nie jest tajemnicą, że Obsługa klienta jest dużą częścią udanego biznesu. Traktowanie klientów bez opieki będzie odzwierciedlać ten sam rodzaj energii, klienci po prostu nie obchodzi i zostawić swoją firmę, aby przejść gdzie indziej, i to zawsze było w przypadku, czy mówimy o firm fizycznych lub internetowych., W czasach, w których miliony ludzi są coraz podłączony do sieci na co dzień, ważne jest, aby zapewnić rodzaj obsługi klienta, który nie tylko zainspiruje klientów, ale będzie im powiedzieć wszystko o swojej firmie, produkty i usługi do ludzi najbardziej blisko nich.
duże firmy w dużej mierze polegają na zatrudnianiu zespołów wsparcia i obsługi klienta, które zostały specjalnie przeszkolone, aby zapewnić bezproblemową obsługę., Sieć jest pełna historii o tym, jak różne firmy traktowały swoich klientów w unikalny sposób, historie, które przyciągają więcej klientów i większą ekspozycję, i dobrze jest być inteligentnym o kreatywnej obsłudze klienta, ponieważ nigdy nie wiadomo, kiedy zamierzasz zainspirować kogoś do podzielenia się swoim doświadczeniem z firmą z resztą świata.,
Jeśli chodzi o użytkowników WordPress, istnieje wiele opcji, aby lepiej służyć swoim klientom, niezależnie od tego, czy jest to łatwe w użyciu darmowe rozwiązania czatu na żywo, które pozwolą Ci otworzyć okno rozmowy z odwiedzającymi lub w pełni zintegrowaną platformę zarządzania wsparciem, która pozwoli odwiedzającym i członkom twojej witryny otwierać bilety pomocy technicznej w dowolnym momencie, nie musisz utrudniać obsługi klienta na swojej stronie WordPress, a my przedstawimy kilkanaście najbardziej ulubionych wtyczek obsługi klienta i obsługi klienta, które możesz pobrać dla WordPress.,
LiveChat (nasz ulubiony)
LiveChat to wtyczka obsługi klienta dla WordPressa, która może pozytywnie wpłynąć na Twoją firmę i ogólną obecność w Internecie. Współpracuj ze swoimi użytkownikami i wkrótce nowymi klientami i odpowiednio rozwijaj swój projekt. Dzięki funkcji czatu na żywo w Twojej witrynie odwiedzający mogą skontaktować się z Tobą w czasie rzeczywistym, uzyskując odpowiedzi na wszelkie pytania, które mogą mieć. Za pomocą prostego dodatku, takiego jak czat na żywo, możesz zwiększyć sprzedaż i poprawić relacje z klientami.,
podstawowe funkcje LiveChat to śledzenie odwiedzających, wyzwalacze czatu na żywo, opinie, raporty i komunikacja wielokanałowa. Kiedy przechodzisz do trybu offline, LiveChat przechowuje wiadomości użytkowników w formie biletu, aby nigdy się nie zgubili. Oczywiście możesz zmodyfikować domyślny projekt LiveChat i dostosować go do Twojego motywu do najdrobniejszych szczegółów. Jako bonus, LiveChat jest dostępny w 45 różnych językach dla jeszcze szybszej implementacji.
Więcej informacji/zakup
Zopim Live Chat
Obsługa klienta zawsze chodziło o szybkie odpowiadanie na pytania ludzi., Im bardziej uważni możemy być na potrzeby naszych Klientów, tym bardziej prawdopodobne jest, że będziemy sprzedawać razem z nimi. Rozwiązanie do czatu na żywo Zopim to genialna platforma do monitorowania aktywnych użytkowników twojej witryny w dowolnym momencie i oferowania interakcji z nimi za pośrednictwem interaktywnej platformy czatu na żywo.
zgadza się. Możesz otworzyć okno czatu z każdym, kto przegląda twój blog i zadać im pytanie, czy możesz zrobić dla nich cokolwiek, aby pomóc im lepiej zrozumieć swoją misję w biznesie., Jest w pełni responsywny, automatyczny WYZWALACZ otworzy okno czatu z każdym odwiedzającym, maksymalizując szanse na wylądowanie potencjalnych klientów, a zintegrowana platforma analityczna pomoże Ci lepiej zrozumieć zachowanie odwiedzających, a także wydajność rzeczywistego widżetu czatu na żywo.
