není žádným tajemstvím, že zákaznický servis je velkou součástí úspěšného podnikání. Zákazníci bez péče se bude odrážet zpět stejný druh energie, zákazníci budou prostě jedno, a nechat vaše podnikání jít jinam, a to bylo vždy, ať už se jedná o fyzické nebo on-line podnikání., V době, kdy miliony lidí jsou stále připojeny k internetu na denní bázi, je důležité, jako nikdy předtím, aby poskytovat takové služby zákazníkům, které bude nejen inspirovat vaše zákazníky, ale bude jim řekne vše o vašem podnikání, produkty a služby k lidem nejvíce blízko k nim.
Velké podniky spoléhají na pronájem podpory a zákaznických služeb týmy, které byly speciálně vyškoleni tak, aby poskytovali bezproblémové služby podpory., Web je plný příběhů o tom, jak různé společnosti mají léčit své zákazníky v jedinečné způsoby, druh příběhů, které přitahují více zákazníků a větší expozici, a je dobré být chytrý o kreativní zákaznický servis, protože nikdy nevíte, kdy vás budou inspirovat někoho, kdo se podělit o své zkušenosti s vaší firmou se zbytkem světa.,
pro uživatele WordPress, existuje spousta možností, jak lépe sloužit svým zákazníkům, ať už je to snadné použití free live chat řešení, které vám umožní otevřít okno dialogu s návštěvníky, nebo plně integrovaná podpora řízení platformu, která vám umožní vaše stránky návštěvníky a členy otevřít podporu vstupenky v daném okamžiku, nemusíte se zákaznický servis obtížné na váš WordPress stránky a chystáme se líčí více než tucet z nejoblíbenějších zákaznický servis a zákaznickou podporu pluginů, které si můžete stáhnout pro WordPress.,
LiveChat (Naše Oblíbené)
LiveChat je zákaznická podpora plugin pro WordPress, které mohou ovlivnit vaše podnikání a celkovou přítomnost na internetu pozitivně. Komunikujte se svými uživateli a zákazníky, kteří brzy budou, a podle toho rozvíjejte svůj projekt. S funkcí živého chatu, která se děje na vašem webu, návštěvníci se s vámi mohou spojit v reálném čase a získat odpovědi na jakoukoli otázku, kterou mohou mít. S jednoduchým doplňkem, jako je live chat, můžete zvýšit svůj prodej a zvýšit vztahy se zákazníky přes střechu.,
základní funkce LiveChat jsou sledování návštěvníků, spouštěče živého chatu, zpětná vazba, zprávy a vícekanálová komunikace. Když přejdete do režimu offline, LiveChat ukládá zprávy uživatelů ve formě vstupenek, takže se nikdy neztratí. Samozřejmě můžete upravit výchozí webový design LiveChat a učinit jej shodným s vaším tématem až do posledního detailu. Jako bonus LiveChat přichází v 45 různých jazycích pro ještě rychlejší implementaci.
Více informací / Koupit
Zopim Live Chat
Zákaznická podpora byla vždy o odpovědi na otázky lidí, a to rychle., Čím pozornější můžeme být pro potřeby našich zákazníků, tím je pravděpodobnější, že s nimi přistaneme. Zopim Live Chat řešení je skvělý platforma pro sledování aktivních návštěvníků na vašich webových stránkách v daném okamžiku, a nabízí komunikovat s nimi prostřednictvím interaktivní Live Chat platformy.
to je pravda. Můžete otevřít okno chatu s kýmkoli, kdo prochází váš blog, a zeptat se jich na otázku, zda pro ně můžete udělat cokoli, abyste jim pomohli lépe porozumět vašemu poslání v podnikání., To je plně citlivý, automatickou spoušť otevře chatovací okno s každý návštěvník maximalizaci své šance na přistání vede, a integrovaný analytics platform vám pomůže lépe pochopit chování návštěvníků, stejně jako, jak dobře jsou skutečné live chat widget je provedení.
Více informací / Stáhnout
Chat X
Chat X je krásné, a prémie, live chat služby, platforma, která nabízí krásně navrženo live chat widget, který jistě vyvolá zájem návštěvníků., Návštěvníci na vaše webové stránky lze snadno otevřít okno chatu pro zahájení rozhovoru s jedním z operátorů, a pokud ne subjekt je přítomen v daném okamžiku, se může snadno opustit e-mailovou zprávu — ten, který bude ujistit, že se brzy dostanete odpověď na své otázky.
