12 Grazie e-Mail, Modelli e Esempi di e-commerce

Un’e-mail di ringraziamento automatica è un messaggio di posta elettronica inviato a un cliente quando lo attiva. I trigger più spesso sono nuove iscrizioni per una newsletter e gli acquisti appena completati.

Tuttavia, ci sono più occasioni per dire “grazie” ai tuoi clienti e utilizzare questa email anche per scopi promozionali.,

In questo articolo, vedrai che i messaggi di ringraziamento spesso si sovrappongono ad altri messaggi automatizzati transazionali inviati dalle aziende. E va bene. Con una breve nota di ringraziamento, puoi sintonizzare le tue e-mail transazionali sistemiche in modo che siano significative, dal design accattivante e creino valore aggiuntivo per il tuo marchio.

I principali vantaggi della creazione di un’e-mail di ringraziamento

L’e-mail di ringraziamento non mostra solo che sei educato. Ci sono più vantaggi per questo tipo di messaggio., Ad esempio:

1. Un’e-mail di ringraziamento ti aiuta a stabilire una comunicazione bidirezionale con il tuo cliente. Mostrano interesse per la tua azienda, reagisci a questo e mostri che sei un essere umano dietro il sito web e mostra gratitudine per l’attenzione allo stesso tempo.
2. Aiuta a stabilire la credibilità e la fiducia del tuo business. I messaggi automatizzati sono sempre pertinenti e vengono inviati quando il cliente li aspetta. E ‘ importante.
3. L’invio di una nota di ringraziamento è un’occasione perfetta per ricordare ai tuoi clienti le tue convinzioni e quanto apprezzi la loro presenza.,
4. Inoltre, è possibile includere alcuni tagliandi e regali per il prossimo acquisto e incoraggiarli a tornare per più prodotti la prossima volta.
5. Un’e-mail di ringraziamento è un’occasione perfetta per invitare i tuoi clienti a seguirti sui social media, introdurre un programma di fidelizzazione o scrivere una recensione. L’unica cosa che non dovresti fare è vendere in modo aggressivo.

12 Esempi ispiratori di e-mail di ringraziamento

Grazie per essere diventato il nostro membro della comunità

Questo è anche conosciuto come e-mail di benvenuto ed è uno dei più popolari e vitali e-mail di ringraziamento., Dovrebbe essere inviato automaticamente ad ogni nuovo iscritto alla newsletter, o membro della comunità.
Dai un’occhiata agli esempi seguenti:

#1. Avenue 32

Insieme a un messaggio di benvenuto, Avenue 32 introduce i principali vantaggi dell’appartenenza alla comunità. Funziona come una conferma che hai preso la decisione giusta quando ti iscrivi alla newsletter.

#2., Alastin

Un altro esempio di dire “grazie” in una e-mail di benvenuto appartiene al marchio Alastin.

Questo marchio offre uno sconto per il primo acquisto.

#3 CBDfx

Inoltre, una bella e semplice e-mail in avanti viene inviato dal marchio CBDfx.,

Grazie per il tuo acquisto

Questa email è anche conosciuta come email di conferma dell’ordine e viene inviata immediatamente dopo il completamento dell’acquisto.

Spesso i marchi di e-commerce inviano una ricevuta e una breve nota che l’acquisto è stato completato. Altri includono un elenco di prodotti acquistati. Queste email vanno bene. Tuttavia, è possibile sintonizzare con l’aggiunta di un messaggio di ringraziamento e renderlo più coinvolgente.

Vedi esempi di e-mail” Grazie per il tuo acquisto ” inviate da grandi marchi.,

#4 GLOSSIER

#5 ZALANDO

#6 ASOS

Thank you for being our customer

#7 NORDSTROM

This email example from Nordstrom is different from the rest on this list because it’s an email campaign, not an automated email triggered by customer behavior., Tuttavia, questa e-mail è un eccellente esempio di come puoi includere un messaggio di “grazie” nella tua campagna di email per le vacanze.

Sia il Natale, il Giorno del Ringraziamento, Giornata Internazionale della Donna, o di un anniversario, di un breve messaggio di ringraziamento può diventare una grande occasione per interagire con il pubblico e mostrare la vostra attenzione.,

#8 SPORTS DIRECT

#9 CROCS

Grazie per i vostri commenti

Dopo che il cliente raggiunge il vostro team di supporto, è possibile inviargli un e-mail chiedendo un punteggio NPS o di un altro tipo di feedback., Guarda Airbnb esempio riportato di seguito:

#10 AIRBNB

#11 BAJAAO

Grazie per la tua recensione

le recensioni dei Clienti sono di vitale importanza per il successo di un negozio online. Inizia a raccoglierli con e-mail post-acquisto automatizzate., Vedere l’esempio seguente:

#12 iHerb

6 Grazie Per il Tuo Acquisto Modelli di e-Mail

anche se lo scopo del messaggio di ringraziamento è un apprezzamento per il cliente, andiamo a salvare il loro tempo e di non preoccuparsi di loro con una lunga e mozzafiato e-mail.

Non fraintendermi, non sto dicendo che i messaggi più lunghi siano cattivi, ma per i formati elettronici, non sono la migliore pratica., Se stai pensando di inviare note di ringraziamento più estese, considera la possibilità di stamparle e aggiungerle alla confezione del prodotto. Questa piccola sorpresa potrebbe essere un valore aggiunto per l’esperienza del cliente.

Torna alle e-mail, la copia dovrebbe essere concisa e dritta al punto.

Dovresti anche considerare se dici solo “grazie” nel tuo messaggio o se aggiungerai un invito all’azione, come “lascia una recensione”, “seguici sui social media”, ecc.

In base al contenuto della tua e-mail, scegli il miglior layout e-mail e non dimenticare di includere il tuo logo.,

RINGRAZIO i MODELLI

Modello #1

Grazie per aver scelto noi!

Apprezziamo la vostra fiducia e vogliamo conoscervi meglio.
Non appena ricevi il tuo pacco, taggaci sulle tue foto e le metteremo in evidenza nelle nostre storie.

Facciamo la storia insieme!,

Sincerely,
Your pals at

Template #2

Dear ,

Thank you for your order.

We truly value our loyal customers. Thanks for making who we are!
As a token of appreciation, have a 15% off coupon code for your next purchase.,

That’s what you’ve ordered this time:

Template #3

Dear ,

Thanks for shopping with us!

Your feedback is important to us. Would you mind writing a short review of your last purchase?,

Grazie, ancora una volta,
squadra

Modello #4

Ciao ,

Recentemente acquistato un gruppo di nostri prodotti. Grazie mille!
Vorremmo sapere come ti piacciono. Hai avuto la possibilità di provarli tutti?