politiques de location
exigences/limite d’âge
Les véhicules sont disponibles pour les conducteurs âgés de plus de 21 ans avec des dossiers de conduite propres (pas d’infractions majeures, de condamnations pour conduite avec facultés affaiblies ou d’infractions similaires). Malheureusement, nous ne pouvons pas louer de véhicules à des conducteurs de moins de 21 ans.,
Tous les locataires doivent être physiquement présents au début de la location. Malheureusement, nous ne permettons pas aux tiers de ramasser les véhicules et nos employés doivent physiquement remettre les clés à la personne qui conduira.
Assurance
Tous les locataires doivent porter une certaine forme d’assurance pour couvrir les dommages au véhicule en cas d’accident. Vous avez plusieurs options:
l’option la plus simple est si vous avez une police d’assurance sur un véhicule personnel que vous possédez ou louez. Nous vérifierons auprès de votre assureur que votre police est active.,
Les Clients de NY sont tenus de maintenir une assurance responsabilité uniquement.
Les Clients de tout autre État sont tenus de maintenir une assurance à couverture complète (responsabilité civile, complète et collision).
la bonne nouvelle est que peu importe ce que vous conduisez personnellement – tant que vous avez une assurance en règle, votre transporteur couvrira les dommages à nos voitures (pensez-y comme si vous conduisiez sur la route et avez causé un accident avec un gars dans une Ferrari your votre assurance couvrira les dommages même si vous conduisez une VW).,
Une autre option est si vous avez une carte American Express – ils offrent un programme appelé « Premium Car Rental Protection ». Ceci est disponible directement auprès D’American Express et fournit une couverture pour votre véhicule de location GDC. C’est une excellente option car elle peut être achetée en plus de votre police d’assurance régulière et offre une couche supplémentaire de protection.
Si aucune des dispositions ci-dessus ne s’applique, certaines sociétés tierces fournissent des produits d’exonération des dommages. Veuillez vous renseigner pour plus de détails sur ces options.,
locataires internationaux
Les véhicules sont à la disposition des visiteurs internationaux avec un passeport valide et un permis de conduire de leur pays d’origine. Nous pouvons organiser une couverture d’assurance pour les visiteurs internationaux qui louent pour un minimum de deux jours. Veuillez noter que les locataires internationaux qui n’ont pas leur propre couverture d’assurance seront soumis à un dépôt de garantie plus élevé ($5k – 1 15k, selon le véhicule).,
MVR
Nous nous réservons le droit d’exécuter un rapport MVR (Motor Vehicle Record) sur tous les locataires avant le début de la location afin de vérifier un permis de conduire valide.
Pilotes Supplémentaires
pilotes Supplémentaires peuvent être mentionnées sur votre Contrat de Location, sans frais supplémentaires. Chaque conducteur supplémentaire doit être présent au moment de la livraison, doit soumettre un permis de conduire à l’avance et sera soumis aux mêmes restrictions d’âge, de permis et de dossier de conduite que le locataire principal.,
livraison/ramassage
Vous pouvez choisir de récupérer / retourner votre véhicule à notre bureau ou de le faire livrer directement à votre domicile, bureau, hôtel, aéroport ou autre endroit. Nous fournissons l’entreposage de votre véhicule à nos emplacements sans frais. La livraison porte-à-porte est disponible moyennant un petit supplément en fonction de la distance parcourue.
veuillez noter: tous les arrangements de livraison doivent être confirmés au moins 24 heures à l’avance afin de garantir un service à temps., Toute modification des délais/lieux de ramassage ou de livraison avec moins de 24 heures d’avis peut entraîner des frais de transport supplémentaires.