Více informací / Stáhnout
WP-LiveChat
WP-LiveChat nabízí množství (nadbytek) možností, jak pro bezplatnou verzi pluginu, stejně jako placené jeden., Používá stejnou organickou strukturu typického pluginu live chat, se snadno navigovatelným rozhraním a druhem funkcí, díky nimž bude živý chatovací zážitek hračkou. Funguje po vybalení z krabice s většinou pluginů WordPress (včetně pluginů mezipaměti) a při otevření nového okna živého chatu se můžete rozhodnout přijímat oznámení o ploše; všechny zmeškané živé chaty jsou zaznamenány v databázi., Můžete buď zobrazit live chat box pro všechny návštěvníky, nebo můžete vybrat k zobrazení live chat box pouze pro členy — který dělá to velmi atraktivní pro weby, které se zabývají členství typu obsahu. Podívejte se na oficiální stránku pluginu WordPress a dozvíte se více o funkcích pro, kterých je spousta!
SupportCandy
SupportCandy je fantastický a snadno implementovat zákaznický servis podpora plugin pro WordPress. Je vybaven kompletní systém vstupenek helpdesk, který můžete přidat na své webové stránky ve vánku., S qucik nastavit a málo k žádné adjustmens potřebné, můžete nabídnout jízdenek systém na webové platformě ihned.
pokud jde o funkce SupportCandy, můžete očekávat zatížení. První věc je první, neexistuje žádný nastavený počet, kolik vstupenek a agentů máte děje ve stejnou dobu. Aby to příliš nekomplikovalo, bylo by to neomezené. Ano, i když zdarma, SupportCandy stále umožňuje tolik vstupenek, kolik můžete zvládnout a pak některé. Pokud jde o agenty, můžete snadno distribuovat práci mnoha členům týmu.,
navíc SupportCandy je kompatibilní s GDPR, podporuje host vstupenky (není třeba vytvářet uživatelský účet) a umožňuje soukromé poznámky pro agenty. Rozložení je 100% citlivé a mobilní, rychlé provedení a snadná navigace.
onWebChat
Ať už provozujete internetový obchod, vlastní aplikace, služby založené na podnikání, web hosting společnost, znáte to, to je důležité, aby všichni návštěvníci a uživatelé jsou plně spokojen a splnil., Zvláště pokud přistáli na vašem webu poprvé, musíte jim nabídnout vše a vše, abyste je dostali na palubu. Jedna skvělá funkce, kterou byste měli vyzkoušet, je přidání podpory živého chatu. S onwebchat plugin, můžete to udělat za minutu.
je velmi jednoduché integrovat onWebChat a mít to živě na vaší stránce. Nyní mohou chatovat s týmem zákaznické podpory v reálném čase a získat všechny odpovědi, které hledali. Samozřejmě, můžete zcela přizpůsobit vzhled onWebChat a učinit z něj přesně dodržovat vaše branding předpisy., onWebChat podporuje emotikony, umožňuje blokovat hosty, přichází s live chat spouští a horda další funkce.
WP-Chatbot
nyní můžete těžit z přidání Facebook Messanger na vaše webové stránky s WP-Chatbot plugin. Pokud opravdu chcete, aby věci jednoduché, přesto super silný, zavedení Facebook Messanger na vaši stránku může být velmi obohacující. Nyní můžete chatovat se svými životy zákazníků, ale můžete také využít pohodlný chatbot a nechat to udělat většinu práce pro vás., S Facebook Messanger integrován do webové platformy, uživatelé nemusí vytvořit nový účet, aby se dostat do kontaktu s vámi. Vzhledem k tomu, že většina z nich používá Facebook kohokoli, WP-Chatbot je velmi užitečný.
s WP-Chatbot, můžete nastavit pozdrav zprávy, povolit nebo zakázat Facebook analytics a dokonce skrýt messenger na konkrétní příspěvky a stránky. Kromě toho můžete také použít WP-Chatbot pouze na chytrých telefonech nebo jej jednoduše nechat žít na všech zařízeních a platformách. WP-Chatbot je také dokonale v souladu s WooCommerce a je dodáván s krátkým kódem, jakož.,
Live Chat Poskytovat Podporu
Vezměte si čas na prozkoumání této velmi klasická volného živé chatování platformu, která trvá jen několik okamžiků k instalaci a konfiguraci. Můžete umístit live chat tlačítko bubble kdekoliv se vám líbí, zajistit, že se budete cítit dobře o jeho umístění a interakci s druhem WordPress téma, které používáte.
Klikněte na Chat
Ať už nabízíte služby, výrobky, aplikace, co si jen vzpomenete, zákaznické podpory je rozhodující pro úspěch vašeho podnikání., Díky pluginům WordPress, které tu pro vás máme, můžete svou zákaznickou podporu využít v úplně jiné míře.
jedním z nejlepších způsobů, jak pomoci stávajícím a potenciálním zákazníkům, je přidání chatu na váš web. Tím, že nabízí live chat, lidé mohou dostat do kontaktu s vámi, získání odpovědi na jakoukoli otázku, které by mohly mít za běhu. Není třeba čekat na e-mailovou odpověď, se svým živým agentem, on nebo ona bude vést uživatele odpovídajícím způsobem.
klikněte na Chat je rychlé a jednoduché implementovat alternativu, která přichází s působivými funkcemi a funkcemi., Je dokonce dodáván s osmi různými styly a možností přidat svůj vlastní obrázek nebo GIF. Samozřejmě můžete přizpůsobit design, takže přesně odpovídá vaší značce.
