독서 시간:8 분
발견하고,유지하고,개발하는 훌륭한 사람들은 쉬운 일이 아닙니다,그러나,유지하고 개발하는 훌륭한 관리자도 어렵습니다.
What 직원 및 관리자의 고용주가 극적으로 변화에서 최근 시대의 상승,원격 작업,그리고 필요한 강한 부드러운 기술,더 나은 직원을 지원합니다. 으로 새로운 스타일의 관리 등을,우리를 다시 방문 할 필요가 있다고 우리가 무엇을 기대하는 관리자는 어떻게 우리가 그들을 개발하는 자원과 기회를 제공합니다.,
Google 의 연구를 통해 Culture Amp 에서 자체 연구와 결합하여 효과적인 관리를 탐색하고 좋은 관리자의 11 가지 필수 특성을 밝힙니다.
새로운 품종의 관리:프로젝트는 산소
기술 거대한 구글은 지도자의 공간에서의 역할을 재정립하고 관리자입니다. 그들은 의도적으로 관리자가 직원보다 가지고있는 권력과 권위의 수준을 감소시킵니다. 에릭 슈미트(Eric Schmidt)집행 위원장은”관리자는 팀에 봉사한다. 관리자는 처벌이나 보상에 초점을 맞추지 않고 명확한 블록을 돕고 팀에 영감을 불어 넣는 데 중점을 둡니다.,
Google 의 Michelle Donovan,People Operations 이사는 질문을 제기했습니다:Google 의 모든 사람들이 놀라운 관리자를 보유하고 있다면 어떨까요? 그래서 구글은 어떻게 보일지 이해하기 위해 새로운 프로젝트에 착수했다.”좋은 관리자를 갖는 것은 호흡과 같이 필수적입니다. 그리고 우리가 관리자를 더 잘 만들면 신선한 공기의 숨결처럼 될 것입니다.”도노반은 책 작업 규칙에서 인용 한 것처럼 말합니다.
접근 방식에서 Google 은 먼저 최고 및 최악의 관리자를 확인했습니다., 그들이 발견되는 팀에 근무하는 사람들의 최고 관리자를 보고한다.
- 경력 결정이 공정하고 성능이 매우 평가
- 후계자 관리자 도움이 되는 옹호하고 개인의 경력 목표를 충족될 수 없
- 일이 일어난 효율적으로 합니다. 결정은 신속하게 이루어졌으며 자원은 잘 할당되었으며 다양한 관점이 고려되었습니다.
- 팀원들은 서로를 존경심으로 대하고 투명하게 일했습니다.
- 그들은 의사 결정에 관여하고 일을 끝내도록 권한을 부여했습니다.,
- 그들은 일과 개인 생활의 균형을 유지할 자유가있었습니다.
그들은 팀 간을 전환하는 사람들을 기반으로 직원 성과를 추적하여 관리자의 영향을 확인했습니다. 그들은 일관되게 더 나은 관리자가있는 팀의 직원이 더 만족 스럽다는 것을 발견했습니다.
좋은 관리자를 성공적으로 만든 것을 배우기 위해 Google 은 관리자와 이중 맹검 인터뷰를 실시했습니다. 인터뷰에서 구글은 높은 점수를받은 관리자의 8 가지 공통적 인 특성을 확인했다.,g 관리자
- 좋은 감독
- 강화 팀과하지 않는 세세
- 관심을 표현/에 대한 관심 팀원들의 성과 개인의 웰빙
- 아주 생산적/결과 지향
- 좋은 communicator 들어와 정보를 공유
- 팀으로 경력개발
- 명확한 비전/전략에 대한 팀
- 있는 중요한 기술적 능력하는 데 도움 조언 팀
당신이 볼 수 프로젝트에서는 산소의 결과들 특히 놀라운 일이며,구글은 마찬가지로 실망하여 그들의 결과입니다.,
그리고 Culture Amp 의 데이터 및 통찰력 팀은 한 걸음 더 나아갔습니다. 그들은 고객과 함께 연구를 수행하고 현재의 학술 및 실무자 연구를 검토했습니다. 우리가 발견 세 가지 중요한 행동이다.
