12 Vă Mulțumesc Șabloane de e-Mail si Exemple pentru Ecommerce

Timp de Lectură: 7 minute

a Spune „Mulțumesc” pentru clienții dumneavoastră este esențială pentru orice afacere, fie că este vorba de un comerciant pe piata, un hotel de lux de tip boutique, sau un magazin online. Arătând recunoștință, construim relații; consolidăm conexiunea. De aceea este atât de important.,în afacerile online, în majoritatea cazurilor, comercianții configurează mesaje automate de mulțumire care trimit imediat după finalizarea achiziției. Dar vă sugerăm să trimiteți mai multe mesaje de recunoștință, mai ales știind că declanșate de comportamentul clienților, cele obțin rate deschise semnificativ mai bune și implicare generală.în acest articol, vom explora cele mai bune cazuri pentru a trimite e-mailuri de mulțumire pentru afaceri, ce să spunem, cum să spunem și alte bune practici. Așa că hai să intrăm.

ce este un e-mail automat de mulțumire?,

un e-mail automatizat de mulțumire este un mesaj de e-mail trimis unui client atunci când îl declanșează. Cele mai des declanșatoare sunt înscrierile noi pentru un buletin informativ și achizițiile recent finalizate.cu toate acestea, există mai multe ocazii de a spune „mulțumesc” clienților dvs. și de a folosi acest e-mail și în scopuri promoționale.,

în acest articol, veți vedea că mesajele de mulțumire se suprapun adesea cu alte mesaje automate tranzacționale pe care companiile le trimit. Și asta e bine. Cu o scurtă notă de mulțumire, puteți să vă reglați e-mailurile tranzacționale sistemice, astfel încât acestea să fie semnificative, frumos proiectate și să creeze o valoare suplimentară pentru marca dvs.

principalele avantaje ale configurării unui e-mail de mulțumire

e-mailul de mulțumire nu arată doar că ești politicos. Există mai multe beneficii pentru acest tip de mesaj., De exemplu:

1. un e-mail de mulțumire vă ajută să stabiliți o comunicare bidirecțională cu clientul. Ei arată interes pentru compania dvs., reacționați la asta și arătați că sunteți un om în spatele site-ului și arătați recunoștință pentru atenție în același timp.
2. ajută la stabilirea credibilității și încrederii afacerii dvs. Mesajele automate sunt întotdeauna relevante și sunt trimise atunci când clientul le așteaptă. Asta e important.
3. trimiterea unei note de mulțumire este o șansă perfectă de a reaminti clienților dvs. convingerile dvs. și cât de mult prețuiți prezența lor.,
4. De asemenea, puteți include unele cupoane și cadouri pentru următoarea achiziție și să le încurajeze să vină înapoi pentru mai multe produse data viitoare.
5. un e-mail de mulțumire este șansa perfectă de a vă invita clienții să vă urmărească pe rețelele de socializare, să introducă un program de loialitate sau să scrie o recenzie. Singurul lucru pe care nu ar trebui să-l faci este să vinzi agresiv.

12 exemple inspirate de e-mailuri de mulțumire

Vă mulțumim că ați devenit membru al comunității noastre

acesta este, de asemenea, cunoscut ca un e-mail de bun venit și este unul dintre cele mai populare și vitale e-mailuri de mulțumire., Acesta ar trebui să fie trimise în mod automat la fiecare nou abonat newsletter, sau membru al comunității.
aruncați o privire la exemplele de mai jos:

#1. Avenue 32

Împreună cu un mesaj de bun venit, Avenue 32 introduce principalele beneficii de apartenență la comunitate. Funcționează ca o confirmare că ați luat decizia corectă atunci când vă abonați la newsletter.

#2., Alastin

un Alt exemplu de a spune „mulțumesc” într-un e-mail de bun venit aparține Alastin brand.acest brand oferă o reducere pentru prima achiziție.

#3 CBDfx

De asemenea, un e-mail frumos și drept înainte este trimis de marca CBDfx.,

vă Mulțumim pentru achiziția dvs.

Acest e-mail este, de asemenea, cunoscut ca un email de confirmare a comenzii și este trimis imediat după finalizarea achiziției.adesea, mărcile de comerț electronic trimit o chitanță și o notă scurtă că achiziția a fost finalizată. Altele includ o listă de produse achiziționate. E-mailurile astea sunt bune. Cu toate acestea, îl puteți regla adăugând un mesaj de mulțumire și îl puteți face mai captivant.vedeți exemple de e-mailuri” Vă mulțumim pentru achiziție ” trimise de mărci mari.,

#4 GLOSSIER

#5 ZALANDO

#6 ASOS

Thank you for being our customer

#7 NORDSTROM

This email example from Nordstrom is different from the rest on this list because it’s an email campaign, not an automated email triggered by customer behavior., Cu toate acestea, acest e-mail este un exemplu excelent despre cum puteți include un mesaj de „Mulțumesc” în campania dvs. de e-mail de vacanță.

