Chi non poteva utilizzare un arsenale di tecniche di vendita efficaci? Se si vuole veramente migliorare il modo in cui si vende, non guardare oltre questa raccolta di ricerca-backed delle migliori tecniche di vendita B2B, così come quattro inefficaci (ma popolare) idee per come vendere.
Tecniche di prospezione delle vendite
Catturare l’attenzione del tuo acquirente e aprire la porta a conversazioni di vendita più fruttuose è la chiave per un’efficace prospezione delle vendite., Usa queste tre tecniche di prospezione delle vendite per costruire la tua pipeline e avere conversazioni più produttive con i tuoi potenziali clienti.
Rendi il tuo cliente l’eroe
C’è un ampio corpo di ricerca sugli effetti cognitivi delle storie per motivare il cambiamento del comportamento. E in un contesto di vendita, le storie sono un modo potente per illustrare il valore della tua soluzione alla tua prospettiva.
Ogni storia ha bisogno di un eroe—qualcuno che si riferiscono a come superare gli ostacoli nel loro viaggio verso sempre felici e contenti. Ma chi è l’eroe della tua storia?, Se è la tua azienda o la tua soluzione, devi rielaborare la tua storia e rendere il cliente l’eroe.,
Un tipico eroe di viaggio che va qualcosa come questo:
- L’eroe è un personaggio che lotta con un problema
- L’eroe incontra un mentore saggio che capisce il loro problema
- Questo mentore dà l’eroe di una nuova visione, fornisce un piano, e li spinge all’azione
- Armati con ritrovata fiducia e un piano, l’eroe affronta il loro problema
- L’eroe supera il problema, si rende conto del loro potenziale, e raggiunge il proprio obiettivo
la tua storia, il cliente è colui che deve salvare il giorno, non si. Il tuo ruolo è quello del mentore., Sei lì per aiutare i tuoi clienti a vedere cosa è cambiato nel loro mondo e come possono adattarsi per sopravvivere e prosperare meglio.
Non personalizzare eccessivamente le tue campagne
La maggior parte dei marketer e dei venditori ritiene che più personalizzato sia il tuo raggio d’azione, migliori saranno i tuoi risultati. Ma si può essere sorpresi di scoprire che la sensibilizzazione altamente personalizzato non è così efficace come meno personalizzazione ad alta intensità di tempo.
In un recente studio di personalizzazione B2B, abbiamo testato l’efficacia di quattro diversi metodi di personalizzazione e-mail con 7000 prospettive per determinare quale trattamento ha funzionato meglio., Abbiamo utilizzato quattro diverse condizioni di personalizzazione: solo industria, solo azienda, industria + dettagli personali e azienda + dettagli personali.
I risultati? Mentre i tassi di apertura erano più alti quando si utilizzavano più dettagli personali, era vero il contrario per i click-through. La personalizzazione per settore (senza dettagli personali) ha restituito un tasso di clic superiore del 24% rispetto al trattamento dei dati personali dell’azienda+.
Le persone possono inizialmente aprire un’email che sembra parlare direttamente con loro., Ma si sentiranno delusi quando scopriranno che è solo un espediente intelligente per attirare la loro attenzione. D’altra parte, quando condividi una storia su come una società simile ha lottato e risolto una preoccupazione comune del settore, la tua prospettiva è meglio in grado di proiettarsi nella storia. Potrebbero anche essere ansiosi di scoprire cosa è successo dopo.
Scopri di più sull’approccio più efficace alla personalizzazione del marketing B2B nel nostro e-book, non è Business, è personale.,
Usa il fraseggio “Tu”, non il fraseggio “Noi”
Sembra ben intenzionato e intrinsecamente logico: mostra ai tuoi clienti di capire il loro mondo posizionandoti come membro della loro tribù, sperando di stabilire un’esperienza collaborativa. La parola ” noi ” implica il fornitore e l’acquirente sono “in esso insieme.”Il problema è, quando si utilizza questo tipo di we-fraseggio, si sta effettivamente danneggiando la vostra capacità di spostare la prospettiva di agire.
Corporate Visions ha condotto due studi per testare l’efficacia del tu-fraseggio rispetto al noi-fraseggio., Gli studi hanno scoperto che il fraseggio è esponenzialmente più efficace nel spostare le prospettive per assumersi la responsabilità personale e sentirsi come se dovessero agire. Voi-fraseggio costringe il vostro prospetto a mettere in discussione il loro status quo, dipinge una visione d’acquisto realizzabile e tiene l’attenzione del vostro prospetto in un modo che separa il vostro messaggio dalla concorrenza.
