hogyan lehet hivatalos panaszt tenni a Sears-szal?

=, Hogyan kell egy Hivatalos Panasz A Sears=Által Laura Paquette, eHow Közreműködő * * * *Nyomtatási ez a cikk

Hivatalos Panaszt A Sears

Ha van egy probléma, egy termék, javítás vagy ügyfélszolgálat, a legtöbb kiskereskedő, inkább velük a kapcsolatot, hanem közvetlenül a kiküldetés a fórumon, vagy panaszkodik, hogy az értékesítési személyzet. Ritkán vannak abban a helyzetben, hogy orvosolják a problémát., A Sears-nek számos lehetősége van arra, hogy kapcsolatba lépjen a társasággal annak érdekében, hogy megtérítsék, kijavítsák a problémát, vagy csak jelentsék a problémát.

más emberek olvasnak

• Hogyan küldhetek levelet a Sears elnökének?
• hogyan lehet panaszkodni a Sears szolgáltatásról

utasítások

1. • 1

     határozza meg panaszának jellegét. Szükséged lesz egy egy mondat összefoglalót kap irányul, hogy a megfelelő személy. Ahelyett, hogy részletezné az egész történetet, készüljön fel arra, hogy nyugodtan, egyértelműen bemutassa a kérdést., Például: “több alkalommal a javító személy nem jelent meg egy találkozóra.”A kívánt eredményt szem előtt kell tartania, például megerősített javítási kinevezést vagy pénzbeli kártérítést. Az üzemeltetők nagyobb valószínűséggel irányítják Önt a megfelelő helyre, ha nyugodt vagy udvarias, és ha megértik az Ön igényeit. Ha egyszerűen ideges, és szeretné kifejezni a frusztráció, úgy küld egy e-mailt vagy levelet, ahelyett, hogy hívja. Lehet, hogy egyértelműbben tudja megfogalmazni a pontjait, és lesz egy papírnyoma, amely biztosítja, hogy a lehető legtöbb embert elérje., Miután beszélt egy üzemeltető, kérje, hogy kell irányítani Sears Corporate Advocate és ügyfél panasz osztály, vagy hívja őket közvetlenül 1-800-795-5030 . Vagy szervizelési problémák esetén kérje az útválasztási osztályt, vagy hívja az 1-888-507-9312 telefonszámot szervizelésre vagy az 1-800-827-6655 telefonszámot a jótállási információkért.

   • 2

     tartsa részletes jegyzeteket. Ha problémája van egy Sears termékkel, győződjön meg róla, hogy meg tudja magyarázni a pontos problémát, és ha lehetséges, adja meg a vásárlás dátumát és a probléma megkezdésének dátumát., A termékinformációkat is rendelkezésre kell bocsátania, például: “a Kenmore mosógép a 600-as sorozatban,” nem “a Sears mosógépe.”Ez segít, hogy egy szilárd esetben a panasz. Ugyanez a szabály vonatkozik a szolgáltatási kérdésekre is; a munkavállaló neve, dátuma és ideje, az áruház helye és az esemény pontos jelentése megkönnyíti a menedzser számára, hogy szükség esetén szembeszálljon a munkavállalóval. Próbálja meg elkerülni, hogy csak a fizikai leírásokra támaszkodjon, mert ez homályos lehet., A Sears, mint sok kiskereskedő, viszonylag gyakori forgalommal rendelkezik az alkalmazottak számára, így a lehető legtöbb részletességgel történő hívás növeli annak esélyét, hogy a problémát megfelelően kezelik.

   • szponzorált linkek

     • Minta betűk

       1000s termékek – eladó! Hasonlítsa össze az árakat & Save

1. • 3

     Call vagy e-mail ügyfélszolgálat., Ha azt tervezi, hogy hívja, az ügyfélszolgálat telefonvonal küldhet egy felvétel munkaidő után. Miután megkapta az összefoglalót és a jegyzeteket, használja a Sears webhelyet a megfelelő osztály eléréséhez. A különböző témákkal kapcsolatos visszajelzésekhez, aggályokhoz és kérdésekhez numerikus lehetőségeket kap. Használja ezt a menüt az operátor eléréséhez. Ha nem tud hozzáférni a weboldalhoz, a számok a következők:

Sears.,com megrendelés és termékkérdések: 1-800-my-SEARS ( 1-800-697-3277 )

reail ügyfélszolgálat: 1-800-549-4505

termék telepítés: 1-800-326-8738

div id=”adb62a434a”>