Auto Service Kontrakter og Garantier

Auto Service Kontrakter 101

En serviceavtale er et løfte til å utføre (eller betale for) enkelte reparasjoner eller tjenester. Noen ganger kalt en «utvidet garanti,» en tjeneste kontrakt er ikke en garanti som definert av føderal lov. Et abonnement kan ordnes til enhver tid, og alltid ekstra kostnader; en garantien kommer med en ny bil, og er inkludert i kjøpesummen. Brukte biler også kan komme med noen form for garanti dekning.

Forskning Dine Valg

Auto service kontrakter selges av produsenter av motorkjøretøy, auto forhandlere og uavhengige leverandører., Hvis du vurderer en servicekontrakt, shoppe rundt, slik at du forstår nøyaktig hva du kjøper.

må jeg kjøpe en serviceavtale?

Du er vanligvis ikke nødvendig å kjøpe en auto service-kontrakt når du kjøper en bil. Du også er vanligvis ikke nødvendig å kjøpe et abonnement for å få finansiering. Hvis giveren forteller deg at du må kjøpe et abonnement for å kvalifisere for finansiering, ta kontakt med långiver for å finne ut om dette er sant. Noen mennesker har hatt problemer med å avbryte deres service kontrakt etter å ha lært at långiver ikke trenger en.,

vær Også forsiktig med skruppelløse forhandlere som kan prøve å inkludere en auto service kontrakt i dine lån uten ditt samtykke. Hvis du ser en avgift for en tjeneste kontrakt som du ikke samtykker, fortelle forhandleren for å ta det ut før du signere låneavtalen.

Gjør tjenesten kontrakt dupliserte noen garanti for dekning?

Sammenlign service kontrakter med produsentens garanti. Nye biler kommer med en garanti fra produsenten, som vanligvis har dekning for minst tre år, eller til 36.000 km, avhengig av hva som kommer først., En serviceavtale sannsynlig ikke vil gi fordeler til produsentens garanti er utløpt. Sjekk over dokumenter for å sørge for at dette er sant før du samtykker i å kjøpe en serviceavtale.

Hva er lengden på kontrakten?

Hvis servicekontrakt varer lenger enn du forventer å eie bil, spør om det kan overføres når du selger bilen, og om det er en avgift, eller om en kortere kontrakt er tilgjengelig., Hvis du kjøper et «demonstrator» — en ny bil som ikke har vært eid, leid, eller brukes som et leie, men har blitt drevet av forhandler ansatte — spør når garantien begynner og slutter. Det kan ha begynt når giveren sette bilen inn til service.

Som støtter tjenesten kontrakt?

Finn ut hvem som utfører eller betaler for reparasjoner i henhold til vilkårene i kontrakten. Det kan være produsent, forhandler eller et uavhengig selskap. Mange serviceavtaler er håndtert av selskaper som kalles administratorer, som godkjenne betaling av krav til alle forhandlere i henhold til kontrakten., Hvis du har en tvist om et krav skal betales, avtale med administrator. Hvis administratoren går ut av business, forhandler fortsatt kan være forpliktet til å utføre i henhold til kontrakten. Det motsatte kan også være tilfelle: Hvis dealeren går ut av business, administratoren kan være nødvendig for å oppfylle vilkårene i kontrakten. Om du har noen rettsmidler avhenger av kontraktens vilkår og/eller ditt lands lovgivning.

Finn ut om auto service kontrakt er underskrevet av et forsikringsselskap. Det er nødvendig i enkelte stater., Dersom kontrakten er støttet av et forsikringsselskap, kan du kontakte din staten forsikring kommisjonen å be om soliditeten i selskapet og om noen klager på filen.

Forsikring forskrifter generelt kreve at selskaper:

• opprettholde en tilstrekkelig økonomisk reserve til å betale krav.
• basere sin kontrakt avgifter på forventet krav. Noen kontrakten for service providers har vært kjent for å gjøre stor fortjeneste, fordi kostnaden av sine kontrakter langt overstiger kostnadene for reparasjoner eller tjenestene de leverer.,
• søke om godkjenning fra staten forsikring office for premier eller kontrakt avgifter.

Sjekk ut den forhandleren, og administratoren med din lokale eller statlige consumer protection kontor eller lokale automobile dealers association for å se om noen klager på fil mot selskapet. Du kan også søke på internett for klager.

Hvis du bestemmer deg for å kjøpe en serviceavtale gjennom en forhandler — og kontrakten er støttet av en administrator eller en tredjeparts — sørg for at forhandleren fremover betalingen, og du får en skriftlig bekreftelse., Noen mennesker oppdaget for sent at giveren ikke klarte å videresende deres betaling, og etterlot dem med ingen dekning måneder etter at de har signert en kontrakt. Ta kontakt med din lokale eller statlige consumer protection office hvis du har grunn til å tro at kontrakten ble ikke satt i kraft som avtalt.

Hvor mye koster det?

