I de siste årene, er det behov for levering og transport-tjenester har eksplodert. Som e-handel plattformen har gått i været, forsendelse selskaper har steget til en status av stor betydning.
gjennom årene, noen forsendelse selskaper har skåret ut et unikt navn for seg selv med sin overlegne tjenester., En av dem er den ene og eneste – FedEx. FedEx er en av, om ikke den, mest pålitelige egen budtjeneste i verden. Opererer i mange land over hele verden, deres upåklagelig service er utmerket.
Men, la meg fortelle deg, de er sikkert ikke uten skyld. FedEx møter hikke som godt, og mange ganger, kunder ansikt problemer med å ha sine produkter levert. Et vanlig problem som mange mennesker står overfor, er forsendelsen tracker som viser «levert» når produktet har ikke nådd. Denne situasjonen er nettopp hva jeg skal snakke om i dag.,
step å følge når pakken din levert viser, men du har ikke fått det.
en Slik situasjon kan, uten tvil, være veldig skremmende, spesielt hvis pakken er av en høy verdi element. Men det er ingen grunn til panikk hvis du støter på en slik situasjon. Jeg vet at det bare er naturlig å anta det verste, men det kan ikke være tilfelle i det hele tatt. Mesteparten av tiden, levering person har enten feilaktig merket status som «levert», eller det har blitt akseptert av noen andre med et lignende adresse.
Her er guiden til Hva du skal gjøre når Fedex leverer pakken til feil adresse.,
Likevel, hvis du er står overfor en situasjon hvor pakken din ikke har blitt levert til deg selv når statusen sier så, her er trinnene som du bør ta.
Kontakt FedEx umiddelbart
Det første trinnet som du trenger for å ta i et slikt scenario er å kontakte FedEx så snart som mulig. Dette er viktig av mange grunner. For det første, før du lar dem vite, jo raskere de kan spore pakken din., For det andre, i tilfelle det har vært en feil på den delen av selskapet selv, vil du ikke bli holdt ansvarlig for siden du kontaktet dem umiddelbart. Pass på at du har pakken detaljer, slik som sporingsnummer, hendig.
Nå ut til ditt eget levering person
sørg for at du også kontakte personen som var ment for å gjøre din levering. Vanligvis, rederier gi kunden med kontaktinformasjon for personen som er ment å gjøre deres levering. Spør ham om hvor pakken din, og hvis han har levert det, til hvem., Mesteparten av tiden til å foreta et anrop til levering man vil løse problemet.
Snakk med naboer
I de tilfeller hvor en pakke sier levert, men har ikke nådd kunden, mer ofte enn ikke, element har blitt levert til nærliggende hus. Så det er uforskammet at du snakker med naboer. Hvis du bor i en bygård, snakk med personen som bor ved siden av deg, eller motsatt til deg. Mye av tiden, kurerer en tendens til å forlate pakker utenfor døren, noe som kan ha blitt samlet inn av naboene for sikkerhets skyld., Det er også en mulighet for at de kan ha misforstått din ordre til sine egne, og tatt det. Så, du må spørre naboene om de har pakken din.
Se deg rundt døren
Hvis du ikke er hjemme når budet er å bli levert, levering menn ofte sted pakken i nærheten av døren i et beskyttet område. Hvis du har busker eller en alkove i din veranda, sørg for å sjekke dem som pakken kan ha blitt igjen der. Sørg for at du sjekker postkassen din, så vel. Du vil bli overrasket over å vite ofte pakker som er igjen i disse steder, uten at kunden vet.,
Vent et par dager
Hvis du allerede har kontaktet FedEx tjenestemenn eller du er sikker på at ingen pakken har blitt levert, kan du prøve å vente rundt for et par dager. I tilfelle av FedEx SmartPost, hvor FedEx leverer pakken til USPS for til-dør levering, status sier «levert» når de har levert varen over til USPS. Så det er ingen skade i å vente rundt for et par dager, gitt at du har tatt noen av trinnene som er nevnt ovenfor.
Hvordan kan jeg forhindre at dette skjer i fremtiden?,
de Fleste av tiden, hvordan og under hvilke omstendigheter pakken er levert, er ikke i hendene. Men det er noen forholdsregler du kan ta. Slike tiltak vil hindre at en situasjon som dette skjer igjen.
oppgi din frakt detaljer tydelig
Alltid sørge for at du har oppgitt adressen din og tilsvarende shipping detaljer riktig. En rekke ganger, slik levering uhell oppstå på grunn av feil adresse. Hvis du har noen distinkt landemerker i nærheten av deg, bør du nevne dem. Dette vil eliminere eventuelle misforståelser som kan oppstå ved levering.,
Be om «direkte signatur
Hvis du ønsker alltid å sørge for at pakken er levert i dine hender, velg «direkte signatur» i fremtiden. Dette vil sikre at pakken er ikke levert uten ditt uttrykkelige signatur.
FedEx pick-up
Hvis du ønsker å være ekstra forsiktig og ikke ta noen sjanser, du kan også få pakken din levert til nærmeste FedEx-kontor. Deretter kan du plukke den opp fra det. Dette er en enkel og fool-proof system som garanterer sikkerheten av din pakke.,
vanlige Spørsmål:
Hva er det første jeg skal gjøre hvis pakken min sier levert, men jeg har ikke mottatt den?
Det første du må gjøre er å kontakte FedEx kundebehandling og la dem vite din problem. Sørg for at du forklare situasjonen kunstferdig og gi dem din pakke detaljer. Slik informasjon vil hjelpe dem med å spore pakken din på den mest mulig effektive måten
Skal jeg klage med FedEx hvis jeg ikke har mottatt pakken min?,
Du bør først ta kontakt med dem og la dem få vite om situasjonen før du sende inn en formell klage. Følg trinnene som er nevnt ovenfor, for eksempel å sjekke dine naboer. Dersom det innen et par dager, du ikke får din pakke eller noe informasjon om det, så kan du hytten din klage.
Hvordan kan jeg kontakte FedEx når pakken min ikke er levert?
I en slik situasjon, er den beste måten å kontakte FedEx er gjennom en samtale. Dette er den raskeste metoden med lite til ingen ventetid., Du kan også kontakte dem via en e-post, men jeg anbefaler å plassere en samtale på grunn av alvoret i situasjonen.