(en d’autres termes: nous ferons de notre mieux pour vous procurer le véhicule quand et où vous le souhaitez, mais si vous changez d’avis après avoir programmé nos gars, nous pouvons vous le facturer).
temps de retour
Nous sommes très flexibles sur les temps de retour des véhicules – c’est-à-dire que nous ne sommes pas des colleurs sur une location de 2 jours étant exactement 48 heures. Mais une fois que nous avons pris rendez-vous de retour, nous devons nous y tenir., Il y aura une période de grâce de 1 heure avec votre heure de retour prévue, après quoi vous pourriez être soumis à des frais de location quotidiens supplémentaires.
(notre équipe de livraison dédiée travaille très dur et de très longues heures 7 jours par semaine, et si l’un d’eux attend 2, 3 ou 4+ heures à cause d’un rendez-vous de retour manqué, cela annule tout l’horaire.)
Caution
Tous les locataires doivent laisser un dépôt de garantie sous la forme d’une autorisation de carte de crédit, chèque, ou en espèces. Tout dommage constaté sur le véhicule lors du retour sera facturé contre ce dépôt., Le montant de ce dépôt variera en fonction du véhicule loué et de votre type d’assurance, mais varie généralement entre 2500 $et 15k
ce dépôt est entièrement remboursable après la fin de la location. Si vous utilisez une carte American Express pour le dépôt, il est exécuté comme une « autorisation » (pas de charge). Si vous utilisez une carte Visa, Mastercard ou Discover, ce dépôt est exécuté comme une charge qui est ensuite inversée après la fin de la location.,
Politique d’Annulation
Lorsque vous effectuez une réservation, nous débiterons votre carte de crédit immédiatement pour le coût total de la location.
parce que nous avons une offre limitée de véhicules à offrir, nous emballons le calendrier très serré. Nous offrons une période de grâce de 24 heures après votre réservation pour apporter des modifications ou annuler (sauf si la location est dans les 7 jours), après quoi il y aura des frais d’annulation de 50% du coût total de la location ou 500 $(selon le plus élevé).,
Si vous annulez ou reprogrammez moins de 7 jours avant votre location (ou si vous ne vous présentez pas au moment de la location), des frais d’annulation de 100% du coût total de la location vous seront facturés.
Les réservations effectuées pour le Dream Car Tour et Dream Car Sprint ne sont pas remboursables quel que soit le moment de la réservation, mais elles sont entièrement transférables, nous vous permettons donc volontiers de désigner un chauffeur de remplacement si vous ne pouvez pas le faire.
veuillez comprendre qu’il n’y a aucune exception à cette politique d’annulation., Nous ne voulons pas paraître sans cœur, mais vous seriez étonné du nombre de décès de dernière minute dans la famille, de maladies graves, d’animaux malades, de belles-mères malades, de chiens enragés et de ciels qui tombent dont les gens nous parlent. (Le père d’un gars est mort trois fois au cours de la dernière année. Mauvais karma.)
Politique Météo
Malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler la météo (autant que nous l’avons essayé – mais ce satané satellite météorologique Vulcan ne fonctionne tout simplement pas comme avant). Cela signifie que, conformément à la Politique d’annulation ci-dessus, nous ne pouvons pas offrir de remboursements ou de reprogrammation si les cieux décident de ne pas jouer à nice.,
cependant, s’il y a des conditions météorologiques un jour particulier qui pourraient rendre la conduite dangereuse (c.-à-d. neige, glace, ouragan, tornade, attaque extraterrestre, etc.) et que vous n’utilisez pas réellement votre véhicule ce jour-là, nous pouvons (à notre discrétion) vous offrir une prolongation de votre location ou un crédit sur une location future.
par exemple, si vous louez une voiture Vendredi – Dimanche, qu’il neige au soleil et que la voiture reste garée dans votre garage, vous pourrez peut-être prolonger votre location jusqu’au lundi sans frais supplémentaires. Si vous avez une question au sujet de cette politique, appelez-nous et nous travaillerons avec vous.,
méthodes de paiement
VISA, Mastercard, American Express et Discover sont les méthodes de paiement préférées pour les frais de location et les dépôts de dommages. Dans certains cas, les chèques de caisse ou les espèces peuvent être acceptés à l’avance. Personal & les chèques d’entreprise ne sont pas acceptés en raison de la quantité absolument massive et absurde de fraude qui semble venir avec eux.,
carburant, péage & supplément MVR
Un EZ-Pass (dans le Nord-Est) ou SunPass (en Floride) est inclus dans chaque véhicule, vous pouvez donc parcourir les péages et vous concentrer sur la conduite (et vous amuser!) sans se soucier de tâtonner pour le changement.
