自動サービス契約および保証

自動サービス契約101

サービス契約は、特定の修理またはサービスを実行する（または支払う）約束です。 “延長保証”と呼ばれることもありますが、サービス契約は連邦法によって定義されている保証ではありません。 サービス契約はいつでも手配することができ、常に余分なコスト;保証は、新しい車が付属しており、購入価格に含まれています。 中古車も保証カバレッジのいくつかのタイプが付属しています。

あなたのオプションを研究

自動車サービス契約は、自動車メーカー、自動車ディーラー、および独立したプロバイダによって販売されています。, サービス契約を検討している場合は、購入しているものを正確に理解するように買い物をしてください。

サービス契約を購入する必要がありますか？

あなたが車を購入するとき、あなたは一般的に自動車サービス契約を購入する必要はありません。 また、一般的に資金調達を得るためにサービス契約を購入する必要はありません。 ディーラーが融資のために修飾するためにサービス契約を買わなければならないこと言ったらこれが本当であるかどうか調べるために貸方に連絡しな 一部の人たトラブル解除するサービス契約後の学習の後の貸し手か必要とします。,

も注意徳業者を含めるようにしてくださいオートサービス契約をお貸し出し、ご本人の同意なく あなたがに同意しなかったサービス契約のための充満を見たら、融資契約に署名する前にそれを取るようにディーラーを言いなさい。

サービス契約は保証範囲を複製していますか？

サービス契約と製造業者の保証を比較します。 新しい車は、通常、少なくとも三年または36,000マイルのためのカバレッジを提供していますメーカーの保証が付属しています。, サービス契約は、製造業者の保証が期限切れになるまで利益を提供しない可能性があります。 チェックを書くことがtrueになる前に同意するものを購入サービス契約になります。

サービス契約の長さは何ですか？

サービス契約が車を所有することを期待するよりも長く続く場合は、車を販売するときに譲渡できるかどうか、料金があるかどうか、または短い, “デモンストレーター”を購入している場合—所有、リース、またはレンタルとして使用されていないが、ディーラースタッフによって駆動されている新しい車—保証カバレッジが開始され、終了したときに尋ねます。 で始まり、ディーラーの車サービスを開始する予定です。

サービス契約をバックアップするのは誰ですか？

サービス契約の条件の下で誰が修理を行ったり支払ったりするかを調べます。 それは製造業者、ディーラー、または独立した会社であるかもしれない。 多くのサービス契約は、管理者と呼ばれる企業によって処理され、契約に基づくディーラーへの請求の支払いを承認します。, 請求が支払われるべきかどうかについて紛争がある場合は、管理者に対処してください。 管理者が廃業した場合でも、ディーラーは契約に基づいて実行する義務を負うことがあります。 ディーラーが廃業した場合、管理者は契約条件を満たす必要がある場合があります。 法的救済措置があるかどうかは、契約条件および/または州の法律によって異なります。

自動車サービス契約が保険会社によって引き受けられているかどうかを調べます。 それはいくつかの州で必要です。, 契約が保険会社によって裏付けられている場合は、州の保険委員会に連絡して、会社の支払能力と苦情が提出されているかどうかを尋ねてください。

保険規制は、一般的に企業がする必要があります。

• クレームを支払うために十分な金融準備金を維持します。
• 契約手数料は、予想される請求に基づいています。 一部のサービス契約者が知られているいく大きな利益がコストに関する契約をはるかに超え、コストの修理またはサービスです。,
• 保険料または契約手数料のための州の保険事務所からの承認を求めます。

あなたの地元または州の消費者保護事務所または地元の自動車ディーラー協会にディーラーと管理者をチェックして、会社に対して苦情が提出されているかどうかを確認してください。 苦情をオンラインで検索することもできます。

ディーラーを通じてサービス契約を購入することを決定し、契約が管理者または第三者によって支持されている場合は、ディーラーが支払いを転送し、書面による確認を取得することを確認してください。, 一部の人々に発見が遅すぎることは、ディーラーが、自らの支払いを残しない範囲ヶ月後の署名入ることができなくなります。 合意されたようにあなたの契約が有効に入れられなかったことを信じる理由があったらあなたのローカルか州の消費者保護のオフィス

それはどのくらいの費用がかかりますか？

通常、サービス契約の価格は、車種、モデル、条件（新規または中古）、カバレッジ、および契約の長さに基づいています。 前払いコストは、一から数千ドルの範囲であることができます。 さらに、控除を支払う必要があるかもしれません。, 控除額が訪問ごとまたは修理ごとに請求されているかどうかを調べます。 これは大きな違 たとえば、あなたは$100控除を持っていると仮定し、あなたの車は修理三つの部分を必要とします。 訪問あたりの控除を使用すると、$100を支払います。 あなたは修理あたりの控除を持っている場合は、$300を支払います。

