Negli ultimi anni, la necessità per la consegna e la spedizione servizi è salito alle stelle. Con il boom della piattaforma di e-commerce, le società di spedizioni hanno raggiunto uno status di grande importanza.
Nel corso degli anni, alcune aziende di spedizione si sono ritagliate un nome univoco con i loro servizi superiori., Uno di loro è l’unico e solo-FedEx. FedEx è uno dei, se non il, servizio di corriere privato più affidabile al mondo. Operando in numerosi paesi in tutto il mondo, il loro servizio impeccabile è eccellente.
Ma, lascia che ti dica, non sono sicuramente senza colpa. FedEx incontra singhiozzo pure, e molte volte, i clienti devono affrontare problemi con avere i loro prodotti consegnati. Un problema comune che molte persone devono affrontare è il tracker della spedizione che mostra “consegnato” quando il prodotto non ha raggiunto. Questa situazione è esattamente ciò di cui parlerò oggi.,
Passi da seguire quando il tuo pacco viene consegnato, ma non lo hai ricevuto.
Una tale situazione può, senza dubbio, essere molto allarmante, soprattutto se il pacchetto è di un oggetto di alto valore. Ma non c’è bisogno di farsi prendere dal panico se si incontra una situazione del genere. So che è naturale assumere il peggio, ma potrebbe non essere affatto così. La maggior parte delle volte, la persona di consegna ha erroneamente contrassegnato lo stato come “consegnato” o è stato accettato da qualcun altro con un indirizzo simile.
Ecco la guida su cosa fare quando Fedex consegna il pacco all’indirizzo sbagliato.,
Tuttavia, se ti trovi di fronte a una situazione in cui il tuo pacco non ti è stato consegnato nemmeno quando lo stato lo dice, ecco i passaggi da seguire.
Contattare FedEx immediatamente
Il primo passo che è necessario prendere in un tale scenario è quello di contattare FedEx il più presto possibile. Questo è importante per molte ragioni. In primo luogo, prima si far loro sapere, il più veloce in grado di monitorare il vostro pacchetto., In secondo luogo, nel caso in cui ci sia stato un errore da parte della società stessa, non sarai ritenuto responsabile dal momento che li hai contattati immediatamente. Assicurarsi di avere i dettagli del pacchetto, come ad esempio il numero di inseguimento, a portata di mano.
Contatta la persona di consegna designata
Assicurati di contattare anche la persona che avrebbe dovuto effettuare la consegna. Di solito, le compagnie di navigazione forniscono al cliente i dettagli di contatto della persona che dovrebbe effettuare la consegna. Chiedigli dove si trova il tuo pacco e se lo ha consegnato, a chi., La maggior parte del tempo, effettuare una chiamata al fattorino risolverà il tuo problema.
Parla con i tuoi vicini
Nei casi in cui un pacco dice consegnato ma non ha raggiunto il cliente, il più delle volte, l’articolo è stato consegnato alla casa vicina. Quindi è impertinente che parli con i tuoi vicini. Se vivi in un condominio, parla con la persona che vive accanto a te o di fronte a te. Un sacco di tempo, corrieri tendono a lasciare i pacchetti fuori dalla porta, che possono essere stati raccolti dai vostri vicini per la custodia., C’è anche la possibilità che possano aver scambiato il tuo ordine per il loro e averlo preso. Quindi, devi chiedere ai tuoi vicini se hanno il tuo pacchetto.
Guardati intorno alla porta di casa
Se non sei a casa quando il corriere deve essere consegnato, gli uomini di consegna spesso posizionano il pacco vicino alla tua porta in un’area protetta. Se hai arbusti o un’alcova nel tuo portico, assicurati di controllarli poiché il pacchetto potrebbe essere stato lasciato lì. Assicurati di controllare anche la tua casella di posta. Sarai sorpreso di sapere che spesso i pacchetti vengono lasciati in questi luoghi, senza che il cliente lo sappia.,
Attendi qualche giorno
Se hai già contattato i funzionari FedEx o sei sicuro che nessun pacco è stato consegnato, prova ad aspettare un paio di giorni. Nel caso di FedEx SmartPost, dove FedEx fornisce il pacchetto a USPS per la consegna a domicilio, lo stato dice “consegnato” quando hanno consegnato l’articolo a USPS. Quindi non c’è nulla di male in attesa intorno per un paio di giorni, dato che avete preso alcuni dei passi di cui sopra.
Come posso evitare che ciò accada in futuro?,
La maggior parte del tempo, come e in quali circostanze viene consegnato il pacco, non è nelle tue mani. Ma ci sono alcune misure precauzionali che puoi prendere. Tali passaggi impediranno che una situazione come questa si ripeta.
Indicare chiaramente i dettagli di spedizione
Assicurarsi sempre di aver indicato correttamente il proprio indirizzo e i corrispondenti dettagli di spedizione. Molte volte, tali contrattempi di consegna si verificano a causa di indirizzi errati. Se hai punti di riferimento distinti vicino a te, dovresti menzionarli. In questo modo si eliminerà qualsiasi confusione che può sorgere durante la consegna.,
Richiedi “firma diretta
Se vuoi sempre assicurarti che il pacco venga consegnato nelle tue mani, scegli “firma diretta” in futuro. Ciò garantirà che il pacco non venga consegnato senza la tua firma esplicita.
FedEx pick-up
Se si vuole essere molto attenti e non correre rischi, si può anche avere il vostro pacchetto consegnato al più vicino ufficio FedEx. È quindi possibile raccogliere da lì. Questo è un sistema facile e infallibile che garantisce la sicurezza del tuo pacco.,
FAQs:
Qual è la prima cosa che dovrei fare se il mio pacchetto dice consegnato, ma non l’ho ricevuto?
La prima cosa che devi fare è contattare l’assistenza clienti FedEx e far loro sapere il tuo problema. Assicurarsi di spiegare la situazione in modo elaborato e fornire loro i dettagli del pacchetto. Tali informazioni li aiuteranno a tracciare il tuo pacco nel modo più efficiente possibile
Devo presentare un reclamo a FedEx se non ho ricevuto il mio pacco?,
Dovresti prima contattarli e far loro sapere della situazione prima di presentare un reclamo formale. Segui i passaggi sopra menzionati, come controllare i tuoi vicini. Se entro pochi giorni, non si ottiene il vostro pacchetto o qualsiasi informazione su di esso, allora si può presentare il reclamo.
Come posso contattare FedEx quando il mio pacco non viene consegnato?
In una situazione del genere, il modo migliore per contattare FedEx è attraverso una telefonata. Questo è il metodo più veloce con poco o nessun tempo di attesa., È inoltre possibile contattare attraverso una e-mail, ma vi consiglio di effettuare una chiamata a causa della gravità della situazione.