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das Finden, halten und entwickeln von großen Menschen ist nicht einfach, aber das finden, halten und entwickeln von großen Managern ist sogar noch schwerer.
Was sowohl Arbeitnehmer als auch Arbeitgeber von Führungskräften erwarten, hat sich in letzter Zeit dramatisch verändert, mit dem Anstieg der Fernarbeit und dem Bedarf an stärkeren Soft Skills und besserer Unterstützung der Mitarbeiter. Wenn neue Führungsstile entstehen, müssen wir überdenken, was wir von Managern erwarten und wie wir sie zu ihren Besten entwickeln.,
Mit Forschung von Google, kombiniert mit unserer eigenen Forschung bei Culture Amp erforschen wir effektives Management und entdecken die 11 wesentlichen Merkmale eines guten Managers.
Eine neue Generation von Managern: Project Oxygen
Der Technologieriese Google ist führend bei der Neudefinition der Rolle von Managern. Sie verringern absichtlich das Macht – und Autoritätsniveau, das Manager gegenüber Mitarbeitern haben. „Manager dienen dem Team“, sagt Geschäftsführer Eric Schmidt. Manager konzentrieren sich nicht auf Bestrafung oder Belohnungen, sondern darauf, Blöcke zu löschen und ihre Teams zu inspirieren.,
Michelle Donovan, Director of People Operations bei Google, stellte die Frage: Was wäre, wenn jeder bei Google einen erstaunlichen Manager hätte? Also begann Google ein neues Projekt, um zu verstehen, wie das aussehen würde.
“ Ein guter Manager ist wichtig, wie das Atmen. Und wenn wir Manager besser machen, wäre es wie ein Hauch frischer Luft“, sagt Donovan, wie in dem Buch Work Rules zitiert.
In seinem Ansatz identifizierte Google zuerst die besten und schlechtesten Manager., Sie stellten fest, dass die Teams, die für die besten Manager arbeiteten, berichteten:
- Karriereentscheidungen wurden fair getroffen und die Leistung wurde fair bewertet
- heir Manager war ein hilfreicher Anwalt und persönliche Karriereziele konnten erfüllt werden
- Die Arbeit verlief effizient. Entscheidungen wurden schnell getroffen, Ressourcen gut verteilt und vielfältige Perspektiven betrachtet.
- Die Teammitglieder behandelten sich respektvoll und arbeiteten transparent.
- Sie waren an der Entscheidungsfindung beteiligt und befähigt, Dinge zu erledigen.,
- Sie hatten die Freiheit, ihre Arbeit und ihr Privatleben in Einklang zu bringen.
Sie verifizierten die Auswirkungen von Managern, indem sie die Leistung von Mitarbeitern anhand von Personen verfolgten, die zwischen Teams wechselten. Sie fanden immer wieder heraus, dass Mitarbeiter in Teams mit besseren Managern zufriedener waren.
Um zu erfahren, was gute Manager erfolgreich machte, führte Google Doppelblindinterviews mit Managern durch. Aus den Interviews identifizierte Google acht gemeinsame Merkmale von High-Scoring-Managern.,g Manager
- Seien Sie ein guter Trainer
- Stärken Sie das Team und nicht Mikromanagement
- Äußern Sie Interesse/Sorge um den Erfolg und das persönliche Wohlbefinden der Teammitglieder
- Seien Sie sehr produktiv/ergebnisorientiert
- Seien Sie ein guter Kommunikator-hören Sie zu und teilen Sie Informationen
- Helfen Sie dem Team bei der Karriereentwicklung
- Haben Sie eine klare Vision/Strategie für das Team
- das hilft dem Team
Sie werden aus den Ergebnissen von Project Oxygen sehen, dass sie nicht besonders überraschend sind, und Google war von ihren Ergebnissen ähnlich überwältigt.,
Und unser Data and Insights Team von Culture Amp ging noch einen Schritt weiter. Sie haben mit unseren Kunden recherchiert und aktuelle akademische und praktizierende Forschung überprüft. Wir haben drei weitere wichtige Verhaltensweisen gefunden:
- Emotionale Belastbarkeit: die Fähigkeit eines Managers, Veränderungen durchzustehen
- Faire Behandlung: Mitarbeiter fair behandeln und Vielfalt fördern
- Gesamteffektivität: Fokus auf Fortschritt, nicht nur auf Ergebnisse
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Erste Schritte
Die 11 Merkmale eines guten Managers
Unser Team kombinierte die durchdachten Ergebnisse von Google mit den von data Culture Amp bereitgestellten Kunden, um die endgültige Liste zu erstellen, die großartige Manager definiert.
