10コールドコールのヒントとトリックそれは本当に動作します(更新)

あなたは冷たい呼び出しを嫌いですか？

あなたの答えが”はい”であれば、あなたは大多数にいます。 すべての後に、販売コンサルティング会社Brevetグループによると、あなたが通過する前に、少なくとも八回、潜在的な顧客を呼び出す必要があります。

しながらマーケティング担当者と営業して多くのオプションは、今のreachのお客様—メール! ソーシャルメディア インスタントメッセ,-明らかなのは、良い、昔ながらの電話はいつでもすぐにどこにも行かないということです。

冷たい呼び出しは機能しますか？ Brevetグループは、顧客とのほとんどのやりとりが電話でどのように行われるかに注目し、92％がそれを確認しています。 それは電話が冷たい呼出しがあるように避けられないことを意味する。

冷たい呼び出しは、あなたが以前の相互作用を持っていなかったリードに手を差し伸べています。 右、困難に聞こえるか。 はい、困難ですが、必要です。

あなたは冷たい呼び出しが好きではないかもしれません、それは大丈夫です。,

あなたの冷たい呼び出しをより効率的かつ効果的にする方法を見つけることによって、あなたは見通しを呼び出す電話に少ない時間を費やす この記事では、私達は得意気に実際に働く10の冷たい呼出しの技術を示している。

あなたはコールドコールする方法を学ぶだけでなく、結果主導の方法でそれを行う方法を学びます。

ここでは、我々の誇表10冷呼び出しの技術と最良の実践をとことん。

あなたが販売の専門家やセールスマネージャーであるかどうか、あなたは冷たい呼び出しを行う方法を学ぶだけでなく、結果主導の方法でそれを行う方法,

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コールドコールとは何ですか？

ヒントに入る前に、冷たい呼び出しを定義することから始めましょう。

冷たい呼出し販売の鉛が、電話を取り、それらにはじめて話しているとき。 これはあらゆる種類のあなたの最初の相互作用でもあります。,+

鉛はこの時点であなたのプロダクトおよびサービスについての何も知らない。 彼らはまた、ゼロ関心を表明しています。

あなたがおそらく推測できるように、冷たい呼び出しの成功率は低いです。

Investopediaの統計によると、コールドコールは、約2％の割合で関心を表明するリードになります。 はい、2パーセント。 それは一瞬で沈むようにしてください。

冷たい呼出しの反対側にあることをのように感じるものを理解するためにはちょうどあなたがtelemarketerから受け取った最後のスパム呼出しについて考,

あなたはこの会社のことを聞いたことがありませんが、彼らはあなたに自社製品やサービスをプッシュしようとしています。 たぶん、あなたは彼らが呼び出すときに夕食の真ん中にいる、古典的なシナリオ。

あなたは何をしますか？

おそらく、あなたはハングアップするか、非常に無愛想になり、できるだけ早くコールを終了するだろう。 それは彼らが冷たい呼出しを得るとき多くの販売の鉛がするものである。経験豊かな販売の専門家として、拒絶を個人的に取らないし、先に押し続けて準備ができていなければならない。,

ここでは、冷たい呼び出しとは何かを説明するアニメーションビデオです：

冷たい呼び出しはどのように機能しますか？

それでは、コールドコールはどのように正確に機能しますか？

あなたの会社はから働くために名前および電話番号のデータベースを作成します。 多分市場調査はあなたのプロダクトかサービスに興味がある人々を提案する。

また、紹介を通じてリードの連絡先情報を持つことができます。

いずれにしても、繰り返し言うと、あなたはリードについて少し知っていますが、彼らはあなたについて何も知りません。

その後、コールはセールスコールと同じように進行します。, 鉛の上で電話をかけ、偶然の会話とのビットをそれらを暖め、そしてあなたのプロダクトおよびサービスの方の議論を操縦し始める。

ところで、冷たい呼び出し–名前にもかかわらず–単に電話をかけることを指していません。 あなたの販売のチームが各戸ごと行けば、これはまた冷たい呼出しの形態である。

あなたがあなたの作品を話すと、あなたは約245回の呼び出しのうち250回起こる避けられない拒絶のために準備します。 5つの呼出しだけ実際に成功するかもしれない。

冷たい呼び出しと暖かい呼び出しの違いは何ですか？,

だからこそ、より多くの販売会社が暖かい呼び出しに向かって引き寄せ始めています。 冷たい呼び出しと暖かい呼び出しの主な違いは、相互作用の歴史です。

あなたが暖かい呼出しの間にと接続する鉛は前にあなたの会社に見た。 彼らはまた、あなたの会社の誰かと話してきた、あなたや営業チームの別のメンバーであること。

冷たい呼び出しと同様に、暖かい呼び出しは、電話を拾うよりも多くを伴うことができます。

あなたはまた、リードと電子メールやテキストすることができます。, どのコミュニケーション媒体の方がたを暖かい呼び出しのある受容力のみならず、成功することはありません。,

