Comcastが吹くことは秘密ではありません。 私たちの多くは、競争力のある選択肢がないように見えるため、Comcastの壊れないケーブルテレビやインターネットバンドルのためにトップドルを支払うことを余儀なくされており、価格は毎月上昇し続けている。, 私のルームメイトは最近、私たちのComcastは排他的にインターネットアクセスする必要があります(他のインターネットサービスプロバイダは、ケンブリッジ市で 彼女たちのバンドルールで$72月、12ドル安いつだってリースケーブルモデムおよび支払いのためのスナックバー/デリもあります。,
私はComcastの月額料金を削減するための私たちの失敗した試みについての詳細をあなたに退屈しません、そして私はあなたの多くが全能のケーブル 私はそれが私の地域で定額料金でインターネットサービスを受け取ることはほぼ不可能だと信じられないほどばかげて見つける(私もテレビを見て気にしない、私は上司のようなRokuでNetflixをストリーミングする)が、アラカルト価格の欠如は、同社が吸う多くの良い理由の一つに過ぎない。 一体、そこに全体のブログがあります企業を嫌って、彼らの邪悪な戦略の証拠を提供することに専念しています。,
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それらを停止することはありますか?
しかし、多くの人がComcastの顧客サービスと独占的戦術は恐ろしいと思っていますが、悪いPRと継続的な価格上昇が彼らの没落につながると信じている人はほとんどいません。 最新の財務報告書は、Comcastが止められないという前提を間違いなく支持しています。 今年の第二四半期の間に彼らの総収入は、NBCUniversalのゼネラル-エレクトリックス49%の株式の取得に少なからずのおかげで、7%に163億増加しました。,
しかし、同社が市場に変化したり、顧客満足度を高めたりしなければ、市場に参入する革新的な競合他社はComcast帝国の衰退をもたらすでしょう。 市場にはすでにソフトスポットがあり、多くの企業がケーブルネットワークを運営するための重い固定費を避けながら、不満のある顧客のニーズを満たす方法を見つけています。 Comcastの優位性に挑戦しようと努力している競合他社の例を掘り下げる前に、Comcastの価格戦略をそのような悪いビジネスにするものを見てみましょう。,
価格差別は、消費者を怒らせることができます
Comcastは、彼らが支払うことを喜んでいる最大値に基づいて、消費者の異なるグループに異なる価格で同じ製品を販売する戦略である価格差別を実践する非常にユニークで迷惑な方法を持っています。 製品の差別化とバンドルによって個々の顧客セグメントを異なる方法で充電することは通常受け入れられますが、Comcastのやり方と有効な推論を伝えられないことにより、消費者の目にはDarth Vaderのように見えます。,
Comcastの混乱するケーブルテレビおよびインターネットのパッケージの何れかを購入するとき、それらは価格を最大にする利益の下の率で限られた昇進を その後、そしてだけにして、彼らはオンボードあなたを保つために別のプロモーションや小さな割引を提供します(ティム*リーは、この刺激プロセスを説明する 問題は、顧客が価格を抑えるためにComcastを一貫して面倒にする必要があり、彼らの努力は必ずしも料金が上昇し続けないことを保証するものではない, このように、Comcastは、登山から彼らのケーブル法案を維持しようとしてあきらめたり、最初の場所で価格上昇に対抗しようとすることはありません消費者の
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これは、顧客がオフィスの窓からレンガを投げたいと思うような戦略ですが、規制と競争の欠如(少なくともボストン地域の多くの地域で)は、多くの顧客を遵守するしかないようにします。, しかし、Matthew YglesiasがComcastの価格差別慣行に関する彼の洞察に満ちた投稿で指摘したように、”優れたケーブル規制当局を任命することは、おそらく中央値の有権者にとって最優先事項ではなく、会社に優しいケーブル規制当局を任命することはComcastのロビイストにとって非常に高い優先順位です。”言い換えれば、ケーブル独占を粉砕するための規制の使用は理論的には素晴らしいかもしれませんが、Comcastはそれを回避する方法を探します。,
強制バンドル&価格の透明性の欠如
