10 Kaldt Ringer Tips og Triks Som Virkelig Fungerer (Oppdatert)

har du hater kald ringe?

Hvis din svaret er et rungende ja, da er du i de fleste. Tross alt, i henhold til salg konsulentfirma den Brevet Gruppen, vil du ha til å ringe en potensiell kunde minst åtte ganger før du får gjennom.

Mens vi markedsførere og selgere kan ha mange alternativer i dag å nå frem til kunder—e-post! Sosiale medier! Instant melding!,—det som er klart er at god, gammeldags telefonen ringer ikke å gå hvor som helst når som helst snart.

Ikke kaldt ringer arbeid? I Brevet Konsernet bekrefter at det er mye, og legg merke til hvordan de fleste interaksjoner med kundene vil finne sted på telefonen, 92 prosent i det hele tatt. Det betyr at telefonsamtaler er uunngåelig, som er kaldt ringer.

Kaldt kall er å nå ut til et emne du har hatt noen tidligere interaksjon med. Høres skremmende ut, ikke sant? Ja, skremmende, men det er nødvendig.

Du kanskje ikke liker kaldt ringer, og det er greit.,

Ved å finne måter å gjøre din kalde samtaler mer effektivt, kan du bruke mindre tid på telefonen ringer prospekter. I denne artikkelen, vi er stolte av å presentere 10 kaldt ringer teknikker som virkelig fungerer.

Du vil ikke bare lære hvordan å kaldt ringer, men hvordan du gjør det i et resultatorientert måte.

I denne artikkelen, vi er stolte av å presentere 10 kaldt ringer teknikker og beste praksis som virkelig fungerer.

Enten du er en selger eller en sales manager vil du ikke bare lære hvordan å gjøre kaldt ringer, men hvordan du gjør det i et resultatorientert måte.,

👉👉Implementere disse kalde ringer tips, effektivisere prosessen, og øke inntektene ved å bruke EngageBay – den enkle, men Alt-i-Ett markedsføring og salg CRM for voksende bedrifter. Få GRATIS levetid tilgang (opp til 15 brukere) fra her 🏆🏆

Hva Er Kald Ringe?

Før vi kommer inn våre tips, la oss begynne med å definere kaldt ringer.

Når du kald ringe et salg bly, du plukke opp telefonen og snakke til dem for første gang. Dette er også din første interaksjon av noe slag.,+

ledelsen vet ingenting om dine produkter og tjenester på dette punktet. De har også uttrykt null interesse.

Som du kan sannsynligvis gjette, suksessen rate av kaldt ringer er lav.

Ifølge for å Investopedia statistikk, kaldt anrop resultere i en leder uttrykke interesse på en pris på rundt 2 prosent. Ja, 2 prosent. La det synke inn for et øyeblikk.

for Å forstå hvordan det føles for å være på den andre siden av kaldt ringer, tenk bare på de siste spam anrop du har mottatt fra en telefonselger.,

Du har aldri hørt om dette selskapet, men de prøver å presse sine produkter eller tjenester på deg. Kanskje du er i midten av middag når de ringer, et klassisk scenario.

Hva ville du gjøre?

Mer enn sannsynlig, vil du henge opp, eller være veldig brusque, og avslutte samtalen så raskt som mulig. Det er det mye av salget fører gjøre når de får en kald ringer.

Avvisning vil skje oftere enn det er det ikke. Som en erfaren selger, må du være klar til å ikke ta avslag personlig og holde skyve fremover.,

Her er er en animert video som forklarer, hva er kaldt ringer:

Hvordan Virker Kaldt Ringer Arbeid?

Så hvordan akkurat ikke kaldt ringer arbeid?

Din bedrift oppretter en database med navn og telefonnumre til å jobbe fra. Kanskje marked forskning tyder på at mennesker som ville være interessert i dine produkter eller tjenester.

Du kan også ha ledelsen er kontaktinformasjonen gjennom en henvisning.

uansett, for å oppsummere, du vet litt om ledelsen, men de vet ingenting om deg.

