foire aux Questions
Pourquoi l’eau est-elle brune?
de temps en temps, les clients de la zone de Service D’eau Tigard peuvent éprouver de l’eau brune ou décolorée. Ces événements sont généralement dus à des débits d’eau élevés dans la conduite d’eau. Des débits élevés peuvent se produire lorsque des Bouches d’incendie sont utilisées pour la suppression des incendies, lorsque des tuyaux se brisent et coulent des quantités massives d’eau ou lorsqu’une bouche d’incendie peut être endommagée en raison d’une collision avec un véhicule.
Votre eau est brune en raison de minuscules particules de rouille faites de fer et de sédiments naturels., Dans des conditions normales, ces particules ne sont pas perturbées au fond des tuyaux. Lorsqu’une perturbation se produit, telle qu’une rupture de conduite d’eau, l’eau dans les tuyaux s’écoule beaucoup plus rapidement que la normale, ce qui entraîne le ramassage des particules de rouille au fond du tuyau et leur transport dans l’eau. Cela peut se produire en raison d’une conduite d’eau cassée, d’un incendie dans le quartier ou de tout ce qui fait que l’eau dans les tuyaux se déplace plus rapidement.
Qu’en est-il de la sécurité sanitaire de l’eau brune?,
notre laboratoire n’a jamais trouvé de bactéries nocives dans l’eau rouillée, mais nous vous recommandons de ne pas la boire jusqu’à ce qu’elle redevienne claire. Vous pouvez le déterminer en remplissant un verre propre avec de l’eau et de le placer sur un morceau de papier blanc.
combien de temps avant que l’eau se dégage?
normalement, l’eau s’éclaircit en quatre à huit heures. Vous pouvez aider en rinçant votre commode toutes les demi-heures environ jusqu’à ce qu’il soit clair. Veuillez essayer de ne pas utiliser votre eau chaude jusqu’à ce que l’eau s’efface, cela empêchera les sédiments de sortir de votre chauffe-eau.
Qu’en est-il des taches de lessive?
ne pas ajouter d’eau de Javel., Cela rendra la tache plus difficile à enlever. Les taches de lessive de l’eau rouillée peuvent être éliminées avec des agents de nettoyage spéciaux. Si vous avez du linge taché à cause de l’eau rouillée, veuillez appeler notre service à la clientèle au 503-718-2591 pour plus d’informations.
Que fait le service des travaux publics pour aider?
dès que le service des travaux publics est informé de la présence d’eau rouillée dans les conduites de la ville, les équipes commencent à localiser la source du problème et à le corriger. Rappelez-vous qu’il faut généralement quatre à huit heures pour que l’eau se nettoie., Ce délai est dû à des forces naturelles indépendantes de la volonté du ministère.
alertes aux médias
lorsque nous prenons connaissance d’une perturbation majeure dans les conduites d’eau, les médias sont informés par un communiqué de presse qui porte l’avertissement de l’eau rouillée possible dans certaines zones. Il arrive cependant que le ministère ne soit pas au courant de la perturbation ou des problèmes d’eau rouillée jusqu’à ce que les clients le signalent. Le ministère avise toujours les médias dans de tels cas, mais l’avis est après coup.,
renseignements supplémentaires
Si vous avez besoin de plus d’information sur la qualité de L’eau potable de Tigard, veuillez communiquer avec la Division de L’eau au 503-718-2591, entre 7 h et 18 h, du lundi au jeudi.