Więcej informacji/Pobierz
Chat X
Chat X to piękna i premium platforma usług czatu na żywo, która oferuje pięknie zaprojektowany widżet czatu na żywo, który z pewnością wzbudzi zainteresowanie odwiedzających., Odwiedzający Twoją witrynę mogą łatwo otworzyć okno czatu, aby rozpocząć rozmowę z jednym z operatorów, a jeśli żaden operator nie jest obecny w danym momencie, mogą łatwo zostawić wiadomość e — mail-taką, która zapewni, że wkrótce otrzymają odpowiedź na swoje palące pytania.
Więcej informacji / Pobierz
WP-LiveChat
WP-LiveChat oferuje wiele (mnóstwo) opcji zarówno darmowej wersji wtyczki, jak i płatnej., Wykorzystuje tę samą organiczną strukturę typowej wtyczki do czatu na żywo, z łatwym w nawigacji interfejsem i funkcjami, które sprawią, że czat na żywo będzie bardzo prosty. Działa po wyjęciu z pudełka z większością wtyczek WordPress (w tym wtyczek cache) i możesz zdecydować się na otrzymywanie powiadomień o pulpicie, gdy zostanie otwarte nowe okno czatu na żywo; wszystkie nieodebrane czaty na żywo są rejestrowane w bazie danych., Możesz albo pokazać okno czatu na żywo wszystkim odwiedzającym, albo możesz wybrać, aby wyświetlić okno czatu na żywo tylko członkom — co sprawia, że jest to bardzo atrakcyjne dla witryn, które zajmują się treściami typu członkostwa. Sprawdź oficjalną stronę wtyczki WordPress, aby dowiedzieć się więcej o funkcjach pro, których jest mnóstwo!
SupportCandy
SupportCandy to fantastyczna i łatwa do wdrożenia wtyczka Wsparcia Obsługi Klienta dla WordPress. Posiada kompletny system zgłoszeń Helpdesk, które można dodać do swojej witryny w mgnieniu oka., Dzięki skonfigurowaniu qucik i niewielkim wymaganiom adjustmens możesz od razu zaoferować system biletowy na swojej platformie internetowej.
jeśli chodzi o funkcje SupportCandy, możesz spodziewać się obciążeń. Po pierwsze, nie ma ustalonej liczby biletów i agentów, które masz dzieje się w tym samym czasie. Aby nie komplikować tego zbytnio, byłoby to nieograniczone. Tak, chociaż bezpłatne, SupportCandy nadal pozwala na tyle biletów, ile możesz obsłużyć, a następnie niektóre. Jeśli chodzi o agentów, możesz łatwo dystrybuować pracę do wielu członków zespołu.,
Co więcej, SupportCandy jest zgodny z RODO, obsługuje bilety gości (nie ma potrzeby tworzenia konta użytkownika) i umożliwia prywatne notatki dla Agentów. Układ jest w 100% responsywny i mobilny, szybki i łatwy w nawigacji.
onWebChat
niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep internetowy, posiadasz aplikację, Firmę usługową, firmę hostingową, wymieniasz ją, ważne jest, aby wszyscy odwiedzający i użytkownicy byli w pełni zadowoleni i spełnieni., Zwłaszcza jeśli wylądowały na twojej stronie po raz pierwszy, musisz zaoferować je wszystkie i wszystko, aby dostać się na pokład. Jedną z fajnych funkcji, którą powinieneś wypróbować, jest dodanie obsługi czatu na żywo. Dzięki wtyczce onWebChat możesz to zrobić w ciągu zaledwie minuty.
jest to bardzo proste, aby zintegrować onWebChat i mieć go na żywo na swojej stronie. Mogą teraz rozmawiać z zespołem obsługi klienta w czasie rzeczywistym i uzyskać wszystkie odpowiedzi, których szukali. Oczywiście możesz całkowicie dostosować wygląd onWebChat i sprawić, że będzie dokładnie zgodny z przepisami dotyczącymi marki., onWebChat obsługuje emotikony, pozwala blokować Gości, jest wyposażony w wyzwalacze czatu na żywo i hordę innych funkcji.