Caring
Caring Manager nehmen sich Zeit, um die Einzelnen in ihrem Team kennenzulernen. Sie interessieren sich wirklich für den Erfolg und das persönliche Wohlbefinden eines Teammitglieds, Sie checken regelmäßig mit Menschen über ihr Leben sowohl bei der Arbeit als auch außerhalb ein.,
Coaching
Gute Trainer konzentrieren sich darauf, die Menschen zu entwickeln, mit denen sie arbeiten, und die Arbeit zu erledigen. Sie stellen sicher, dass sie regelmäßige 1-zu-1-Treffen mit Teammitgliedern haben und ermutigen sie, Lösungen für Probleme zu präsentieren, anstatt Probleme für sie zu lösen.
Kommunizieren
Manager werden zu großartigen Kommunikatoren, indem sie gute Zuhörer sind. Sie lassen Zeit für andere zu sprechen. Sie haben ein klares Verständnis der Vision der Organisation und teilen sie mit den Menschen in ihrem Team auf eine Weise, die sie motiviert., Sie halten ihr Team auf dem Laufenden, was in der Organisation passiert.
Entwicklung
Manager, die ein echtes Interesse an der Karriereentwicklung von Mitarbeitern zeigen, erkennen Verbesserungen und nicht nur Leistungen an. Sie nehmen sich Zeit, um die langfristigen Karriereziele von Direct Report zu diskutieren und ihnen zu helfen, potenzielle Karrierewege innerhalb (und möglicherweise außerhalb) der Organisation zu verstehen.
Emotionale Belastbarkeit
Wie ein Manager auf herausfordernde Umstände reagiert, kann erhebliche Auswirkungen auf sein Team haben., Manager, die emotional belastbar sind, sind sich bewusst, wie sich ihre Stimmung auf andere auswirkt. Sie bleiben ruhig und produktiv unter Druck und kommen gut mit Veränderungen zurecht.
Faire Behandlung
Manager, die Wert auf faire Behandlung legen, ordnen Aufgaben zu und legen Zeitpläne fest, die die Kapazitäten und Entwicklungsziele der Menschen berücksichtigen. Sie erkennen gute Arbeit an. Sie bilden ein vielfältiges und integratives Team und fördern die Vielfalt des Denkens.
Fördert innovation
die Förderung von innovation und befähigen Ihre teams, um Entscheidungen zu treffen ist wie Führungskräfte begeistern können – und lernen aus Fehlern und Errungenschaften., Sie verwalten keine Menschen. Sie fördern innovative Ideen und Ansätze und helfen Menschen, diese umzusetzen.
Gesamteffektivität des Managers
Effektive Manager helfen Menschen, motiviert zu bleiben, um ihre beste Arbeit zu leisten. Sie lassen die Menschen, die sie verwalten, sich geschätzt und unterstützt fühlen. Sie fühlen sich erfolgreich, wenn die von ihnen verwalteten Mitarbeiter erfolgreich sind. Die Leute empfehlen sie gerne als guten Manager.
Ergebnisorientiert
Ergebnisorientierte Manager stellen sicher, dass die Leistungsstandards eingehalten werden., Sie arbeiten mit Teammitgliedern zusammen, um Blockaden zu beseitigen und das Team aus Teambesprechungen praktikable Ergebnisse zu erzielen.
Technische Fähigkeiten
Technisch versierte Manager schaffen einen Mehrwert für ihre Teams. Sie können die Ärmel hochkrempeln und bei Bedarf mit dem Team zusammenarbeiten. Sie fühlen sich in die Herausforderungen des Teams ein und verfügen über die notwendigen Fähigkeiten, um Lösungen zu entwickeln.
Vision und Zielsetzung
Ein Manager stellt sicher, dass Vision und Strategie der Organisation in eine umsetzbare Vision und Strategie für das Team umgesetzt werden., Sie helfen ihren Berichten zu verstehen, wie ihre Rolle zum Erfolg der Organisation beiträgt.
Wir haben Ihre häufigsten Fragen zum Managertraining beantwortet
So stellen Sie großartige Manager ein
Es ist alles sehr gut, die Merkmale zu identifizieren, die wir in Managern sehen möchten, aber die Rekrutierung von Personen mit den Eigenschaften, die wir suchen, kann eine weitere Herausforderung sein.