Quindi, la prossima volta che stai parlando con un potenziale acquirente, usa il tuo fraseggio. E ‘ un piccolo cambiamento. Ma fa una grande differenza.,
Scopri di più su di te-fraseggio nel nostro rapporto sullo stato della conversazione, l’impatto di Te-fraseggio sulle conversazioni dei clienti.
Tecniche di vendita che creano valore
Utilizzare queste quattro tecniche di vendita per mostrare le prospettive perché hanno bisogno di cambiare la loro situazione e convincerli a scegliere voi sopra la concorrenza.
Sfida lo status Quo del tuo potenziale cliente
Molti venditori vedono il processo di vendita come lineare. Ad un certo punto, ha una fine—la prospettiva sceglierà voi o il vostro concorrente., La verità è che questi non sono gli unici due endpoint. C’è un’altra opzione—nessuna decisione—che viene scelta troppo spesso.
Gli studi dimostrano che almeno il 60% delle offerte in cantiere viene perso per “nessuna decisione” piuttosto che per i concorrenti. Questo è a causa di qualcosa chiamato Status Quo Bias—naturale avversione del vostro prospetto a fare qualcosa di diverso da quello che stanno facendo oggi. È solo interrompendo il loro status quo che puoi persuadere le tue prospettive che la loro situazione attuale è pericolosa e insostenibile.,
Tieni presente, tuttavia, che questa conversazione riguarda il motivo per cui il tuo acquirente deve cambiare. Non si tratta di introdurre le caratteristiche e i vantaggi delle tue soluzioni. A questo punto, concentrarsi sulla creazione dell’urgenza di cambiare stabilendo che la situazione di status quo del tuo potenziale cliente impedisce loro di raggiungere i loro obiettivi aziendali più importanti.
Scopri di più su quando dovresti (e non dovresti) sfidare lo status quo del tuo acquirente nel nostro e-book, Sfidare o non sfidare.,
Introdurre bisogni non considerati
Troppo spesso, i venditori basano la loro messaggistica sulle esigenze che le prospettive ti dicono di avere. Quando lo fai, sei quindi incline a collegare quelle esigenze identificate alle funzionalità specifiche che rispondono a tali esigenze, nella moda standard di “vendita di soluzioni”.
Il problema è che finisci per consegnare messaggi di merce che non ti differenziano dai tuoi concorrenti, perché probabilmente costruiscono un messaggio di valore simile in risposta allo stesso set di input. E perché ogni opzione suona lo stesso, le prospettive diventano indecisi., Per creare l’urgenza di cambiare e superare lo Status Quo Bias, è necessario introdurre prospettive a bisogni non considerati-insoddisfatti, sottovalutati, o ancora problemi sconosciuti o opportunità mancate che stanno trattenendo il loro business.
In effetti, una ricerca condotta da Corporate Visions ha rilevato che un approccio di messaggistica provocatorio che inizia introducendo un bisogno non considerato migliora il tuo impatto persuasivo del 10%., Scopri di più sulle esigenze non considerate in questo breve video:
Trova il tuo cuneo di valore
Quando presenti la tua proposta di valore ai potenziali clienti, quanta sovrapposizione c’è tra ciò che puoi fornire e ciò che la tua concorrenza può fornire? La maggior parte dei venditori B2B ammettono che la sovrapposizione è 70 per cento o superiore. Quindi, piuttosto che competere all’interno di quella “area di parità di valore”, concentrati su ciò che puoi fare per il cliente che è diverso da ciò che può fare la concorrenza. Questo è chiamato il tuo cuneo di valore.,
Il cuneo di valore deve soddisfare tre criteri importanti:
- È unico per te. Questo è un messaggio completamente diverso dai tuoi concorrenti.
- È importante per il cliente. Fornire valore evidenziando lacune nel modo in cui la prospettiva sta facendo le cose oggi, e come il vostro approccio risolverà tali problemi.
- È difendibile. Documentare i punti di prova del tempo in cui altre aziende hanno superato sfide simili adottando la soluzione proposta.,
E quando crei qualcosa che soddisfi questi tre criteri, hai una proposta di valore che distingue la tua soluzione dalla concorrenza e comunica valore reale alla tua prospettiva.
