Olvasási Idő: 7 perc
Mondván, hogy “Köszönöm”, hogy az ügyfelek elengedhetetlen minden vállalkozás, legyen az egy piaci kereskedő, egy fényűző butikhotel, vagy egy online áruház. Hálát mutatva kapcsolatokat építünk; megerősítjük a kapcsolatot. Ezért olyan fontos.,
az online üzleti életben a legtöbb esetben a kereskedők automatizált köszönő üzeneteket állítanak fel, amelyeket közvetlenül a vásárlás befejezése után küldenek. De azt javasoljuk, hogy küldjön több hála üzenetek, különösen tudva, hogy által kiváltott ügyfél viselkedését is kap lényegesen jobb nyílt árak és az Általános elkötelezettség.
ebben a cikkben megvizsgáljuk a legjobb eseteket az üzleti köszönöm e-mailek küldésére, mit kell mondani, hogyan kell mondani, és más legjobb gyakorlatokat. Szóval ugorjunk be.
mi az az automatizált köszönő-mail?,
Kap A Copy
automatizált köszönöm e-mailt az e-mail üzenetet küldeni egy ügyfél, ha a idézik elő. A leggyakrabban kiváltó új feliratkozások a hírlevélre, valamint az újonnan befejezett vásárlásokra.
ugyanakkor több alkalom is van arra, hogy “köszönjük” ügyfeleinek, és ezt az e-mailt promóciós célokra is felhasználják.,
ebben a cikkben látni fogja, hogy a Köszönöm üzenetek gyakran átfedik egymást más tranzakciós automatizált üzenetekkel, amelyeket a vállalkozások küldenek. És ez rendben van. Egy rövid köszönőlevéllel a rendszerszintű tranzakciós e-maileket úgy hangolhatja be, hogy azok értelmesek, gyönyörűen megtervezettek legyenek, és további értéket teremtsenek márkája számára.
A köszönő e-mail létrehozásának fő előnyei
A köszönöm e-mail nem csak azt mutatják, hogy udvarias vagy. Több előnye van ennek az üzenetnek., Például:
- egy köszönöm e-mail segít létrehozni kétirányú kommunikációt az ügyféllel. Ők érdeklődést mutatnak a céged iránt, te erre reagálsz, és megmutatod, hogy ember vagy a honlap mögött, és egyúttal hálát mutatsz a figyelemért.
- segít megalapozni vállalkozása hitelességét és bizalmát. Az automatizált üzenetek mindig relevánsak, és akkor kerülnek elküldésre, amikor az ügyfél elvárja őket. Ez fontos.
- a köszönőlevél küldése tökéletes alkalom arra, hogy emlékeztesse ügyfeleit a hiedelmeire, és hogy mennyire értékeli a jelenlétüket.,
- is, lehet, hogy néhány kuponok, ajándékok a következő vásárlás, majd ösztönözze őket, hogy jöjjön vissza több termék legközelebb.
- a köszönöm e-mail tökéletes alkalom arra, hogy meghívja ügyfeleit, hogy kövessék Önt a közösségi médiában, vezessenek be hűségprogramot, vagy írjanak véleményt. Az egyetlen dolog, amit nem kellene tennie, az agresszív eladás.
12 inspiráló példák köszönő e-mailek
Köszönjük, hogy lett a közösség tagja
Ez is ismert, mint egy üdvözlő e-mailt, és az egyik legnépszerűbb és létfontosságú köszönöm e-maileket., Meg kell küldeni automatikusan minden új hírlevél előfizető, vagy a közösség tagja.
vessen egy pillantást az alábbi példákra:
#1. Avenue 32
üdvözlő üzenettel a 32-es út bemutatja a közösséghez való tartozás fő előnyeit. Úgy működik, mint egy megerősítés, hogy a hírlevélre való feliratkozáskor helyesen döntött.
# 2., Alastin
egy másik példa arra, hogy az üdvözlő e-mailben a” köszönöm ” kifejezést az Alastin márkához tartozik.
Ez a márka kedvezményt kínál az első vásárláshoz.
# 3 CBDfx
továbbá a CBDfx márka egy szép, egyenesen előre küldött e-mailt küld.,
Köszönjük a vásárlást
Ez az e-mail is ismert, mint egy rendelés visszaigazoló e-mailt, és küldött után azonnal a vásárlás befejeződött.
gyakran e-kereskedelmi márkák küld egy nyugtát, rövid megjegyzés, hogy a vásárlás befejeződött. Mások tartalmazzák a megvásárolt termékek listáját. Ezek az e-mailek rendben vannak. Azonban lehet hangolni, hozzátéve, egy köszönő üzenetet, hogy ez több lenyűgöző.
lásd a “Köszönöm a vásárlást” e-maileket, amelyeket a nagy márkák küldtek.,
#4 GLOSSIER
#5 ZALANDO
#6 ASOS
Thank you for being our customer
#7 NORDSTROM
This email example from Nordstrom is different from the rest on this list because it’s an email campaign, not an automated email triggered by customer behavior., Ez az e-mail azonban kiváló példa arra, hogy miként vehet fel egy “köszönöm” üzenetet az ünnepi e-mail kampányba.