WP-Chatbot
możesz teraz korzystać z dodawania Facebook Messanger do swojej witryny za pomocą wtyczki WP-Chatbot. Jeśli naprawdę chcesz, aby rzeczy były proste, a jednocześnie bardzo potężne, wprowadzenie Facebook Messanger do swojej strony może być bardzo satysfakcjonujące. Możesz teraz rozmawiać ze swoimi klientami, ale możesz również skorzystać z wygodnego chatbota i pozwolić mu wykonać większość pracy za Ciebie., Dzięki integracji Facebook Messanger z Twoją platformą internetową użytkownicy nie muszą tworzyć nowego konta, aby się z Tobą skontaktować. Ponieważ większość z nich korzysta z Facebook anyone, WP-Chatbot jest bardzo przydatny.
z WP-Chatbot, można ustawić wiadomość powitalną, włączyć lub wyłączyć Facebook analytics, a nawet ukryć messenger na poszczególnych postach i stronach. Dodatkowo możesz również używać WP-Chatbot tylko na smartfonach lub po prostu pozostawić go na żywo na wszystkich urządzeniach i platformach. WP-Chatbot jest również idealnie dopasowany do WooCommerce i ma również skrócony kod.,
czat na żywo przez zapewnienie wsparcia
poświęć czas, aby odkryć tę bardzo klasyczną darmową platformę do czatu na żywo, która zajmuje tylko kilka chwil, aby zainstalować i skonfigurować. Możesz ustawić bańkę przycisku czatu na żywo w dowolnym miejscu, zapewniając, że czujesz się dobrze z jego umieszczeniem i interakcją z rodzajem motywu WordPress, którego używasz.
Click to Chat
niezależnie od tego, czy oferujesz usługi, produkty, Aplikacje, wymieniasz je, Obsługa klienta jest kluczowa dla sukcesu Twojej firmy., Dzięki wtyczkom do WordPressa, które mamy dla ciebie, możesz wziąć wsparcie obsługi klienta w zupełnie innym stopniu.
jednym z najlepszych sposobów pomagania obecnym i potencjalnym klientom jest dodanie czatu do swojej strony. Oferując czat na żywo, ludzie mogą się z Tobą skontaktować, uzyskując odpowiedzi na wszelkie pytania, które mogą mieć w locie. Nie musisz czekać na odpowiedź e-mail, z twoim agentem na żywo, on lub ona odpowiednio poprowadzi użytkownika.
Click To Chat jest szybki i prosty w implementacji alternatywą, która ma imponujące funkcje i funkcje., Jest nawet wyposażony w osiem różnych stylów i opcję dodania własnego obrazu lub GIFA. Oczywiście możesz dostosować projekt, aby dokładnie pasował do twojego brandingu.
Więcej informacji/Pobierz
Formilla Live Chat
niezależnie od tego, czy użytkownik rozważa swoje produkty lub usługi, czy już istnieje użytkownik, czat na żywo oferuje im natychmiastowe uzyskanie informacji o tym, o co musi zapytać. Dzięki Formilla Live Chat możesz teraz dodać tę warstwę wielkości do swojej witryny, która podniesie twój potencjalny poziom., Wszystko, co musisz zrobić, to zainstalować i aktywować tę wtyczkę Wsparcia Obsługi Klienta WordPress i jesteś prawie gotowy do działania. Oczywiście Formilla Live Chat jest również w pełni kompatybilny z WooCommerce.