Les véhicules vous sont livrés avec un réservoir plein d’essence et peuvent être retournés pleins, vides ou n’importe où entre les deux.
cependant, lorsque vous faites l’essence, tous les véhicules doivent être ravitaillés avec de l’essence de qualité supérieure (indice d’octane 93+). Il y a des frais de 350 $pour remplir avec une note inférieure. Et oui, nous le saurons.,
Il y a des frais de 85 $par location (quelle que soit la durée) pour couvrir les coûts de carburant, les péages et l’achat d’un rapport MVR (pour vérifier votre dossier de conduite impeccable et parfait.
remboursements
Nous n’offrons pas de remboursement pour la location de véhicules ou les chèques-cadeaux. Cependant, notre objectif est la satisfaction totale de nos locataires, donc dans certaines situations, nous pouvons offrir un crédit pour des jours de location supplémentaires (c.-À-D. La météo, voir ci-dessus). Ceci est uniquement à notre discrétion.,
en cas de défaillance mécanique imprévue pendant ou avant une location, nous mettrons tout en œuvre pour réparer ou remplacer votre véhicule par un modèle similaire ou meilleur sans frais supplémentaires pour vous.
remises
Les remises et les incitations spéciales ne peuvent pas être combinées ou « empilées » sauf indication explicite. Choisissez le plus grand et profitez-en!
zone de conduite
Les véhicules loués à notre bureau de NY / Northeast ne peuvent pas être conduits en dehors des états de New York, New Jersey, Pennsylvanie, Maryland, Delaware, Washington D.,C, Virginie, Connecticut, Rhode Island, Massachusetts, Vermont ou New Hampshire sans autorisation écrite préalable.
Les véhicules loués à notre bureau du Sud de la Floride ne peuvent pas être conduits en dehors de L’état de Floride sans autorisation écrite préalable.
Les véhicules loués à notre bureau de Los Angeles ne peuvent pas être conduits en dehors de L’état de Californie sans autorisation écrite préalable.,
Utilisations interdites
nos merveilleux véhicules de location ne peuvent pas être utilisés:
- par toute personne non autorisée à conduire ou dont le permis de conduire a été suspendu ou restreint
- à des fins illégales ou en relation avec toute activité illégale
- pour transporter des personnes ou des biens à louer
- pour,
- pour dépasser les limites de vitesse affichées
- dans n’importe quel test de vitesse, concours de vitesse, course, rallye, concours d’endurance de vitesse, démonstration, ou sur ou à proximité d’un circuit ou d’un parcours routier (nous sommes sérieux à ce sujet no aucune compagnie d’assurance sur terre ne couvrira la voiture sur la piste, et cela signifie en cas de violation de ces utilisations interdites, nous nous réservons le droit de mettre fin à votre location et de récupérer le véhicule.,
contraventions
Le locataire est responsable de tous les contraventions ou infractions de stationnement, de circulation, d’excès de vitesse ou autres émises pendant la location du véhicule et doit payer les frais, pénalités, frais de remorquage ou frais de fourrière.
Kilométrage
Les locations à la journée et le week-end incluent 100 miles gratuits par jour et les locations à la semaine incluent 700 miles gratuits, sauf indication contraire. Chaque mile supplémentaire parcouru sera soumis à des frais au taux de kilométrage indiqué.,
Les véhicules conduisant plus du double du kilométrage de location alloué seront soumis à un supplément pour couvrir l’usure excessive.