Da samtalen fortsetter som alle salg ringe ville., Du ringer opp ledelsen, varme dem opp litt med en uformell samtale, og begynner å styre diskusjonen mot dine produkter og tjenester.

forresten, kaldt ringer–til tross for navnet–ikke utelukkende se telefonsamtaler. Hvis ditt salgsteam går dør-til-dør, dette er også en form for kald ringer.

Når du snakker med din del, du forbereder deg til den uunngåelige avvisning, som vil skje om 245 ganger ut av 250 anrop. Bare 5 samtaler kan faktisk være vellykket.

Hva Er Forskjellen Mellom Kaldt Ringer og Varm Kall?,

Det er grunnen til mer salg selskaper har begynt gravitating mot varme ringer. Den største forskjellen mellom kaldt ringer og varm ringer er historien om samhandling.

Det fører du i kontakt med i løpet av en varm samtale har sett i selskapet før. De har også snakket med noen i bedriften, det være at du eller et annet medlem av salgsteamet.

Som med kaldt ringer, varme ringer kan innebære mer enn å plukke opp telefonen.

Du kan også e-post eller tekst med ledelsen., Uansett kommunikasjon medium, de fører nådd gjennom varme ringer har en tendens til å være mer mottakelig, øke dine sjanser for suksess.,

Kaldt ringer vil alltid være mindre effektive enn varme ringe, men det betyr ikke at du skal kaste det fra salg arsenal.,

Her er 10 kalde ringer triks for å ansette en som kan øke din suksess rate.

1. Vite Når du skal Ringe

Ingen ønsker å kaste bort tiden sin på å ringe tilbake samme utsiktene over og over. Men hvis du ringer dem på feil tidspunkt, det er bare hva som vil skje.

Vent, det er rett tid og galt ganger å ringe et prospekt? Absolutt!

Topp Salg Rekruttere sier en av de verste ganger for å ringe opp et prospekt er på en fredag ettermiddag. Dette gir mening, som, ved dette punkt, de fleste folk er stemt ut.,

De er ventet ut den endelige noen timer av arbeidet, slik at de kan starte sine helgene.

en Annen dårlig tid til å ringe på mandag morgen. Igjen, dette er fornuftig når du tenker på det. Mange mennesker er slags i en svimmelhet mandag morgen, for å dra seg til kontoret mens de som ønsker det, fortsatt var i helgen.

selvfølgelig, samtalene ville ikke bli besvart så.

Når skal du ringe? Prøv onsdag eller torsdag. Du har to vinduer: tidlig på morgenen eller senere på dagen.

Hvis du er en tidlig fugl, og deretter prøve å ringe når som helst mellom 6:45 og 9 i morgen., Hvis du foretrekker ettermiddagen, så gi ditt prospekt et anrop fra 4 pm til 6 pm.

Prøv å feile på tidligere siden av ting, siden du ikke kan gå glipp av din prospektet hvis de forlater kontoret på 5 o ‘ clock på prikken.

uansett hvilken dag du velger å ringe, tid er av essensen.

Topp Salg Rekruttere sier at du kan se et 391-prosent konvertering hastighet boost ved å ringe et føre et minutt etter at de er blitt generert.

Som snart? Ja, at snart. Dette er pirrer nysgjerrigheten tid for prospektet, som kan føre til økt mottakelighet.,

Integrere dine telefonsamtaler med EngageBay er CRM-Telefoni, slik at teamet kan ha data-støttet, kontekst-rik samtale på hver ring.

2. Investere i en Hodetelefon

Hvis du bare å plukke opp telefonen og cradling det mellom hodet og nakken, du gjør det galt. Det er ikke bare du kommer til å avslutte dagen i smerte, men du er ikke for å være så produktive eller effektiv som du kan være.,

Ifølge data fra Topp Salg Rekruttering, er det mulig å øke kaldt ringer effektiviteten av 50 prosent bare ved å bruke eit headset.

Det er nok av andre gode grunner til å investere i et headset som godt.

