nem titok, hogy az ügyfélszolgálat nagy része a sikeres üzletnek. Az ügyfelek gondtalan kezelése ugyanazt az energiát fogja tükrözni, az ügyfelek egyszerűen nem törődnek azzal, hogy vállalkozását máshová hagyják, és mindig is ez volt a helyzet, függetlenül attól, hogy fizikai vagy online vállalkozásokról beszélünk., Egy olyan korban, ahol emberek milliói egyre csatlakozik a weben napi rendszerességgel, fontos, mint valaha, hogy az a fajta ügyfélszolgálat, amely nem csak inspirálja az ügyfelek, de lesz nekik mesélni az üzleti, termékek, és szolgáltatások, hogy az emberek a legközelebb hozzájuk.
a nagyvállalatok nagymértékben támaszkodnak olyan ügyfélszolgálati és ügyfélszolgálati csapatokra, amelyeket kifejezetten a zökkenőmentes támogatási szolgáltatás nyújtására képeztek ki., A web tele van történetekkel arról, hogy a különböző vállalatok hogyan kezelték ügyfeleiket egyedi módon, az a fajta történet, amely több ügyfelet vonz, és több expozíciót, és jó, ha okos a kreatív ügyfélszolgálat, mert soha nem tudhatod, mikor fogsz inspirálni valakit, hogy megosszák tapasztalataikat vállalkozásoddal a világ többi részével.,
Mint a WordPress felhasználók, rengeteg lehetőség van, hogy szolgálja az ügyfelek jobb, legyen könnyen kezelhető ingyenes élő chat megoldásokat nem hagytam, a beszélgető ablakon a látogatók, vagy egy teljesen integrált támogatja a platform, ami hagyja, hogy a látogatók tagok nyisd ki, támogató jegyek bármely adott időpontban, nem kell, hogy az ügyfélszolgálat nehéz a WordPress oldal mi ábrázolják, több mint egy tucat, a kedvenc ügyfélszolgálat, valamint ügyfélszolgálati plugin letölthető a WordPress.,
LiveChat (kedvencünk)
A LiveChat egy ügyfélszolgálati bővítmény a WordPress számára, amely pozitívan befolyásolhatja üzleti és általános webes jelenlétét. Lépj kapcsolatba a felhasználóiddal és a leendő ügyfeleiddel, és építsd fel a projektedet ennek megfelelően. Egy élő chat funkció folyik a honlapon, látogatók is vegye fel a kapcsolatot veled valós időben, kapok választ minden kérdésre, hogy lehet, hogy. Egy egyszerű add-on, mint egy élő chat, növelheti az értékesítés, illetve növeljék az ügyfélkapcsolatok a tetőn keresztül.,
A LiveChat alapvető jellemzői a látogatók nyomon követése, az élő csevegés kiváltói, a visszajelzések, a jelentések és a többcsatornás kommunikáció. Amikor offline állapotba kerül, a LiveChat jegy formájában tárolja a felhasználók üzeneteit, így soha nem vesznek el. Természetesen módosíthatja a LiveChat alapértelmezett webdizájnját, hogy a téma a legapróbb részletekig megegyezzen. Bónuszként a LiveChat 45 különböző nyelven érkezik a még gyorsabb megvalósítás érdekében.
További információ / Vásárlás
Zopim Élő Chat
Az ügyfélszolgálat mindig is az emberek kérdéseinek megválaszolásáról és gyorsaságáról szólt., Minél figyelmesebbek lehetünk ügyfeleink igényeire, annál valószínűbb, hogy velük fogunk értékesíteni. A Zopim Live Chat megoldása egy briliáns platform, amely bármikor nyomon követheti az aktív látogatókat az Ön webhelyén, valamint interaktív élő Chat platformon keresztül kínálhat velük interakciót.