冷たい呼び出しは、常に暖かい呼び出しよりも効果的ではありませんが、それはあなた,

ここでは、あなたの成功率を高めることができる採用する10の冷たい呼び出しのトリックです。

1. いつ電話するかを知る

誰も同じ見通しを何度も呼び出す時間を無駄にしたくありません。 まだまだ呼び出しの間違った時、それって何のことが起こると思います。

待って、見通しを呼び出すための適切な時間と間違った時間がありますか？ 絶対に！

ピークセールス募集は、見通しを鳴らすために最悪の時間の一つは、金曜日の午後にあると言います。 この時点で、ほとんどの人が調整されているので、これは理にかなっています。,

彼らは週末を始めることができるように、彼らは仕事の最後の数時間を待っています。

電話する別の貧しい時間は月曜日の朝です。 このページで見ることができます。感覚だと思います。 多くの人々は月曜日の朝にボーッとしていて、まだ週末だったことを願っている間にオフィスに引きずり込んでいます。

もちろん、あなたの呼び出しには応答されません。

あなたはいつ電話すべきですか？ 水曜日か木曜日を試みなさい。 あなたは二つの窓を持っています：早朝またはその日の後半。

あなたが早い鳥なら、朝の6:45と9の間にいつでも電話してみてください。, 午後を好めば、あなたの見通しに4p.m.からの6p.m.への呼出しを与えなさい

点の5時にオフィスを去ればあなたの見通しを逃すかもしれないので、事のより早い側面で誤ることを試みなさい。

あなたが電話することを選択した日に関係なく、時間は本質です。

ピーク販売募集は、あなたが彼らが生成されている後に分リードを呼び出すことによって、391パーセントのコンバージョン率の向上を見ることができる

それはすぐに？ はい、それはすぐに。 これは、より高い受容性につながる可能性があり、見通しのためのピケ好奇心の時間です。,

あなたのチームは、すべてのコールでデータバックアップされた、コンテキストリッチな会話を持つことができるように、EngageBayのCRMテレフォニーとあなたの電話を統合します。

2. ヘッドセットに投資する

あなただけの携帯電話を拾って、あなたの頭と首の間にそれをあやしている場合は、間違ってそれをやっています。 あなたは痛みで一日を終わらせるだけでなく、あなたができるほど生産的でも効果的でもありません。,

ピークセールスリクルーティングのデータによると、ヘッドセットを使用するだけで、冷たい通話の有効性を50パーセント高めることが可能です。

ヘッドセットにも投資する他の理由がたくさんあります。

そのうちの一つは、あなたの健康と痛みのレベルに関係しています。 前述のように、電話をあやすことは、世界で最も快適なものではありません。 あなたが最後に何年も毎日それを行うとき、それはいくつかの健康問題を引き起こす可能性があります。

あなたは背中の痛み、首の痛み、さらには姿勢の問題を抱えているかもしれません。 ヘッドセットを防ぎます。

ヘッドセット。,com株式のノイズ-●ヘッドセットを低減できる背景音にかなり効果的に切り出して75％のノイズです。

彼らは片耳だけでなく、両方の上に行くように設計されているようにバイノーラルヘッドセットは、さらに優れています。

あなたはヘッドセットを使用しているときにも、より多くの自由を得ます。 あなたの手は、メモを取る、タイプ、あるいはあなたの机を整理するなど、何かをすることに開いています（あなたの電話に集中してくださいが）。

あなたは電話をあやすときにそれをすることはできません。

3., 正しいトーンを学ぶ

あなたはすべての正しい言葉を言うことができますが、あなたの声のトーンが一致しない場合は、販売を行うつもりはありません。

売上高ソフトウェア会社であります。ioとは、これまでの研究により、音するかどうかに関わらず、いかに冷通話することができますが殺率は93％となる。

はい、そうです、93パーセント。

このような素晴らしい統計では、間違ったトーンを使用する余裕はありません。 ここではモノトーンはありません。 ものではありませんが音に自信が生まれました。

あなたが退屈している場合、あなたの見通しはそれを聞くでしょう、そして彼らはあなたとの取引を閉じたくないでしょう。, 結局のところ、あなたは、製品を販売する人は、熱狂的なことができない場合は、なぜ彼らはすべきですか？