サービス契約は、多くの場合、彼らは牽引または関連するレンタカーの費用のために支払うことになるどのくらい制限—あなたは残りのコストをカバー あなたの車を販売したり、早期に契約を終了した場合も転送またはキャンセル料があるかもしれません。

何がカバーされていますか？,

すべての修理をカバーするサービス契約はほとんどありませ ブレーキやクラッチのような部品の一般的な修理は、一般的に自動車サービス契約に含まれていません。 最もよい助言:項目がリストされていなければ、カバーされないことを仮定しなさい。 何らかの理由でカバレッジを拒否する絶対的な除外に注意してください。 たとえば、被覆部分が非被覆部分によって損傷された場合、請求は拒否される可能性があります。 あるいは、契約で”機械的故障”のみがカバーされると指定されている場合、”通常の消耗”によって引き起こされる問題は除外される可能性があります。, エンジンが問題を診断するために離れて取られなければなり、プロセスの間に機械工が修理されるか、または取り替えられる必要がある非カバーされた部品を発見すれば破損およびエンジンの再組み立てにかかわる労働の支払をしなければならないかもしれない。

契約でカバーされている部品であっても、完全な保護がない場合があります。 一部の企業は、カバレッジを計算する際に”減価償却係数”を使用します：会社はあなたの車の走行距離に基づいて部分的な修理または交換費用のみを

クレームはどのように処理されますか？,

あなたの車を修理または修理する必要があるときは、いくつかのサービスディーラーまたは認定された修理センターから選択することができます。 または、すでに販売店にて買ったからとなっております。- あなたが別の町のディーラーから車を買った場合、それは不便かもしれません。 あなたが旅行でそれを使用している間、またはあなたが町の外に移動するときにそれを取る場合、それが故障した場合、あなたの車がカバーされるかど

一部の自動車サービス契約会社およびディーラーは、特定の地理的地域でのみサービスを提供しています。, 修理作業または牽引サービスのための契約プロバイダーからの事前の承認が必要かどうかを調べます。 許可を得るのにかかる時間、通常の営業時間外に許可を得ることができるかどうか、および許可のためのフリーダイヤル番号があるかどうかを必ず尋ねてください。 簡単に通過できるかどうかを確認するために契約を購入する前に、フリーダイヤル番号をテストします。

あなたはカバーされた修理のために支払う必要があり、その後、サービス会社があなたに返済するのを待つことがあります。 自動サービス契約が払い戻しが通常取るかどの位指定しなければ、頼みなさい。, サービス契約プロバイダーとの紛争があり、紛争解決プログラムを使用する必要がある場合に備えて、誰が請求を解決するかを調べます。

新しい部品または再調整された部品は、対象修理で使用するために承認されていますか？

これがあなたに関係する場合は、認定された修理施設が部品の十分な在庫を維持しているかどうかを知りたいと思うでしょう。 修理の遅れが認めた場合には、部品の入手が困難な可能となります。

私の責任は何ですか？,

サービス契約の下では、オイル交換のような定期的なメンテナンスのためのすべての製造業者の推奨事項に従わなければならないかもしれま そうしないと、契約が無効になる可能性があります。 ることを証明するの車を適正に保つ詳細な記録を含め、収入となる。 契約が定期的なメンテナンスのために独立した駅に車を連れて行くことを禁止しているかどうかを調べるか、自分で作業を行う。 契約は車を販売したディーラーが車を整備するための唯一の承認された設備であることを指定するかもしれない。,

自動保証詐欺に注意してください

あなたの車の保証が期限切れになろうとしていることを警告するメールや電話に懐疑的です。 手紙および呼出しの後ろの会社はあなたの車のディーラーか製造業者を表す印象を与えるかもしれない。 自動車通知、最終保証通知または中断の通知のようなフレーズで、彼らはオファーを緊急に見えるようにしようとしています—そして、あなたがより多くの 購入する前に調査してください。,

おそらく、これらのピッチは、多くの場合、数百または数千ドルで販売延長保証—より正確にサービス契約として知られている—あなたを販売したい無関係 いわゆる延長保証を投げるビジネスからの呼出しに答えればサービス契約についての細部を得る前に高圧販売戦術、また個人的な財政情報および頭金のための要求を聞いて本当らしい。, そしてサービス契約を買えば、それの後ろの会社が約束を達成するには十分に長くビジネスにないことが分るかもしれない。

