nu este un secret că serviciul clienți este o mare parte a unei afaceri de succes. Tratarea clienților fără grijă va reflecta înapoi același tip de energie, clienții nu vor pur și simplu grijă și lăsați afacerea dvs. pentru a merge în altă parte, iar acest lucru a fost întotdeauna cazul dacă vorbim despre afaceri fizice sau online., Într-o epocă în care milioane de oameni sunt obtinerea conectat la web pe bază de zi cu zi, este important ca niciodată pentru a oferi un fel de Client service, care va inspira nu numai clienții, dar va avea le spun totul despre afacerea ta, produse și servicii pentru cei mai apropiați de ei.
întreprinderile mari se bazează foarte mult pe angajarea echipelor de asistență și servicii pentru clienți care au fost instruite special pentru a oferi un serviciu de asistență fără probleme., Web-ul este plin de povești de modul în care diferite companii și-au tratat clienții lor în moduri unice, la fel de povești care să atragă mai mulți clienți, și mai mult expunerea, și e bine să fie inteligente despre creative client service, pentru că nu știi niciodată când ai de gând să inspire pe cineva să împărtășească experiența lor cu afacerea ta cu restul lumii.,în ceea ce privește utilizatorii WordPress, există o mulțime de opțiuni pentru a vă servi clienții mai bine, indiferent dacă este ușor de utilizat soluții gratuite de chat live care vă vor permite să deschideți o fereastră de chat cu vizitatorii dvs. sau o platformă de gestionare a asistenței complet integrată, care va permite vizitatorilor și membrilor site-ului dvs. să deschidă tichete de asistență la un moment dat, nu trebuie să îngreunați serviciul pentru clienți pe site-ul dvs.,
LiveChat (Favoritul Nostru)
LiveChat este un client de servicii de sprijin plugin pentru WordPress care pot avea un impact asupra dvs. de afaceri și în general prezență web pozitiv. Interacționați cu utilizatorii dvs. și cu clienții în curând și dezvoltați-vă proiectul în consecință. Cu o funcție de chat live pe site-ul dvs. web, vizitatorii pot lua legătura cu dvs. în timp real, obținând răspunsuri la orice întrebare ar putea avea. Cu un simplu add-on ca un live chat, puteți crește vânzările și să stimuleze relațiile cu clienții prin acoperiș.,caracteristicile principale ale LiveChat sunt urmărirea vizitatorilor, declanșatoarele de chat live, feedback-ul, rapoartele și comunicarea pe mai multe canale. Când te deconectezi, LiveChat stochează mesajele utilizatorilor într-o formă de bilet, astfel încât să nu se piardă niciodată. Desigur, puteți modifica designul web implicit al LiveChat și îl puteți face congruent cu tema dvs. până la ultimul detaliu. Ca bonus, LiveChat vine în 45 de limbi diferite pentru o implementare și mai rapidă.
Mai multe informatii / Cumpărare
Zopim Chat Live
suport pentru Clienți a fost întotdeauna despre a răspunde la întrebările oamenilor, și repede., Cu cât putem fi mai atenți la nevoile clienților noștri, cu atât este mai probabil să aterizăm o vânzare cu ei. Soluția de chat live a Zopim este o platformă strălucitoare pentru monitorizarea vizitatorilor activi pe site-ul dvs. web la un moment dat și oferirea de a interacționa cu aceștia printr-o platformă interactivă de Chat Live.
așa este. Puteți deschide o fereastră de chat cu oricine navighează pe blogul dvs. și îi puteți pune o întrebare dacă puteți face ceva pentru ei pentru a-i ajuta să înțeleagă mai bine misiunea dvs. în afaceri., Este receptiv complet, un automat de declanșare va deschide o fereastră de chat cu fiecare vizitator maximiza șansele de aterizare duce, și o analiză integrată platforma va ajuta să înțeleagă mai bine comportamentul vizitatorilor, precum și cât de bine real live chat widget este performant.
Mai multe informatii / Descărcare
Chat X
Chat-ul X este un frumos, și premium, serviciu de chat live platformă care oferă un frumos proiectat live chat widget care cu siguranta va va starni interesul vizitatorilor., Vizitatorii site — ului dvs. web pot deschide cu ușurință o fereastră de chat pentru a începe o conversație cu unul dintre operatori și, dacă niciun operator nu este prezent la un moment dat, pot lăsa cu ușurință un mesaj de e-mail-unul care se va liniști că vor primi în scurt timp un răspuns la întrebările lor arzătoare.