その熱意を日々維持することは堅い場合もあるがあなたの調子はすべての呼出しの間に確信したけれども友好的でなければならない。

あなたは健全で強いが、あまりにも強引ではないことを望んでいます。 冷たい呼び出しに侵略の余地はありません。

はい、あなたは販売をしようとしていますが、物事があなたの方法を行っていない場合でも、同じトーンを維持することが重要です。

4. スクリプトを使用することを検討してください

あなたが冷たい電話をかける最初の数回は、あなたは緊張するつもりです。, これはあなたが最初に電子メールで送った鉛にしか連絡しなかった新しい販売員なら特にそうである。

何人かの乾燥した販売員は冷たい呼出しが困難であることを感じることができる。

あなたが緊張しているとき、あなたはあまりにも速く話し、あなたの言葉につまずき、重要なポイントを忘れる傾向があります。 これらのどれも冷た呼出し販売をすることを試みればよい。

あなたがあまりにも速く話すと、あなたの見通しはあなたが作ろうとしているすべてのポイントを解読できないかもしれません。 あなたは実際にあなたの不安で自分自身の上に話しています。,

あなたがあなたの言葉につまずいたら、あなたのメッセージは明確ではありません。 最後に、重要なポイントを忘れれば、見通しは全販売ピッチを得ていない。

なぜ彼らはあなたの製品やサービスを購入することにはいと言うでしょうか？ 彼らは全体像を持っていません。

これはあなたの最初の冷たい呼び出しであるか、あなたが販売に新しいしている場合は特に、緊張することは大丈夫です。 ただし、見通しと話すときびくびく行動することはできません。 これは、スクリプトが便利な場所です。,

あなたが何を言うべきかについてのポインタを与える行ごとの対話を持っているなら、それはあなたにつまずくのが難しくなります。

だいスクリプトを重ねることで使うためには、音の沿線. あなたは行ごとにスクリプトを暗唱する必要はありませんが、むしろガイドとしてそれを使用してください。

あなたの見通しは、あなたがロボットと本物ではない聞こえるでしょうので、あなたは逐語的に冷たい呼び出しスクリプトを読んでいるかどうか

あなたの声でその陽気な、魅力的なトーンを維持することを忘れないでください。

5. ボイスメールを残すことを恐れてはいけません

ええと-ああ！, あなたの見通しを呼ぶことを試み、彼らは答えなかった。 さてどうする?

すぐに、あなたはボイスメールを残したいです。

あなたの販売会社は、あなた自身にしていることを意味し、ボイスメールのためのスクリプトを持っていない可能性があります。

どのようにボイスメールにアプローチしますか？

メッセージを短く簡潔にしたい。

ピーク販売募集は、あなたのボイスメールは、それ以上の14秒に八であることをアドバイスしていません。

あなたがそれを知らなかったし、はるかに長かったボイスメールを残しても大丈夫ですが、今あなたが知っているので、次の時間のためにそれを短くすることができます。,

フォーティーン秒はすぐに行きません。 その時にあなたの全体のメッセージに収まるようにするには、練習したいかもしれません。

あなた自身の時間とあなたがその14秒のスパンに収まることができますどのくらい見てください。

それから、あなたのメッセージで削減しなさい従って最も重要な情報だけを与えている。

たとえば、見込み客にあなたの名前、あなたの会社、そしてあなたが電話している理由を知ってもらいたいとします。 また、彼らが連絡を取ることができるように彼らにあなたの電話番号を与えたいです。

それは非常に重要ですので、この最後の部分を急いではいけません。,

ボイスメールは見通しと球の圧延を保つ非常に貴重な方法である場合もある。

結局のところ、スパムコールやテレマーケティングが豊富で、ほとんどの人は番号を認識しなければ自分の電話に答えません。

ボイスメールを残すことによって、あなたはあなたをコールバックする見通しを奨励します。

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6., フォローアップする準備ができてください

しかし、見通しの裁判所に完全にボールを残さないでください。

ピーク販売の募集に従って、見通しとの最初の会合を有すれば、あなたの仕事はされてから遠いです。 あなたはそこから五回の最小値を呼び出す必要があるかもしれません。

少なくともそれはほとんどの営業担当者、それらの約80パーセントの経験です。

あなたの見通しが電話にすぐに答えるか、またはそれらにvoicemailを残す必要があるかどうかそれらを呼び戻すあなたの責任である。

彼らがあなたと連絡を取るのを待たないでください。,

結局のところ、あなたはそれらに販売しようとしているものであり、その逆ではありません。 彼らはあなたが行う間、それ以上の接触を維持する義務はありません。

7. 練習は完璧にする

あなたがこの冷たい呼び出しのことを試してみて、あなただけのそれが得意ではない場合はどうなりますか？

あなたは緊張して自分自身を話すか、見通しがあなたを断ったときに落胆するかもしれません。 どうするの?