Quando colleghi le esigenze non considerate della tua prospettiva ai tuoi punti di forza differenziati, ti liberi dalla parità di valore e dalla messaggistica delle materie prime per creare l’urgenza e la differenziazione necessarie per superare il pregiudizio dello status Quo della tua prospettiva.,
Racconta storie visive avvincenti
“Death by PowerPoint” è un modo comune per descrivere l’esperienza intorpidita dalla mente di sedersi attraverso una lunga presentazione di diapositive piena di punti elenco e clipart. Eppure, la maggior parte dei rappresentanti di vendita continuano a ripiegare su questo metodo stanco e non originale di pitching.
Ma la ricerca dimostra che le presentazioni di vendita efficaci devono andare oltre un semplice elenco di proiettili., Uno studio di ricerca che abbiamo condotto sull’utilizzo di immagini nelle vendite B2B ha rivelato che le immagini semplici, concrete e disegnate a mano su una lavagna hanno sovraperformato due tipi di presentazioni PowerPoint nelle aree di richiamo, impegno, qualità della presentazione, credibilità e persuasione.
Le presentazioni di vendita dovrebbero essere una narrazione visiva avvincente progettata per mostrare i tuoi prodotti e servizi e come offrono un valore unico., E indipendentemente dal fatto che si utilizzi una lavagna, una lavagna a fogli mobili, il retro di una busta, o un tablet, utilizzando storie visive è un potente elemento di differenziazione in ambienti di vendita competitivi e complessi.
Quali sono le migliori tecniche di vendita per il telefono?
La maggior parte delle strategie di vendita in questo articolo sono ancora efficaci quando si sta vendendo al telefono, ma è possibile utilizzare queste due tecniche di vendita telefono specifici per aumentare il vostro impatto persuasivo e chiudere più offerte.
Personalizza il tuo messaggio per le vendite virtuali
Molte aziende si stanno espandendo all’interno dei team di vendita., In effetti, la maggior parte dei venditori B2B che abbiamo intervistato conduce più della metà delle loro chiamate di vendita in ambienti non faccia a faccia. Ma per tutti i potenziali risparmi sui costi e guadagni di produttività, inside sales può creare sfide di coinvolgimento a causa della barriera virtuale tra venditore e acquirente.
In una riunione faccia a faccia, probabilmente hai la piena attenzione del tuo potenziale cliente. Ma al telefono o in una riunione virtuale, ci sono un sacco di altre priorità in competizione per distrarli., Possono rispondere alla tua chiamata, ma a meno che non apprezzino ciò che stai offrendo, possono facilmente disimpegnarsi e continuare a lavorare in altre app o controllare la posta elettronica mentre presenti il tuo passo.
Ecco perché è necessario personalizzare la consegna per la situazione specifica in cui si trovano. Sono a corto di tempo, quindi vai dritto al punto. Vogliono sapere cosa si può offrire, in modo da introdurre Esigenze non considerate per afferrare la loro attenzione. Racconta una storia avvincente e riconoscibile e usa le immagini per attirare la loro attenzione mentre illustri il valore della tua soluzione.,
Incoraggia la tua prospettiva a partecipare
Una tecnica sottovalutata ma altamente efficace per le vendite telefoniche utilizza immagini interattive. Come accennato in precedenza, ci sono chiari vantaggi nell’utilizzo di immagini disegnate a mano rispetto alla tipica presentazione di PowerPoint. E puoi applicare questo concetto alle vendite telefoniche facendo in modo che il tuo ascoltatore partecipi in qualche modo, prendendo appunti o disegnando una visuale semplice e concreta come indicato.,
Corporate Visions research rivela che l’utilizzo di questo approccio alle storie visive interattive è fondamentale per coinvolgere il pubblico, aumentare gli atteggiamenti favorevoli verso la tua storia, migliorare il richiamo e rendere le prospettive più propense a incontrarti.
Essere avvertito. Incorporare queste tecniche di narrazione nelle chiamate di vendita virtuali richiederà alcuni cambiamenti di comportamento da parte dei venditori. Molti dei rappresentanti di vendita con cui abbiamo lavorato pensavano che l’utilizzo di immagini interattive sulle chiamate di vendita creasse “troppi attriti” che avrebbero avuto un impatto negativo sulla chiamata., Ma dopo aver messo in pratica questa tecnica, hanno visto un impatto positivo immediato rispetto al loro precedente approccio solo verbale.
