Con la messaggistica di gruppo di richiesta di testo, è possibile inviare lo stesso messaggio a tutte le persone che si desidera contemporaneamente., Qui di seguito vi mostreremo:
- Come la nostra messaggistica di gruppo, lavori
- Come inviare un messaggio di gruppo
- un Testo di Unione messaggio è e come inviare uno
- Come monitorare i messaggi di gruppo corso
- Cosa fare con le risposte
- E come rendere il senso del tuo messaggio del gruppo analytics
Come funziona la messaggistica di gruppo di lavoro?
Il nostro gruppo di messaggistica è stato progettato specificamente per le imprese. È possibile inviare un messaggio a un gruppo di persone o a più gruppi contemporaneamente., I gruppi possono contenere tutti i contatti che vuoi e possono essere personalizzati in base alle tue esigenze. Per i dettagli sulla creazione e la modifica dei gruppi, vedere la nostra pagina Contatti di gruppo.
Quando si invia un messaggio di gruppo, va a tutti i destinatari. Ma-come una e – mail BCC-nessuno può vedere chi altro il messaggio è andato a. Apparirà a loro come qualsiasi altro messaggio individuale, in modo da non dovete preoccuparvi di contatto di vedere le informazioni di ogni altro, o sulla creazione di una chat di gruppo.
Eventuali risposte ai messaggi di gruppo vengono anche direttamente a voi, non al gruppo, e avviare conversazioni one-to-one.,
Come inviare un messaggio di gruppo
Ci sono due modi per inviare un messaggio di gruppo.
Nuovo messaggio di gruppo
Vai a Messaggi di gruppo sotto del menu Messaggi e fai clic sul pulsante Nuovo messaggio di gruppo. Ci sono tre passaggi per inviare un messaggio di gruppo: aggiungere destinatari, comporre il messaggio e confermare e inviare.
Passo 1: Aggiungi destinatari
- Aggiungi individui digitando il loro nome o numero nella barra “Aggiungi un individuo”. Fare clic su Aggiungi o premere invio per aggiungere il contatto.
- Seleziona un gruppo salvato dal menu a discesa” Aggiungi un gruppo”.,
- Puoi anche incollare numeri di telefono o caricare un file contenente numeri tramite il link “Carica o incolla”.
Tutti i contatti appariranno nel campo Destinatari come parte di una pillola. I gruppi che hai aggiunto ricevono la propria pillola mentre tutti gli altri contatti verranno aggiunti alla pillola “Singoli destinatari”. Fare clic su una pillola per visualizzare e modificare i contatti in esso. Se si apportano modifiche, assicurarsi di fare clic su Salva.
Prima di procedere al passaggio successivo, confermare di avere il permesso di testo tutti i contatti che sono stati aggiunti come destinatari facendo clic sulla casella di controllo., Se non hai ricevuto l’autorizzazione da ciascun contatto, rimuovi i contatti da cui non hai ricevuto l’autorizzazione e rivedi la nostra pagina SMS 101.
Passo 2: Comporre il messaggio
- Digitare il messaggio. È meglio mantenere il tuo messaggio sotto i 160 caratteri (c’è un contatore di caratteri per aiutarti). Il tuo messaggio può essere più lungo, ma i messaggi oltre i caratteri 160 vengono inviati come testi multipli e contano per l’utilizzo totale mensile. Per maggiori dettagli, guarda la nostra pagina SMS 101.
- *Scegliere se includere una firma., Se applicabile, seleziona Scegli sotto Firma e scegli una firma da utilizzare. Per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina Firme.
- *Scegliere se includere una risposta salvata. Se applicabile, selezionare il collegamento Risposte salvate e selezionare una risposta salvata (la selezione verrà popolata nel campo Messaggio). Per maggiori dettagli, guarda la nostra pagina di risposte salvate.
- *Scegliere se includere un allegato. Fare clic su Scegli in allegato e selezionare un file dal computer. Gli allegati possono essere JPG, PNG o GIF che sono 5 MB o meno. Nota: ogni allegato conta come testo aggiuntivo per il tuo utilizzo.,
- *Decidere se si desidera inviare il messaggio ora, o pianificare per inviare in un momento futuro. Per pianificare il messaggio, seleziona Pianificata e scegli la data e l’ora di invio del messaggio.