En av dem har å gjøre med din helse og smerte nivåer. Som nevnt, cradling en telefon er ikke den enkleste ting i verden. Når du gjør det hver dag i årevis, kan det føre til noen helsemessige problemer.

Du har kanskje ryggsmerter, nakkesmerter, og selv postural problemer. Et headset hindrer alle som.

Hodesett.,com aksjer som støy-avbryter hodetelefoner kan redusere bakgrunnen høres ganske effektivt, kutte ut 75 prosent av denne støyen.

Binaural headset er enda bedre, slik de er utformet til å gå over, ikke bare det ene øret, men begge deler.

Du får også mer frihet når du bruker et headset. Dine hender er åpne for å gjøre noe, som å ta notater, skrive, eller selv organisere skrivebordet (men vær sikker på å fokusere på samtalen).

Du kan ikke gjøre noe av det når telefonrøret.

3., Lære den Rette Tonen

Du kan si alle de rette ordene, men om stemmen ikke stemmer, så er du ikke kommer til å gjøre salg.

Salg software selskapet i Nærheten.io sier at, ifølge forskning, tonen kan avgjøre hvor vellykket den kalde samtale vil være på en svimlende hastighet på 93 prosent.

Ja, det er riktig, 93 prosent.

Med slik en fantastisk statistikk, du kan ikke råd til å bruke den feil tone. Ingen monotone her, er du snill. Du må også lyd trygg.

Hvis du kjeder deg, dine prospekter vil høre det, og de ikke ønsker å lukke en avtale med deg., Tross alt, hvis du, den personen som selger produkter, kan du ikke være entusiastisk, hvorfor skulle de det?

Det kan være vanskelig å opprettholde entusiasme dag inn og dag ut, men tonen må være sikre på ennå vennlig i løpet av alle anrop.

Du vil være lyd trygg og sterk, men ikke for pushy. Det er ikke rom for aggresjon i kaldt anrop.

Ja, du prøver å gjøre et salg, men å opprettholde den samme tonen, selv hvis ting ikke går din vei, er viktig.

4. Vurder å Bruke et Skript

De første gangene du gjør en kald ringe, du kommer til å være nervøs., Dette gjelder spesielt hvis du er en ny selger som bare har noen gang kontaktet fører deg e-post med det første.

Selv noen erfarne selgere kan føle seg som en kald samtale er skremmende.

Når du er nervøs, du har en tendens til å snakke for fort, snuble på dine ord, og glemmer viktige poeng. Ingen av disse er gode hvis du prøver å gjøre litt kaldt-ring salg.

Hvis du snakker for fort, at prospektet kan ikke være i stand til å tyde alle de punktene du prøver å lage. Du er praktisk å snakke om deg selv i din angst.,

Hvis du snuble på dine ord, så igjen, din melding er ikke klart. Til slutt, hvis du glemmer viktige poeng, så utsiktene er ikke å få hele salg tonehøyde.

Hvorfor skulle de si ja til å kjøpe ditt produkt eller tjeneste? De ikke har hele bildet.

Det er greit å være nervøs, spesielt hvis dette er din første kaldt anrop eller hvis du er ny til salg. Men, du kan ikke opptre nervøse når de snakker med et prospekt. Dette er hvor et skript kommer i hendig.,

Hvis du har linje-for-linje dialog for å følge som gir deg tips på hva du skal si, det blir vanskeligere å reise opp.

Bare fordi du har et script betyr ikke at du kan la din tone gå av veikant. Du trenger ikke å resitere script linje for linje, men heller bruke det som en guide.

Din prospektet vil være i stand til å fortelle hvis du leser kald-ringer script verbatim fordi du vil lyden robot og inautentisk.

Husk å holde det glad, innbydende tone i stemmen.

5. Ikke Vær Redd for å legge Igjen en talemelding

Uh-oh!, Du prøvde å ringe din prospektet og de ikke svare på. Hva nå?

med en gang, du vil legge igjen en talemelding.

salget selskapet kan ikke ha et skript for beskjeder, som betyr at du er på egen hånd.