Scopri di più su come coinvolgere i tuoi potenziali clienti con le immagini nel nostro rapporto sullo stato della conversazione, la cosa migliore per essere lì.
Come posso migliorare le mie tecniche di vendita per la chiusura delle vendite?
Convincere i tuoi clienti a cambiare il loro status quo e scegliere te non è sufficiente per chiudere la vendita., Utilizzare queste quattro tecniche di chiusura delle vendite per creare urgenza, guidare il consenso tra le parti interessate, e convincere gli acquirenti ad agire ora.
Raccontare storie con contrasto
Messaggistica è di raccontare la storia della vostra azienda in un modo che attira le prospettive a casa tua e li trasforma in clienti. La sfida è che, se sei come la maggior parte delle aziende, racconti la tua storia in un modo che non ti differenzia molto, se non del tutto. Ma per creare una potente percezione del valore, è necessario raccontare sia la storia ” prima “che la storia” dopo” —è necessario raccontare le storie dei clienti con contrasto.,
Quando racconti le storie dei clienti, non aver paura di collegare i dati con le emozioni. Spesso il modo migliore per farlo è parlare delle persone che sono state colpite dall’ambiente stimolante in cui stavano lavorando. Poi parlare di come la loro vita è diventata migliore, più facile, più divertente, o meno stressante dopo aver utilizzato la soluzione.
Evidenzia il rischio
C’è un mito di lunga data che i dirigenti sono strettamente razionali nel loro processo decisionale, influenzato solo dalla dura storia del ROI che puoi raccontare. Ma questo non è semplicemente il caso.,
Corporate Visions research ha scoperto che i decisori esecutivi sono influenzati da fattori emotivamente carichi come chiunque altro. In realtà, i dirigenti sono più del 70 per cento più disposti a prendere una decisione di business rischioso, come lasciare la loro situazione attuale per provare un’alternativa rischiosa, se inquadrare il loro status quo in termini di ciò che stanno a perdere da non fare un cambiamento di business, rispetto a ciò che stanno a guadagnare seguendo con uno.
Lo studio ha dimostrato l’impatto dell’avversione alla perdita, un concetto importante per la teoria delle prospettive., Pionieristico da psicologi sociali Amos Tversky e Daniel Kahneman, Teoria Prospect afferma che gli esseri umani sono 2-3 volte più probabilità di prendere una decisione o prendere un rischio per evitare una perdita di fare lo stesso per ottenere un guadagno.
Proteggi il tuo valore
Gli acquirenti oggi hanno tutto il potere nelle trattative di vendita. Lo sanno, e così fanno i venditori. Secondo la nostra ricerca, il 72% dei venditori B2B riferisce che gli acquirenti sono diventati più potenti negli ultimi anni. Hanno la fiducia necessaria per chiedere sconti e andarsene quando non li ottengono.,
Il problema è che molti venditori fanno inconsapevolmente concessioni durante il processo di vendita—perdite di valore che rendono più difficile chiudere l’affare, il che, a sua volta, rende più difficile proteggere i margini durante le trattative in fase avanzata.
Le perdite di valore si verificano mentre l’acquirente cerca di ottenere consenso tra le altre parti interessate nell’organizzazione. Flettono il loro potere e iniziano a fare richieste aggiuntive per il tuo tempo, le tue risorse e, naturalmente, per gli sconti. E potresti anche non essere consapevole che sta succedendo.
Come proteggi il tuo valore?, Quando gestisci decisioni multipartitiche, considera chi nell’organizzazione conosce la decisione, chi si preoccupa della decisione e inizia a prendere di mira gli stakeholder nelle tue conversazioni. Quando affronti l’impatto sul business per ogni decisore chiave coinvolto nell’acquisto, puoi aumentare il consenso più velocemente.
Sfrutta gli accordi cardine
Man mano che le transazioni diventano sempre più complesse, le tattiche negoziali in fase avanzata diventano sempre più irrilevanti., E la vostra capacità di creare un risultato redditizio dipende da come abilmente si naviga momenti critici del processo di vendita-momenti che hanno il potenziale per cambiare la natura della vostra opportunità e rifondere la percezione del compratore della vostra influenza.