Fie ca este vorba de Crăciun, Ziua Recunostintei, Ziua Internațională a femeii, sau o aniversare, un scurt mesaj de mulțumire poate deveni o mare ocazie de a interacționa cu publicul tău și arată-ți atenția.,

#8 SPORTS DIRECT

#9 CROCS

vă Mulțumesc pentru feedback-ul dvs.

După ce clientul ajunge la echipa de suport, puteți trimite el/ea un follow-up e-mail care solicită pentru un scor NPS sau un alt fel de feedback., Uita-te la Airbnb exemplul de mai jos:

#10 AIRBNB

#11 BAJAAO

Multumesc pentru comentariul tau

de recenzii ale Clienților sunt vitale pentru un magazin online de succes. Începeți să le colectați cu e-mailuri automate post-cumpărare., A se vedea exemplul de mai jos:

#12 iHerb

6 Vă Mulțumim Pentru Achiziția Dvs. Șabloane de e-Mail

Deși scopul multumesc de mesaj este o apreciere pentru client, hai să economisi timp și a nu-i deranja cu timp și îți taie răsuflarea de e-mailuri.

nu mă înțelegeți greșit, nu spun că mesajele mai lungi sunt rele, dar pentru formatele electronice, acestea nu sunt cele mai bune practici., Dacă vă gândiți să trimiteți note de mulțumire mai extinse, luați în considerare imprimarea acestora și adăugarea la ambalajul produsului. Această mică surpriză ar putea funcționa ca o valoare adăugată pentru experiența clienților.înapoi la e-mailuri, copia trebuie să fie concisă și direct la punct.de asemenea, ar trebui să iei în considerare dacă spui doar „mulțumesc” în mesaj sau dacă vei adăuga un apel la acțiune, cum ar fi „lasă o recenzie”, „Urmărește-ne pe rețelele de socializare” etc.

în funcție de conținutul dvs. de e-mail, alegeți cel mai bun aspect de e-mail și nu uitați să includeți logo-ul.,

MULTUMESC TEMPLATE-uri

Șablon #1

vă Mulțumim pentru alegerea noi!

apreciem încrederea dvs. și vrem să vă cunoaștem mai bine.
De îndată ce primiți coletul, etichetați-ne pe fotografiile dvs. și le vom evidenția în poveștile noastre.

să facem istorie împreună!,

Sincerely,
Your pals at

Template #2

Dear ,

Thank you for your order.

We truly value our loyal customers. Thanks for making who we are!
As a token of appreciation, have a 15% off coupon code for your next purchase.,

That’s what you’ve ordered this time:

Template #3

Dear ,

Thanks for shopping with us!

Your feedback is important to us. Would you mind writing a short review of your last purchase?,

Vă Mulțumesc încă o dată,
echipa

Model #4

Hei ,

Recent ați cumpărat o grămadă de produsele noastre. Multumesc mult!
am dori să știm cum vă plac. Ai avut ocazia să le încerci pe toate?

Mulțumesc, din nou, în căutarea cu nerăbdare să auzim de feedback-ul dumneavoastră.,

– Karolina from the Team

Template #5

It’s ordered!

Hi ,

Thanks for your order!,

Order number,
Order Date,
Estimated time of delivery

Thanks,
The team

Template #6

Thank you for visiting us!

We hope you love your new , which will arrive on .,

Dacă aveți orice întrebări, preocupări, sau doriți să vă împărtășiți gândurile,
e-mail-ne la .

trebuie să faceți o întoarcere? Verificați cum să o faceți rapid.

O Lista De Subiectul Idei De multumire e-Mail

un subiect de e-mail de mulțumire depinde de ocazia acelui e-mail.,cu toate acestea, ar trebui să fie direct la punct, astfel încât clientul să înțeleagă scopul e-mailului și să îl deschidă. Să vedem câteva dintre exemple:

• Vă mulțumim pentru comanda dvs.
• Vă mulțumim că ați făcut-o oficială
• abonamentul dvs. este confirmat
• Vă mulțumim pentru plată
• este timpul să vă mulțumim!,
• la multi ani 🎉🎈
• vă Mulțumesc pentru achiziție recentă
• dulap multumesc
• Pentru confirmare
• vă Mulțumesc pentru a fi un prieten
• Scrisoare de multumire & 20-40% Vânzări (Acum-Cyber luni)

Pentru general subiectul reguli și bune practici, a verifica afară acest articol: Cele mai Bune e-Mail Linii de Subiect: Ghidul Ultimate + 515 Exemple

Wrap Up

Arată recunoștința este ceva ce noi toți am fost de învățare din copilărie. Spunând și primind „mulțumesc” este scris în creierul nostru și percepția generală., De aceea, această combinație de două cuvinte este atât de vitală pentru a fi utilizată și în afacerea noastră.Optimizați comunicarea mărcii dvs. cu e-mailurile menționate mai sus și veți vedea îmbunătățiri în relațiile cu clienții dvs.