx mottar instruksjonene for å omdirigere en leveranse til en hold beliggenhet
Også, hvis en pakke ikke var klar for å plukke det opp, eller om det var falt av etter at dagens siste skipet ut tiden, så det ville legge til mer tid til forventet levering dato og ville derfor ikke være berettiget til en tilbakebetaling.,
Hvis du tror at din pakke er kvalifisert for Pengene-Tilbake-Garanti, ville du trenger å nå ut til FedEx å starte refusjon prosessen. Refusjoner er ikke automatiske, selv om pakken ikke er kvalifisert.
Kan Cabrella Gjøre Sporing av Pakker Enklere?
Livet er hektisk og kan gjøre å holde styr på frakt oppdateringer vanskelig, men Cabrella er her for å hjelpe. Når du bruker Cabrella programvare, kan du følge hvert transitt trinn før pakken din ankommer sin destinasjon.,
lett-å-bruke eget dashboard gir deg umiddelbar tilgang til alle dine forsendelser og gir real-time oppdateringer på nasjonale og internasjonale sporing.
du Mottar et Unntak varsel via FedEx kan kaste en skiftenøkkel i ditt eget ankomsttid, men å vite om det så fort som mulig kan gjøre hele forskjellen. Cabrella holder du varslet slik at hvis en handling har behov for å bli tatt, hvis en operatør må kontaktes, hvis en holder forespørsel trenger å bli bedt om, eller dersom et krav må være innlevert, vil du få beskjed umiddelbart., Dette reaktivitet vil også øke nivået av service til dine kunder som vil motta svar raskt når de ser et unntak knyttet til ordren sin.