- Una volta che sei soddisfatto del tuo messaggio, fai clic su Avanti.
*=È possibile accedere a tutti questi passaggi facendo clic su “Mostra opzioni aggiuntive”
Passaggio 3: Conferma
L’ultimo passaggio è confermare e inviare / pianificare il messaggio del gruppo. In questa schermata è possibile rivedere il messaggio, i destinatari totali e quando verrà inviato., Puoi sempre tornare indietro e apportare modifiche ai tuoi destinatari o messaggi.
Presta particolare attenzione al momento dell’invio per assicurarti che i tuoi contatti ricevano il messaggio in un’ora ragionevole.
Inoltre, ricontrolla i “Testi totali.”Questo è ciò che verrà conteggiato per il tuo utilizzo totale mensile.
Una volta che sei soddisfatto del tuo messaggio, fai clic su Invia / Pianifica per avviare il messaggio di gruppo.
Tutti gli utenti possono inviare messaggi di gruppo, ma solo i manager e gli amministratori possono creare o modificare i contatti di gruppo.,
Per la conformità, un messaggio di opt out invia automaticamente la prima volta che si testo un nuovo contatto. Per maggiori dettagli, guarda la nostra pagina SMS 101.
Un altro messaggio allo stesso gruppo
Se in qualsiasi momento desideri inviare un altro messaggio alla stessa raccolta di contatti a cui hai precedentemente inviato un messaggio di gruppo, segui questi passaggi.
- Vai a Messaggi di gruppo.
- Individuare il blocco di messaggi di gruppo inviato alla raccolta di contatti di destinazione., È possibile fare clic sul pulsante grafico blu (diventerà verde quando il mouse si sposta su di esso) per ottenere un elenco dettagliato di tutti i contatti che il messaggio è stato inviato.
- Fare clic sul pulsante blu fumetto nell’angolo in basso a destra del blocco (diventerà verde quando il mouse si sposta su di esso) per creare un altro messaggio pre-indirizzato agli stessi contatti.
- Aggiungere o rimuovere eventuali contatti o gruppi aggiuntivi.
- Seguire i passaggi sopra elencati.,
SPAM Scanner
Ogni volta che si invia un messaggio di gruppo, faremo una scansione del tuo messaggio per vettore filtro antispam indicatori, e di segnalare i nostri risultati. Questo dovrebbe aiutarti a migliorare i tassi di consegna evitando i filtri antispam e aumentare il coinvolgimento con i tuoi messaggi.,
Lo Scanner della posta indesiderata in particolare cerca:
- L’uso di TUTTE le protezioni
- chiusura di un messaggio con l’URL/link
- Tra cui un lungo link invece di un link breve (https://www.textrequest.com invece di bit.ly/1Sw1JKH)
- L’uso di segni di dollaro
- indirizzi e-Mail
che Cosa è un Unione di Testo del Messaggio?,
Un messaggio di unione di testo è un messaggio di gruppo con campi personalizzabili che consentono di personalizzare ogni messaggio per l’individuo che lo riceve. Ad esempio, è possibile disporre di un campo di unione per il nome del contatto e la data del suo appuntamento. Sarebbe simile a questo:
Ciao ! Promemoria rapido sul tuo appuntamento di pulizia . Si prega di confermare, o fateci sapere se avete bisogno di riprogrammare.
Ma invierebbe in questo modo:
Ciao Katherine! Promemoria rapido circa il vostro appuntamento di pulizia il Dic. 4., Si prega di confermare, o fateci sapere se avete bisogno di riprogrammare.
Questi messaggi di gruppo possono rendere la vita più facile (si può anche pianificare questi messaggi per inviare in seguito), e personalizzazione come questo è dimostrato di aumentare le vendite e la fedeltà dei clienti. Quindi, come si invia un messaggio di unione di testo di richiesta di testo?
Come inviare un messaggio di unione di testo
Passo 1: Comporre un messaggio.