自動保証の詐欺の明確な舵取り

あなたの車の保証の更新についての郵便か電話を得れば、額面で情報を取ってはいけない。 あなたの車の保証は期限切れから遠いかもしれない—または既に期限切れかもしれない。 あなたの保証についての質問があったら、あなたの所有者マニュアルを点検したり、車を販売したディーラーを呼ぶか、または車の製造業者に連絡しなさ

速い話し手に注意してください。, 自動保証を投げるテレマーケティングは頻繁に本当の動機を隠すのに高圧戦術を使用する。 時間をかけて ほとんどの正当なビジネスは購入に託すように頼む前に提供についての時間そして書かれた情報を与える。

あなたが扱っている人を知っていない限り、あなたの銀行口座、クレジットカードや社会保障番号–でも、あなたの運転免許証の番号や車両識別番号（VIN）のような個人の金融やその他の機密情報を与えることはありません。, 詐欺師は、多くの場合、迷惑な売り上げピッチ中にこの情報を求め、その後、あなたに対して他の詐欺をコミットするためにそれを使用しています。

あらゆるおせっかいな販売呼出しおよび記録されたメッセージの懐疑的がありなさい。 あなたの電話番号が国民にあれば登録を呼ばないで下さい:とりわけそのような呼出しを受け入れることに同意したか、最後の18か月以内の会社からの何かを買ったか、または最後の三か月以内の情報を会社に頼まなければ生きているか、または記録された売り上げ高を得るべきではない。 詳細についてはRobocallsを読んでください。, 国民の違反を報告するには、レジストリを呼び出さないか、電話番号を登録するには、訪問してくださいDoNotCall.gov または1-888-382-1222を呼び出します。

中古車：保証保護

中古車の買い物をするときは、サイドウィンドウに掲載されているバイヤーズガイドを探してください。 FTCは、ディーラーが販売するすべての中古車のガイドが必要です。 これは、サービス契約が利用可能かどうかを示します。 を示したものであるかどうかの車両が市販されている事がわかりますと、保証、黙示の保証、または”しています。”

保証。, 製造業者の保証が中古車にまだ有効である場合、あなたはそれをサービス契約にする、カバレッジを得るために料金を支払わなければならないかもしれません。 但し、ディーラーが製造業者の料金の費用を吸収すれば、適用範囲は保証として考慮される。

黙示的な保証のみ。 暗黙の保証には二つの一般的なタイプがあります。 どちらも暗黙と書かれておらず、売り手が製品の後ろに立っているという原則に基づいています。 “商品性の保証”の下で、売り手は製品がそれがすることになっていることをすることを約束します。 たとえば、トースターがトーストしたり、車が走ったりします。, 車が動かなければ、暗黙の保証の法律はバイヤーが働く車を得るようにディーラーがそれを修理しなければならないことを言う(それが”そのまま”販売されなかったら)。 “特定の目的のための適性の保証”はトレーラーを強く引くことのようなある特定の使用のために適していることディーラーの助言の車を買うとき適用する。 中古車は通常、州法の下で暗黙の保証によってカバーされています。

そのまま-保証はありません。 あなたが車を購入した場合”そのまま”あなたは車がディーラーから家に帰る途中で故障した場合でも、すべての修理のために支払う必要があります。, 但し、使用された車の購入の90日以内のディーラーサービス契約を買えば州法”暗黙の保証”は付加的な権利を与えるかもしれない。

一部の州では、ほとんどまたはすべての中古車の販売を”現状のまま”禁止しています。 他の州では、黙示の保証を否認するために特定の単語の使用を要求しています。 さらに、いくつかの州では、車両が真剣に欠陥がある場合、消費者が払い戻しまたは交換を受け取ることができる車”レモン法律”を使用しています。 州法について調べるには、地元または州の消費者保護事務所または司法長官に確認してください。,

詳細については、中古車の購入をお読みください。

苦情

自動サービス契約に問題がある場合は、まずプロバイダーとの紛争を解決してみてください。 それがうまくいかない場合は、州検事総長、州保険委員会、または地元の消費者保護機関にお問い合わせください。 また、連邦取引委員会に苦情を申し立てることもできます。

あなたが自動保証詐欺の被害を受けたと思われる場合は、FTCに苦情を申し立ててください。, FTCは個々の紛争に介入しませんが、あなたが提供する情報は、委員会による行動を必要とする可能性のある法律違反のパターンを示す可能性がありま