Google bietet diese Tipps, um großartige Manager zu finden:
- Bewerten Sie Kandidaten objektiv., Haben Sie Standard-Interview-Fragen und eine Möglichkeit für Interviewer, ihre Einschätzungen der Kandidaten zu kalibrieren
- Setzen Sie eine hohe Messlatte für Qualität und halten Sie suchen, bis Sie jemanden finden, der etwas Neues hinzufügt
- Wenn möglich, finden Sie Ihre eigenen Kandidaten
- Geben Sie Kandidaten einen Grund
Sie können bereits Standard-Interview-Fragen haben. Wenn nicht, lohnt es sich, sich die Zeit zu nehmen, ein Standard-Interview-Frageblatt mit Nachfragen für die Befragung von Managern zu erstellen.,
Beispiel Interviewfragen für die Suche nach großartigen Managern:
- Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der sich Ihr Verhalten positiv auf Ihr Team ausgewirkt hat.
- Follow-up mit: Was war Ihr oberstes Ziel und warum? Wie haben Ihre Teamkollegen reagiert?
- Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie Ihr Team effektiv verwaltet haben, um ein Ziel zu erreichen. Wie sah Ihr Ansatz aus?
- Follow up with: Was waren deine Ziele und wie hast du sie als Individuum und als Team erreicht? Wie haben Sie Ihren Führungsansatz für verschiedene Personen angepasst? Was war Ihr Schlüssel zum mitnehmen aus dieser situation?,
Effektive Entwicklung für Manager
Jedes Jahr werden viele tausend Dollar und Stunden für Mitarbeiterschulungen aufgewendet, aber es ist nicht immer einfach, seinen Wert zu quantifizieren. Bevor Sie mit der Planung von Schulungen für Manager beginnen, ist es wichtig zu verstehen, wie es Ihren Managern bereits geht und wo sie Unterstützung benötigen. Möglicherweise haben Sie Ergebnisse aus einer Engagement-Umfrage, und dies könnte die Führung als Schlüsseltreiber kennzeichnen, was ein Datenpunkt ist.,
Um zu verstehen, wo sich Manager auszeichnen und wo sie sich verbessern können, erhalten Sie durch die Durchführung einer Umfrage zur Effektivität von Managern eine klare Basis für die Arbeit. Teammitglieder können anonymes Feedback geben, damit Manager verstehen, wie es ihnen geht. Manager können sehen, wo sie sich auszeichnen und auf welche Bereiche sie sich konzentrieren müssen, um sich zu verbessern, und auf organisatorischer Ebene können Sie sehen, welche Art von zusätzlichem Training die meisten Auswirkungen hat. Sie können auch sehen, welche Manager in bestimmten Bereichen am stärksten sind, sodass Sie deren Unterstützung bei der Schulung erhalten.,
Neben der Information über Schulungsprogramme sind Umfragen zur Effektivität von Managern auch in Zeiten schnellen Wachstums wertvoll, wenn Mitarbeiterfeedback darauf hinweist, dass Managern Kernfähigkeiten fehlen und wenn Mitarbeiter oder Manager Umsatz erzielen.
Die Umfrageergebnisse werden auch dazu anregen, darüber nachzudenken, wie Manager außerhalb der formalen Ausbildung entwickelt werden können. Sobald Sie sich für Bereiche entschieden haben, auf die Sie sich konzentrieren möchten, und Maßnahmen ergriffen haben, um Manager zu entwickeln, können Sie eine weitere Managementumfrage durchführen, um die Auswirkungen zu messen.,
“ Von einem einzelnen Mitarbeiter zu einem Manager zu werden, kann ein großer (und beängstigender) Sprung sein, und Manager brauchen Unterstützung – nicht nur am Anfang, sondern wenn sie zu ihren eigenen Stilen heranwachsen und ihren Ansatz im Laufe der Zeit verfeinern. Ohne Feedback und Anleitung, was sie tun können, um sich zu verbessern, bleiben Manager ihren eigenen Geräten überlassen, um Dinge herauszufinden, oft auf Kosten der von ihnen verwalteten Personen., Es wird einfacher, Manager mit Feedback und Coaching zu bewaffnen, um ihr kontinuierliches Lernen und ihre Entwicklung zu fördern – und wir sehen die Belohnungen jeden Tag in engagierteren Managern und Teams“, sagt Myra Cannon, People Scientist bei Culture Amp.
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