így van. Meg lehet nyitni egy chat ablakot, aki böngészi a blog, és kérje meg őket a kérdés, hogy meg tudod csinálni semmit nekik, hogy segítsen nekik jobban megérteni a küldetése az üzleti életben., Ez teljesen érzékeny, egy automatikus trigger megnyit egy chat ablakot minden egyes látogató maximalizálja az esélyét leszállás vezet, és egy integrált elemző platform segít jobban megérteni a viselkedését a látogatók, valamint, hogy milyen jól teljesít a tényleges élő chat widget.
További információ / Letöltés
Chat X
Chat X egy gyönyörű, prémium, élő chat szolgáltatás platform, amely egy gyönyörűen megtervezett élő chat widget, amely biztosan szikra az érdeklődés a látogatók., A webhely látogatói könnyen megnyithatnak egy csevegőablakot, hogy beszélgetést kezdjenek az egyik üzemeltetővel, és ha egyetlen operátor sem van jelen egy adott időpontban, akkor könnyen hagyhatnak e — mail üzenetet-amely megnyugtatja, hogy hamarosan választ kapnak égő kérdéseikre.
További információ / Letöltés
WP-LiveChat
WP-LiveChat számos lehetőséget kínál mind a plugin ingyenes verziójához, mind a fizetett változathoz., Ez használ ugyanaz a szerves szerkezete egy tipikus élő chat plugin, egy könnyen navigálható felület, valamint az a fajta funkciók, amelyek lehetővé teszik az élő csevegés élmény a szél. Működik a dobozból a legtöbb WordPress plugin (beleértve cache plugins), és akkor választhat, hogy értesítést kap az asztalon, amikor egy új élő chat ablak nyílik; minden kimaradt élő beszélgetések rögzítik az adatbázisban., Akkor sem mutatják az élő chat doboz minden látogató, vagy kiválaszthatja, hogy megjelenítse az élő chat doboz csak a tagok — ami nagyon vonzó oldalak, amelyek foglalkoznak tagsági típusú tartalom. Nézze meg a hivatalos WordPress plugin oldalt, hogy többet megtudjon a pro funkciókról, amelyek közül rengeteg van!
SupportCandy
SupportCandy egy fantasztikus és könnyen megvalósítható ügyfélszolgálati plugin WordPress. Tartalmaz egy teljes helpdesk jegyrendszer, hogy felveheti a honlapon a szél., A qucik beállításával, kevés vagy egyáltalán nem szükséges beállításokkal azonnal kínálhat jegyrendszert a webes platformon.
amikor a SupportCandy jellemzőiről van szó, terhelésekre számíthat. Az első dolog, hogy nincs meg a pontos szám, hogy hány jegy és ügynök van egy időben. Ahhoz, hogy ne bonyolítsuk túl sokat, ez korlátlan lenne. Igen, bár ingyenes, a SupportCandy továbbra is lehetővé teszi annyi jegyet, amennyit csak tudsz kezelni, majd néhányat. Ami az ügynököket illeti, könnyen terjesztheti a munkát számos csapattag számára.,
továbbá a SupportCandy GDPR-kompatibilis, támogatja a vendégjegyeket (nincs szükség felhasználói fiók létrehozására), valamint privát jegyzeteket tesz lehetővé az ügynökök számára. Az elrendezés 100% – ban érzékeny és mobil-kész, gyorsan teljesítő, könnyen navigálható.
onWebChat
függetlenül attól, hogy futtat egy online áruházat, saját alkalmazást, egy szolgáltatás alapú vállalkozást, egy web hosting céget, megnevezi, fontos, hogy minden látogató és felhasználó teljes mértékben elégedett és teljesüljön., Különösen akkor, ha leszállt a honlapon az első alkalommal, meg kell ajánlani nekik mindent, hogy őket a fedélzeten. Az egyik jó funkció, amelyet ki kell próbálnia, az élő csevegési támogatás hozzáadása. A onWebChat plugin, akkor lehet, hogy ez megtörténhet, csak egy perc alatt.