Hvordan du tilnærming en telefonsvarer?

Du vil beholde meldingen kort og konsis.

Topp Salg Rekruttere råder din personsvar være åtte til 14 sekunder, ikke mer enn det.

Det er greit hvis du ikke vet det og venstre en telefonsvarer som var langt lenger, men nå som du er klar, kan du forkorte det til neste gang.,

Fjorten sekunder går raskt. For å sikre at du kan passe i hele meldingen i tide, kan du ønsker å øve.

Tid for deg selv og se hvor mye du kan passe på at 14-andre span.

Så, kutte ned på meldingen din, slik at du bare gir den viktigste informasjonen.

For eksempel, du vil utsiktene til å lære å kjenne ditt navn, din bedrift, og hvorfor du ringer. Du ønsker også å gi dem ditt telefonnummer slik at de kan komme i kontakt.

ikke rush gjennom denne siste delen, som det er veldig viktig.,

Talemeldinger kan være en uvurderlig metode for å holde ballen til å rulle med et prospekt.

Når alle, med spam samtaler og telefonselgere aplenty, de fleste folk ikke svarer på telefonen sin om de ikke gjenkjenner nummeret.

Ved å la en telefonsvarer, du incentivize utsiktene til å ringe deg tilbake.

👉👉Implementere disse kalde ringer tips, effektivisere prosessen og øke inntektene ved å bruke EngageBay – den enkle, men Alt-i-Ett markedsføring og salg CRM for voksende bedrifter. Få GRATIS levetid tilgang (opp til 15 brukere) fra her 🏆🏆

6., Være Forberedt på å Følge opp

ikke la ballen helt i prospektet s court, skjønt.

Ifølge for å Peak Salg Rekruttere, når du har et første møte med et prospekt, din jobb er langt fra ferdig. Det kan hende du må ringe et minimum av fem ganger fra det.

det er I hvert fall erfaringen med de fleste selgere, om lag 80 prosent av dem.

Om din prospektet svarer på telefonen med en gang, eller du trenger å forlate dem en telefonsvarer, det er ditt ansvar å kalle dem tilbake.

ikke vente for dem å komme i kontakt med deg.,

Når alle du prøver å selge til dem, ikke omvendt. De har ingen forpliktelse til å opprettholde kontakt, mens du gjør.

7. Praksis Gjør Perfekt

Hva hvis du har prøvd dette hele kaldt ringer ting, og du er bare ikke god på det?

Du blir nervøs og snakke over deg selv, eller kanskje du får nedslått når et prospekt slår deg ned. Hva gjør du?

fortsett å øve. Du vet å si at øvelse gjør mester, og det er virkelig sant i dette tilfellet.

Jo mer du snakker med folk på telefon, raskere nervene vil forsvinne., Etter en stund, du kommer ikke til å være nervøs gjør kaldt samtaler.

Hvis det er en avvisning som får deg ned, du må huske at du kan ikke ta det personlig. De mest vellykkede selgere har blitt slått ned, også.

i Stedet for å føle seg dårlig om deg selv etter et prospekt forteller du nei, får innadvendt. Ta litt tid til å tenke over hvorfor prospektet kan ha slått deg ned.

Kan det være fordi de ikke har nok informasjon om produktet eller tjenesten? Ble produktet en dårlig match for dem?, Kanskje det er for dyrt eller at de ikke trenger det.

Visste du gjøre en grundig pitch eller gjorde du blir nervøs og glemme noen poeng? Hvordan var tonen? Var du vennlig, eller gjorde du kommer over som for pågående?

Holder på å perfeksjonere dine salg tilnærming, og du vil være i stand til å svare på de fleste av disse spørsmålene så mye lettere.

