tout savoir sur voler en veille sur Southwest

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Si vous devez prendre un vol en veille — prendre un vol plus tôt ou plus tard vers la même destination s’il y a un siège ouvert — Southwest a d’excellentes politiques de veille, en particulier pour les membres du statut Southwest elite et ceux qui achètent des tarifs premium. Mais ce n’est pas un processus facile.,

Voici tout ce que vous devez savoir sur la façon de voler en veille avec Southwest Airlines.

comment voler en veille sur Southwest

Si vous voulez voler en veille, vous devez en faire la demande au guichet de l’aéroport. Ou si vous avez déjà enregistré, vous devez demander à la porte., Selon Southwest, vous ne pouvez pas faire la demande en ligne ou en appelant. Mais, Southwest ne facture pas de frais de changement, donc au lieu de voler en veille, vous pouvez essayer de changer votre billet Southwest pour un autre vol avec un siège garanti. Vous pouvez le faire à Southwest.com, à un kiosque du Sud-ouest ou avec un agent du service à la clientèle (téléphone ou en personne à l’aéroport). S’il se trouve à moins d’une heure de l’Heure de départ de votre vol initial, vous ne pourrez plus effectuer de modifications en ligne.,

Si vous ne prenez pas un vol en attente et que vous avez manqué votre vol d’origine, vous pouvez toujours modifier votre réservation et ne payer que la différence de tarif tant que vous avez alerté Southwest (au moins 10 minutes avant votre vol prévu) de votre annulation. Vous pouvez essayer de réserver en ligne ou parler avec un agent du service client. Si vous avez alerté Southwest à temps mais que vous ne parvenez pas à réserver à nouveau depuis l’aéroport, demandez au guichet ou à la porte d’embarquement dans les deux heures suivant votre vol d’origine de vous inscrire sur une liste de réserve, en espérant qu’un siège s’ouvre sur un vol ultérieur.,

votre type de tarif détermine les règles de veille

disons que vous avez un siège garanti sur un vol et que vous voulez voir si vous pouvez en prendre un plus tôt. Selon le type de tarif que vous avez acheté et votre statut élite avec Southwest, vous pourrez peut-être voler en veille sans frais supplémentaires. Si vous avez manqué votre vol, vous devrez informer Southwest au moins 10 minutes avant le vol que vous ne le ferez pas ou que vous devez modifier votre réservation. Sinon, vous serez considéré comme un « no show » et serez sur le prix total de votre billet.,

lorsque vous volez en veille, vous espérez voler sur un vol plus tôt ou plus tard que votre vol d’origine. Tout dépend si le vol que vous voulez prendre a un siège ouvert. Si vous avez acheté un tarif Wanna Get Away ou Senior, les tarifs les plus bas de Southwest, vous ne pouvez voler en veille qu’en payant la différence de prix entre les deux vols.

Le coût ne sera pas débité de votre carte de crédit jusqu’à ce que vous soyez effacé de la liste de réserve et que vous receviez une carte d’embarquement., Si vous choisissez de passer à un tarif Anytime, le tarif mid-of-the-road de Southwest qui vous rapporte plus de points mais n’est pas Business Select, vous pouvez voler en veille pour un vol plus tôt sans payer la différence de prix.

ceux qui ont des billets Anytime ou Business Select Southwest sont autorisés à voler en attente, sans payer de tarif supplémentaire, entre les mêmes villes le même jour s’il y a un siège ouvert sur un vol précédent. Ces types de tarifs bénéficient également de privilèges d’embarquement de zone., Cela signifie qu’ils sont la première zone à monter à bord de l’avion et les premiers passagers à choisir leurs sièges, mais vous pouvez renoncer à un embarquement de zone lorsque vous volez en veille.

vous devrez peut-être également payer des taxes et des frais supplémentaires pour le nouveau vol avec les tarifs Anytime et Business Select. En plus de voler en veille, vous pouvez toujours annuler et réserver à tout moment sans frais. Bien que vous devrez payer la différence de prix si vous apportez des modifications sur un billet Wanna Get Away ou si vous vous retrouvez sur un vol un jour différent, quel que soit le type de tarif ou le statut elite.,

pour les changements de vol le jour même pour les tarifs Business Select et Anytime, vous n’aurez pas à payer de différence de tarif tant que le vol est plus tôt que votre vol initialement prévu et est entre les mêmes villes. Vous pouvez également passer d’un vol sans escale à un vol à plusieurs arrêts ou vice versa sans pénalité. Si le nouveau vol est après le vol initialement prévu et que vous avez averti Southwest au moins 10 minutes avant votre vol original que vous deviez modifier ou annuler, vous paierez la différence de prix, s’il y en a un.,

rappelez-vous que vous pouvez utiliser des Points Southwest pour compenser les différents prix et vous pouvez transférer instantanément des Points Chase Ultimate Rewards vers Southwest lorsque vous avez l’une des cartes suivantes:

