피자 헛은 다음에는 도미노의 발자취를 출 모바일 사용하기 위해 탐색 할 수있는 플랫폼을 고객의 피자 주문서 전달에서 자신의 집이라는 것을 증명하는 퀵 서비스 레스토랑을 혁신해야합 디지털 주문에서의 경쟁력 분야이다.
Pizza Hut 의 pizza navigation system 은 현재 전국적인 도입이 올해 말에 발생하기 전에 달라스 지역의 소비자들에게 출시되고 있습니다., 디지털 주문 플랫폼을 말한 증가”Uberfication”의 패스트 푸드 체인을 참조하여 즉각적인 만족하는 소비자를 받을 수 있으로 단순히는 몇 개의 버튼을 눌러 스마트폰에서 주문하는 메뉴 항목과 그들에게 전달됩니다.
“당신이 무엇을 살펴 회사 Uber 가 완료되지 않을 방해하는 운송 산업 그러나 상거래에 잠재적으로,그들은 변하기 위해 지불,”고 말했다 Baron Concors,글로벌 최고 디지털 책임자 Pizza Hut,Plano,TX., “이 경험은 회사와 함께하는 거래 유형으로 기대하는 것에 대한 고객의 기대치를 재설정했습니다.
“피자 헛에서 주문할 때 그 사용 용이성,투명성 및 마음의 평화를 가져 오도록 고무 시켰습니다.”
바를 올리기
퀵 서비스 레스토랑은 모바일 전략을 강화할 때 바를 계속 올리고 있습니다., 후에 동료 피자 브랜드 Papa John’s hit 이정표의 50 퍼센트의 모든 판매에서 나오는 디지털 플랫폼,다른 음식과 음료 마케팅 참고 및 눌러 모바일에 도달하는 가장 넓은 관객이 가능한(이야기를 참조하십시오).
“모든 시간을 제공 QSR 레스토랑에게 무엇인가에서 차별화된 경쟁,특히 관련하여 고객 서비스가 중 평가하거나를 구현하지 않을 경우 모두,”said Eric Fischgrund,설립자의 FischTank 마케팅 및 홍보,뉴욕., “피자 헛이 제공과 관련하여 투명성 배송 그들의 제품,고객으로는 지금의 좋은 생각이 얼마나 자신의 음식에서 교통,그리고 의식의 모든지 길을 따라.이것은 운전자에게 효율성에 초점을 맞추도록 압력을 가하고 레스토랑 주인은 자격을 갖춘 운전자를 고용하는 데 더 중점을 둡니다.,”
피자 헛의 기술을 사용하면 사용자가 주문을 통해 그들의 모바일 기기 및 시계의자로서 그들은 떠나 벽돌 및 박격포는 레스토랑에 그들의 방법을 만들 수 밖에 없는 것과 유사한 방식으로 함께 타기 응용 프로그램 우버 기능이 있다.
사용자는 배달 차량의 정확한 좌표를 받게됩니다,심지어 자신의 피자의 드라이버의 사진을 볼 수 있습니다. 도착까지의 예상 분과 함께 주문 확인 번호도 표시됩니다.,
드라이버는 자신의 모바일 장치에 손을 제공하면서 주문할 수 있는 탭이 자신의 손가락을 넣기 위해 정보를 받을 탐색 도움말 또는 관리하는 다음을 배달합니다. 피자 마케팅 담당자는 효율성을 극대화하기 위해 운전자 함대를 관리하는 데 도움이 될 것이라고 생각합니다.
“모두가 함께 있는 기술에서 자신의 손이,우리는 거대한 혜택을 받고에서 스마트 폰의 손에 기술 우리의 팀 구성원은”피자 헛의 씨 Concors 말했다. “그것은 전반적으로 소비자들에게 그들이 기대하는 경험을 제공하는 것뿐만 아니라 우리 팀원들에게도 바를 제기합니다.,”
소비자는 도착시 식사를 파헤칠 준비가 될 수 있도록 배달 상태를 경고하는 푸시 알림을 받게됩니다.
Pizza Hut 의 기술은 작년에 이스라엘과 러시아의 시장에서 처음 구현되었습니다. 브랜드 본사의 본거지 인 달라스는 플랫폼을 테스트 한 최초의 미국 시장이 될 것입니다.
경쟁력을 유지하는
이 형식의 디지털문 기술되고 필요한 특권 보다는 오히려 식품 마케팅을 활용하는 경우에 그들은 해상 숙박을에서 경쟁 부문에 있습니다.,
“모바일은 최우선 순위입니다.”라고 Concors 씨는 말했습니다. “모바일은 미국의 전년 대비 엄청난 속도로 계속 성장하고 있으며,일반적으로 소비자의 행동의 자연스러운 부산물입니다. 우리가 사람들이 우리와 상호 작용하는 것을 쉽고 간단하게 만들 수있는 방법은 번호를 하나의 우선 순위입니다.”
Pizza Hut’의 기술은 또한 요청 리뷰 및 피드백을 한 후에는 각 배송이 완료되면,전술하는 데 도움이 될 수 있습으로 수집 가치있는 소비자 데이터입니다.
QSR 레스토랑도 스마트 워치가 추적 앱에 잘 빌려주기 때문에 웨어러블 산업에 진출하고 있습니다.,
This past March,도미노의 출 역사적인 혁신함으로써 주문에 사용할 수 있는 웨어러블,고객들에게는 능력을 배치하는 피자 주문서들 안드로이드 마모 및 진단에 유 제안,스마트 워치를 주문을 것입 전술하는 시청에서 2015 년(보기).
브랜드 또한 소비자가 쉽게 주문을 추적하는 시간에서 그들은 촬영 전달의 점에 통합함으로써 그동에 응용 프로그램으로 자갈 스마트 워치(보기).,
기타 식품 및 음료 마케팅,특히 그는 이미 제공하는 모바일 주문이 가능한 것,잘-태세에 따라 피자헛과 도미노의 발자취를 회전하는 동적인 플랫폼입니다.
“나는 생각에 오늘의 천년고 디지털 시대,고객들은 점차에 초점을 맞추지만 속도에서는 제품이 전달되지만,자신의 능력은 그것을 추적하는 계획을 위한 목적상,”FischTank 의 씨 Fischgrund 말했다., “으로 체인 레스토랑이기 위해 노력하는 경쟁에서 앞서 더 많은 것 롤 모바일 플랫폼으로 새로운 서비스,즉,필요한 것은 아니지만,현재 고객을 만족시킬 수 있는 기회를 말하는’이것은 정말 멋지다.'”
Final Take
Alex Samuely 는 모바일 상거래 데일리,뉴욕