Vous avez probablement entendu des gens dans votre entreprise parler à la fois de stratégie et de tactique. Ce sont des termes communs et sont jetés régulièrement dans les articles en ligne et au bureau—et sont souvent confus. Donc, nous sommes ici pour mettre les choses au clair sur la différence entre la tactique et la stratégie.
Il y a pas mal de différences entre la stratégie et la planification tactique., En bref, la planification stratégique est utilisée pour définir la destination et la façon dont vous allez vous y rendre, et la planification tactique décrit les actions spécifiques que vous allez prendre en cours de route. Ci-dessous, nous expliquerons la stratégie par rapport aux tactiques, les différences et les similitudes entre les deux, et expliquerons comment vous pouvez suivre les progrès de chacune.
stratégie Vs. tactiques: la différence
Il y a environ 2 500 ans, le stratège militaire chinois Sun Tzu écrivait « L’Art de la guerre. »Dans ce document, a-t-il déclaré, « la stratégie sans tactique est la voie la plus lente vers la victoire. La tactique sans stratégie est le bruit avant la défaite., »La tactique et la stratégie ne sont pas en contradiction les unes avec les autres—elles font partie de la même équipe. (Et ils l’ont été pendant de nombreux siècles!) Voici comment nous définissons la tactique par rapport à la stratégie:
- La stratégie définit vos objectifs à long terme et comment vous prévoyez les atteindre. En d’autres termes, votre stratégie vous donne le chemin dont vous avez besoin pour atteindre la mission de votre organisation.
- Les tactiques sont beaucoup plus concrètes et sont souvent orientées vers des étapes plus petites et un délai plus court en cours de route. Ils impliquent des pratiques exemplaires, des plans spécifiques, des ressources, etc. On les appelle aussi » initiatives., »
Qu’est-ce qui fait une bonne stratégie?
Une solide stratégie reflète les valeurs fondamentales de l’organisation. Votre équipe stratégique doit recueillir les commentaires de l’ensemble de l’organisation afin de s’assurer que la stratégie est alignée sur les priorités de chaque ministère. Toutes les stratégies doivent être exploitables.
lorsque vous créez une bonne stratégie, concentrez-vous sur le résultat final souhaité (l’objectif). Votre stratégie est le fondement de toutes les activités au sein de l’organisation, et la façon dont elle est élaborée guidera la prise de décision à mesure que vos équipes travaillent pour atteindre ces objectifs., Par exemple, si une entreprise de meubles a pour objectif d’accroître ses parts de marché, sa stratégie pourrait inclure d’offrir les prix les plus compétitifs et d’être toujours en stock d’offres communes. Les équipes de direction prendront des décisions qui donnent la priorité à la réduction des coûts.
Qu’est-ce qui fait une bonne tactique?
Une bonne tactique a un but clair qui aide votre stratégie. Il a un calendrier limité au cours duquel des activités spécifiques seront achevées et leurs impacts mesurés.,
une tactique pour l’entreprise de meubles serait d’analyser les processus de fabrication afin de minimiser les déchets et les inefficacités, réduisant ainsi les coûts et, par extension, les prix pour les clients. La société peut clairement mesurer le succès de la tactique en comparant leurs coûts avant et après l’analyse.
dans l’ensemble, la règle empirique pour comprendre la différence entre la stratégie et la tactique est: « Pensez stratégiquement, agissez tactiquement., »
Voici quelques exemples de la façon dont la stratégie et la tactique interagissent qui vous aideront à différencier les deux termes:
- La stratégie est basée sur des recherches approfondies, une planification et une réflexion interne. C’est une vision à long terme, alors que les tactiques sont des actions à court terme. Par exemple, si votre stratégie marketing consiste à améliorer votre influence et vos performances sur les médias sociaux, votre tactique pourrait consister à déterminer les meilleurs canaux pour votre entreprise et les messages les plus efficaces pour vos publics., Les stratégies peuvent changer pour s’adapter à de nouveaux facteurs internes ou externes dans une organisation, mais ces changements ne doivent pas être faits à la légère. Les tactiques peuvent changer en fonction du succès de votre stratégie. Il est beaucoup plus facile d’ajuster les tactiques pour corriger le cap que de réviser votre stratégie, alors assurez-vous que votre planification stratégique est approfondie.
- La stratégie et la tactique fonctionnent ensemble comme un moyen d’atteindre une fin. Si votre stratégie est de gravir une montagne, un élément clé de votre stratégie pourrait être de décider de quel côté de la montagne, vous devriez monter., Votre tactique serait l’équipement que vous achetiez, qui vous emmèneriez avec vous, votre plan de voyage complet, combien de temps il faudrait pour y arriver, quelle saison vous entreriez, et ainsi de suite. Une stratégie sans tactique ne sera jamais exécutée ou ne vous aidera pas à atteindre vos objectifs.