Vanligvis, prisen på tjenesten kontrakten er basert på bil merke, modell, tilstand (nytt eller brukt), dekning, og lengden på kontrakten. Upfront kostnadene kan variere fra en til flere tusen dollar. I tillegg kan det hende du må betale en egenandel., Finn ut om de fradragsberettigede er belastet per besøk eller per reparasjon basis. Dette kan gjøre en stor forskjell. Anta For eksempel at du har en $100 fradragsberettigede og bilen din trenger tre deler reparert. Med egenandel per besøk, betaler du $100. Hvis du har en egenandel per reparasjon, må du betale $300.

servicekontrakter ofte begrense hvor mye de vil betale for kjøring med tilhenger eller i slekt leiebil utgifter — noe som betyr at du har for å dekke de resterende kostnadene. Det kan også være overføre eller avbestillingsgebyrer hvis du selge bilen din eller avslutte kontrakten tidlig.

Hva er dekket?,

Få serviceavtaler dekke alle reparasjoner. Vanlige reparasjoner for deler som bremser og clutcher generelt er ikke inkludert i auto service kontrakter. Det beste råd: Hvis et element ikke er oppført, kan du antar det er ikke dekket. Se opp for absolutte unntakene at avslå dekning for noen grunn. For eksempel: Hvis en overbygd del er skadet av en ikke-dekket del, kan kravet, kan nektes. Eller hvis kontrakten angir at bare «mekanisk sammenbrudd» vil bli dekket, problemer forårsaket av «normal slitasje» kan utelukkes., Hvis motoren har for å bli tatt fra hverandre for å diagnostisere et problem, og i løpet av prosessen mekaniker oppdager ikke-dekket deler som må repareres eller erstattes, du kan ha til å betale for arbeid som er involvert i å rive ned og re-montering av motoren.

Du kan ikke ha full beskyttelse selv for deler som er dekket i kontrakten. Noen selskaper bruker en «avskrivninger faktor» i beregning av dekning: selskapet kan betale bare delvis reparasjon eller erstatning av kostnader basert på bilens kjørelengde.

Hvordan er krav håndteres?,

Når bilen må repareres eller service, kan du være i stand til å velge blant flere service forhandlere eller autorisert reparasjon sentre. Eller, du kan ha for å ta det til forhandleren du kjøpte den fra. Det kan være upraktisk hvis du kjøpte bilen fra en forhandler i en annen by. Finn ut om din bil vil bli dekket hvis det bryter ned mens du bruker den på tur, eller hvis du tar den med deg når du flytter ut av byen.

Noen auto service kontrakt selskaper og forhandlere tilbyr service bare i bestemte geografiske områder., Finn ut om du trenger godkjennelse fra kontrakten leverandør for enhver reparasjon eller tauing tjenester. Sørg for å spørre: hvor lang tid det tar å få godkjenning, og om du kan få autorisasjon utenfor normal arbeidstid, og om selskapet har en gratis nummer for å få autorisasjon. Test toll-free tall før du kjøper kontrakten for å se om du kan komme deg gjennom en enkel måte.

Du kan ha til å betale for reparasjoner som dekkes og vent til tjeneste for selskapet til å tilbakebetale deg. Hvis auto service kontrakt ikke angi hvor lenge refusjon vanligvis tar, be., Finne ut hvem som gjør krav i tilfelle du har en tvist med service kontrakt leverandør og trenger å bruke en tvisteløsning programmet.

Er nye eller reparerte deler som er autorisert for bruk i reparasjoner som dekkes?

Hvis dette gjelder deg, vil du ønsker å vite om den autoriserte reparere anlegget opprettholder et tilstrekkelig lager av deler. Reparasjon forsinkelser kan oppstå hvis du er autorisert deler er ikke lett tilgjengelig, og må bestilles.

Hva er mitt ansvar?,

Under service kontrakt, du kan ha til å følge produsentens anbefalinger for rutinemessig vedlikehold, som olje endringer. Hvis du ikke gjør det, det kan annullere kontrakten. For å bevise at du har hatt bilen på riktig måte, holde detaljerte registreringer, herunder kvitteringer. Finn ut om avtalen forbyr deg fra å ta bilen til en uavhengig kanal for rutinemessig vedlikehold eller utfører arbeidet selv. Kontrakten kan angi at forhandleren som solgte bil er den eneste autoriserte anlegg for service på bilen.,

Pass på Auto Garanti Svindel

Vær skeptisk til e-post og telefonsamtaler advarsel om at garantien på din bil er i ferd med å utløpe. Selskapene bak brev og samtaler kan gi inntrykk av at de representerer din bil forhandler eller produsent. Med uttrykk som motorvogn Varsling, Endelig Garanti Varsel eller Varsel om Avbrudd, prøver de å gjøre tilbudet synes haster — og for å få deg til å ringe et gratisnummer for mer informasjon. Undersøke før du kjøper.,

Mer enn sannsynlig, disse banene er fra ubeslektede virksomheter som ønsker å selge deg utvidet garanti — mer nøyaktig kjent som service-kontrakter — som ofte selger for hundrevis eller tusenvis av dollar. Hvis du svarer på et anrop fra et business pitching såkalte utvidede garantier, vil du sannsynligvis å høre høy-trykk salg taktikk, samt krav til personlige finansielle informasjon og en ned betaling, før du får alle detaljer om tjenesten kontrakt., Og hvis du kjøper et abonnement, kan du finne det selskapet bak det vil ikke være i virksomhet lenge nok til å oppfylle sine forpliktelser.

