A mai digitális korban, diners gyorsan vált az online kritikusok az étterem felülvizsgálat oldalak. Szavaikkal nemcsak barátaiknak és családjuknak, hanem az egész világnak is személyes ajánlásokat fogalmaznak meg.
ahhoz, Hogy versenyképes maradjon, akkor is kell hozzáértés kint a konyhában azáltal, hogy az online vásárlók, védi az üzleti hírnevét, valamint nyomon követni, hogy milyen diners beszélnek az étterem helyeken.,
ráadásul a jelenlegi események fényében, valamint azzal, hogy a COVID-19 világjárványhoz hasonló példátlan idő megzavarja az ipart, a restaurátorok részvétele a digitális platformokban sokkal szükségesebb és létfontosságú, mint valaha. Ez tovább hangsúlyozza, hogy az éttermi áttekintő oldalak fontos szerepet játszanak az éttermi ügyfél utazásának kialakításában.
(további olvasáshoz nézze meg oldalunkat a COVID-19 során az üzleti célú hasznos erőforrásokról.,)
- Kulcs-Stats
- a Legjobb Gyakorlatok
- Lista Étterem Felülvizsgálat Webhelyek Nyomon
Gombot Statisztika Étterem Vélemények
akár tetszik, Akár nem, meg kell ismernünk a hatását online étterem értékelés játszani aktívabb szerepet irányító ezeket a kritikákat.
Íme néhány szám, amely megmutatja, hogy az online értékelések és értékelések hogyan alakították az éttermi iparágat.
- az étkezők 90% – a online éttermet (több, mint bármely más típusú vállalkozás) kutatja, mielőtt eldönti, hol kell enni., (OpenTable)
- az éttermi csillagértékelésekkel kapcsolatos felmérésünk eredményei szerint az éttermi látogatók 33%-a kijelentette, hogy nem eszik olyan étteremben, ahol az online éttermi áttekintő webhelyek, például a Yelp, a Google és a Facebook átlagos 3 csillagos áttekintése van.
- egy áttekinthető felmérésben egyetlen étterem sem válaszolt arra, hogy soha nem olvasnak véleményeket, és csak egy válaszadó mondta, hogy évente néhány alkalommal olvassák a véleményeket.,
legjobb gyakorlatok: éttermi áttekintő oldalak
ahogy azt állítja, hogy felsorolja ezeket az éttermi áttekintő webhelyeket, ügyeljen arra, hogy kövesse ezeket az egyszerű tippeket és trükköket az étterem hírnevének védelme és a működési teljesítmény javítása érdekében.
küldje el a teljes és helyes üzleti információkat
az üzleti listák beállításakor ügyeljen arra, hogy a lehető legtöbb információt adja hozzá, beleértve: vállalkozás neve, kategória, telefonszám címe, konyha típusa, üzemórák stb.,
rendkívül fontos, hogy a felsorolása teljes, helyes és naprakész információkat tartalmazzon. Minden webhelynek lehetősége van a lista szerkesztésére abban az esetben, ha operatív változtatásokat hajtott végre, vagy új címre költözött.
Ez a folyamat eltarthat egy ideig, amikor kézzel csinálja, de használhatja a ReviewTrackers helyi listák eszközt, hogy a folyamat gyorsabb és könnyebb legyen az Ön számára.
éttermi vélemények kezelése
a listák frissítése után aktívan figyelemmel kell kísérnie a diners által közzétett éttermi véleményeket., Ez egy nagyszerű módja annak, hogy megtudja, mit szeretnek az üzleti, valamint, hogy mit gondolnak, amit tehetünk, hogy javítsa a tapasztalat.
az is fontos, hogy szakszerűen, azonnal és udvariasan reagáljunk a véleményekre.
