14日間の返品ポリシー
パーフェクトロックは、当社の顧客サービスと顧客満足度の高い率に誇りを持っています。 私達はすべてのプロダクトの購入の14日以内の返品手数料無しで独特で、適用範囲が広い帰りの方針を提供します（25%の返品手数料があるおあつらえおよび整理の棚を除いて）。 私達は完全にインドで私達の工場を去る前に郵送物の前にすべての毛を点検し、一貫性および質を保障するためにあなたに送られるの前に慎重, 何らかの理由でご注文またはご購入にご満足いただけない場合は、適用される送料を含まず、全額返金の柔軟性を提供しています。
バージンヘアケアビデオ
非常に重要：非常に重要：あなたの新しいヘアエクステンションを使用する前に、正しい長さ、色、質感、品質が望ましいことを確 髪の毛を切ったり、束を開けたりすることなく、商品に満足していただけるよう、徹底的に検査して調べることをお勧めします。, また、ループブラシで髪を梳くだけでなく、高品質、プログレードの硫酸フリーヘアケア製品で髪をシャンプーし、コンディショニングすることをお勧めします。 高品質の製品で髪を処理することは、インストールの前と後に不可欠です。 不確かまたは疑いがあったらあなたのスタイリストから二番目の意見を得なさい。 毛が使用されれば私達は問題が起これば私達が助けるためにしてもいいもので限られます。,
商品の返品をご希望の場合は、商品の受領後14日以内にRMA（返品承認）リクエストを提出し、アカウントにログインし、ここをクリックしてRMA番号をリクエストする必要があります。 またはメール[email protected]、または1.888.290.4771で顧客サービスを呼び出します。
全額返金のための私達の帰りの方針は次の規準を満たさなければなりません:
要求はあなたの順序のレシートの14日以内になされなければなりません。
私たちは、インストールされていないヘアケア製品にのみ返品を受け付けます,着色,カット,またはどのような方法で変更.,
ご注意：連邦法では、使用されている人間の髪の毛製品を返すことはできませんと述べています。 私たちは、連邦法、健康規制、衛生上の懸念に関して厳格な方針を遵守しています。 商品がバンドルから取り外され、目に見える方法で使用された場合、すべての払い戻しおよび交換ポリシーは無効になります。
髪は束の中に残っていなければならず、上部で解かれていません。
髪は元のパッケージに入れてタグ付けしなければなりません。
返品されたパッケージには、元の請求書のコピーが含まれている必要が
商品は返品が許可される前に物理的に受け取らなければなりません。, 受信時に72を許可してください。
製品はお客様の費用で返送する必要があります。 署名確認サービス付きの配送業者、および/または保険を使用してパッケージを保護することをお勧めします。
不正な返品を送らないでください。 RMAなしで当社に送信された商品は追跡できず、紛失する可能性があります。 当社は、紛失、不正な返品、または誤った住所に送信されたアイテムについて一切の責任を負いません。
交換
返品された製品が当社の要件を満たしている場合、私たちは交換を提供しています：
交換要求は、ご注文の受領から14日以内に行わなければ,
いかなる方法でも変更または使用された製品の交換はお受けいたしません。 これは束の上で切られたか、処理されたか、着色されたか、または解かれた毛を含んでいます。
送料および手数料はお客様の費用となります。 署名確認サービス付きの配送業者、および/または保険を使用してパッケージを保護することをお勧めします。
私たちは、元の注文ごとに一つの交換を提供しています 交換を処理する前に、製品を返送する必要があります。
払い戻しおよび交換には、元の注文から14日以内にRMAが作成されている必要があります。, 払い戻しまたは交換は14日後に許可されません。 お客様の返品が処理されるまでに2営業日をお待ちください。
30日間の製品保証
日常のメンテナンスでは解決できない製品の問題がまれに発生する場合は、お客様の状況を解決するためにあらゆる努力 払い戻しは許可されていませんが、品質の問題に対処するためにあらゆる努力を払います。 本物の問題があるかどうか、そしてそれを解決する方法を定めるステップは次の通りあります:
あなたの順序を受け取ってから30日以内に私達に連絡しなければなりません。,
1.888.290.4771のカスタマーケア担当者に連絡する必要があります。
状況に応じて、お客様の問題の写真をお送りするようお願いいたします。
ほとんどの問題は維持の養生法と解決することができるので私達はどんなプロダクトがあなたの問題の解決を助けるかもしれないとして提
問題が維持によって解決できなければ私達がそれ以上の処置をとってもいい前に毛は私達に送返され、受け取られなければなりません。 私たちはケースバイケースで各状況を処理し、検証済みの製品検査の最終結果は交換です。,
お客様の購入ワラントが交換されるかどうかを判断するためには、購入した髪の毛全体を完全に取り除き、カリフォルニア州の企業オフィスに郵送する必要があります。 完全なロックに戻る毛の取り外しそして郵送物のためのすべての費用は顧客を犠牲にしてカバーされます。 完全なロックは完全なロックがプロダクト取り替えを送り出す費用に耐える問題の証明に完全にプロダクトを、点検します。, プロダクトとの問題が明白でなければ、完全なロックはプロダクトの交換なしで顧客に戻って問題の項目を送ります。