Styre Klar av Auto Garanti Svindel

Hvis du får e-post eller telefonsamtaler om å fornye ditt kjøretøy garantien, kan du ikke ta informasjon til pålydende. Bilens garantier kan være langt fra utløper — eller det kan ha utløpt allerede. Hvis du har spørsmål om dine garanti, sjekk din brukermanual, kan du kontakte forhandleren som solgte deg bil, eller ta kontakt med bilprodusenten.

Vær oppmerksom på rask pratmakere., Telefonselgere pitching auto garantier bruker ofte høyt trykk taktikk for å skjule sin egentlige motiv. Ta deg tid. De fleste legitime virksomheter vil gi deg tid og skriftlig informasjon om et tilbud før de ber deg om å forplikte deg til et kjøp.

gi Aldri ut personlige opplysninger eller annen sensitiv informasjon som din bankkonto, kredittkort eller personnummer – selv førerkort nummer eller Kjøretøyets identifikasjonsnummer (VIN) – med mindre du vet hvem du jobber med., Scam kunstnere ofte be om denne informasjonen under en uønsket salg tonehøyde, og deretter bruke det til å begå andre bedragerier mot deg.

Være skeptiske til uoppfordret salg samtaler og innspilte meldinger. Hvis telefonnummeret er på National Ikke Kalle Registeret: Du bør ikke bli levende eller innspilt salg plasser med mindre du spesifikt har blitt enige om å godta slike samtaler, kjøpt noe fra selskapet i løpet av de siste 18 måneder, eller bedt selskapet for informasjon i løpet av de siste tre månedene. Les Robocalls for å lære mer., For å rapportere brudd på den Nasjonale Kaller Ikke-Registret eller for å registrere et telefonnummer, kan du gå DoNotCall.gov eller ring 1-888-382-1222.

Brukte Biler: Garanti Beskyttelse

Når du kjøper en brukt bil, kan du se etter Kjøpers Guide lagt ut på siden av vinduet. FTC krever Guide på alle brukte biler som selges av forhandlere. Det forteller om en tjeneste kontrakt er tilgjengelig. Det indikerer også om bilen blir solgt med garanti, med underforståtte garantier eller bare som den er.»

Garantien., Hvis garantien fra produsenten er fortsatt i kraft på brukt bil, vil du kanskje må betale en avgift for å få dekning, noe som gjør det til en servicekontrakt. Imidlertid, hvis dealeren absorberer kostnaden av produsentens avgift, dekningen er ansett som en garanti.

Underforståtte Garantier Bare. Det finnes to vanlige typer av underforståtte garantier. Begge er uuttalte og uskrevne, og basert på prinsippet om at selger står bak produktet. Under en «garanti for salgbarhet,» selgeren lover produktet vil gjøre det den er ment å gjøre. For eksempel, en brødrister vil toast, eller en bil skal kjøre., Hvis bilen ikke kjøres, underforstått-garantier loven sier at giveren må fikse det (med mindre det ble solgt «som den er»), slik at kjøperen får en fungerende bil. En «garanti for egnethet for et bestemt formål» gjelder når du kjøper et kjøretøy på en forhandler råd at det er egnet for en viss bruk, som å trekke en tilhenger. Brukte biler vanligvis er dekket av underforståtte garantier under statlig lovgivning.

Som den Er – Ingen Garanti. Hvis du kjøper en bil «som den er», må du betale for alle reparasjoner, selv om bilen bryter ned på vei hjem fra forhandler., Imidlertid, hvis du kjøper en forhandler-service kontrakt innen 90 dager etter at du kjøpte den brukt bil, state law «garantier» kan gi deg flere rettigheter.

Noen stater forbyr «som den er» salg på de fleste eller alle brukte biler. Andre stater krever bruk av bestemte ord å fraskrive seg implisitte garantier. I tillegg, noen stater har brukt bil «sitron lover» under som en forbruker kan motta refusjon eller erstatning hvis bilen er alvorlig skadet. For å finne ut om staten lover, sjekk med din lokale eller statlige consumer protection office eller justisministeren.,

For mer informasjon, les Kjøpe en Brukt Bil.

Klager

Hvis du har et problem med en auto service kontrakt, bør du først prøve å løse tvisten med leverandøren. Hvis det ikke fungerer, ta kontakt med din tilstand justisministeren, stat, forsikring kommisjonen, eller lokale consumer protection agency. Du kan også sende en klage til Federal Trade Commission.

Hvis du tror du har blitt utsatt for en automatisk garanti for svindel, kan sende inn en klage med FTC., Selv om FTC ikke gripe inn i den enkelte tvist, kan de opplysninger du oppgir, kan indikere et mønster av mulige lov brudd som krever handling fra Kommisjonen.