Vai alla scheda Messaggi di gruppo e fai clic sul link “Invia un messaggio di unione di testo” in basso verso la parte superiore della pagina.,
Passo 2: Carica la tua lista.
Assicurati che la tua lista sia formattata correttamente. Le intestazioni delle colonne devono essere nella prima riga. I numeri di telefono devono essere nella prima colonna. È possibile caricare sia un .csv o .file xlsx. Se hai campi vuoti nell’elenco, riceverai un messaggio di errore durante il caricamento.
Una volta caricato l’elenco, vedrai il numero totale di contatti trovati. È possibile fare clic sul pulsante Visualizza contatti per rivedere o rimuovere i contatti in base alle esigenze. Vedrete anche Unire i campi elencati-uno per ciascuna delle intestazioni di colonna.,
Per andare avanti, è necessario accettare di avere il permesso di testo ciascuno dei contatti. Se non si dispone del permesso, procedere. Se non siete sicuri, rivedere la sezione Autorizzazioni del nostro SMS 101 guida.
Passo 3: Crea e invia il tuo messaggio.
Fai clic su un campo di unione per inserire le informazioni di quella colonna nel tuo messaggio.
Nota il contatore dei caratteri sotto il tuo messaggio. Ogni volta che aggiungi un campo di unione, il conteggio medio dei caratteri per quella colonna viene aggiunto al conteggio dei caratteri., Il numero effettivo finale di caratteri e testi inviati può essere diverso da quello indicato.
Aggiungi una firma o un allegato (immagine) secondo necessità. Scegliere se inviare il messaggio ora o per pianificare l’invio in seguito. Quindi conferma che il messaggio è come lo vuoi. Tutto qui!
Come monitorare l’avanzamento dei messaggi di gruppo
I messaggi di gruppo inviano in gruppi di 50 messaggi ogni cinque minuti, o circa 500 messaggi all’ora. Questo è quello di mantenere il vostro numero di testo in buoni rapporti con gli operatori di telefonia mobile. Per maggiori dettagli, guarda la nostra pagina SMS 101.,
È possibile monitorare lo stato dei messaggi di gruppo, compreso il numero di messaggi inviati e il loro stato di consegna, dalla schermata Dettagli messaggi di gruppo. Per visualizzare:
- Vai a Raggruppa messaggi.
- Fare clic sul blocco dei messaggi di gruppo che si desidera visualizzare.
Vedrai un elenco dettagliato dei contatti e il messaggio che è stato inviato loro.
Come gestire le risposte
Poiché i messaggi di gruppo vengono inviati come singoli messaggi a più persone, tutte le risposte iniziano conversazioni individuali., E poiché iniziano conversazioni one-to-one, le risposte ai messaggi di gruppo vengono visualizzate nella dashboard Conversazioni nel menu Messaggi. Da lì, puoi gestirli proprio come faresti con qualsiasi altro messaggio in arrivo. Per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina dei singoli messaggi.
Comprensione dell’analisi dei messaggi di gruppo
Dopo aver inviato un messaggio di gruppo, verrà visualizzata una sezione per l’analisi dei messaggi nella pagina dei dettagli del messaggio di gruppo. Per trovare questo, vai a Messaggi di gruppo e fare clic sul blocco di messaggi per il quale si desidera visualizzare Analytics.,
Ecco cosa vedrete:
- Numero di contatti che il tuo messaggio è stato Inviato a
- Numero di contatti che il tuo messaggio è stato Recapitato
- Numero di Errori (contatti il tuo messaggio non è stato recapitato, come quelli che aveva precedentemente scelto)
- Numero di Risposte uniche dalla rubrica
- Numero di Opt-Out
Una risposta è definito come un messaggio in arrivo da un contatto quando l’ultimo messaggio che hanno ricevuto è stato il messaggio del gruppo, e la loro risposta è arrivata entro 24 ore dal messaggio del gruppo.,
Un opt-out viene accreditato al messaggio di gruppo quando il messaggio di gruppo è stato l’ultimo messaggio ricevuto dal contatto prima dell’opt-out (sms STOP), e il contatto opta-out entro 24 ore dalla ricezione del messaggio di gruppo.