• Chase Sapphire Reserve®
• Chase Sapphire Preferred® Card
• Chase Ink Business Preferred Credit Card

bien sûr, il existe de nombreuses autres façons de gagner des points Southwest si vous n’en avez pas besoin rapidement.,

le statut Elite vous donne plus de flexibilité

un avantage clé du statut Southwest, qui comprend A-List et a-List Preferred, est la possibilité de voler en veille pour un vol précédent le même jour que votre vol d’origine sans payer de différence dans le prix du tarif. La compagnie aérienne donne le statut A-List et a-List Preferred aux membres de Southwest Rapid Rewards avec 35 000 à 70 000 points Southwest admissibles ou 25 à 50 Vols aller simple dans une année civile.,

Southwest a commencé à permettre aux membres d’élite de voler en veille sans frais supplémentaires dans les deux heures suivant leur temps de vol initial à l’automne 2016. Et en 2017, la compagnie aérienne a prolongé le temps de veille gratuit de deux heures à 24 heures avant le vol initialement prévu tant que le vol de veille est antérieur au vol d’origine et le même jour.

pour les vols qui ne répondent pas aux exigences de disponibilité sans frais supplémentaires, les membres a-List et a-List Preferred reçoivent une disponibilité prioritaire et devront payer la différence de tarif s’il y a un siège disponible., Les membres préférés de la liste a reçoivent la priorité sur les membres de la liste a.

de plus, les membres a-List Preferred et A-List reçoivent un embarquement prioritaire, ce qui signifie que Southwest les enregistre avant tout le monde 36 heures avant l’Heure de départ. En vol en veille, cependant, les membres d’élite perdent le privilège de l’embarquement prioritaire.

qu’en est-il des compagnons?

Si vous possédez le Southwest Companion Pass, qui permet à une personne de voler gratuitement avec vous pendant un maximum de deux ans (vous devez encore payer des taxes et des frais), ou si vous voyagez avec un compagnon, il y a quelques points à considérer en ce qui concerne le standby., Même si vous êtes un membre A-List ou a-List Preferred, votre compagnon ne bénéficie pas des mêmes avantages, sauf s’il détient également le statut elite.

cependant, certains membres du statut élite ont déclaré avoir pu parler à un superviseur du Sud-ouest sur la ligne téléphonique du service à la clientèle pour obtenir le compagnon (du laissez-passer du Compagnon du Sud-Ouest) également déplacé vers le nouveau vol. Donc, cela peut être au cas par cas, selon à qui vous parlez. Si vous voyagez en veille, la personne voyageant avec vous sera également en mesure de voler en veille, en fonction des tarifs que vous avez achetés.,

Le Southwest Companion Pass peut être facile à gagner parce que les bonus que vous gagnez avec les cartes de crédit Southwest comptent pour gagner le Pass Companion. Chase (la banque qui émet des cartes Southwest) ne vous permettra d’avoir qu’une seule carte Southwest personnelle à la fois:

• carte de crédit prioritaire Southwest Rapid Rewards® – la plupart des avantages des cartes personnelles Southwest, jetez un oeil à notre examen de la carte Southwest Priority pour apprendre à en tirer le meilleur parti.,
• carte de crédit Southwest Rapid Rewards® plus-frais annuels les plus bas, notre examen de la carte Southwest plus explique tout ce que vous obtenez avec cette carte.
• carte de crédit Southwest Rapid Rewards® Premier

Mais vous pouvez également avoir une ou plusieurs cartes de visite Southwest, en plus d’une carte personnelle:

• carte de crédit Southwest Rapid Rewards® Performance Business – le plus gros bonus de toute carte Southwest, lisez notre revue de carte de crédit Southwest Performance,
• Southwest Rapid Rewards® Premier Business Credit Card

Bottom line

Flying standby n’est pas une procédure simple sur Southwest et il vaut probablement mieux éviter, ce qui ne devrait pas être difficile, car Southwest n’a pas de frais de changement ou d’annulation. Donc, si vous avez besoin de prendre un vol plus tôt ou plus tard, essayez de réserver vous-même en ligne ou en appelant le service client Southwest, surtout si vous avez le statut elite ou si vous détenez des tarifs premium et ne serez donc pas sujet à un changement de prix.,

Si cela échoue, dirigez-vous vers l’aéroport dans les deux heures suivant le vol initialement prévu pour vous inscrire sur une liste de réserve, puis attendez de voir si vous obtenez un siège.