timp de citire: 8 minute
găsirea, păstrarea și dezvoltarea de oameni mari nu este ușor, dar găsirea, păstrarea și dezvoltarea de manageri mari este chiar mai greu.
ceea ce așteaptă atât angajații, cât și angajatorii de la manageri s-a schimbat dramatic în ultima vreme, odată cu creșterea muncii la distanță și nevoia de abilități soft mai puternice și un sprijin mai bun al personalului. Pe măsură ce apar noi stiluri de management, trebuie să revizuim ceea ce așteptăm de la manageri și modul în care îi dezvoltăm pentru a fi cei mai buni., cu cercetarea de la Google, combinată cu propria noastră cercetare la Culture Amp, explorăm managementul eficient și descoperim cele 11 trăsături esențiale ale unui manager bun.
o nouă rasă de manageri: Project Oxygen
gigantul tehnologic Google este lider în spațiul redefinirii rolului managerilor. Acestea scad în mod deliberat nivelul de putere și autoritate pe care managerii îl au asupra angajaților. „Managerii servesc echipa”, spune președintele executiv Eric Schmidt. Managerii nu se concentrează pe pedeapsă sau recompense, ci pe ajutarea blocajelor clare și inspirarea echipelor lor., Michelle Donovan de la Google, Director de operațiuni People, a pus întrebarea: Ce se întâmplă dacă toată lumea de la Google a avut un manager uimitor? Așadar, Google s-a angajat într-un nou proiect pentru a înțelege cum ar arăta asta.
” a avea un manager bun este esențial, cum ar fi respirația. Și dacă îi facem pe manageri mai buni, ar fi ca o gură de aer proaspăt”, spune Donovan, citat în Cartea Work Rules.în abordarea sa, Google a identificat pentru prima dată cei mai buni și cei mai slabi manageri., Ei au descoperit că echipele care au lucrat pentru cei mai buni manageri au raportat:
- deciziile de carieră au fost luate corect și performanța a fost evaluată corect
- managerul moștenitor a fost un avocat util și obiectivele personale de carieră ar putea fi îndeplinite
- munca sa întâmplat eficient. Deciziile au fost luate rapid, resursele au fost alocate bine și au fost luate în considerare perspective diverse.
- membrii echipei s-au tratat reciproc cu respect și au lucrat transparent.
- ei au fost implicați în luarea deciziilor și împuterniciți să facă lucrurile.,
- aveau libertatea de a-și echilibra viața profesională cu cea personală.
au verificat impactul managerului prin urmărirea performanței angajaților pe baza persoanelor care schimbă între echipe. Ei au descoperit în mod constant că angajații din echipe cu manageri mai buni erau mai mulțumiți.pentru a afla ce i-a făcut pe managerii buni să aibă succes, Google a realizat interviuri dublu-orb cu managerii. Din interviuri, Google a identificat opt trăsături comune ale managerilor cu scoruri mari.,g manageri
- Fii un antrenor bun
- Împuternici echipa și nu micromanage
- Exprima interesul/preocupare pentru membrii echipei pentru succesul și bunăstarea personală
- Fi foarte productiv/orientat spre rezultate
- Fii un bun comunicator – asculta și partaja informații
- Ajuta echipa cu dezvoltarea carierei
- Au o clară viziune/strategie pentru echipa
- Au importante competențe tehnice care ajuta sfătui echipa
Veți vedea din Proiectul de Oxigen rezultate care nu sunt deosebit de surprinzător, și Google a fost în mod similar impresioneaza prin concluziile lor.,
și echipa noastră de date și informații de la Culture Amp au făcut un pas mai departe. Ei au efectuat cercetări cu clienții noștri și au revizuit cercetarea academică și practică curentă. Am găsit încă trei comportamente cruciale:
- rezistența emoțională: capacitatea unui manager de a conduce prin schimbare
- tratamentul echitabil: tratarea corectă a angajaților și încurajarea diversității
- eficacitatea generală: concentrarea pe progres, nu doar pe rezultate
vrei să oferi un sprijin mai bun managerilor tăi?,
Aflați cum suntem redefinirea manager de experiență
introducere
Cele 11 trăsături ale unui bun manager
echipa Noastră combinate Google grijuliu rezultatele cu datele Cultura Amp clienții cu condiția de a crea lista definitivă a ceea ce definește mari manageri.