Více informací / Stáhnout
Formilla Live Chat
to, Zda uživatel uvažuje o vaše produkty nebo služby, nebo již existujícího uživatele, live chat nabízí jim získat okamžité informace o tom, co mají žádat. S Formilla Live Chat, nyní můžete přidat tuto vrstvu velikosti na vaše webové stránky, které zvýší váš potenciální nebe-high., Vše, co musíte udělat, je nainstalovat a aktivovat tento plugin podpory služeb zákazníkům WordPress a jste do značné míry připraveni k rolování. Samozřejmě, Formilla Live Chat je také plně kompatibilní s WooCommerce.
a co víc, Formilla Live Chat funguje na všech zařízeních hladce, nabízí monitorování v reálném čase a umožňuje jej přeložit do libovolného jazyka, který chcete. Některé další speciality zahrnují inteligentní zasílání zpráv pro automatické zprávy, konzervované aka uložené odpovědi, Sdílení souborů a oznámení na ploše. A pokud byste chtěli styl designu chatu, můžete to udělat také.,
Více informací / Stáhnout
AH Lístky
Bootstrap založené AH Vstupenky support system plugin je ideální řešení pro každého, kdo hledá jednoduchý systém prodeje jízdenek, který vypadá elegantní a moderní, a nemá přemoci s vlastnosti nebo funkčnost. Tvůrci to vyvinuli s velmi základní funkčností. Přidali e-mailová oznámení k tomuto tématu, takže můžete aktualizovat od posledního otevření vstupenek., To je také prémiový plugin, ale zaručuje podporu od developera v případě, že potřebujete nápady a podporu při maximalizaci potenciálu systém prodeje jízdenek.
Zendesk
Zendesk je moderní podpůrná platforma, která nabízí některé skutečně jedinečné funkce. Jako příklad můžete snadno změnit své stávající komentáře blogu WordPress na individuální a jedinečné tickety podpory. Pokud se vyskytnou dotazy a zpětná vazba, můžete kliknout vedle názvu komentátorů a otevřít novou konverzaci podpory., Můžete to udělat namísto otevřeného rozhovoru s komentátorem. Vývojáři zahrnovali widget dynamické nápovědy, který můžete přidat na některý z vašich stránek. To umožní vašim návštěvníkům zůstat informováni o vašich nejnovějších článcích podpory a informacích o produktech. Widget také nabízí jednoduchou kartu zpětné vazby, která umožní vašim návštěvníkům oslovit vás přímo.
podpora JS
podpora JS je krásně postavená platforma podpory založená na bootstrapu pro blogery WordPress., Vývojáři přidali funkce, které mohou návštěvníkům umožnit vytvářet nové vstupenky podpory zevnitř front-end. Přidali také ikonu dynamické podpory, kterou můžete umístit kamkoli a možnost připojit soubory s každou vstupenkou. Můžete použít systém správy oddělení, který umožňuje různým oddělením odpovídat na různé typy vstupenek. Kromě toho si můžete vychutnat jeho jednoduché a efektivní oznámení o lístcích prostřednictvím e-mailu a editoru HTML, optimalizovaného pro mobilní telefony. Správa webu je plně zodpovědná za to, jak platforma funguje., Překladové soubory navíc usnadňují překlad.
WP Podpora
WP Podpora vám umožní mít svůj vlastní support ticket systém na vaše webové stránky WordPress bez obtíží a zcela zdarma. Tvůrci učinili toto téma snadno použitelné a flexibilní. Navíc toto téma dělá práci.
help Scout Desk
Help Scout je neviditelný e-mailový Help desk pro společnosti, které oceňují své zákazníky., Skvělý zákaznický zážitek se daří na bez námahy komunikaci, a pomoci Scout usnadňuje tím, že se zaměřuje na vytváření rozhovorů. Jedním z klíčových rysů Help Scout je, že z hlediska zákazníka, komunikace je osobní. Ze strany podpory můžete spravovat více schránek a značek. Můžete také sledovat a organizovat konverzace vašeho zákazníka, přidávat poznámky, spolupracovat s členy týmu a mnohem více. Využijte tohoto pluginu a přidejte do svého blogu WordPress všechny nádherné a užitečné funkce help Scout!
děkuji za návštěvu Colorlib a čtení tohoto článku!, Velmi si toho vážíme! Nyní se možná budete chtít naučit, jak vytvořit web pomocí našich bezplatných témat WordPress.