Pirítós adatok azt mutatják, hogy a felső kihívások 33% – a, éttermek továbbra is vonzza az ügyfelek, még csak 23% – a, éttermek valóban elérje a kritikus kezelése során a személyes visszajelzést, vagy negatív értékelés.,
azáltal, hogy időt vesz igénybe a válaszadásra, olyan vállalkozás tulajdonosává válik, aki értékeli az ügyfelek visszajelzéseit, és hogy intézménye időt vesz igénybe arra, hogy meghallgassa, amit az ügyfelek mondanak.
inspirációra van szüksége? Íme néhány nagyszerű példa arra, hogyan reagáljunk a véleményekre.
listája étterem felülvizsgálat oldalak nyomon kell követnie
Ha csak most kezdődött az étterem Online hírnevét, hadd segítsünk., Készítettünk egy listát az étterem felülvizsgálat és értékelés weboldalak az üzleti kell használni tudni, valamint információt, hogyan kell azt állítják, az üzleti profil vagy a lista az egyes oldalak.
Ha több üzleti helyszínt is kezel, éttermi áttekintő szoftverünk segítségével nyomon követheti, válaszolhat, illetve véleményeket generálhat ezeken a webhelyeken.
Yelp
2004 októberében alapított San Francisco, Kalifornia, Yelp a go-to site diners szeretnének felfedezni jó helyen enni.,
az oldal számos üzleti kategóriát tartalmaz, de az élelmiszerek, éttermek, éjszakai élet és bárok azok az ágazatok, ahol a Yelp nevet adott.
egy jól menedzselt Yelp lista szintén több bevételt hoz. A kutatások azt mutatják, a vállalkozások új listák lásd átlagosan $ 8,000 éves bevétel a Yelp oldalon egyedül.
hogyan igényelheti éttermét a Yelp-en:
a Yelp üzleti oldal igényléséhez látogasson el a https://biz.yelp.com/. További részletekért keresse fel a ReviewTrackers útmutatót a Yelp for Business használatáról.,
OpenTable
Priceline.com, OpenTable az egyik vezető online étterem fenntartások platformok ma.
de nem csak az éhes étkezők számára, akik asztalt szeretnének foglalni. Azok számára is, akik még nem döntöttek arról, hogy hol kell enni, ezért az éttermi véleményekhez fordulnak, hogy irányítsák döntésüket.
havonta 21 millió OpenTable Diner ír több mint 850 000 véleményt, hálózata pedig több mint 40 000 étteremmel köti össze a dinereket világszerte.,
hogyan igényelheti éttermét az OpenTable-en:
OpenTable-hez csatlakozhat a http://www.opentable.com/opentable-restaurant-management-system#/join_us_form. Azt is olvassa el a teljes útmutató, hogyan kell kezelni, valamint azt állítják, az üzleti OpenTable.
a Google a világ legnagyobb keresőmotorja. Ez is az egyik legnépszerűbb étterem felülvizsgálat honlapok, köszönhetően a gyors növekedés a Google véleménye. Valójában a fogyasztók 63% – A megy a Google-hoz, hogy megnézze a véleményeket, mielőtt meglátogatná az üzletet.,
olyan szolgáltatásokkal, mint a Google Maps, a Google Search és a Google My Business, a Google havonta több millió éhes étkezőt kapcsol össze éttermekkel és helyi vállalkozásokkal. A Google éttermi értékeléseket és értékeléseket is közzétesz saját platformján.
hogyan igényelheti éttermét a Google-on:
éttermi listájának létrehozásához vagy szerkesztéséhez a Google-on, csak látogasson el a Google My Business oldalra www.google.com/business. elolvashatja ezt a praktikus útmutatót is arról, hogyan kezelheti éttermi vállalkozását a Google-on.,
a világ vezető közösségi hálózata több százezer éttermi véleménynek is otthont ad. Az elmúlt néhány évben a Facebook csiszolta és továbbfejlesztette felülvizsgálati funkcióit, így a felhasználók könnyen értékelhetik kedvenc éttermeiket,vagy újakat találhatnak.
az éttermi közösségi média statisztikái azt mutatják, hogy a Facebook népszerű az ügyfelek körében is, amikor étkezési helyet választanak, 72% – UK használja a platformot étkezési döntések meghozatalához.,
Hogyan igényelheti Étterem Facebook:
nézze meg az útmutató a Facebook Vélemények, Ajánlások arról, hogy hogyan kell kezelni az ügyfelek visszajelzéseket a Facebook Oldal. Elolvashatja a Facebook Business Manager átfogóbb útmutatóját is.
