Les tapis aident à créer une sensation familière et confortable pour les maisons de soins, les hôtels et les maisons d’hôtes. Bien qu’ils offrent une bonne expérience client, les aspects pratiques de garder les tapis propres peuvent parfois être difficiles, en particulier lorsque les accidents par les clients sont hors de votre contrôle.,
S’il y a eu un déversement avec un liquide tel qu’un colorant capillaire qui pourrait potentiellement créer une tache permanente sur un tapis, suivez ces conseils de retrait:
• mélangez une cuillère à soupe de détergent à vaisselle (tel que le liquide vaisselle Fairy Professional) et du vinaigre blanc avec deux tasses d’eau tiède. Avec un chiffon blanc propre, épongez la tache avec la solution que vous venez de créer, en épongeant fréquemment avec un chiffon sec jusqu’à ce que la tache s’estompe. Éponger la tache avec de l’eau froide jusqu’à ce que le liquide soit absorbé, puis éponger avec de l’alcool à friction. Terminez le processus en épongeant à nouveau avec de l’eau froide.,
• si la tache est toujours là, créez une nouvelle solution comprenant une cuillère à café de détergent, une cuillère à soupe d’ammoniaque et deux tasses d’eau tiède. Avec cette solution, éponger la tache et éponger avec un chiffon propre toutes les cinq minutes. Après 30 minutes, éponger la tache avec de l’eau froide et éponger une dernière fois.
• dans le cas peu probable où cela n’a pas enlevé la tache, pour cette étape suivante, il est judicieux d’essayer cela sur un morceau de tapis caché d’abord pour s’assurer que le processus n’enlèvera pas la couleur de votre tapis., Pour cela, vous aurez besoin de peroxyde d’hydrogène et en utilisant un compte-gouttes, appliquer une petite goutte sur la tache et laissez reposer 24 heures. Si nécessaire, répétez cette étape. S’il y a une situation où une substance collante telle que du chewing-gum est collée à votre tapis, congelez simplement la gomme avec de la glace et retirez-la avec une cuillère.
tout en gardant les planchers propres est primordial, il est également tout aussi important de s’assurer que les autres parties de votre établissement sont présentables., Commencer l’expérience d’un client sur une note positive donne le ton pour le reste de leur séjour, de sorte que la propreté d’un hall ou d’une réception doit toujours être impeccable. Recherche par P& G professionnel a prouvé que 91 pour cent conviennent que des normes élevées de propreté est la marque d’une bonne entreprise alimentaire ou d’accueil.
à L’inverse, les principaux arrêts remarqués par les clients immédiatement à l’entrée d’un hôtel sont les odeurs désagréables (56%) et les tapis sales ou collants (27%)., Pour assurer une bonne première impression, utilisez des produits de nettoyage tels que Flash Disinfecting Multi-Surface Cleaner sur les surfaces dures pour laisser une brillance durable et une odeur fraîche.
S’assurer que le personnel est formé pour remarquer et agir sur les déversements et les accidents tels que le chewing-gum ou les taches sur le tapis, contribuera à maintenir une réputation impeccable. Il est également tout aussi important de s’assurer que l’attention aux détails est appliquée à tous les autres domaines de votre entreprise, de la salle à manger à la salle de bain, pour atteindre l’objectif ultime de la satisfaction globale du client.,
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