(.com)natočil jsem video pro Firstline před několika měsíci s názvem, „to Není můj cirkus, to není moje opice,“ ve kterém jsem hrát veterináře, který je tak pohřben pod psychologickou „opice“ z její práce, že na konci dne, nemá žádný prostor pro její osobní „opice.“
mým původním účelem při natáčení tohoto videa bylo zaujmout bezstarostný přístup a zvýšit povědomí o několika základních příčinách únavy a vyhoření veterináře v soukromé praxi. Co jsem nepředpokládal (můj špatný-Omlouvám se!,) je to, že se video dotklo surového nervu se spoustou našich čtenářů a lidé se nechali zeptat: „Jo, vidím ten problém a mám to! Co teď? Dej mi nějaké řešení!“
Sledujte „ne můj cirkus, ne moje opice“, abyste se tomuto problému smáli, než se do něj pustíte a vypořádáte se s ním.
za posledních 15 let jsem se naučil několik věcí, které pomohly mému emocionálnímu blahu a odolnosti. I když nejsem dokonalý manažer opice (kdo je?), čtyři níže uvedené aktivity mi zachránily život. Zkus je.,
v průběhu času můžete, stejně jako já, zažít větší spokojenost s praxí a být schopni předat emocionální opice zpět svým klientům a spolupracovníkům, abyste mohli lépe spravovat své vlastní osobní opice. Ve slovech veterinárního wellness myslitele Kimberly Pope-Robinson, DVM, CCFP, „nikdo nechce opičí farmu,“ tak pojďme zkrotit tyto malé přísavky …
1. Praxe sebeuvědomění
prvním krokem řízení opice je povědomí o vašich myšlenkách a pocitech v situacích, kdy se klienti nebo spolupracovníci snaží dát vám své opice., Co cítíte, když vás klient žádá o slevu a snaží se na vás promítnout své přesvědčení o penězích? Jak se cítíte, když čtete smutné příběhy z jiných veteránů na Facebook? Jak reagujete, když vás spolupracovník šikanuje, buď v pořádku, nebo tím, že je pasivní agresivní?
v tuto chvíli se pravděpodobně cítíte naštvaní, smutní, vyděšení nebo vinní. Můžete cítit hrudku v krku, vaše srdce by mohlo závodit nebo by se vaše tvář mohla propláchnout., V tomto okamžiku, vaše ještěrka mozek, amygdala (poznámka Redakce: veterinární neurolog má legrační anekdota o tom, ve skutečnosti), přebírá a vy jste byl citově unesen něco, co není tvůj problém. Když jste emocionálně uneseni opicí někoho jiného, necháte ostatní lidi promítat své problémy na vás. Naštěstí máte také schopnost odklonit opice hodil si cestu.
když vaše emoce přebírají, logická, myslící část našeho mozku byla přepsána a vy jste spuštěni do reakce na boj-let nebo zmrazení., Rozpoznání příznaků emočního únosu v tuto chvíli vám může dát sílu zůstat soustředěný a pod kontrolou a méně pravděpodobné, že si vezme emocionální opici někoho jiného jako svou vlastní. Jakmile jste uznal známky emoční únos, můžete podniknout kroky k zastavení, jako je dýchání, meditaci, nebo jen o krok zpět na chvíli, než opice dostane přilepená na vás a dává vám špatnou náladu pro zbytek dne.
2., Pojmenujte opici
když se lidé za něco stydí, například když si nemohou dovolit platbu autem nebo platit za veterinární služby, je to špatné. Fuj. Trapný. Příjemný. Pokud mají nízkou úroveň emoční inteligence, nebo oni sami byli psychicky unesli v tu chvíli budou vypadat zoufale za cíl zbavit, že špatný pocit.
podívejte se na Institut Mindsight Dana Siegela pro mindfulness tools.
bohužel, bez dobrých dovedností správy opic, jste dokonalým cílem pro klienta ve zkušební místnosti., Pokud budete cvičit self-uvědomění a vzít na vědomí, jak se cítíte, může vám být schopni udržet své vlastní emoce pod kontrolou a být v lepší pozici, aby poznal, když se lidé snaží předat odporný emocionální opice. Psycholog Dan Siegel z UCLA doporučuje, abychom to “ pojmenovali a zkrotili.“Například ve scéně, v mém video s pet vlastníka, který má parvo štěně je manipulace s veterinárním lékařem škoda, veterinář mohl hlavu opice na míjet pojmenování opice „škoda“ v její hlavě., To brání veterináři v přijetí opice a emocionálně unesen finančními problémy klienta.
Správa opic se stává těžší,když dobrovolně bereme opice jiných lidí jako své vlastní. V mé vlastní praxi jsem si všiml, že veterináři, kteří strávili spoustu času čtením příspěvků na Ne Jeden Veterinář Facebook stránka, skupina podpory pro bojující veterináři, začal víc mluvit negativně o stavu naší profese., Nechápejte mě špatně-to, že Facebook skupiny, a jiní, jako to je skvělý zdroj pro veterinární lékaře na pokraji sebevraždy nebo klinické deprese, ale pokud váš život je docela dobrý, a vy jste docela spokojeni s vaší kariéry, proč by jste sabotovat svůj vlastní štěstí tím, že dobrovolně zatěžovat sebe s opicemi jiných lidí jste se nikdy nesetkali?
pozitivní monkey management začíná tím, že je ochoten chránit naše vlastní emocionální a duševní zdraví. Pokud lidé, se kterými mluvíte, nebo věci, které čtete, nebo místa, kam jdete, vás přivedou dolů, zastavit, a postarat se o sebe právě teď.