Tripadvisor
TripAdvisor, A világ legnagyobb utazási oldala, kitörölhetetlen nyomot hagyott a szálloda-és vendéglátóiparban. De hatással van az éttermekre is.
havonta körülbelül 490 millió egyedi látogató megy a Tripadvisorba minden hónapban., Az oldalon 730 millió felhasználó által generált vélemények, ajánlások helyek a világ minden tájáról. A Tripadvisor több kategóriájú éttermi rangsorokat, valamint online foglalási platformot is kínál.
hogyan igényelheti éttermét a TripAdvisoron:
az étterem Tripadvisor-listájának igényléséhez és a Tripadvisor-értékelések megkezdéséhez lépjen a http://www.tripadvisor.com/Ownersmenüpontra. Azt is nézd meg ezt az útmutatót a Tripadvisor az üzleti.,
Grubhub and Eat24
a Chicagói székhelyű Grubhub egy online élelmiszer-rendelési és szállítási piac, amely összeköti az étkezőket a helyi éttermekkel. Az Eat24, amely korábban a Yelp tulajdonában volt, több mint 1500 város több mint 30.000 éttermének hálózata volt.
néhány évvel ezelőtt a Grubhub megvásárolta az Eat24-et a Yelp-től. A legtöbb listát, hogy része volt Eat24, együtt ezek listák ‘ étterem Vélemények, Értékelés, most a Grubhub.,
How to Claim your Restaurant on Grubhub and Eat24:
a Grubhubhoz a https://get.grubhub.com/ címen csatlakozhat.
a Seamless egy online élelmiszer-rendelési szolgáltatás, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy ételt rendeljenek az éttermekből a weboldalukon vagy a mobilalkalmazások csomagján keresztül. A cég tulajdonosa a Grubhub is, amely több mint 115.000 üzletet működtet az Egyesült Államok és London 2,200 városában.,
Ha a felhasználók véleménye van az oldalon felsorolt éttermekről, akkor az éttermi véleményeket és értékeléseket is elhagyhatják. A kiválasztott vélemények felkerülnek a webhelyre.
hogyan kell igényelni az étterem zökkenőmentes:
csatlakozhat zökkenőmentes ellátogatva https://get.grubhub.com/.
Gayot
Nevezték el a francia élelmiszer-kritikus, aki megalkotta majd elő a “nouvelle cuisine” a 60-as években, Gayot egy nemzetközi szakmai útmutató étkezési, szállás, utazás, életmód, beleértve a gyógyfürdők, a filmeket, illetve autók.,
szakszerűen írt véleménye van a helyi vállalkozásokról, de a webhely lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy elhagyják saját éttermi véleményüket. Gayot értékeli éttermek egy adott minősítési rendszer alapján 20 pontos skálán. A minősítés látható minden étterem oldalon, megjegyzéseket dekoráció, szolgáltatás, hangulat, bor részletes minden felülvizsgálat.
hogyan igényelheti éttermét a Gayot-on:
sajnos az üzleti tulajdonosok jelenleg nem tudják igényelni éttermi listáikat a Gayot-on., Akkor, azonban, iratkozzon fel fizetni reklám annak érdekében, hogy nagyobb láthatóságot az oldalon.
Zomato (korábban Urbanspoon)
New Delhi székhelyű étterem portál Zomato, amely megszerezte Urbanspoon, kínál online étterem véleménye a szakmai élelmiszer kritikusok, bloggerek, és diners. A webhely állítólag több mint egymillió éttermet kínál 24 országok.
a Zomato lehetőséget kínál arra is, hogy kiszűrje a kereséseket az éttermek szomszédsága, a konyha típusa, A különlegességek (BYOB, gluténmentes menü stb.,), ár és a közeli helyszínek.
hogyan igényelheti éttermét a Zomato-on:
Ha még nincs üzleti listája a Zomato-on, látogasson el: http://www.zomato.com/business#add. Ha már van egy lista, és szeretné azt állítják, hogy a saját, látogasson el: http://www.zomato.com/business#ads. A lista optimalizálásáról többet is megtudhat, ha elolvassa a Zomato for Business használatára vonatkozó útmutatónkat.