Per aiutarti a fare tutto questo da una posizione a bassa potenza, considera il concetto di Accordi cardine. I cinque tipi di accordi cardine sono scambi basati sul valore che puoi utilizzare per far avanzare le tue offerte proteggendo il tuo valore.,
L’idea è quella di decidere in modo proattivo ciò di cui hai bisogno dal cliente durante il ciclo di acquisto per ottenere il risultato finale più positivo. In altre parole, è possibile acquisire il valore e proteggere i margini eseguendo una serie di accordi cardine durante tutto il processo di acquisto, piuttosto che un grande compromesso alla fine.
Ulteriori informazioni sugli accordi cardine nel nostro webinar, c’è una domanda illimitata gratuita.,
Come vendere ai clienti esistenti: tecniche di vendita per espandere il valore
La vendita non è finita solo perché la tua prospettiva diventa un cliente. Ci sono ancora ampie opportunità per guidare la crescita da opportunità di espansione dei clienti come rinnovi e upsell. Qui ci sono tre tecniche di vendita di ricerca-backed per la vendita ai vostri clienti esistenti.
Difendi lo status Quo del tuo cliente
Quando stai impegnando nuove prospettive, ha senso usare un approccio provocatorio e stimolante che introduce bisogni non considerati, sconvolge il loro status quo e li persuade a sceglierti., Come outsider, vuoi inquadrare la loro situazione attuale come rischiosa e non sicura e introdurre la tua soluzione come un’alternativa migliore e più sicura.
Ma quando sei l’insider, difendendo la tua posizione in carica ai clienti esistenti, spesso devi rafforzare il tuo valore ed evidenziare i motivi per cui sei ancora la scelta più sicura. Poiché sei lo status quo del tuo cliente, puoi utilizzare il loro naturale pregiudizio dello status Quo a tuo vantaggio durante le conversazioni di rinnovo ed espansione.,
Ai tuoi clienti esistenti, tu sei il loro status quo. E la ricerca mostra che l’utilizzo di un messaggio provocatorio e stimolante quando stai cercando di rinnovare o espandere il business con i tuoi clienti aumenterà la probabilità che si guardino intorno di almeno il 10-16 per cento.
Scopri quando dovresti (e non dovresti) difendere lo status quo del tuo acquirente nel nostro e-book, per sfidare o non sfidare.
Upsell rafforzando la relazione
Alcune conversazioni di vendita con i tuoi clienti richiedono più finezza di altre., Le conversazioni di espansione, ad esempio, percorrono una linea sottile tra persuadere il cliente a comprare di più e convincerlo a rimanere con la soluzione nel processo. Se si riesce, si gettano le basi per una partnership di lunga durata. Ma se inciampi, la tua partnership ristagna, i tuoi altipiani di entrate e il tuo cliente diventa vulnerabile a essere scelto dai concorrenti.,
Quando si tratta di vincere le conversazioni upsell, la nostra ricerca ha scoperto che rafforzare gli aspetti emotivi della partnership con il cliente è stato più efficace nel persuadere i clienti a far sembrare il cambiamento sicuro finché cambiano con te, non lontano da te.
In queste situazioni, non aver paura di usare un linguaggio emotivo per inclinarti nel rapporto tra te e l’azienda del tuo cliente. Poi, sfruttare quel rapporto di avere una conversazione franca sulle sfide e le opportunità si addice una partnership a lungo termine.,
Gli acquirenti sono naturalmente più inclini a rimanere con il loro status quo che a passare a una nuova soluzione. Ma questo non significa che si dovrebbe prendere il vostro rapporto per scontato. I vostri clienti sono costantemente essere lanciato da fornitori esterni che sono desiderosi di vincere il loro business. Non dare loro l’opportunità.
Impara la scienza dietro un messaggio di upsell efficace nel nostro rapporto sullo stato della conversazione, perché evolvere? Determinare il messaggio di Upsell più efficace.,
Sapere come scusarsi
In un mondo perfetto, non avresti mai bisogno di scusarti con i tuoi clienti. Ma i fallimenti del servizio sono inevitabili. E gestire male questi momenti cruciali può mettere a rischio le relazioni con i clienti, la fidelizzazione e le entrate future. Ma non deve essere così.