legyen az karácsony, Hálaadás Napja, Nemzetközi Nőnap, vagy egy évforduló, egy rövid köszönő üzenet válhat egy nagy alkalom, hogy kölcsönhatásba lépnek a közönség és mutassa meg a figyelmet.,
#8 Sports DIRECT
#9 CROCS
Köszönjük visszajelzését
miután az ügyfél elérte a támogató csapatot, küldhet neki egy nyomon követési e-mailt, amelyben NPS pontszámot vagy más visszajelzést kér., Nézze meg az Airbnb alábbi példáját:
#10 AIRBNB
#11 BAJAAO
Köszönjük véleményét
az ügyfelek véleménye létfontosságú a sikeres online áruház számára. Kezdje el gyűjteni őket automatikus vásárlás utáni e-mailekkel., Lásd az alábbi példát:
#12 iHerb
6 Köszönjük A Vásárlást e-Mail Sablonok
Bár a cél a köszönő üzenet értékeli az ügyfél számára, mentsük meg az idő, s nem zavarja őket a hosszú, lélegzetelállító e-maileket.
ne érts félre, nem azt mondom, hogy a hosszabb üzenetek rosszak, de az elektronikus formátumok esetében nem a legjobb gyakorlat., Ha több kiterjesztett köszönőlevelet szeretne küldeni, fontolja meg azok nyomtatását, valamint a termék csomagolásának hozzáadását. Ez a kis meglepetés lehet dolgozni, mint egy hozzáadott értéket a felhasználói élmény.
vissza az e-mailekhez, a másolatnak tömörnek kell lennie, egyenesen a pontra.
azt is meg kell fontolnia, hogy csak azt mondja-e, hogy “köszönöm” az üzenetben, vagy ha hozzáad néhány cselekvésre való felhívást, például “hagyjon véleményt”, “kövessen minket a közösségi médiában” stb.
az e-mail tartalma szerint válassza ki a legjobb E-mail elrendezést, és ne felejtse el felvenni a logóját.,
thank YOU TEMPLATES
Template #1
köszönjük, hogy minket választott!
nagyra értékeljük a bizalmát, és szeretnénk jobban megismerni.
amint megkapod a csomagot, jelölj meg minket a fényképeidre, és kiemeljük őket a történeteinkben.írjuk össze a történelmet!,
Sincerely,
Your pals at
Template #2
Dear ,
Thank you for your order.
We truly value our loyal customers. Thanks for making who we are!
As a token of appreciation, have a 15% off coupon code for your next purchase.,
That’s what you’ve ordered this time:
Template #3
Dear ,
Thanks for shopping with us!
Your feedback is important to us. Would you mind writing a short review of your last purchase?,
még egyszer köszönöm,
a csapat
sablon #4
hé ,
nemrég vásárolt egy csomó termékünket. Köszönöm szépen!
szeretnénk tudni, hogy tetszik nekik. Volt esélyed kipróbálni mindet?
Köszönjük újra, hogy meghallgatta visszajelzését.,
– Karolina from the Team
Template #5
It’s ordered!
Hi ,
Thanks for your order!,
Order number,
Order Date,
Estimated time of delivery
Thanks,
The team
Template #6
Thank you for visiting us!
We hope you love your new , which will arrive on .,
ha bármilyen kérdése, aggálya vagy szeretné megosztani gondolatait,
írjon nekünk .vissza kell térnie? Nézze meg, hogyan kell gyorsan csinálni.
A Thank-You Email
a köszönöm e-mail tárgysora az adott e-mail eseményétől függ.,
ennek azonban egyenesen a lényegre kell irányulnia, hogy az ügyfél megértse az e-mail célját, és megnyissa azt. Lássuk néhány példát:
- köszönjük megrendelését
- Köszönjük, hogy hivatalossá tette
- az előfizetését megerősítik
- Köszönjük a fizetést
- itt az ideje, hogy köszönetet mondjak!,
- Boldog Évfordulót 🎉🎈
- Köszönöm az elmúlt vásárlás
- A szekrényben köszönöm neked
- Megrendelés visszaigazolása
- Köszönöm, hogy a barátod
- a Hála Levelet a & 20-40% Értékesítés (Most-Cyber hétfő)
Az általános tárgy szabályok, valamint a legjobb gyakorlatok, nézd meg ezt a cikket: A Legjobb e-Mail tárgysor: A Végső Útmutató + 515 Példák
Wrap Up
Mutatja a hála valamit, hogy mi minden volt a tanulás, a gyerekkor. A “Köszönöm” mondása és fogadása az agyunkban és az Általános felfogásban van írva., Ez az oka annak, hogy ez a kétszavas kombináció annyira létfontosságú, hogy üzleti tevékenységünkben is felhasználhassuk.
csípés a márka kommunikáció e-maileket a fent említett, látni fogja javulást kapcsolatok az ügyfelekkel.