îngrijirea
îngrijirea managerii ia timp pentru a cunoaște persoanele din echipa lor. Sunt cu adevărat interesați de succesul și bunăstarea personală a unui membru al echipei, verifică în mod regulat cu oamenii despre viața lor atât la locul de muncă, cât și în afara acestuia.,
Coaching
antrenorii buni se concentrează pe dezvoltarea oamenilor cu care lucrează, precum și pe finalizarea lucrului. Ei se asigură că au întâlniri regulate 1-la-1 cu membrii echipei și îi încurajează să prezinte soluții la probleme, mai degrabă decât rezolvarea problemelor pentru ei.
comunicarea
managerii devin mari comunicatori prin faptul că sunt buni ascultători. Ele permit timp pentru alții să vorbească. Ei au o înțelegere clară a viziunii organizației și o împărtășesc cu oamenii din echipa lor într-un mod care îi motivează., Își țin echipa la curent cu ceea ce se întâmplă în organizație.
dezvoltare
Managerii care manifestă un interes real în dezvoltarea carierei angajaților recunosc îmbunătățirea și nu doar rezultatele. Aceștia își iau timp pentru a discuta aspirațiile de carieră pe termen lung ale direct report și pentru a-i ajuta să înțeleagă potențialele căi de carieră în cadrul (și potențial în afara) organizației.
rezistența emoțională
modul în care un manager răspunde unor circumstanțe dificile poate avea un impact semnificativ asupra echipei sale., Managerii care sunt rezistenți emoțional sunt conștienți de modul în care starea lor de spirit îi afectează pe ceilalți. Ei rămân calmi și productivi sub presiune și se descurcă bine cu schimbarea.
tratamentul echitabil
Managerii care apreciază tratamentul echitabil vor aloca sarcini și vor stabili programe ținând cont de capacitatea și obiectivele de dezvoltare ale oamenilor. Ei recunosc munca bună. Ei construiesc o echipă diversă și incluzivă și încurajează diversitatea gândirii.promovarea inovației și abilitarea echipelor lor de a lua decizii este modul în care managerii pot inspira și învăța din eșecuri și realizări., Ei nu micromanage oameni. Ele încurajează ideile și abordările inovatoare și ajută oamenii să le pună în aplicare.
eficacitatea generală a managerului
managerii eficienți ajută oamenii să rămână motivați să facă cea mai bună muncă. Ei fac ca oamenii pe care îi gestionează să se simtă apreciați și susținuți. Ei simt că au succes atunci când angajații pe care îi administrează au succes. Oamenii le recomandă de bună voie ca un bun manager.managerii orientați spre rezultate se asigură că standardele de performanță sunt menținute., Ei lucrează cu membrii echipei pentru a ajuta la eliminarea blocajelor și pentru a obține rezultatele funcționale ale echipei de la întâlnirile echipei.
capacitatea tehnică
managerii competenți din punct de vedere tehnic adaugă valoare echipelor lor. Ei își pot sufleca mânecile și pot lucra alături de echipă atunci când este necesar. Ei empatizează cu provocările cu care se confruntă echipa și au abilitățile necesare pentru a ajuta la elaborarea de soluții.un manager se asigură că viziunea și strategia organizației sunt transpuse într-o viziune și strategie acționabile pentru echipă., Aceștia își ajută Rapoartele să înțeleagă modul în care rolul lor contribuie la succesul organizației.
Am răspuns la cele mai frecvente întrebări despre manager de formare
Cum de a angaja manageri mari
este foarte bine să identifice trăsăturile vrem să vedem în manageri, dar recrutarea de persoane cu trăsături căutăm poate fi o altă provocare în întregime.
