jak podat formální stížnost Sears?

=Jak podat Formální Stížnost S Sears=Laura Paquette, překladač Přispěvatel * * * *Vytisknout tento článek,

podat Formální Stížnost S Sears.

máte-Li problém s výrobkem, opravy nebo služby zákazníkům, většina prodejců raději kontaktovat přímo, místo toho, vyvěšením na fóru, nebo si stěžovat na prodejní personál. Jsou zřídka schopni tento problém vyřešit., Sears má několik možností, jak kontaktovat společnost ve snaze získat náhradu, opravit problém nebo jen nahlásit problém.

ostatní lidé čtou

• Jak mohu poslat dopis prezidentovi Sears?
• jak si stěžovat na službu Sears

instrukce

1. • 1

     Určete povahu vaší stížnosti. Budete potřebovat shrnutí jedné věty, abyste se dostali na správnou osobu. Místo toho, abyste podrobně popsali celý příběh, buďte připraveni klidně a jasně představit problém., Například: „při více příležitostech se opravář neukázal na schůzku.“Měli byste mít na paměti požadovaný výsledek, jako je potvrzená oprava nebo peněžní náhrada. Operátoři vás pravděpodobně nasměrují na správné místo, pokud jste klidní a zdvořilí, a pokud chápou vaše potřeby. Pokud jste prostě naštvaní a chcete vyjádřit svou frustraci, zvažte místo volání odeslání e-mailu nebo dopisu. Můžete být schopni, aby se vaše body jasněji a budete mít papírovou stopu zajistit, že dosáhl co nejvíce lidí, jak je to možné., Poté, co mluvil s operátorem, požádejte o přesměrování na Sears Corporate Advocate a oddělení stížností zákazníků nebo je zavolejte přímo na 1-800-795-5030 . Nebo v případě problémů se službami požádejte o oddělení směrování nebo vytočte 1-888-507-9312 pro servis nebo 1-800-827-6655 pro informace o záruce.

   • 2

     uchovávejte podrobné poznámky. Pokud máte problém s Sears produktu, ujistěte se, že můžete vysvětlit přesný problém, a pokud je to možné, uveďte datum nákupu a datum, kdy problém začal., Měli byste mít k dispozici také informace o produktu, například „pračka Kenmore v řadě 600“, ne „pračka od Sears.“To pomáhá vytvořit pevnější případ pro vaši stížnost. Stejné pravidlo platí pro problémy se službami; jméno zaměstnance, datum a čas, Umístění obchodu a přesná zpráva o incidentu usnadní manažerovi konfrontaci zaměstnance, pokud to bude nutné. Snažte se vyhnout spoléhání se pouze na fyzické popisy, protože to může být vágní., Sears, stejně jako mnoho prodejců, má relativně časté fluktuaci zaměstnanců, tak rychle a s tak podrobně, jak je to možné, zvyšuje pravděpodobnost, že váš problém bude odpovídajícím způsobem řešit.

   • Sponzorované Odkazy,

     • Vzorek Písmena

       1000s Produkty – Prodej! Porovnat Ceny & Uložit

1. • 3

     Volání nebo e-mailem zákaznický servis., Pokud plánujete volat, telefonní linka zákaznického servisu vás může poslat na záznam po pracovní době. Jakmile budete mít své shrnutí a poznámky, použijte web Sears k dosažení příslušného oddělení. Budete mít číselné možnosti pro zpětnou vazbu, obavy a otázky k různým tématům. Pomocí této nabídky se dostanete k operátorovi. Pokud nemáte přístup na web, čísla jsou:

Sears.,com objednávky a dotazy výrobků: 1-800-MY-SEARS ( 1-800-697-3277 )

Reail péče o zákazníky: 1-800-549-4505

instalace Produktu: 1-800-326-8738

Domácí služby a opravy: 1-800-469-4663

Počítačové opravy: 1-800-877-8701

1. • 4

     Napsat dopis. Písemný dopis je příležitostí přesně upřesnit, co se stalo, a podmínky kompenzace, které očekáváte., Pokud je to možné, získejte jméno a název každého, s kým jste mluvili, například Jack, vedoucí jednotky. Sears má také čtyři – až šestimístné identifikační čísla zaměstnanců, které můžete požádat.

Sears Firemní Kanceláře

3333 Beverly Road,

Hoffman Estates, Illinois, 60179

k Rukám: Obhájce & Firemní

Reklamace RE: Zákaznický Servis

1. • 5

     Mluvit na Sears store manager., Jsou nejen přístupnější, ale pravděpodobně mají pravomoc nabídnout vám náhradu nebo alespoň vysvětlení. Manažeři obchodů jsou také ovlivněni místním pohledem, takže vaše špatná zkušenost by pro ně mohla být noční můrou pro vztahy s veřejností.

sponzorované odkazy