ボストンに移動し、Comcastを呼び出し、何か他のもののために腕と脚を支払うことなく、インターネット 私はあなたを敢えて。 私が前に述べたように、私のルームメイトは月に十二ドルを支払うことなく、ケーブルテレビを取り除くことができませんでした、そして顧客がアラカルト, 機器のリース、アドオン、およびアップグレードの一見無限のリストは、選択肢と要件についての詳細についてはあまりありませんし、何も彼らがあまり気 ほとんどの主要なケーブル会社は強制束ねるこの練習を利用するが、この作戦が大きい人によってほとんど普遍的に実行されるという事実は飲み込むことを容易にしない。,
さらに、プロモーションオファーとその後の価格上昇の無限の量は、顧客が彼らが支払っているものと、彼らが実際に受け取っているサービスを知ること Comcastの複雑な価格設定スキームは、特にプロモーションが終わったら、消費者がバンドルやオファリングのいずれかが実際にどのくらいのコストを把握す, シンプルで透明な価格設定がないことは、消費者の信頼をさらに低下させながら不信感を高めますが、Comcastの独占ステータスは、より単純な価格設定、より
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競争は地平線上にあります
これらの戦略は現在、Comcastがヒープのトップにとどまるのを助けているにもかかわらず、競合他社はますます, Comcastが既存のケーブルインフラストラクチャを怠惰に活用し、高価格で平凡なインターネット速度を提供し続けるならば、定額料金で燃えるダウンロード
中小企業はComcastのような大企業に彼らのお金のための実行を与えるために探しています。 一つの企業とカルマは非常に魅力的なコンセプトも、単純なホットスポットのハードウェア, ポケットサイズのWi-Fiルーターは、80ドルの前払いで1GBのデータが含まれており、その後、GBあたり14ドルで従量課金されます。 のカルマ部分の使用の社会的-地域のデータを受信ボーナスが支給されます。 ネットワークは誰でもアクセスできますが、(Facebook経由で)サインインする各ユーザーは、ホットスポット100MBの無料データの所有者を取得します。 さらに、新しいユーザーはそれぞれ100MBの無料データも取得します。 透明で合理的な価格と契約の完全な欠如と組み合わせると、あなたの接続を共有し、無料のデータを獲得する機能は、カルマに素晴らしい競争力を与え,
しかし、初期のインターネットサービスは競争の唯一の源ではありません。 多くの企業が発芽し、彼らの利点にオンラインテレビの消費の急増を使用しています。 Netflixのような明白なものは、ストリーミングネットワークサービスでテレビに革命をもたらし、オリジナルコンテンツを魅力的にしようとしていますが、単に
そのような例の一つは、加入者がAereo倉庫のオフサイトにある小さなアンテナを介して無線チャネルをストリーミングすることを可能にするAereoです。, 価格は月額わずか8ドルから始まり、ストリームはDVRサービスに接続されており、テレビのライブ視聴や早送り、巻き戻しが可能です。 ケーブルや衛星会社とは異なり、Aereoは放送をストリーミングすることは著作権侵害にはならないため、ネットワークに料金を支払う必要はありません。
概要:Comcastの独占的戦術は彼らのために働くかもしれないが、彼らはあなたのビジネスのために働くことはありません
Comcastは別のクッキージャーの束に手を持っており、競合他社は完全にそれらを取るために複数の市場を攻撃しなければならないでしょう。, しかし、企業の成功が日常的に顧客の満足を犠牲にするならば、必然的に成長を維持し、収益を生み出すことはより困難になります。 Comcastは非常に大きいので、落ちるまでには何十年もかかるかもしれませんが、ビジネスの大部分を競合他社に失う前に、現在の戦略に説得される可
十分な消費者は、あなたがビジネスを行う方法を嫌う場合は、他のサービスは、亀裂を介して出てくると彼らの痛みのポイントを軽減します。, 価格差別、恐ろしいサービス、複雑な価格設定スキームは長期的には報われず、Comcastで機能する唯一の理由は、既存のケーブルインフラストラクチャの大部分にdibがあるためです。 KarmaやAereoのようなより多くの企業が革新的な方法を使用して古いやり方を迂回し、Comcastが顧客が会社をどのように認識しているかを変えて改善しようとしなければ、未来はそれほど明るくはありません。,
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