Google oferă aceste sfaturi pentru a găsi manageri mari:
- evaluați candidații în mod obiectiv., Au standard de întrebări de interviu pentru intervievatori pentru a calibra evaluările lor de candidați
- Stabilit un standard înalt de calitate și continuați să căutați până veți găsi pe cineva care adaugă ceva nou
- Dacă este posibil, găsiți-vă propriul candidații
- Oferă candidaților un motiv să se alăture
este posibil să Aveți deja standard de întrebări de interviu. Dacă nu, merită să vă faceți timp pentru a întocmi o foaie standard de întrebări de interviu cu întrebări de urmărire pentru intervievarea managerilor.,
exemplu Interviu Întrebări pentru a găsi manageri mari:
- Spune-mi despre un moment în care comportamentul tău a avut un impact pozitiv asupra echipei tale.
- urmăriți cu: care a fost obiectivul dvs. principal și de ce? Cum au reacționat colegii tăi?
- povestiți-mi despre un moment în care ați reușit efectiv echipa dvs. să atingă un obiectiv. Cum arăta abordarea ta?
- Urmăriți-vă cu: care au fost țintele dvs. și cum le-ați îndeplinit ca individ și ca echipă? Cum v-ați adaptat abordarea de leadership pentru diferite persoane? Care a fost cheia ta de la această situație?,multe mii de dolari și ore sunt cheltuite pentru instruirea angajaților în fiecare an, dar nu este întotdeauna ușor de cuantificat valoarea acestuia. Înainte de a începe planificarea instruirii pentru manageri, este important să înțelegeți deja cum se descurcă managerii dvs. și unde au nevoie de sprijin. Este posibil să aveți rezultate dintr-un sondaj de implicare și care ar putea indica conducerea ca un factor cheie, care este un punct de date.,
pentru a înțelege unde excelează managerii și unde s-ar putea îmbunătăți, efectuarea unui sondaj privind eficacitatea managerilor vă va oferi o bază clară din care să lucrați. Membrii echipei pot oferi feedback anonim pentru a ajuta managerii să înțeleagă cum se descurcă. Managerii pot vedea unde excelează și pe ce domenii să se concentreze pentru îmbunătățire, iar la nivel organizațional puteți vedea ce fel de instruire suplimentară va avea cel mai mare impact. De asemenea, veți putea vedea care manageri sunt cei mai puternici în anumite domenii, astfel încât să puteți obține sprijinul lor pentru a ajuta la instruire.,pe lângă informarea programelor de instruire, sondajele privind eficacitatea managerilor sunt valoroase și în perioadele de creștere rapidă, când feedback-ul angajaților indică faptul că managerii nu au capacități de bază și când există o cifră de afaceri a angajaților sau a managerilor.
rezultatele sondajului vor inspira, de asemenea, gândirea despre modalități de a dezvolta manageri în afara formării formale. După ce ați decis asupra domeniilor pe care să vă concentrați și ați luat măsuri pentru a ajuta la dezvoltarea managerilor, puteți face un alt sondaj de management pentru a măsura impactul.,”trecerea de la a fi un contribuitor individual la un manager poate fi un salt mare (și înfricoșător), iar managerii au nevoie de sprijin – nu doar la început, ci pe măsură ce cresc în propriile stiluri și își perfecționează abordarea în timp. Fără feedback și îndrumare cu privire la ceea ce pot face pentru a îmbunătăți, managerii sunt lăsați la propriile dispozitive pentru a-și da seama de lucruri, adesea în detrimentul oamenilor pe care îi gestionează., Este din ce în ce mai ușor să înarmezi managerii cu feedback și coaching pentru a le stimula învățarea și dezvoltarea continuă – și vedem recompensele în manageri și echipe mai implicate, în fiecare zi”, spune Myra Cannon, om de știință People la Culture Amp.
Găsi modalități de a recruta, dezvolta și păstra mai bine manageri
Solicita un demo de azi
Ia legătura