- 감정적인 탄력:관리자의 능력을 이끌를 통해 변경
- 공정한 처리:치료하는 직원들이 공정하고 격려하는 다양성
- 전반적인 효율성:에 초점을 맞추고,진행하지만 결과는
원하는 더 나은 지원을 제공하기 위해 관리자가?,
학 우리가 어떻게 재정의 관리자 경험
시작
11 구의 특성은 좋은 관리자
결합된 우리의 팀은 구글의 사려 깊은 결과 데이터와 문화 Amp 의 고객에게 제공하여 만들의 최종 목록을 정의하는 것을 훌륭한 관리자입니다.
돌보는
돌보는 관리자는 팀의 개인을 알기까지 시간이 걸립니다. 그들은 진심으로 팀을 구성원의 성공과 개인의 웰빙,그들은 정기적으로 체크인 사람들이 자신의 삶에 대해 모두에서 작업하고 외부합니다.,
코칭
좋은 코치 개발에 초점을 맞추는 사람들과 함께 작업뿐만 아니라 작업이 이루어 지고 있습니다. 그들은 팀 구성원들과 정기적 인 1 대 1 회의를 갖도록하고 문제를 해결하기보다는 문제에 대한 해결책을 제시하도록 권장합니다.
의사 소통
관리자는 좋은 청취자가 됨으로써 훌륭한 의사 소통자가됩니다. 그들은 다른 사람들이 말할 수있는 시간을 허용합니다. 그들은 조직의 비전에 대한 명확한 이해를 가지고 있으며 동기를 부여하는 방식으로 팀의 사람들과 공유합니다., 그들은 조직에서 일어나는 일에 대해 팀을 최신 상태로 유지합니다.
개발
관리자는 누가 진정한 관심을 표시 하에 임직원의 경력 개발을 인정 개선과되지만 결과물입니다. 그들은 direct report 의 장기적인 경력 포부를 논의하고 조직 내(및 잠재적으로 외부)잠재적 인 경력 경로를 이해하도록 돕는 데 시간이 걸립니다.
정서적 탄력성
관리자가 도전적인 상황에 어떻게 반응하는지는 팀에 큰 영향을 줄 수 있습니다., 정서적으로 탄력적 인 관리자는 자신의 기분이 다른 사람들에게 어떤 영향을 미치는지 알고 있습니다. 그들은 압력을 받고 평온하고 생산적이며 변화에 잘 대처합니다.
공정한 처리
관리자는 누가 가치 공정한 처리를 할당할 것이 작업하고 세트 일정을 유지하는 마음에 사람들의 수용량 및 발전 목표입니다. 그들은 좋은 일을 인정합니다. 그들은 다양하고 포괄적 인 팀을 구성하고 생각의 다양성을 장려합니다.
혁신을 촉진
육성과 혁신 능력을 주는 자신의 팀을 결정을 내리는 어떻게 관리 할 수 있는 영감과 실패를 통해서도 학습 및 성과., 그들은 사람들을 미시적으로 관리하지 않습니다. 그들은 혁신적인 아이디어와 접근 방식을 장려하고 사람들이이를 구현할 수 있도록 도와줍니다.
전반적인 효과 관리자
효과적인 관행하도록 동기를 부여 자신의 최고의 작품. 그들은 그들이 관리하는 사람들이 가치 있고지지받는 느낌을 갖게합니다. 그들은 그들이 관리하는 직원이 성공할 때 성공적이라고 느낍니다. 사람들은 기꺼이 좋은 관리자로 추천합니다.
결과 지향
결과 지향적이,전자레인지 성능 표준이 유지됩니다., 그들은 팀 구성원과 협력하여 봉쇄를 제거하고 팀 회의에서 팀의 실행 가능한 결과를 얻는 데 도움을줍니다.
기술 능력
기술적으로 능숙한 관리자는 팀에 가치를 더합니다. 그들은 소매를 감아 서 필요할 때 팀과 함께 일할 수 있습니다. 그들은 팀이 직면 한 도전에 공감하고 솔루션을 고안하는 데 도움이되는 필요한 기술을 갖추고 있습니다.
비전 및 목표 설정
관리자가 보고 조직의 비전과 전략은 번역으로 실행 가능한 비전과 전략에 대한 팀입니다., 그들은 보고서가 자신의 역할이 조직의 성공에 어떻게 기여하는지 이해하도록 도와줍니다.
우리가 응답되는 당신의 가장 일반적인 질문에 대한 관리자의 교육
고용하는 방법에 대한 관리자
이것은 모두의 특성을 식별하에서 보길 원하는 매니저,하지만 사람들을 모집과 특성은 우리가 찾고 있 수 있는 또 다른 문제는 완전히이다.