練習を続けてください。 あなたは練習が完璧になるという言葉を知っています、そしてそれは本当にこの例では真実です。

あなたが電話で人々と話すほど、あなたの神経はより速く消散します。, しばらくすると、冷たい電話をかけることについて緊張しない。

それがあなたを落としている拒絶であれば、あなたは個人的にそれを取ることができないことを覚えておく必要があります。 最も成功した営業担当者は、あまりにも、断られています。

見通しがいいえ言った後あなた自身について悪い感じの代りに、内省的な得なさい。 見通しがなぜ回すかもしれないか熟考するのに時間をかけなさい。

それは彼らが製品やサービスに関する十分な情報を持っていなかったからでしょうか？ 製品は彼らにとって悪い試合でしたか？, おそらくそれは高価すぎるか、彼らはそれを必要としません。

あなたは徹底的なピッチをしましたか、あなたは緊張していくつかのポイントを忘れましたか？ 調子はどうだった? あなたは友好的でしたか、あなたはあまりにも強引に遭遇しましたか？

あなたの販売のアプローチを完成させ続ければこれらの質問のほとんどにはるかに容易に答えられる。

8. あまりにも、話をする見通しの時間を与えます

平均コールドコールは約二分である、ProSales接続、LLCは述べています。 それは数分長くなれば大丈夫ですが、10分の冷たい呼び出しは珍しいです。,

それに、あなたはビジネスであり、毎日X量の人々に手を差し伸べなければなりません。 冷たい呼出しごとの数分より多くを使うことはあなたの目的を達成するのを助けない。

その短い呼び出しの間に、あなたは見通しに話をする機会を与えなければなりません。 問題および必要性を含むそれらについての詳細を、学びたいと思う。

それから完全な解決としてあなたのプロダクト/サービスを置くことができます。

あなたの見通しは個人、鉛の長い行のちょうど別の数であることを覚えなさい。

9., オープンエンドの方法で話す

あなたはあなたのトーンがどれほど重要かを知っていますが、あなたが言うことはほぼ同じくらい重要です。

特に、あなたが質問をする方法は、あなたに適切な情報を与えるために見通しを得ることの違いである可能性があります。

オープンエンドの方法で質問をすることに焦点を当てたいと思います。 ここに私達が意味するものをの例はある。

あなたは質問の違いを見ていますか？ 最初の質問は、見通しに自分の考えや気持ちについて話をするよう促します。,

彼らはあなたが必要とするものである自分自身についてあなたに言っています。 第二の質問は、単純なはいまたはいいえの答えを必要とします。 プロセスの見通しについての何も学ばない。

はい/いいえの質問をするタイプなら、見通しに話す少数のより多くの無制限の質問でpeppering次の時間を試みなさい。

あなたが販売を取得しない場合でも、あなたはあなたが収集どのくらいのより多くの情報に感銘を受けるでしょう。

10. 時期尚早にあきらめないでください

完全な見知らぬ人を呼び出すことに関連する神経、拒絶の強いチャンス…冷たい呼び出しは困難です。,

それは彼らの最初のフォローアップが成功していない場合、営業担当者（44％）のほぼ半分が終了することを不思議ではない、ピーク販売募集は述べています。

それは非常に早くあきらめる多くの営業担当者です！ 私たちは、見通しを嫌がらせが、単一のフォローアップ以上のものを与えるためにあなたに助言していません。

四、五回試してみてください。 その時点で、見通しが答えることを止めれば、後退するために知っている。 彼らはあからさまに彼らが興味を持っていないと言う場合も同じです。

あなたがそのポイントに到達したら、あなたはあなたがそれらに勝つためにできることをすべてやったことを知っていて、それはちょうどその時, 次のものに！

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結論

冷たい呼び出しは、ほぼすべての営業 B2Bの冷たい呼出しはまだ会社のマーケティングおよび販売のアプローチの重要な部分である。

上記のヒントは、あなたの冷たい呼び出しスキルを技巧を助けることができます。

あなたが早すぎる（または遅すぎる）かどうか、あなたのトーンが間違っているか、あなたの言葉につまずいているかどうか、今あなたはあなたの間違い,

冷たい呼び出しの成功の鍵はあなたの手の中にあります！

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