Mai multe informații / descărcați
WP-LiveChat
WP-LiveChat oferă o multitudine (multitudine) de opțiuni atât pentru versiunea gratuită a pluginului, cât și pentru cea plătită., Acesta utilizează aceeași structură organică a unui plugin tipic de chat live, cu o interfață ușor de navigat și tipul de caracteristici care vor face experiența live chat o briza. Funcționează din cutie cu majoritatea pluginurilor WordPress (inclusiv pluginurile cache) și puteți opta pentru a primi notificări de pe desktop atunci când se deschide o nouă fereastră de chat live; toate chaturile live ratate sunt înregistrate în baza de date., Puteți afișa caseta de chat live tuturor vizitatorilor sau puteți selecta să afișați caseta de chat live numai membrilor-ceea ce o face foarte atrăgătoare pentru site-urile care se ocupă de tipul de conținut de membru. Consultați pagina oficială a pluginului WordPress pentru a afla mai multe despre caracteristicile pro, dintre care există o mulțime!
SupportCandy
SupportCandy este un fantastic și ușor să pună în aplicare serviciul de customer support plugin pentru WordPress. Acesta dispune de un sistem complet de bilete helpdesk pe care le puteți adăuga la site-ul dvs. într-o briza., Cu qucik înființat și puțin sau deloc adjustmens necesare, vă poate oferi un sistem de ticketing pe platforma web imediat.când vine vorba de caracteristicile SupportCandy, vă puteți aștepta la sarcini. În primul rând, nu există un număr stabilit de câte bilete și agenți aveți în același timp. Pentru a nu complica prea mult, asta ar fi nelimitat. Da, deși gratuit, SupportCandy permite în continuare cât mai multe bilete pe care le puteți gestiona și apoi unele. În ceea ce privește agenții, puteți distribui cu ușurință munca numeroșilor membri ai echipei.,mai mult, SupportCandy este compatibil cu GDPR, acceptă bilete de oaspeți (nu este nevoie să creați un cont de utilizator) și permite note private pentru agenți. Layout-ul este 100% receptiv și mobil-gata, rapid performante și ușor de navigat.
onWebChat
Dacă tu a alerga un magazin online, propriu o cerere, un serviciu pe bază de afaceri, o companie de web hosting, ai nume, este important ca toți vizitatorii și utilizatorii sunt pe deplin mulțumit și împlinit., Mai ales dacă au aterizat pe site-ul dvs. pentru prima dată, trebuie să le oferiți pe toate și totul pentru a le aduce la bord. O caracteristică interesantă pe care ar trebui să o încercați este adăugarea de suport live chat. Cu onwebchat plugin, puteți face să se întâmple în doar un minut.
este foarte simplu să integrați onWebChat și să îl aveți live pe pagina dvs. Acum pot discuta cu echipa dvs. de asistență pentru clienți în timp real și pot obține toate răspunsurile pe care le căutau. Desigur, puteți personaliza în întregime aspectul onWebChat și îl puteți face să respecte exact reglementările dvs. de branding., onWebChat acceptă emoticoane, vă permite să blocați oaspeții, vine cu declanșatoare live chat și o hoardă alte caracteristici.
WP-Chatbot
acum Puteți beneficia de adăugarea Facebook Messanger la site-ul dvs. cu WP-Chatbot plugin. Dacă doriți cu adevărat să păstrați lucrurile simple, dar super puternice, introducerea Facebook Messanger pe pagina dvs. poate fi extrem de plină de satisfacții. Acum Puteți discuta cu viețile clienților dvs., dar puteți utiliza, de asemenea, un chatbot convenabil și lăsați-l să facă majoritatea muncii pentru dvs., Cu Facebook Messanger integrat în platforma web, utilizatorii nu trebuie să creeze un cont nou pentru a intra în contact cu tine. Din moment ce cele mai multe dintre ele sunt folosind Facebook oricine, WP-Chatbot vine super la îndemână.cu WP-Chatbot, puteți seta mesajul de salut, activa sau dezactiva Facebook analytics și chiar ascunde messenger pe anumite posturi și pagini. În plus, puteți utiliza WP-Chatbot numai pe smartphone-uri sau pur și simplu lăsați-l live pe toate dispozitivele și platformele. WP-Chatbot este, de asemenea, perfect în ton cu WooCommerce și vine cu un cod scurt, de asemenea.,
Live Chat, de a Oferi Sprijin
Ia-ti timp pentru a explora acest clasic gratuit live platforma de chat, care durează doar câteva momente pentru a instala și configura. Puteți poziționa butonul live chat bubble oriunde doriți, asigurându-vă că vă simțiți bine cu privire la plasarea și interacțiunea cu tipul de temă WordPress pe care îl utilizați.indiferent dacă oferiți servicii, produse, aplicații, pe care le numiți, asistența pentru clienți este crucială pentru succesul afacerii dvs., Datorită pluginurilor WordPress pe care le avem aici pentru dvs., puteți lua asistența pentru serviciul clienți într-o măsură cu totul diferită.una dintre cele mai bune metode de a ajuta clienții existenți și potențiali este prin adăugarea unui chat pe site-ul dvs. web. Oferind un chat live, oamenii pot lua legătura cu dvs., obținând răspunsuri la orice întrebare pe care ar putea să o aibă în zbor. Nu este nevoie să așteptați un răspuns prin e-mail, cu agentul dvs. live, el sau ea va ghida utilizatorul în consecință.Click pentru Chat este rapid și simplu să pună în aplicare alternativă care vine cu caracteristici impresionante și funcții., Chiar vine cu opt stiluri diferite și o opțiune pentru a adăuga propria imagine sau GIF. Desigur, puteți personaliza designul, astfel încât să se potrivească exact cu brandingul dvs.
