フェデックス例外とは何ですか?
フェデックスで出荷するとき、私たちは皆、あなたのキャリアとしてそれらを選択することに付属しているケアと迅速な配達の質を知ってい フェデックスのパッケージの98％が時間通りに到着し、無傷で、正しい受信者に到着しているため、例外通知は一般的な発生ではありません。 ただし、トラッキング通知に例外が表示される場合は、条件と手順を理解することで、荷物の到着を見積もるのに役立ちます。, Fed-Exの現在のプロトコルで可能なさまざまなタイプの例外について学ぶために続きを読みます。
ピックアップと配信の例外
例外シナリオにはさまざまな種類がありますが、最も一般的なのはピックアップと配信です。
受け取り例外は、FedEx配送業者による受け取りをスケジュールしていて、荷物が到着したときにそこにいないか、または時間通りに準備ができていない場合に発生することがあります。, このシナリオでは、ピックアップリクエストを再送信する必要があるため、配達期待に追加の日にタックすることになります。
配信例外レポートの場合、通知をトリガーするためにいくつかのインシデントが発生した可能性があり、最も一般的なものは”PMX”読み取りです。 “PMX”またはPM例外は、単にパッケージが配信されることができなかったことを意味し、一晩配送ステーションに返送されます。 パッケージの受信者が利用できない、間違った住所、悪天候、または破損したラベルは、通常、追跡ページにPMXステータスを引き起こします。, 受取人が家にいなかった場合、または貨物に署名できなかった場合、運送業者は翌日に配達を再試行する可能性があります。
損失および損傷の例外
FedExの運送業者は常にお客様の貨物の安全を確保するためのベストプラクティスを使用していますが、事故が起こることがあります。 輸送中にパッケージが破損した場合、運送業者はアイテムを配送するのではなく、アイテムを保持します。 その後、破損した商品は出荷ステーションに戻され、追跡ページにPMX通知を置くことができ、その下に”破損した”メモが付いています。, この通知が追跡情報に表示されている場合は、FedExに連絡して請求する必要があります。
輸送中の損傷のリスクを最小限に抑え、払い戻しを受ける可能性を最大限に高めるために、FedExの梱包ガイドラインに従ってください。 Cabrellaに保険をかけている場合は、クレーム提出プロセスは従来のチャネルよりもはるかに速くなります。
また、まれな機会が、時々パッケージが失われることがあります。, 配送業者が荷物が存在せず、配送できないことを認識した場合、配送業者は”紛失”例外を発生させ、荷送人にFedExに電話して払い戻し請求を行うよう通知
そこに再び、あなたが適切なカバレッジを持っていることを確認してください。 国民のキャリアに普通第三者の保険会社より低い限界そしてより多くの制限がある。 仲介商対キャリアと保証の費用を比較し、思慮深く選びなさい。,
不正確な住所およびラベルの損傷
顧客のパッケージが配達のためにあれば、不正確な住所は仕事の上ですぐにゴムできます。 常に受信者のアドレスを再確認する必要があります。 郵便番号、スイートまたはアパートの番号、または住所のためであるかどうか、番号が一桁でもオフになっている場合、それは完全に別の宛先にパッケージを送ることができます。 配送業者が住所または名前との不一致に気づいた場合、配送業者はPMX例外通知を行い、貨物をステーションに戻し、FedExに連絡する必要があります。,
一方、アドレスが正しいが、ラベルが破損している場合、問題は同じに近い可能性があります。 配送業者がラベルのバーコードをスキャンできない場合、または受取人の住所を読み取ることができない場合、貨物は追跡に関するPMX例外と”破損したラベル”の記載されたステータスでセンターに返送されます。”
ホリデー例外
ホリデーピークシーズンの間、多くのサービスはもう少し忙しくなり、パッケージ配信はリストのトップの中のものの一つです。, この時期には、小包の荷送人が荷物の重量、寸法、ラベル、およびピックアップ時間をダブルおよびトリプルチェックすることが特に重要です。 注意事項にあたることを避ける納期の混乱は有益です。 天候、ラベル、重量、または特定の地域からのパッケージの大量流入に問題がある場合、FedExはピックアップのためにパッケージを保持する必要があります。
返金保証の例外はありますか？,
ほとんどの場合、FedExパッケージが時間通りに到着し、無傷で到着することを期待できますが、問題が発生した場合、FedExには返金保証があります。 返金保証は、すべての米国の出荷に提供されており、彼らは彼らの予想到着時間を逃した場合に要求されることがあります。,
ただし、払い戻しの約束には例外があります。
·ラベルが判読不能、破損、または欠落していた場合
·不適切な住所
·航空交通管制の問題
·悪天候
·FedExが配送場所に配送をリダイレクトする指示を受け取った場合
また、パッケージがピックアップの準備ができていなかった場合、またはその日の最後の出荷時間以降にドロップオフされた場合は、その日の最後の出荷時間以降にドロップオフされた場合は、その日の最後の出荷時間以降にドロップオフされた場合は、その日の最後の出荷時間以降にドロップオフされた場合それは予想された受渡し日により多くの時間を加え、従って払い戻しのために資格がない。,
お客様のパッケージが返金保証の対象となると思われる場合は、払い戻しプロセスを開始するためにFedExに連絡する必要があります。 パッケージが適格であっても、払い戻しは自動ではありません。
Cabrellaはパッケージの追跡を容易にすることができますか？
人生はテンポの速いですし、出荷の更新を追跡することは困難にすることができますが、カブレラは助けるためにここにあります。 Cabrellaソフトウェアを使用するとき、あなたのパッケージが行先で着くまで各通過ステップに続くことができる。,
使いやすいプライベートダッシュボードは、あなたの出荷のすべてに瞬時にアクセスでき、国内および国際追跡にリアルタイムの更新を提供します。
FedEx経由で例外通知を受け取ると、指定された到着時間にレンチを投げることができますが、できるだけ早くそれについて知ることはすべての違い Cabrellaは、措置を講じる必要がある場合、キャリアに連絡する必要がある場合、保留要求を要求する必要がある場合、または請求を提出する必要がある場合、あなたがすぐに知っているように、あなたに通知し続けます。, この反応はまた彼らが彼らの順序に付す例外を見るとき敏速な答えを受け取るあなたの顧客にサービスのレベルを高める。