Chiedere scusa ai tuoi clienti nel modo giusto non solo può recuperare il rapporto, ma in realtà migliorare la loro fedeltà andando avanti., Utilizzando un concetto chiamato Service Recovery Paradox come base, la nostra ricerca ha rilevato che uno specifico framework di messaggi di scuse ha migliorato le possibilità che il cliente raccomandasse il prodotto e acquistasse di più da te dopo un errore di servizio.
Scopri di più su come scusarti in modo efficace con i tuoi clienti nel nostro rapporto sullo stato della conversazione, Scusa non dovrebbe essere la parola più difficile.
Tecniche di vendita che non funzionano
C’è un sacco di “saggezza convenzionale” per come vendere là fuori che, in realtà, in realtà non ti aiuta a fare la vendita., Qui ci sono quattro classici go-to tecniche di vendita che possono, infatti, essere danneggiare le vendite.
Non concentrarti sulla vendita di vantaggi
Tutti sanno come vendere vantaggi e non funzionalità, giusto? Beh, no. Se si avvia la conversazione con il cliente con benefici, si sta saltando la pistola quando si tratta di come la maggior parte delle prospettive stanno guardando le loro prime interazioni con voi e la vostra azienda.
Ricordate che fino al 60 per cento delle offerte pipeline sono persi per lo status quo., Ciò significa che è necessario imparare a vendere stabilendo una visione di acquisto—il caso per cui la prospettiva deve cambiare—prima che i benefici della soluzione risuoneranno. Ciò significa che è necessario sfidare efficacemente lo status quo e mostrare come il mondo della prospettiva può cambiare in meglio.
Non competere in un Bake-Off
Quando ti posizioni contro i tuoi concorrenti, stai gareggiando in un bake-off del fornitore. È una “guerra delle specifiche” e potresti avere il sopravvento con una funzione, ma poi la competizione incontra la tua funzione e ne solleva un’altra.,
Nel processo, tu e la tua concorrenza state spesso avendo un dialogo molto simile con la prospettiva, portando alla temuta “nessuna decisione.”Invece di parlare con la prospettiva di “perché noi”, concentrarsi invece sulla sfida dello status quo, ottenendo la prospettiva di pensare a “Perché cambiare” e “Perché ora”, e dimostrare il valore veramente unico della vostra soluzione.
Non vendere a Personas
Molti venditori e marketing utilizzano personas per sviluppare la messaggistica., E, sulla faccia di esso, sembra avere un senso: definire il profilo della vostra prospettiva vi permetterà di sviluppare messaggi mirati a quel profilo.
Il problema è che i personaggi sono in genere definiti da chi è la prospettiva: dati demografici e comportamenti. Ma la necessità di cambiare non è guidata da una persona. Il fatto che una prospettiva condivide caratteristiche simili con la persona non è ciò che li induce a ripensare il loro approccio attuale e considerare la soluzione come un nuovo modo per risolvere i loro problemi.,
Invece di sviluppare messaggi basati su personaggi, concentrati su come vendere convincendo le prospettive che lo status quo su cui si trovano è “non sicuro”, quindi mostra loro come la vita è migliore con la tua soluzione.
Non fare affidamento su un Elevator Pitch standard
Un elevator pitch è un breve riassunto utilizzato per definire rapidamente e semplicemente un prodotto, un servizio o un’organizzazione e la sua proposta di valore. E quasi ogni organizzazione di vendita sotto il sole spende un sacco di tempo cercando di perfezionare quel passo.,
Il problema è che l’elevator pitch standard racconta la tua storia, non la storia della tua prospettiva. Quindi, invece di passare il tempo a perfezionare il tuo elevator pitch, concentrati sulla costruzione della storia che presenta il tuo cliente come l’eroe e illustra il valore unico che puoi offrire loro.
Pensieri di chiusura
Il gioco è fatto. Questi 20 consigli e tecniche di vendita hanno dimostrato di aiutarti in tutte le aree della tua strategia di vendita, tra cui prospezione, comunicazione di valore, creazione di urgenza, chiusura della vendita e espansione con i clienti esistenti., Con questi approcci nel vostro arsenale, sarete ben attrezzati per gestire anche le conversazioni di vendita più difficili.
Se hai trovato utile questo articolo, leggi la nostra raccolta di tecniche di formazione alla vendita supportate dalla ricerca per scoprire ancora più modi per migliorare le prestazioni del tuo team.
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