Ez szuper egyszerű integrálni onWebChat és azt élőben az oldalon. Ők most beszélgetni az ügyfélszolgálati csapat valós időben, hogy az összes választ kerestek. Természetesen teljesen testreszabhatja az onWebChat megjelenését, hogy pontosan kövesse a márkaépítési előírásokat., onWebChat támogatja hangulatjelek, lehetővé teszi, hogy blokkolja a vendégek, jön az élő chat kiváltó egy horda egyéb funkciók.
WP-Chatbotnak
most akkor lehet előnyös, hozzátéve, Facebook Messenger, hogy a honlap a WP-Chatbotnak plugin. Ha igazán szeretné, hogy a dolgok egyszerűek, mégis szuper erős, bevezetése Facebook Messanger az oldalon lehet nagyon kifizetődő. Most már beszélgetni az ügyfél életét, de akkor is használja a kényelmes chatbot, majd hagyja, hogy ezt a legtöbb munka az Ön számára., A Facebook Messanger integrálva a webes platform, a felhasználók nem kell, hogy hozzon létre egy új fiókot, hogy vegye fel a kapcsolatot veled. Mivel a legtöbbjük használ Facebook bárki, WP-Chatbot jön szuper praktikus.
a wp-Chatbot segítségével beállíthatja az üdvözlő üzenetet, engedélyezheti vagy letilthatja a Facebook analytics szolgáltatást, sőt elrejtheti a Messengert bizonyos hozzászólásokon vagy oldalakon. Ezenkívül a wp-chatbotot csak okostelefonokon is használhatja, vagy egyszerűen csak élőben hagyhatja az összes eszközön és platformon. A wp-Chatbot tökéletesen illeszkedik a WooCommerce-hez, valamint egy rövid kóddal is rendelkezik.,
Live Chat by Support
szánjon időt arra, hogy felfedezze ezt a nagyon klasszikus ingyenes élő csevegő platformot, amely csak néhány percet vesz igénybe a telepítéshez és konfiguráláshoz. Az élő chat gombbuborékot bárhol elhelyezheti, ahol tetszik, biztosítva, hogy jól érezze magát az elhelyezésével és az interakciójával az Ön által használt WordPress témával kapcsolatban.
kattintson a csevegéshez
akár szolgáltatásokat, termékeket, alkalmazásokat kínál, megnevezi, az ügyfélszolgálat elengedhetetlen vállalkozása sikeréhez., Hála a WordPress plugins, hogy van itt az Ön számára, akkor megteszi az ügyfélszolgálati támogatást egy teljesen más mértékben.
a meglévő és potenciális ügyfelek segítésének egyik legjobb módja egy csevegés hozzáadása a webhelyéhez. Azáltal, hogy egy élő chat, emberek is vegye fel a kapcsolatot veled, kapok választ minden kérdésre, hogy esetleg menet közben. Nem kell várni egy e-mail válasz, az élő ügynök, ő fogja irányítani a felhasználót ennek megfelelően.
kattintson a Chat gyors és egyszerű, hogy végre alternatív, hogy jön a lenyűgöző funkciók és funkciók., Még nyolc különböző stílussal is rendelkezik, valamint lehetőség van saját kép vagy GIF hozzáadására. Természetesen testreszabhatja a designt, így pontosan illeszkedik a márkához.
További információ / Letöltés
Formilla Live Chat
hogy egy felhasználó fontolóra veszi-e termékeit vagy szolgáltatásait, vagy már meglévő felhasználóját, egy élő chat azonnali információkat kínál nekik arról, amit meg kell kérdezniük. A Formilla Live Chat segítségével most hozzáadhatja ezt a nagysági réteget webhelyéhez, amely növeli a potenciális égboltot., Mindössze annyit kell tennie, hogy telepítse és aktiválja ezt a WordPress ügyfélszolgálati plugin, és akkor nagyjából készen áll a roll. Természetesen a Formilla Live Chat is teljes mértékben kompatibilis a WooCommerce programmal.