- La stratégie et la tactique doivent toujours être en ligne les unes avec les autres. Vous pourriez être vraiment amoureux d’un projet particulier (c’est-à-dire une tactique), mais cela ne vaut la peine d’être poursuivi que s’il s’aligne sur votre stratégie à long terme. Ainsi, votre stratégie doit indiquer quelles tactiques votre organisation exécutera ou financera.,
- La meilleure stratégie et tactique ne couvrira toujours pas tout. Parce que les ressources sont limitées, choisir la bonne stratégie et les tactiques correspondantes garantit que vos efforts sont dirigés vers la réalisation de votre vision de la manière la plus efficace possible.
suivre les progrès de votre stratégie& Tactics
par exemple, disons que la mission globale de votre organisation est de réduire l’empreinte carbone à laquelle les humains contribuent., Si votre stratégie consiste à réduire les émissions de carbone dans une certaine zone d’un certain pourcentage, l’un des objectifs pourrait être d’éduquer les gens sur les options qui s’offrent à eux en ce qui concerne les énergies renouvelables. De là, vous pourriez décider une tactique particulière à utiliser serait une campagne de marketing par le biais de publicités télévisées. À partir de là, vous suivriez les ressources dont vous avez besoin pour ce projet et commenceriez à vérifier des éléments tels que l’embauche d’un producteur, l’écriture de votre script, le tournage de vos scènes, le montage de votre vidéo, etc.,
stratégie de mesure
Les indicateurs de performance clés (KPI) et les mesures sont davantage axés sur le suivi de votre stratégie. Si votre stratégie réussit, cela signifie que vous progressez vers les objectifs de haut niveau de votre organisation.
un bon KPI utilise des données quantifiables pour répondre aux questions sur les progrès et vous donner des idées sur la façon d’améliorer encore ces chiffres. Par exemple, si votre stratégie consiste à augmenter la satisfaction de la clientèle, un Net promoter score (NPS) pourrait être le KPI., Il existe de nombreux facteurs qui pourraient entrer dans la réponse pour un score NPS, et à l’aide de questions supplémentaires, une organisation pourrait apprendre sur quels domaines concentrer ses améliorations.
N’oubliez pas de définir des objectifs qui détaillent spécifiquement vos KPI et les décomposent en délais réalisables. (Voici un article qui explique comment faire.) Jetez un coup d’œil à d’autres organisations de votre marché ou passez en revue vos performances passées pour choisir les cibles appropriées., Si votre performance KPI semble constamment à la traîne sans trop de soucis, vous pouvez essayer de donner plus de poids aux objectifs; certaines organisations lient la performance KPI à des incitations comme les bonus de fin d’année pour encourager l’engagement.
suivant notre exemple précédent, si votre objectif est d’avoir plus de personnes utilisant de l’énergie renouvelable dans une certaine zone, vous pourriez mesurer le nombre de personnes utilisant de l’énergie renouvelable., Mais selon le type de succès que vous observiez, vous pouvez changer de tactique et commencer à mesurer le succès de votre campagne marketing ou le nombre d’appels reçus par votre organisation au sujet de la mission de votre organisation. Cela ne change pas votre stratégie—cela vous donne juste une nouvelle voie pour réussir votre stratégie.
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avec vos tactiques, il s’agit davantage de votre planification et de ses composants., Les tactiques ont généralement une date de début et de fin, certaines ressources allouées et un certain nombre de jalons et d’actions pour aider à réaliser la tactique. Vous voulez être sûr de tenir chaque membre de votre organisation responsable des tactiques dont il est responsable, vous devez donc toujours attribuer la propriété lorsqu’une tactique est attribuée. Vues ensemble, vos tactiques vous donneront les étapes concrètes dont vous avez besoin pour suivre tout ce qui est lié ou lié à votre stratégie. Si vous avez alloué des ressources à une tactique, n’oubliez pas de suivre leur utilisation et le budget qui vous reste.,
En résumé
Il est facile de parler de votre stratégie et de vos tactiques comme si elles étaient la même chose. Ils dépendent fortement les uns des autres et sont tous deux très importants à suivre, mais les termes ne doivent pas être utilisés de manière interchangeable.
avant de mettre en œuvre votre stratégie, assurez-vous que vous avez obtenu l’adhésion des parties prenantes et que vous avez répondu à toutes les hésitations. Une fois que vous avez aplani vos préoccupations et que vous êtes prêt à l’exécuter, communiquez votre stratégie à l’ensemble de l’organisation pour donner un sens et un contexte aux activités de chaque service., Il est très important que tout le monde comprenne votre stratégie. Les équipes doivent savoir comment les tactiques sur lesquelles elles travaillent contribuent aux objectifs généraux de l’organisation.
et enfin, n’oubliez pas de revoir et d’évaluer régulièrement votre stratégie. Aucun environnement commercial ne reste statique, et la tenue d’examens stratégiques pour vous assurer de vous adapter à tout changement et de rester sur la bonne voie.
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