8. Gi Utsiktene Tid til å Snakke, For

Den gjennomsnittlige kaldt ringer er ca to minutter, sier ProSales Tilkobling, LLC. Det er greit hvis det går et par minutter lenger, men en 10-minutters kaldt ringer er uvanlig.,

i Tillegg, du er en bedrift, og du har til å nå ut til X antall mennesker hver dag. Å bruke mer enn et par minutter per kaldt ringer vil ikke hjelpe deg å oppnå dine mål.

i Løpet av den korte samtalen, må du gi utsiktene muligheten til å snakke. Du ønsker å lære mer om dem, inkludert deres problemer og deres behov.

Så du kan posisjonere ditt produkt/tjeneste som den perfekte løsningen.

Husk at ditt prospekt er et individ, og ikke bare et nummer i en lang linje av fører.

9., Snakke i en Open-Ended Måte

Du vet hvor mye din tone er viktig, men det du sier er nesten like viktig.

Spesielt, på den måten du spør spørsmål kan være forskjellen mellom å få utsiktene til å gi deg relevant informasjon eller ikke.

Du vil fokusere på å stille spørsmål på en åpen måte. Her er et eksempel på hva vi mener.

vil du se forskjellen mellom spørsmål? Det første spørsmålet inviterer utsiktene til å snakke om sine tanker og følelser.,

De er å fortelle om seg selv, som er det du trenger. Det andre spørsmålet krever et enkelt ja eller nei svar. Du lærer ingenting om utsiktene i prosessen.

Hvis du er av den typen som ber ja/nei spørsmål, kan du prøve peppering i et par mer åpne spørsmål neste gang du snakker til et prospekt.

Selv om du ikke få salg, vil du bli imponert over hvor mye mer informasjon du sanke.

10. Ikke Gi opp for Tidlig

nervene forbundet med å ringe en komplett fremmed, den sterke sjansen for avvisning…kaldt ringer er vanskelig.,

Det er ikke rart at nesten halvparten av selgerne (44 prosent) vil avslutte om sine første oppfølging er ikke vellykket, sier Peak Salg Rekruttering.

Det er mange selgere å gi opp veldig tidlig! Vi er ikke råder deg til å plage en prospektet, men gi det mer enn en enkelt oppfølging.

Prøv fire eller fem ganger. Hvis, på dette punktet, er utsiktene slutter å svare, vet du tilbake av. Det samme gjelder hvis de forteller deg regelrett de er ikke interessert.

Når du kommer til det punktet, vet du at du har gjort alt du kan for å vinne dem over og det fungerer bare ikke ut at tid., På den neste!

>> EngageBay er Drypp Kampanje – Automatisere e-post til å gå ut basert på bestemte tidslinjer

Konklusjon

Kaldt ringer er nesten hver selger mareritt, men det trenger ikke å være. B2B kaldt ringer er fortsatt en viktig del av en bedrifts markedsføring og salg tilnærming.

De ovennevnte tipsene kan hjelpe deg med finesse cold calling ferdigheter.

Enten du ringer for tidlig (eller for sent), tonen er feil, eller du snuble på dine ord, nå vet du hvordan du skal fikse feil og gjøre mer salg.,

nøklene til kaldt ringer til suksess er i dine hender!

EngageBay er en omfattende Kunde Lifecycle Management (CLM) programvare for voksende bedrifter. CLM dekker alle aspekter av kundens ledelse på tvers av salg, markedsføring og support.

Sjekk ut EngageBay tilbud – en kraftig CRM, Markedsføring Automatisering, og Customer support programvare for å få bedriften til å vokse.,

Her er våre beste blogg innlegg du bør lese akkurat nå:

• 17 Kraftig Markedsføring Strategier Som Du Skal Stjele i 2020
• 25 Beste Emne for E-postmeldingen Linjer for Å Øke Åpne Priser i 2020
• 8 HubSpot Alternativer Du Bør Bytte Til I 2020
• Hva Er en CRM-Databasen og Hvordan du Bruker Det Den Beste Måten
• 7 Grunnleggende CRM Beregninger Som Du Bør Være Måling For Suksess
• 10 Beste Utløse E-post markedsføringskampanjer Avslørt i 2020