Google 은 훌륭한 관리자를 찾기위한 다음 팁을 제공합니다.
- 후보자를 객관적으로 평가하십시오., 표준 질문과 인터뷰는 방법에 대한 인터뷰를 교정하는 자의 평가는 후보자
- 설정은 높은 품질과 계속 찾고를 찾을 때까지 누구를 추가합니다.
- 가능한 경우,자신의 후보자
- 선택하는 이유입
이미 있을 수도 있습 standard 면접 질문이 있습니다. 그렇지 않다면 인터뷰 관리자를위한 후속 질문이있는 표준 인터뷰 질문 시트를 작성하는 데 시간을내어 가치가 있습니다.,
훌륭한 관리자를 찾기위한 인터뷰 질문 예:
- 당신의 행동이 팀에 긍정적 인 영향을 미친 시간에 대해 말해주십시오.
- 후속 조치:귀하의 주요 목표는 무엇이며 그 이유는 무엇입니까? 팀원들은 어떻게 대응 했습니까?
- 목표를 달성하기 위해 팀을 효과적으로 관리 한 시간에 대해 알려주십시오. 당신의 접근 방식은 어떻게 생겼습니까?
- 후속 조치:귀하의 목표는 무엇이었으며 개인으로서 그리고 팀으로서 어떻게 만났습니까? 다른 개인에 대한 리더십 접근 방식을 어떻게 적응 시켰습니까? 이 상황에서 당신의 핵심 테이크 아웃은 무엇 이었습니까?,
효과적인 개발 관리자를 위한
의 많은 수천 달러와 시간에 직원의 교육은 매년,그러나 그것은 항상 쉽지 않을 정량화하는 값을 의미합니다. 을 시작하기 전에 계획에 대한 교육 관리자,그것의 중요한 방법을 이해하는 귀하의 관리자는 이미 하고 그들이 어디에 지원이 필요합니다. 당신은 참여 설문 조사에서 결과가있을 수 있으며,그 하나의 데이터 포인트입니다 핵심 드라이버로 리더십을 플래그 수 있습니다.,
이해하는 매니저 엑셀과 그들 향상시킬 수 있고,진행하고 관리자는 효과를 조사할 것이 당신에게 명확한 기준에서 작업합니다. 팀 구성원은 익명의 피드백을 제공하여 관리자가 자신이 어떻게하고 있는지 이해할 수 있도록 도와줍니다. 관리자 볼 수 있는 곳들은 뛰어난과 어떤 지역에 집중하기 위한 개선,그리고 조직 수준에서 당신이 볼 수있는 어떤 종류의 추가적인 훈련은 있을 것이 가장 큰 영향을 줍니다. 또한 특정 분야에서 어떤 관리자가 가장 강한 지 확인할 수 있으므로 교육에 도움이되는 지원을받을 수 있습니다.,
이외에 알리는 교육 프로그램,관리 효율성을 조사는 또한 귀중한 시간 동안 급속한 성장의 경우 직원의 의견을 나타내는 관리자가 부족한 핵심 기능,그리고 때가 있는 회전율의 직원이나 관리자입니다.
설문 조사 결과는 또한 정식 교육 이외의 관리자를 개발하는 방법에 대한 생각을 불러 일으킬 것입니다. 일단 당신이 결정 지역에 초점,그리고 어떤 조치도 취하는 데 도움을 개발 관리자,당신이 할 수 있는 또 다른 관리를 조사하는 측정 영향을 미친다.,
“에서는 참가자 개별 관리자 할 수 있습니(그리고 무서운)도약하고,관리 지원이 필요 단지 처음에는,그러나 그들은 성장으로 자신의 스타일과 구체화의 방법을 통해 시간. 지 않고 피드백과 인도에서 그들이 무엇을 개선할 수 있습니다,관리자는 자신의 장치를 파악하는 것,자주의 비용으로 사람들을 관리할 수 있습니다., 그것은 쉽게 팔 관리자의 의견과 코치들의 지속적인 학습과 개발–우리는 보상에서 더 많은 종사자 팀이 모든 일”라고 말 Myra Cannon,사람들은 과학자로서 문화 Amp.
는 방법을 찾을 모집하고 개발하며 잘 유지 관리자
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