Co więcej, Formilla Live Chat działa płynnie na wszystkich urządzeniach, oferuje monitorowanie w czasie rzeczywistym i pozwala przetłumaczyć go na dowolny język. Niektóre inne specjalności obejmują inteligentne wiadomości do automatycznych wiadomości, puszki aka zapisane odpowiedzi, udostępnianie plików i powiadomienia pulpitu. A jeśli chcesz stylizować wygląd czatu, możesz to zrobić.,
Więcej informacji/Pobierz
AH Tickets
wtyczka systemu obsługi biletów AH oparta na Bootstrap jest idealnym rozwiązaniem dla każdego, kto szuka prostego systemu sprzedaży biletów, który wygląda elegancko i nowocześnie, i nie przytłacza funkcjami lub funkcjonalnością. Twórcy opracowali go z bardzo podstawową funkcjonalnością. Dodali powiadomienia e-mail do tego tematu, dzięki czemu można aktualizować od ostatniego otwarcia biletów., Jest to również wtyczka premium, ale gwarantuje wsparcie od dewelopera w przypadku, gdy potrzebujesz pomysłów i wsparcia z maksymalizacją potencjału systemu biletowego.
Zendesk
Zendesk jest nowoczesną platformą wsparcia, która oferuje kilka naprawdę unikalnych funkcji. Jako przykład możesz łatwo zmienić istniejące komentarze na blogu WordPress w indywidualne i unikalne bilety pomocy technicznej. Jeśli są pytania i opinie, możesz kliknąć obok nazwy komentatorów i otworzyć nową rozmowę pomocy technicznej., Możesz to zrobić zamiast prowadzić otwartą rozmowę z komentującym. Programiści dodali dynamiczny widżet pomocy, który można dodać do dowolnej strony witryny. Pozwoli to odwiedzającym pozostać na bieżąco z najnowszymi artykułami pomocy technicznej i informacjami o produktach. Widget oferuje również prostą zakładkę opinii, która pozwoli odwiedzającym dotrzeć do ciebie bezpośrednio.
obsługa JS
obsługa JS to pięknie zbudowana platforma wsparcia Bootstrap dla blogerów WordPress., Programiści dodali funkcje, które mogą umożliwić odwiedzającym tworzenie nowych zgłoszeń Pomocy technicznej z poziomu front-endu. Dodali również dynamiczną ikonę wsparcia, którą można umieścić w dowolnym miejscu i możliwość dołączania plików do każdego paragonu. Możesz skorzystać z systemu zarządzania działem, który pozwala różnym działom odpowiadać na różne typy zgłoszeń. Co więcej, możesz cieszyć się prostymi i skutecznymi powiadomieniami o biletach za pośrednictwem poczty e-mail i edytora HTML, zoptymalizowanego pod kątem urządzeń mobilnych. Administracja witryny jest w pełni odpowiedzialna za sposób działania platformy., Ponadto pliki tłumaczeniowe ułatwiają tłumaczenie.
wsparcie WP
Wsparcie WP pozwala mieć swój własny system zgłoszeń wsparcia na swojej stronie WordPress bez uciążliwości i całkowicie za darmo. Twórcy uczynili ten motyw łatwym w użyciu i elastycznym. Co więcej, ten temat robi swoje.
Help Scout Desk
Help Scout to niewidoczny, oparty na e-mailu help desk dla firm, które cenią swoich klientów., Doskonała Obsługa klienta rozwija się dzięki bezproblemowej komunikacji, a pomoc Scout ułatwia to, koncentrując się na tworzeniu rozmów. Jedną z kluczowych cech Help Scout jest to, że z punktu widzenia klienta komunikacja jest osobista. Od strony wsparcia możesz zarządzać wieloma skrzynkami odbiorczymi i markami. Możesz także śledzić i organizować rozmowy klientów, dodawać notatki, współpracować z członkami zespołu i wiele więcej. Skorzystaj z tej wtyczki, aby dodać wszystkie wspaniałe i przydatne funkcje pomocy Scout do swojego bloga WordPress!
Dziękujemy za odwiedzenie Colorlib i przeczytanie tego artykułu!, Bardzo to doceniamy! Teraz możesz dowiedzieć się, jak stworzyć stronę internetową za pomocą naszych darmowych motywów WordPress.