mi több, a Formilla Live Chat minden eszközön zökkenőmentesen működik, valós idejű megfigyelést kínál, lehetővé teszi, hogy bármilyen nyelvre lefordítsa. Más különlegességek közé tartozik az automatikus üzenetek intelligens üzenetküldése,a konzerv aka mentett válaszok, a fájlmegosztás és az asztali értesítések. És ha szeretné stílusosítani a chat designt, akkor azt is megteheti.,
További információ / Letöltés
AH Tickets
a Bootstrap alapú AH Tickets support system plugin tökéletes megoldás mindenki számára, aki keres egy egyszerű jegyrendszer, amely úgy néz ki, karcsú és modern, és nem nyomják funkciók vagy funkcionalitás. Az alkotók ezt nagyon alapvető funkcionalitással fejlesztették ki. E-mail értesítéseket adtak hozzá ehhez a témához, így frissítheti a jegyek legújabb megnyitását., Ez egy prémium plugin is, de garantálja a fejlesztő támogatását abban az esetben, ha ötletekre vagy támogatásra van szüksége a jegykiadó rendszer lehetőségeinek maximalizálásával.
Zendesk
a Zendesk egy modern támogatási platform, amely valóban egyedi funkciókat kínál. Példaként, akkor könnyen kapcsolja be a meglévő WordPress blog megjegyzéseket egyéni, egyedi támogatási jegyek. Ha vannak kérdések és visszajelzések, akkor kattintson a next to commenters name gombra, és nyisson meg egy új támogató beszélgetést., Ezt megteheti, ahelyett, hogy nyílt beszélgetést folytatna a kommentelővel. A fejlesztők tartalmaztak egy dinamikus Súgó widgetet, amelyet hozzáadhat bármelyik webhely oldalához. Ez lehetővé teszi a látogatók számára, hogy továbbra is frissüljenek a legújabb támogatási cikkekről és termékinformációkról. A widget is kínál egy egyszerű visszajelzés fülre, amely lehetővé teszi a látogatók, hogy elérje az Ön közvetlenül.
js Support
js Support egy gyönyörűen épített Bootstrap alapú támogatási platform WordPress bloggerek., A fejlesztők olyan funkciókat adtak hozzá, amelyek lehetővé teszik a látogatók számára, hogy új támogatási jegyeket hozzanak létre az előlapon belül. Hozzátettek egy dinamikus támogatási ikont is, amelyet bárhová elhelyezhet, és képes fájlokat csatolni minden jegyhez. Használhatja az osztálykezelő rendszert, amely lehetővé teszi a különböző osztályok számára, hogy különböző típusú jegyeket válaszoljanak. Sőt, élvezheti az egyszerű és hatékony jegy értesítést e-mailben, valamint egy HTML szerkesztő, mobil-optimalizált design. A webhely adminisztrációja teljes mértékben felelős a platform működéséért., Ezenkívül a fordítási fájlok megkönnyítik a fordítást.
WP Support
a wp támogatás lehetővé teszi, hogy saját támogató jegyrendszered legyen a WordPress webhelyén, anélkül, hogy a kellemetlenségek teljesen ingyenesek lennének. Az alkotók ezt a témát könnyen használhatóvá és rugalmasabbá tették. Sőt, ez a téma elvégzi a munkát.
Help Scout Desk
Help Scout egy láthatatlan, e-mail alapú help desk a vállalatok számára, akik értékelik az ügyfelek., Egy nagy ügyfélélmény virágzik a könnyed kommunikáció, segít Scout megkönnyíti ezt összpontosítva beszélgetések. A Help Scout egyik legfontosabb jellemzője, hogy ügyfél szempontjából a kommunikáció személyes. A támogatási oldalról több doboz és márka is kezelhető. Nyomon követheti és megszervezheti az ügyfél beszélgetéseit, jegyzeteket adhat hozzá, együttműködhet a csapat tagjaival, és még sok más. Használja ki ezt a plugint, hogy hozzáadja a csodálatos és hasznos Súgó Scout funkciók a WordPress blog!
Köszönjük, hogy meglátogatta Colorlib és olvassa el ezt a cikket!, Nagyra értékeljük! Most érdemes megtanulni, hogyan lehet weboldalt készíteni az ingyenes WordPress témáink segítségével.