MenuPages
MenuPages, szintén egy Grubhub márka, az online éttermi menük egyik go-to forrása., Ez egy gyűjtemény 50.000 + étterem menük 1.000 + városok, valamint étterem vélemények és ajánlások a közösség a felhasználók.
hogyan kell igényelni az étterem MenuPages:
ahhoz, hogy az étterem és menü szerepel MenuPages, csak látogasson el https://get.grubhub.com/.
Zagat
az egyik első olyan vállalat, amely éttermi véleményeket és értékeléseket gyűjtött össze, az 1979-ben alapított Zagat ma az éttermi áttekintő oldalak közé tartozik.
a honlap kurátora a legjobb éttermek és éjszakai élet foltok 18 nagyvárosban világszerte., A Google 2011 szeptemberében vásárolta meg, majd a Zagat adatai szorosan integrálódtak a keresőmotor óriás szolgáltatásaiba.
a webhely legismertebb a 30 pontos minősítési skálájáról. Ez a skála magában foglalja a különböző aspektusait az étkezési élményt, beleértve az élelmiszer, dekoráció, szolgáltatás, költség.
a Zagatnak van egy dedikált mobilalkalmazása is (az Apple iOS-hez és az Androidhoz), amely olyan Google-szolgáltatásokkal van integrálva, mint a Google Maps vagy a Google Street View.,
Hogyan igényelheti Étterem a Zagat:
ahhoz, Hogy átvegye az irányítást a étterem a Zagat kezelni a nézettséget, vélemények, van, hogy azt állítják, a tőzsdei Google Én dolgom. Ügyeljen arra is, hogy nézze meg a Zagat útmutatóját az üzleti tulajdonosok számára.
Foursquare
miután egy népszerű helyfüggő check-in szolgáltatás, Foursquare fejlődött drasztikusan egy erős étterem véleménye és discovery platform.,
Több mint 50 millió ember használja a Foursquare-t, felfedezve a nagy helyi vállalkozásokat a helyalapú felülvizsgálatok és ajánlások felé fordulva. Több mint 1, 9 millió vállalkozás már igényelte helyét, hogy kapcsolatba lépjen ügyfeleivel.
hogyan igényelheti éttermét a Foursquare-en:
a lista igényléséhez látogasson el a http://business.foursquare.com/claim. Miután igényelte a hirdetést, felveheti a vállalkozás nevét, kategóriáját, üzemidejét, fényképeit, linkjeit és egyéb hasznos információkat.,
Az oldal tartalmaz felhasználó által benyújtott ratings, hogy segítsen diners azonosítani, éttermek, amely alkalmas az allergia (valamint éttermek hogy nem).
hogyan igényelheti éttermét az AllergyEats-en:
üzleti listájának igényléséhez egyszerűen látogasson el a https://www.allergyeats.com/contact-us/add-a-restaurant/ oldalra, majd töltse ki az űrlapot. A benyújtás után az AllergyEats csapat felveszi Önnel a kapcsolatot, amint az étterem készen áll a minősítésre.,
további információkért olvassa el blogbejegyzésünket a ReviewTrackers AllergyEats-szel való partnerségéről.
TheFork
A TripAdvisor tulajdonában lévő TheFork egy éttermi felfedező és foglalási platform, amelyet Ausztráliában és Európában népszerűen használnak. A webhely több mint 30 000 éttermet sorol fel, adatbázisában több mint 5 millió online vélemény található.
hogyan kell igényelni az étterem TheFork:
hozzá az étterem TheFork, látogatás https://www.theforkmanager.com/registration.