3., Ztlumte empatii (jen trochu!)
třetím krokem řízení opic je kognitivní naladění nebo perspektiva. Pokud jste byl na některé z mých nedávných přednášek, víte, že jsem blázen do pohledu. Věřím, že transformuje vaši schopnost spojit se s klienty a přesvědčit je, aby dodržovali vaše doporučení. Perspektiva je také rozhodující v řízení opice. Vysvětli mi to.
veterináři jsou někteří z nejvíce soucitných, tvrdě pracujících, empatických lidí, které znám., Chci vás všechny vzít do postele a dát vám čaj, protože se o všechny postaráte dřív, než se o sebe postaráte. Problém s příliš velkou empatií spočívá v tom, že vám brání v tom, abyste dělali svou nejlepší práci. Pokud jde o práci s klienty a spolupracovníky, veterináři musí pochopit rozdíl mezi perspektivním přijetím a empatií. Empatie je pocitová dovednost, a když cítíte vše, co váš klient nebo spolupracovník cítí, popadnete z nich opici a přilepíte ji na sebe.
Dr., Sarah Wooten zahrnuje měkké dovednosti („Zostřit vaše měkké dovednosti, změnit svůj život“) a perspektivy („Pasák můj mozek: rychlokurz perspektivy“) v roce 2017 CVC Kansas City a San Diego. Návštěva thecvc.com registrovat.
perspektiva je kognitivní dovednost (a veterináři jsou v nich dobří!). Intelektuálně rozumíte a respektujete perspektivu svého klienta nebo spolupracovníka (opice), ale neberete to na sebe. Pochopení opice vám dává vodítka o tom, jak nejlépe komunikovat se svým klientem nebo spolupracovníkem. Dává to smysl?,
jakmile to pochopíte, můžete odmítnout měřič empatie (ne moc, jen trochu!) a zvýšit perspektivu brát metr.
Pokud se chcete dozvědět více o perspektivním užívání a jak být v něm lepší, přijďte se na mě podívat na CVC ve vašem okolí.
4. Spravovat své vztahy
čtvrtá část monkey management je řízení vztahů. Fascinující práce Dana Siegela v neurobiologii často pokrývá „sociální mozek“.“Lidé jsou vysoce společenští savci, kteří potřebovali kmen, aby přežili většinu lidské historie., V minulosti by vyhoštění z kmene bylo život ohrožující. V důsledku toho, abychom co nejlépe usnadnili kmen, náš mozek se vyvinul, aby umožnil podvědomé spojení s jinými lidskými mozky.
jedno z těchto spojení se nachází v zrcadlových neuronech. V podstatě zrcadlové neurony hoří v našem mozku v reakci na chování druhých a vytvářejí něco, co se nazývá „emoční nákaza“.“V emocionální nákaze je nejmocnější osobou osoba, která vysílá emoce-nebo v našem případě opice., Jeden způsob, klienty nebo spolupracovníky nevědomě manipulovat, je přes vyčnívající nakažlivá emoce, které naše zrcadlové neurony vyzvednout. V minulosti bylo vyzvednutí těchto signálů klíčové pro přežití, protože odesílatel pravděpodobně komunikoval, že tygr se šavlemi se chystá jíst dítě přijímače. V těchto dnech nám však toxické opice zaslané od klientů nebo spolupracovníků mohou ublížit víc, než nám pomoci. Musíme se rozhodnout, které opice pustíme a od koho.
v mém videu veterinář pustil během dne tolik opic, že od svého manžela neměla žádný prostor pro opice., Kolik z vás se k tomu může vztahovat? Vím, že můžu! (Pokud chcete rychlý primer na jednání s negativním spolupracovníkem v situacích, jako jsou tyto, podívejte se na tento Wharton School of Management tip jsem našel užitečné.)
získání dovedností v řízení opic nám poskytuje neocenitelný pohled na sebe a ostatní. Zvýšením povědomí a řízení našich vlastních pocitů můžeme lépe porozumět ostatním lidem. Že myšlení nastavuje trajektorii pro nás dovedně zvládnout všechny opice, které jiní hodit naši cestu a přestat být ošetřovatelé pro ostatní lidi, je to emocionální opice.
Dr., Sarah Wooten vystudovala UC Davis School of Veterinary Medicine v roce 2002. Člen Americké Společnosti pro Veterinární Novináři, Dr. Wooten dělí svůj profesní čas mezi malé zvíře praxe v Greeley, Colorado, veřejné mluvení o přidružené problémy, vedení a komunikaci s klientem, a psaní. Ráda kempuje se svou rodinou, lyžuje, potápí se a účastní se triatlonu.