co je výjimkou FedEx?
při přepravě s FedExem všichni známe kvalitu péče a rychlé dodání, které přichází s jejich výběrem jako dopravce. S 98% balíčků FedEx přicházejících včas, nepoškozených a správnému příjemci není oznámení o výjimce běžným jevem. Pokud se však ve vašich oznámeních o sledování objeví výjimka, porozumění podmínkám a postupům vám může pomoci odhadnout příchod vašeho balíčku., Přečtěte si více a dozvíte se o různých typech výjimek, které jsou možné u současných protokolů Fed-Ex.
výjimky pro vyzvednutí a doručení
zatímco existuje mnoho typů scénářů výjimek, pravděpodobně nejčastější, na které byste narazili, jsou vyzvednutí a doručení.
Pick-Up výjimka může nastat, když jste naplánovali váš balíček vyzvednout FedEx dopravce, a balíček buď není tam, když dorazí, nebo to není připraven včas., V tomto scénáři, budete muset znovu odeslat žádost o vyzvednutí, a proto by připínáček na další den k očekáváním doručení.
v případě zprávy o výjimce při doručení se mohlo stát, že oznámení vyvolá několik incidentů, z nichž nejčastější je čtení „PMX“. „PMX“ nebo PM výjimka jednoduše znamená, že balíček nemohl být dodán a bude odeslán zpět na přepravní stanici přes noc. Příjemce balíčku není k dispozici, špatná adresa, nepříznivé počasí nebo poškozený štítek obvykle způsobí stav PMX na stránce sledování., Pokud příjemce nebyl doma nebo nemohl podepsat zásilku, dopravce pravděpodobně znovu uloží dodávku následující den.
výjimky ze ztráty a poškození
zatímco dopravci FedEx vždy používají osvědčené postupy k zajištění bezpečnosti zásilky zákazníka, někdy se stávají nehody. Když je balíček poškozen při přepravě, dopravce odloží položku spíše než ji doručuje. Poškozené zboží je pak odvezen do zásilky stanice a můžete dát PMX oznámení na stránce sledování zásilek, s „Poškozené“ poznámka níže., Pokud se toto oznámení objeví na sledovacích informacích, musíte kontaktovat FedEx a uplatnit nárok.
, Aby se minimalizovalo riziko poškození během přepravy a maximalizovat své šance na vrácení peněz, ujistěte se, že postupujete FedEx balení pokyny. Pokud jste pojištěni u Cabrella, proces podání žádosti bude mnohem rychlejší než prostřednictvím klasických kanálů.
i když je to také častá příležitost, čas od času může být balíček ztracen., Když dopravce zjistí, že balíček není přítomen a nemůže být dodáno, bude se dát do „Ztracena“ výjimkou, která bude informovat odesílatele zavolat FedEx a náhradu nárok.
tam znovu, ujistěte se, že máte správné pokrytí, takže nenechávejte peníze na stole. Národní dopravci mají obvykle nižší limity a více omezení než poskytovatelé pojištění třetích stran. Porovnejte náklady na pojištění s dopravcem vs makléřem a vybírejte moudře.,
Nesprávné Adresy a Štítku Poškození
Jakmile zákazník je balíček k doručení nesprávná adresa může rychle zkazit. Vždy byste měli zkontrolovat adresu příjemce. Pokud je číslo vypnuto i o jednu číslici, ať už jde o poštovní směrovací číslo, číslo apartmá nebo bytu, nebo o adresu ulice, může balíček zcela odeslat do jiného místa určení. Když dopravce oznámení rozpor s adresou nebo jménem, se dá PMX výjimkou oznámení, převzít zásilku zpět do stanice, a budete muset kontaktovat FedEx.,
na druhou stranu, pokud je adresa správná, ale štítek je poškozen, problémy mohou být téměř stejné. Pokud dopravce nemůže naskenovat čárový kód štítku nebo si přečíst adresu příjemce, vrátí zásilku do centra s výjimkou PMX na sledování a známým stavem „poškozeného štítku“.“
výjimky z dovolené
během prázdnin je mnoho služeb trochu hektičtější a doručení balíků je jedním z těch, které patří mezi špičku seznamu., Během této roční doby je zvláště důležité, aby přepravci balíků zdvojnásobili a trojnásobně zkontrolovali hmotnost, Rozměry, štítky a časy vyzvednutí. Jakákoli opatření, která mohou být přijata, aby se zabránilo narušení dodávky, mohou být prospěšná pro všechny zúčastněné strany. Pokud se vyskytne problém s počasím, štítky, závažími nebo obrovským přílivem balíčků z určité oblasti, může FedEx držet balíčky pro vyzvednutí.
existují výjimky ze záruky vrácení peněz?,
většinu času můžete očekávat, že váš balíček FedEx dorazí včas a bez úhony, ale když dojde k problému, FedEx má záruku vrácení peněz. Záruka vrácení peněz je nabízena na každé americké zásilce a může být vyžádána, pokud zmeškají předpokládaný čas příjezdu.,
Nicméně, tam jsou výjimky z jejich vracení peněz slib, jako
· pokud je na etiketě byly nečitelné, poškozené, nebo chybí.
· nesprávné adresy
· řízení letového provozu problémy,
· nepřízni počasí
· pokud FedEx získá návod, jak přesměrovat zásilku do prostoru umístění
Také, pokud zásilka nebude připravena k vyzvednutí, nebo jestli to bylo vysadil po ten den je poslední loď z doby, pak by to přidat více času na očekávané datum dodání, a proto by neměly být způsobilé pro vrácení peněz.,
Pokud si myslíte, že váš balíček je nárok na Záruku vrácení Peněz, budete muset oslovit FedEx zahájit proces refundace. Vrácení peněz není automatické, i když se balíček kvalifikuje.
může Cabrella usnadnit sledování balíčků?
život je rychlý a může ztěžovat sledování aktualizací přepravy, ale Cabrella je zde, aby vám pomohla. Když používáte software Cabrella, můžete sledovat každý tranzitní krok, dokud váš balíček dorazí na místo určení.,
snadný-k-použití, soukromé dashboard poskytuje okamžitý přístup k všechny vaše zásilky a poskytuje real-time aktualizace na národních a mezinárodních sledování.
Příjem oznámení o výjimce prostřednictvím FedEx může hodit klíč ve stanoveném čase příjezdu, ale vědět o tom co nejrychleji může znamenat rozdíl. Cabrella vás informuje, takže pokud je třeba podniknout kroky, pokud je třeba kontaktovat dopravce, pokud je třeba požádat o žádost o zadržení, nebo pokud je třeba podat reklamaci, budete to vědět okamžitě., Tato reaktivita také zvýší úroveň služeb vašim zákazníkům, kteří obdrží rychlou odpověď, když uvidí výjimku připojenou k jejich objednávce.