Was Führungskräfte lernen können, der Hausmeister, der erfunden Flamin‘ Hot Cheetos

In den späten 1980er Jahren gab Richard Montañez die Tonhöhe seines Lebens., Eine Gruppe von Frito Lay-Führungskräften war eingeflogen, um seine Idee für einen neuen Snack zu hören, der den Latino-Markt erobern würde: Flamin‘ Hot Cheetos. Außer Montañez war kein “ VP of Product „oder“ Head of Global Markets “ — er war Hausmeister.

So kam er dorthin — und was Führungskräfte von Fritos ahnungslosesten Unternehmern über Innovation lernen können.

„Act like an owner“

Als mexikanischer Einwanderer der ersten Generation wuchs Montañez in den 60er Jahren auf und pflückte mit seinen Eltern und 10 Geschwistern in einer winzigen kalifornischen Bauernstadt östlich von Los Angeles Trauben., Er kämpfte darum, die Lehrer an seiner Englischschule zu verstehen, und brach in der 4.Klasse die Schule ab, um zu arbeiten, ohne lesen oder Schreiben zu lernen.

Dann, mit 18 Jahren, nahm Montañez einen schicksalhaften Job als Hausmeister in einem nahe gelegenen Frito-Lay-Werk an — rekrutierte seine Frau, um ihm beim Ausfüllen eines Antrags zu helfen.,“

The Hustle schreibt, dass sich Montañez ‚ Leben in den 1980er Jahren (10 Jahre später) für immer veränderte: Er sah ein Unternehmensvideo des damaligen CEO Roger Enrico, in dem er die Mitarbeiter ermutigte, sich „wie ein Eigentümer zu verhalten“, und er nutzte seine Gelegenheit.,

Montañez begann mehr über Frito-Lays‘ Prozess und Produkte zu erfahren und erkannte schnell, dass das Unternehmen keine Produkte für Latinos hatte; „nichts Scharfes oder Heißes.“

Also legte er Chili auf einen Cheeto

Nachdem er seine „Hot Cheeto“ – Idee an Freunden und Familie getestet hatte, beschloss er, sie zu den Bigwigs zu bringen. Er fand die Telefonleitung des CEO im Firmenverzeichnis und rief ihn an. Überraschenderweise hörte Enrico zu — und bat ihn, eine Präsentation für einen Besuch in der Anlage vorzubereiten.,

Zwei Wochen später, im Alter von 26 Jahren, als sein Nachbar ihm mit einer Krawatte im Wert von 3 US-Dollar half zu binden, stellte sich der Hausmeister einigen der hochqualifizierten Führungskräfte Amerikas vor.“

Sechs Monate später veröffentlichte Frito-Lay Flamin ‚ Hot Cheetos in einigen kleinen Latino-Testmärkten. Schließlich wurden Flamin‘ Hot Cheetos 1992 für die nationale Veröffentlichung zugelassen; Heute sind sie ein Multi-Milliarden-Dollar-Produkt — einer der Top-Rohstoffe in Frito-Lays Portfolio.

Also, was können wir von dieser würzigen Erfolgsgeschichte mitnehmen?,

Es gibt einen Unterschied zwischen innovation und propaganda

Eine aktuelle McKinsey-Studie ergab, dass „94 Prozent der Führungskräfte sind unzufrieden mit Ihrem Unternehmen „innovation performance“, trotz Milliarden von Dollar für interne Inkubatoren und Initiativen., Hier sind ein paar grundlegende Innovationslektionen aus Montañez ‚ Geschichte, die keinen Pfennig kosten:

1. Kreativität kann von überall kommen: Der Harvard Business Review schreibt, dass fast 60% der US-Arbeitsplätze wenig bis gar keine kreative Problemlösung erfordern. Aber das bedeutet nicht, dass die Hälfte der amerikanischen Arbeiter (wie Montañez‘) nicht kreativ ist, sondern dass ihre Kreativität „nicht angezapft wird.“Lassen Sie Menschen aus verschiedenen Geschäftsfunktionen an demselben Problem arbeiten: Ideengenerierung profitiert von verschiedenen Teams.,
2. Elevate diverse voices: Wie Frito-Lay, vielleicht haben Sie bereits Ihre Corporate Pep-Talk gegeben und haben eine Reihe von verschiedenen und unkonventionellen Mitwirkenden über ein Problem nachzudenken. Jetzt ist es Ihre Aufgabe, diese Stimmen zu hören und zu erheben. Der CEO von Frito-Lay hätte Montañez ‚ Idee leicht zuhören können, sie dann ablehnen oder sich einfach selbst gutschreiben können. Kimberly MacLean, unsere Leiterin des Lernens, formulierte es so: „Gute Führer werden zu großen Führern, wenn sie lernen, Macht als Verbündete zu teilen — zu wissen, wann sie Platz nehmen, Raum geben und Raum für andere schützen müssen.,“
3. Unterstützung mit Aktionen, nicht nur mit Worten: Das ist letztlich der Unterschied zwischen nachhaltiger Innovationsbemühung und einer schelmischen Idee. The Hustle schreibt, dass Frito-Lay vor Flamin‘ Hot Cheetos nur 3 Cheeto-Produkte hatte; Seitdem hat das Unternehmen mehr als 20 im Wert von jeweils 300 Millionen US-Dollar auf den Markt gebracht.“Indem er Montañez‘ Stimme erhoben und sich für seine Idee eingesetzt hat, hat der CEO seinem gesamten Unternehmen gezeigt, dass er nicht nur „Innovationspropaganda“ ausspuckt, sondern dass neue Ideen wirklich unterstützt werden.,

Der Punkt: Ein CEO“ ja und-ed „ein Hausmeister und jetzt haben wir Flamin‘ Hot Cheetos. Manager, zur Kenntnis nehmen.

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