Mai multe informații/descărcați
Formilla Live Chat
dacă un utilizator are în vedere produsele sau serviciile dvs. sau un utilizator deja existent, un chat live îi oferă să obțină informații instantanee despre orice trebuie să ceară. Cu Formilla Live Chat, puteți adăuga acum acest strat de măreție pe site-ul dvs. web, care vă va ridica potențialul ridicat., Tot ce trebuie să faceți este să instalați și să activați acest WordPress customer service support plugin și sunteți destul de mult gata să se rostogolească. Desigur, Formilla Live Chat este, de asemenea, pe deplin compatibil cu WooCommerce.mai mult, Formilla Live Chat funcționează fără probleme pe toate dispozitivele, oferă monitorizare în timp real și vă permite să o traduceți în orice limbă doriți. Unele alte specialități includ mesagerie inteligentă pentru mesaje automate, răspunsuri conservate aka salvate, partajare de fișiere și notificări desktop. Și dacă doriți să stilul de design de chat, puteți face asta, de asemenea.,
Mai multe informatii/Download
AH Tickets
pluginul sistemului de suport pentru Tickets bazat pe Bootstrap este soluția perfectă pentru oricine caută un sistem simplu de ticketing care arată elegant și modern și nu copleșește cu caracteristici sau funcționalități. Creatorii au dezvoltat acest lucru cu funcționalități foarte de bază. Au adăugat notificări prin e-mail la această temă, astfel încât să puteți actualiza de la ultima deschidere a biletelor., Acesta este, de asemenea, un plugin premium, dar garantează sprijinul dezvoltatorului în cazul în care aveți nevoie de idei și sprijin cu maximizarea potențialului sistemului de ticketing.
Zendesk
Zendesk este o platformă modernă de suport care oferă câteva caracteristici cu adevărat unice. De exemplu, puteți transforma cu ușurință comentariile existente pe blogul WordPress în tichete de asistență individuale și unice. Dacă există întrebări și feedback, puteți face clic pe lângă numele comentatorilor și puteți deschide o nouă conversație de asistență., Puteți face acest lucru în loc să faceți o conversație deschisă cu comentatorul. Dezvoltatorii au inclus un widget de ajutor dinamic pe care îl puteți adăuga la oricare dintre paginile site-urilor dvs. Acest lucru va permite vizitatorilor dvs. să rămână la curent cu cele mai recente articole de asistență și informații despre produs. Widget-ul oferă, de asemenea, o filă de feedback simplu, care va permite vizitatorilor să ajungă la tine direct.
suport JS
suportul JS este o platformă de suport bazată pe Bootstrap pentru bloggerii WordPress., Dezvoltatorii au adăugat funcții care pot permite vizitatorilor să creeze noi tichete de asistență din front-end. Ei au adăugat, de asemenea, o pictogramă de suport dinamic pe care le puteți plasa oriunde și capacitatea de a atașa fișiere cu fiecare bilet. Puteți utiliza sistemul de management al departamentului care permite diferitelor departamente să răspundă la diferite tipuri de bilete. Mai mult, vă puteți bucura de notificările sale simple și eficiente prin e-mail și un editor HTML, design optimizat pentru mobil. Administrarea site-ului este responsabilă de modul în care funcționează platforma., În plus, fișierele de traducere facilitează traducerea.
suport WP
suport WP vă permite să aveți propriul sistem de tichete de suport pe site-ul dvs. Creatorii au făcut această temă ușor de utilizat și flexibilă. Mai mult, această temă face treaba.
Help Scout Desk
Help Scout este un birou de ajutor invizibil, bazat pe e-mail, pentru companiile care își apreciază clienții., O experiență excelentă a clienților prosperă prin comunicarea fără efort, iar Help Scout facilitează acest lucru concentrându-se pe crearea de conversații. O caracteristică cheie a Help Scout este că, din punct de vedere al clientului, comunicarea este personală. Din partea de asistență, puteți gestiona mai multe căsuțe poștale și mărci. De asemenea, puteți urmări și organiza conversațiile clienților dvs., adăuga note, colabora cu membrii echipei și multe altele. Profitați de acest plugin pentru a adăuga toate caracteristicile magnifice și utile de ajutor Scout pe blogul dvs.vă mulțumim că ați vizitat Colorlib și ați citit acest articol!, Apreciem foarte mult! Acum s-ar putea dori să învețe cum să facă un site web folosind temele noastre gratuite WordPress.