cine nu ar putea folosi un arsenal de tehnici eficiente de vânzare? Dacă doriți cu adevărat să îmbunătățiți modul în care vindeți, nu căutați mai departe de această colecție susținută de cercetare a celor mai bune tehnici de vânzare B2B, precum și patru idei ineficiente (dar populare) pentru a vinde.
tehnici de prospectare a vânzărilor
atragerea atenției cumpărătorului și deschiderea ușii către conversații de vânzări mai fructuoase este cheia prospectării eficiente a vânzărilor., Utilizați aceste trei tehnici de prospectare a vânzărilor pentru a vă construi conducta și pentru a avea conversații mai productive cu perspectivele dvs.
Fă-ți clientul eroul
există o mulțime de cercetări despre efectele cognitive ale poveștilor pentru motivarea schimbării comportamentului. Și într-un context de vânzare, poveștile sunt o modalitate puternică de a ilustra valoarea soluției dvs. pentru perspectiva dvs.fiecare poveste are nevoie de un erou—cineva cu care te raportezi în timp ce depășește obstacolele în călătoria lor spre fericire. Dar cine e eroul poveștii tale?, Dacă este compania dvs. sau soluția dvs., trebuie să vă refaceți povestea și să faceți clientul eroul.,
Un tipic erou călătoria merge ceva de genul asta:
- eroul este un personaj care se luptă cu o problemă
- eroul întâlnește un mentor înțelept care înțelege problema lor
- Acest mentor ofera eroul perspectivă nouă, oferă un plan, și le conduce la acțiune
- Armate cu încredere și un plan, eroul se confruntă problema lor
- eroul depaseste problema, își dă seama de potențialul lor, și de a ajunge la scopul lor
În povestea ta, clientul este cel care are nevoie pentru a salva ziua, nu tu. Rolul tău este acela de mentor., Sunteți acolo pentru a vă ajuta clienții să vadă ce s-a schimbat în lumea lor și cum se pot adapta pentru a supraviețui și a prospera mai bine.cei mai mulți marketeri și agenți de vânzări cred că cu cât este mai personalizată mobilizarea dvs., cu atât rezultatele dvs. sunt mai bune. Dar s-ar putea să fiți surprinși să descoperiți că mobilizarea extrem de personalizată nu este la fel de eficientă ca personalizarea mai puțin intensivă în timp.într-un studiu recent de personalizare B2B, am testat eficacitatea a patru metode diferite de personalizare a e-mailurilor cu 7000 de perspective pentru a determina care tratament a funcționat cel mai bine., Am folosit patru condiții de personalizare diferite—doar pentru industrie, doar pentru companie, industrie + detalii personale și companie + detalii personale.
rezultatele? În timp ce ratele deschise au fost mai mari atunci când se utilizează mai multe detalii personale, opusul a fost valabil pentru clicuri. Personalizarea în funcție de industrie (fără detalii personale) a returnat o rată de clic cu 24% mai mare decât tratamentul companiei + detalii personale.
Oamenii pot deschide inițial un e-mail care pare a vorbi direct cu ei., Dar se vor simți dezamăgiți când vor descoperi că este doar un truc inteligent pentru a le atrage atenția. Pe de altă parte, atunci când împărtășiți o poveste despre modul în care o companie similară a luptat și a rezolvat o preocupare comună a industriei, perspectiva dvs. este mai capabilă să se proiecteze în poveste. Ei pot fi chiar dornici să afle ce sa întâmplat în continuare.
Aflați mai multe despre cea mai eficientă abordare a personalizării de marketing B2B în cartea noastră electronică, nu este vorba de afaceri, este personală.,
folosește frazarea „tu”, nu frazarea ” noi ”
pare bine intenționat și inerent logic: arată-le clienților că le înțelegi lumea poziționându-te ca membru al tribului lor, sperând să stabilești o experiență de colaborare. Cuvântul ” noi „implică furnizorul și cumpărătorul sunt” în el împreună.”Problema este că, atunci când utilizați acest tip de noi-frazare, vă răniți de fapt capacitatea de a vă muta perspectiva de a lua măsuri.viziunile corporative au efectuat două studii pentru a testa eficacitatea frazării dvs. față de noi., Studiile au descoperit că frazarea dvs. este exponențial mai eficientă în mișcarea perspectivelor de a-și asuma responsabilitatea personală și de a simți că trebuie să ia măsuri. Tu-frazare obligă perspectiva dumneavoastră să pună la îndoială status quo-ul lor, vopsele o viziune de cumpărare realizabil, și deține atenția perspectiva dumneavoastră într-un mod care separă mesajul de concurență.
Deci, data viitoare când vorbești cu un potențial cumpărător, folosi-o frazare. E o mică schimbare. Dar face o mare diferență.,
Aflați mai multe despre dvs.-frazare în starea noastră a raportului de conversație, impactul dvs.-frazare asupra conversațiilor clienților.
tehnici de vânzare care creează valoare
utilizați aceste patru tehnici de vânzare pentru a arăta perspectivele de ce au nevoie pentru a schimba situația lor și să le convingă să vă alegeți peste concurența dumneavoastră.
provocați status Quo-ul prospectului
mulți agenți de vânzări văd procesul de vânzare ca fiind liniar. La un moment dat, are un sfârșit—perspectiva va alege fie tu, fie concurentul tău., Adevărul este că acestea nu sunt singurele două puncte finale. Există o altă opțiune – nici o decizie-care este ales prea des.
studiile arată că cel puțin 60 la sută din tranzacțiile din conductă sunt pierdute pentru „nicio decizie”, mai degrabă decât pentru concurenți. Asta din cauza a ceva numit Status Quo Bias – aversiunea naturală a perspectivei dvs. de a face ceva diferit de ceea ce fac astăzi. Numai prin perturbarea status quo – ului lor puteți convinge perspectivele dvs. că situația lor actuală este nesigură și nesustenabilă.,rețineți, totuși, că această conversație este despre motivul pentru care cumpărătorul dvs. trebuie să se schimbe. Nu este vorba despre introducerea caracteristicilor și beneficiilor soluțiilor dvs. În acest moment, concentrați-vă pe crearea urgenței de schimbare, stabilind că situația status quo-ului perspectivei dvs. îi împiedică să își atingă cele mai importante obiective de afaceri.
Aflați mai multe despre momentul în care ar trebui (și nu ar trebui) să provocați status quo-ul cumpărătorului în cartea noastră electronică, pentru a contesta sau a nu contesta.,
introduceți nevoile neconsiderate
prea des, agenții de vânzări își bazează mesageria pe nevoile pe care vi le spun perspectivele. Atunci când faceți acest lucru, sunteți înclinat să conectați acele nevoi identificate la capacitățile specifice care răspund acestor nevoi—în modul standard de „vânzare de soluții”.
problema este că ajungeți să transmiteți mesaje de mărfuri care nu vă vor diferenția de concurenții dvs., deoarece probabil că construiesc un mesaj de valoare similar ca răspuns la același set de intrări. Și pentru că fiecare opțiune sună la fel, perspectivele tale devin indecise., Pentru a crea urgența de a schimba și de a depăși părtinirea Status Quo, trebuie să introduceți perspective pentru nevoile neconsiderate—probleme nesatisfăcute, subapreciate sau încă necunoscute sau oportunități ratate care își rețin afacerea.de fapt, cercetările efectuate de viziunile corporative au constatat că o abordare provocatoare de mesagerie care începe prin introducerea unei nevoi neconsiderate îmbunătățește impactul dvs. persuasiv cu 10%., Afla mai multe despre lipsa de respect față de Nevoile în acest scurt video: